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渤海(hai)(hai)人壽(shou)保(bao)險(xian)(xian)股(gu)(gu)份(fen)有限(xian)公(gong)(gong)司(si)（以下簡稱“渤海(hai)(hai)人壽(shou)”）成立于2014年(nian)12月，是較早一家(jia)總部落戶(hu)天(tian)(tian)津(jin)自貿區(qu)的壽(shou)險(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)。渤海(hai)(hai)人壽(shou)主要股(gu)(gu)東(dong)由渤海(hai)(hai)租賃股(gu)(gu)份(fen)有限(xian)公(gong)(gong)司(si)、天(tian)(tian)津(jin)天(tian)(tian)保(bao)控股(gu)(gu)有限(xian)公(gong)(gong)司(si)等現代企業構成，公(gong)(gong)司(si)主要經營:普通型保(bao)險(xian)(xian)，包括人壽(shou)保(bao)險(xian)(xian)和年(nian)金保(bao)險(xian)(xian)；健康保(bao)險(xian)(xian)；意外傷(shang)害保(bao)險(xian)(xian)；分紅型保(bao)險(xian)(xian)等人身險(xian)(xian)業務。

渤海人壽成立五年多(duo)以(yi)來(lai)，秉(bing)持(chi)“誠信、業績、創新、服務”的經營理念，以(yi)促(cu)進區域經濟發(fa)展和保(bao)障服務民生為己任(ren)，在貫(guan)徹落實行業供(gong)(gong)給側結構性改(gai)革進程中，不(bu)斷提高供(gong)(gong)給能力和質量。2017年以(yi)來(lai)，公司以(yi)“持(chi)恒、精(jing)進、守(shou)信”的企業形象，連續多(duo)年被評為“中國服務業企業500強”、“天津企業100強”。截至(zhi)2020年上半年，公司總資產超過411億(yi)元，服務客戶約(yue)101萬人，為社會累計提供(gong)(gong)保(bao)額近(jin)3200億(yi)元的保(bao)險保(bao)障。

順應互聯(lian)網時代(dai)“以人為本”的(de)商業理(li)念與變革潮(chao)流，渤海人壽成立伊始即(ji)以“滿足客(ke)戶(hu)需求，為客(ke)戶(hu)創(chuang)造價值”為導向(xiang)，堅持以保險(xian)科技(ji)創(chuang)新驅動服務品質(zhi)升級，聚焦保險(xian)保障(zhang)職能的(de)落實，持續構建(jian)和完善面向(xiang)客(ke)戶(hu)、跨(kua)平臺、多(duo)觸點的(de)現代(dai)保險(xian)服務體(ti)系，并將持續通過智(zhi)能服務、產品創(chuang)新、資(zi)源(yuan)互聯(lian)，形成具(ju)有渤海人壽特色的(de)保險(xian)生態圈，構建(jian)客(ke)戶(hu)的(de)品質(zhi)生活藍圖。

近年(nian)來(lai)，渤海(hai)(hai)人壽依托生物識(shi)別、大數據(ju)風控、智(zhi)(zhi)(zhi)核問(wen)卷、智(zhi)(zhi)(zhi)能語音、OCR識(shi)別等科技與(yu)保險服(fu)(fu)(fu)務(wu)場景有機(ji)融合，已陸續推(tui)出“渤海(hai)(hai)保唄”服(fu)(fu)(fu)務(wu)云平臺、官微服(fu)(fu)(fu)務(wu)公眾號、小(xiao)額在線(xian)理賠、智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)核保、智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)回(hui)訪等現代(dai)服(fu)(fu)(fu)務(wu)項(xiang)目。2020年(nian)，為(wei)貼合當(dang)前(qian)客(ke)戶實時響(xiang)應(ying)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)需求，公司(si)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)客(ke)服(fu)(fu)(fu)項(xiang)目成功落地(di)。在線(xian)客(ke)服(fu)(fu)(fu)機(ji)器(qi)人、語音外(wai)呼機(ji)器(qi)人和質(zhi)檢機(ji)器(qi)人三(san)大模塊協同運營，為(wei)客(ke)戶提(ti)供(gong)7*24小(xiao)時不(bu)間斷的(de)(de)自助咨詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)、實時首訪外(wai)呼及全量回(hui)訪質(zhi)控服(fu)(fu)(fu)務(wu)。智(zhi)(zhi)(zhi)能客(ke)服(fu)(fu)(fu)項(xiang)目的(de)(de)落地(di)標志(zhi)著公司(si)創新化(hua)智(zhi)(zhi)(zhi)能服(fu)(fu)(fu)務(wu)規(gui)劃藍圖實現圓滿開(kai)局。智(zhi)(zhi)(zhi)能化(hua)技術(shu)創新指引的(de)(de)標準(zhun)服(fu)(fu)(fu)務(wu)自助化(hua)趨勢，將進一步豐富和升(sheng)級客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)模式，提(ti)升(sheng)客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)體驗。

渤海(hai)人壽積(ji)極貫徹響(xiang)應(ying)國家“保(bao)(bao)障(zhang)與改(gai)善民生(sheng)”、“節能(neng)環(huan)保(bao)(bao)”領域有關(guan)政策要(yao)求，緊抓醫養健(jian)康、能(neng)源環(huan)保(bao)(bao)方面的(de)產業(ye)發展機遇，攜手銀行、保(bao)(bao)險(xian)等各方金(jin)融(rong)合(he)作(zuo)伙伴，推動保(bao)(bao)險(xian)產業(ye)和實體經濟的(de)深度(du)融(rong)合(he)。2017年以(yi)來，公(gong)司(si)積(ji)極參與了京津冀、珠(zhu)三角省會城市(shi)及直(zhi)轄市(shi)地區(qu)的(de)舊城與棚戶區(qu)改(gai)造、保(bao)(bao)障(zhang)房(fang)建設、醫療健(jian)康、能(neng)源環(huan)保(bao)(bao)等項目投資，通過(guo)發揮保(bao)(bao)險(xian)資金(jin)優勢改(gai)善服務民生(sheng)，助力(li)國家改(gai)革發展。

“不忘初心，永存愛心”——站(zhan)在新時代(dai)歷史起(qi)點上，渤海人壽將恪守使命，心懷大愛，以保障(zhang)人民美好生活為(wei)核心、服務(wu)實體經(jing)濟(ji)(ji)為(wei)主(zhu)線(xian)、讓(rang)保險(xian)成為(wei)崇高事業為(wei)信念，發(fa)揮好保險(xian)的(de)經(jing)濟(ji)(ji)“減震器”和(he)社會(hui)“穩(wen)定器”功能，在響(xiang)應(ying)國(guo)家戰略和(he)增進人民福祉方面(mian)做(zuo)出(chu)新的(de)更大的(de)貢獻！