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ServiceGo是沃豐科技旗下(xia)一體化智能(neng)售后服務平(ping)臺，提供領先的(de)市場、銷售、服務管理解(jie)決方案。借(jie)助低代碼(ma)PaaS平(ping)臺的(de)底層架構(gou)，靈活的(de)功能(neng)模塊，可視化配置的(de)設計理念，及沉淀下(xia)的(de)多個行業(ye)優質解(jie)決方案，輕松滿(man)足(zu)各類管理需(xu)求，實(shi)現全流程數字化管理，提升管理效率(lv)，提高客戶滿(man)意度。

作(zuo)為(wei)(wei)沃豐科技一體化(hua)智(zhi)能(neng)售后服務(wu)平臺(tai)，ServiceGo根(gen)據(ju)企(qi)(qi)業的(de)客(ke)戶服務(wu)模式和(he)流(liu)程，將(jiang)企(qi)(qi)業資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)（產品管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、備件(jian)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、服務(wu)商(shang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、項(xiang)目管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、派單(dan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、CRM客(ke)戶管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)）和(he)服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)（工程師、客(ke)服）結合起來，同一平臺(tai)統(tong)一管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)。全部(bu)實(shi)現(xian)數字(zi)(zi)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)與呈現(xian)，全面(mian)打通線(xian)上線(xian)下，實(shi)現(xian)工程師能(neng)力精(jing)確(que)化(hua)、行為(wei)(wei)軌跡可視化(hua)、交付過程數字(zi)(zi)化(hua)、派單(dan)規(gui)則(ze)自動化(hua)等目標，在諸多方面(mian)幫助A機器人創(chuang)造了(le)巨大的(de)數字(zi)(zi)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)與服務(wu)價值。

借助ServiceGo售后服務(wu)(wu)(wu)全(quan)流程(cheng)(cheng)解決方案，AI機器人在(zai)內部搭建了(le)(le)服務(wu)(wu)(wu)中臺(tai)，實現了(le)(le)全(quan)業(ye)務(wu)(wu)(wu)流程(cheng)(cheng)自(zi)動化，并(bing)針對(dui)各部門的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)特性(xing)(xing)進行差異化處理。同時，將(jiang)各部門的(de)(de)(de)系統統一與(yu)中臺(tai)打(da)通(tong)，保證數(shu)(shu)(shu)據一致性(xing)(xing)。中臺(tai)也需要包(bao)含大數(shu)(shu)(shu)據處理和(he)分析的(de)(de)(de)模塊，并(bing)將(jiang)中臺(tai)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據作(zuo)為BI功能的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據源，為企業(ye)下(xia)一步的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字化服務(wu)(wu)(wu)與(yu)管理升級(ji)打(da)下(xia)了(le)(le)良好的(de)(de)(de)基礎。

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