循環智能(Recurrent AI)是一家 AI 企(qi)業(ye)(ye)服(fu)務公(gong)司(si),隸屬于北京睿科倫智能科技(ji)有(you)限公(gong)司(si)。我們借助原(yuan)創的(de)(de)自然語言處(chu)理和(he)深(shen)度學習(xi)技(ji)術,幫助擁有(you)中(zhong)大型銷售或(huo)客(ke)服(fu)中(zhong)心,以及在線上線下依靠大量銷售代表、代理人(ren)、客(ke)戶經理與客(ke)戶進行溝(gou)通(tong)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),充(chong)分(fen)挖(wa)掘(jue)持續(xu)產(chan)生(sheng)的(de)(de)“對話數據(ju)”的(de)(de)價值(zhi),將“對話數據(ju)”與溝(gou)通(tong)結果進行關聯分(fen)析(xi),從對話數據(ju)中(zhong)不斷挖(wa)掘(jue)優秀員工的(de)(de)閃光點,通(tong)過實時輔助和(he)執(zhi)行力分(fen)析(xi)系統,增強員工的(de)(de)溝(gou)通(tong)能力和(he)業(ye)(ye)績表現,為企(qi)業(ye)(ye)帶(dai)來(lai)營(ying)收增長。
循環智(zhi)能開創性地推出了基于對(dui)(dui)話數(shu)(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)成(cheng)單預測方案——通(tong)(tong)過對(dui)(dui)接(jie)企(qi)業(ye)以(yi)往(wang)與(yu)客(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju),利用自然語言處理技術(shu),將(jiang)成(cheng)單的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)數(shu)(shu)(shu)據(ju)作(zuo)(zuo)為(wei)“正例”,將(jiang)未成(cheng)單的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)數(shu)(shu)(shu)據(ju)作(zuo)(zuo)為(wei)“負(fu)例”進行(xing)(xing)訓(xun)練,得(de)到無需行(xing)(xing)為(wei)數(shu)(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)成(cheng)單預測模型。企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)根據(ju)成(cheng)單預測的(de)(de)結(jie)果,調整溝(gou)通(tong)(tong)策略(例如優先與(yu)哪些客(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)(tong))或(huo)更(geng)適合的(de)(de)產品(pin),從(cong)而提升一線業(ye)務員的(de)(de)工作(zuo)(zuo)效(xiao)率和(he)業(ye)績。
循環智能(neng)服務的客(ke)戶(hu)(hu)集(ji)中(zhong)在保(bao)險(xian)、銀行、在線教育、房產和消費金融等(deng)領域,行業標桿(gan)客(ke)戶(hu)(hu)包括(kuo)招商銀行、人保(bao)財(cai)險(xian)、太平洋保(bao)險(xian)、招商信諾(nuo)、眾安保(bao)險(xian)、水(shui)滴、新東方在線、51Talk、萬科(ke)、自如、我(wo)愛我(wo)家和捷信等(deng)。