循環智能(neng)(Recurrent AI)是一家 AI 企(qi)(qi)業(ye)服務公司,隸屬(shu)于北(bei)京睿科倫智能(neng)科技有(you)限公司。我們借助(zhu)原創的自(zi)然(ran)語言處理和(he)(he)深度學習技術(shu),幫助(zhu)擁有(you)中(zhong)大型(xing)銷售(shou)或客(ke)(ke)服中(zhong)心,以及在線上線下依靠大量銷售(shou)代表、代理人、客(ke)(ke)戶經理與(yu)客(ke)(ke)戶進行(xing)溝通的企(qi)(qi)業(ye),充分挖掘持續產生的“對(dui)話(hua)數據”的價值,將(jiang)“對(dui)話(hua)數據”與(yu)溝通結果進行(xing)關(guan)聯分析(xi),從(cong)對(dui)話(hua)數據中(zhong)不(bu)斷(duan)挖掘優秀員(yuan)工的閃光(guang)點,通過實時輔助(zhu)和(he)(he)執行(xing)力(li)分析(xi)系統,增強員(yuan)工的溝通能(neng)力(li)和(he)(he)業(ye)績表現,為企(qi)(qi)業(ye)帶來營收增長。
循環(huan)智能開創(chuang)性地推出了基于對話(hua)數據的(de)(de)成(cheng)單(dan)預(yu)測(ce)方案——通(tong)過對接企業以往與客(ke)戶溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)數據,利用自然語(yu)言處理(li)技術,將(jiang)成(cheng)單(dan)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)數據作為(wei)“正例”,將(jiang)未成(cheng)單(dan)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)數據作為(wei)“負例”進行訓練,得到無需行為(wei)數據的(de)(de)成(cheng)單(dan)預(yu)測(ce)模型。企業可以根據成(cheng)單(dan)預(yu)測(ce)的(de)(de)結果,調整溝(gou)(gou)通(tong)策略(例如優先(xian)與哪些客(ke)戶溝(gou)(gou)通(tong))或(huo)更適(shi)合的(de)(de)產品,從而提升一線業務員的(de)(de)工作效率(lv)和(he)業績。
循環(huan)智能服(fu)務(wu)的客(ke)戶(hu)集中在(zai)保(bao)(bao)險、銀行(xing)、在(zai)線教育、房產和(he)消費金融等領域,行(xing)業(ye)標(biao)桿客(ke)戶(hu)包括招商銀行(xing)、人保(bao)(bao)財險、太平(ping)洋(yang)保(bao)(bao)險、招商信諾、眾安(an)保(bao)(bao)險、水滴(di)、新東方(fang)在(zai)線、51Talk、萬科、自如(ru)、我(wo)愛我(wo)家(jia)和(he)捷信等。