始于1996年,由上海建材集團投資組建的國企家裝正規軍,家裝行業知名企業,設有設計研發中心/施工管理中心/客服中心/科創中心和多個大型家居體驗館
上海百姓裝(zhuang)潢有限公(gong)司于一九九六(liu)年(nian)進入家(jia)裝(zhuang)市場,公(gong)司具有建筑裝(zhuang)修裝(zhuang)飾工(gong)程專業(ye)承(cheng)包壹級資質和設計乙級資質,同(tong)時通過了ISO9001質量管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)、ISO14001環(huan)境管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)、OHSAS18001職業(ye)健(jian)康管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)三證的認證。
在上海設(she)立了(le)(le)近二(er)十家(jia)營(ying)業(ye)(ye)(ye)網點,并(bing)設(she)有設(she)計(ji)研發中(zhong)心(xin)、施(shi)工(gong)管理(li)中(zhong)心(xin)、飾(shi)(shi)(shi)后客服中(zhong)心(xin)、呼叫中(zhong)心(xin)、科創(chuang)中(zhong)心(xin)和多(duo)個大型家(jia)居(ju)體驗(yan)館(guan)。公司實(shi)行ERP企業(ye)(ye)(ye)資源(yuan)管理(li)系統,打造了(le)(le)“智慧裝飾(shi)(shi)(shi)”的(de)全(quan)新(xin)家(jia)裝服務(wu)管理(li)理(li)念,研發創(chuang)新(xin)了(le)(le)VR設(she)計(ji)交互系統、百姓(xing)家(jia)居(ju)APP等提(ti)高(gao)(gao)飾(shi)(shi)(shi)前客戶(hu)(hu)服務(wu)體驗(yan)度(du)(du);多(duo)終端(duan)項目(mu)(mu)專(zhuan)員(yuan)APP及管理(li)制度(du)(du)、工(gong)地全(quan)程可視化遠程直(zhi)播、VR施(shi)工(gong)節點實(shi)景系統等提(ti)高(gao)(gao)飾(shi)(shi)(shi)中(zhong)客戶(hu)(hu)服務(wu)省(sheng)心(xin)度(du)(du);線(xian)上快(kuai)速保維修(xiu)、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)飾(shi)(shi)(shi)后維修(xiu)團隊(dui)等提(ti)高(gao)(gao)飾(shi)(shi)(shi)后客戶(hu)(hu)服務(wu)快(kuai)捷(jie)度(du)(du),多(duo)維度(du)(du)全(quan)流程的(de)運用新(xin)技術(shu)綜(zong)合(he)提(ti)高(gao)(gao)服務(wu)能效,并(bing)制定了(le)(le)以提(ti)高(gao)(gao)客戶(hu)(hu)服務(wu)滿意度(du)(du)為要點的(de)項目(mu)(mu)專(zhuan)員(yuan)制,形成(cheng)了(le)(le)獨(du)特的(de)、完備(bei)的(de)、科學的(de)裝飾(shi)(shi)(shi)服務(wu)系統。