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360公司推出的互聯網數碼維修平臺，幫助用戶就近找到修理電腦/手機/打印機等辦公設備的優質商家

同城幫(bang)是由(you)360公(gong)司推出的創(chuang)新服務，利用互聯網的資源(yuan)，幫(bang)助用戶就近找到修理(li)電(dian)腦(nao)，手機，打印(yin)機等(deng)辦公(gong)設備的優質商家(jia)，上門解決故障。作為(wei)提(ti)供“擔保(bao)交易(yi)”模式的電(dian)腦(nao)維修平臺，360同城幫(bang)開放平臺上的商家(jia)所有實體服務均明碼標價，若用戶對(dui)商家(jia)服務效(xiao)果(guo)不滿意(yi)，可(ke)投訴、打差評并由(you)360先行全額無(wu)條件退款，真正(zheng)放心修電(dian)腦(nao)。

用戶在360同(tong)城幫(bang)購買服務后，通(tong)過(guo)360支(zhi)(zhi)付平臺付款(kuan)(kuan)(kuan)到360代(dai)為保管，資(zi)金不會直接進入商家賬(zhang)戶。在買家確認服務有效并同(tong)意付款(kuan)(kuan)(kuan)后， 360同(tong)城幫(bang)才會按照相(xiang)應(ying)(ying)交易規則的規定將代(dai)管的貨款(kuan)(kuan)(kuan)支(zhi)(zhi)付給(gei)相(xiang)應(ying)(ying)商戶，從而(er)保障用戶款(kuan)(kuan)(kuan)項(xiang)的絕對(dui)安全。

由于平臺的(de)(de)安全支付保障(zhang)，用戶(hu)(hu)錢款(kuan)(kuan)不會(hui)直接進入商(shang)(shang)家(jia)(jia)賬戶(hu)(hu)。在商(shang)(shang)家(jia)(jia)完成服務后，需要用戶(hu)(hu)進行(xing)確(que)認，滿意(yi)才付款(kuan)(kuan)給商(shang)(shang)家(jia)(jia)。如(ru)果不滿意(yi)，用戶(hu)(hu)可(ke)申請投訴并(bing)退(tui)款(kuan)(kuan)。我(wo)們有專業的(de)(de)仲裁部門會(hui)針對用戶(hu)(hu)的(de)(de)投訴進行(xing)審核(he)與調解(jie)，本(ben)著公平公正的(de)(de)原則給出合理(li)的(de)(de)解(jie)決。若(ruo)屬商(shang)(shang)家(jia)(jia)責(ze)任，將全額退(tui)款(kuan)(kuan)給買(mai)家(jia)(jia)。