廣東百一體育(yu)設施有限公司(si)是集設計(ji),研發,生產(chan),銷售,鋪(pu)裝(zhuang),售后于(yu)一體的專(zhuan)業(ye)運動場地(di)工程(cheng)材(cai)料公司(si)。公司(si)聘請業(ye)界(jie)權威作為技(ji)術顧問(wen),并與(yu)國(guo)內知名化(hua)工研究院合作,一直'以(yi)質量(liang)求生存,以(yi)技(ji)術創新(xin)'為指導思想。
在“高標準、多元(yuan)化(hua)”的(de)經(jing)營理念(nian)和“用(yong)心、協作、敬(jing)業、創新”的(de)企業宗(zong)旨的(de)指導下,應現(xian)代(dai)體育(yu)(yu)運動(dong)(dong)發展的(de)需要,在體育(yu)(yu)場(chang)地設施與運動(dong)(dong)地面材(cai)料(liao)研(yan)制(zhi)開發、生產(chan)(chan)制(zhi)造方面,不(bu)斷吸取國內外先進(jin)技(ji)術,于場(chang)地結構布(bu)局(ju)、材(cai)料(liao)運用(yong)、工程造價上(shang)力(li)求規范化(hua)、科學化(hua)、合理化(hua)。公司(si)擁有年生產(chan)(chan)6000噸塑膠跑道鋪裝材(cai)料(liao)的(de)能(neng)力(li),目前的(de)產(chan)(chan)品也全部通過了國家(jia)體育(yu)(yu)用(yong)品質量(liang)監(jian)督檢(jian)驗(yan)中(zhong)心的(de)檢(jian)驗(yan)。所生產(chan)(chan)的(de)產(chan)(chan)品一直暢銷(xiao)國內并遠銷(xiao)東南亞(ya)各國。
百一體育(yu)一直奉(feng)行“質量第一,誠信(xin)為先”的經營理念和“信(xin)譽積累顧客,品質擴展市場”的經營方針,并以(yi)一流(liu)的作風為用戶提供良好的產品。
目前公司擁有一(yi)批技術精(jing)湛、經(jing)驗(yan)豐富的(de)(de)專業施工(gong)團隊,先進(jin)的(de)(de)施工(gong)設備,完善(shan)的(de)(de)工(gong)藝流程(cheng),承攬(lan)的(de)(de)施工(gong)工(gong)程(cheng)多項通過中(zhong)國田徑(jing)協(xie)會驗(yan)收,深得用戶的(de)(de)好評和信賴。
服務政策
廣(guang)東百(bai)一體育設(she)施有限公司擁有專(zhuan)業設(she)計(ji)和(he)施工(gong)管理(li)人員,建立了完善(shan)、規范(fan)的(de)質(zhi)量管理(li)體系和(he)環境管理(li)體系,并(bing)通過了國家權威機(ji)構(gou)認證;憑借“規范(fan)的(de)管理(li),良好的(de)信(xin)譽,一流的(de)產品(pin),專(zhuan)業的(de)技術,高品(pin)質(zhi)的(de)施工(gong)質(zhi)量,完善(shan)的(de)售后服務”贏得(de)廣(guang)大客(ke)戶的(de)信(xin)賴。
服務宗旨
-----全方位、高品質、高效率
服務監督
由(you)服(fu)務(wu)監督(du)人員督(du)服(fu)務(wu)實(shi)(shi)施(shi)全(quan)過(guo)程(cheng),保證(zheng)工(gong)程(cheng)服(fu)務(wu)實(shi)(shi)施(shi)的(de)質(zhi)量,實(shi)(shi)現工(gong)程(cheng)、監督(du)雙線管(guan)理,確保有效地執行各項(xiang)服(fu)務(wu),從(cong)而提高售后服(fu)務(wu)和工(gong)程(cheng)質(zhi)量。
首問負責制
所有員工接到(dao)客戶來訪或(huo)咨詢電話,無論是(shi)否屬于自己工作(zuo)職責范圍,都禮貌地給予(yu)客戶必要(yao)的回應,并將客戶以及(ji)客戶的問題詳(xiang)細記錄下(xia)來,及(ji)時(shi)反(fan)饋,及(ji)時(shi)解(jie)決。
部門協作
服(fu)務實施(shi)以客(ke)戶需求為主,各部門根(gen)據需求配合完(wan)成工作。充(chong)分實現內(nei)、外部信息(xi)交(jiao)流溝通,確保服(fu)務實施(shi)過(guo)程中(zhong)的所有(you)信息(xi)能夠及(ji)時、有(you)效(xiao)地在內(nei)部、公司、客(ke)戶之(zhi)間傳遞,提高(gao)解決問題(ti)的效(xiao)率,提高(gao)服(fu)務的滿意度。
客戶回訪
公司為建(jian)立與客(ke)戶(hu)(hu)之間(jian)良(liang)好的(de)(de)(de)協作關系,增(zeng)進相互(hu)間(jian)的(de)(de)(de)溝通和(he)交(jiao)流,收集、整(zheng)(zheng)理(li)客(ke)戶(hu)(hu)資(zi)料(liao),建(jian)立完整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)檔案信息(xi),逐步形成一套(tao)完整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)信息(xi)平(ping)(ping)臺。并根(gen)據客(ke)戶(hu)(hu)類型,制定(ding)相應的(de)(de)(de)回訪(fang)方(fang)式,以(yi)電話回訪(fang)方(fang)式為主,充分了解客(ke)戶(hu)(hu)對工(gong)程(cheng)服務(wu)的(de)(de)(de)意見和(he)建(jian)議,并在此(ci)基(ji)礎上(shang)逐步改善工(gong)程(cheng)質量和(he)服務(wu)水平(ping)(ping)。