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360公司推出的互聯網數碼維修平臺，幫助用戶就近找到修理電腦/手機/打印機等辦公設備的優質商家

同城幫(bang)是由360公(gong)司推出的創新服務，利用(yong)互聯網的資源，幫(bang)助(zhu)用(yong)戶就(jiu)近找到(dao)修理電腦(nao)，手機，打(da)印機等辦(ban)公(gong)設(she)備的優(you)質商家(jia)，上(shang)門解決故障。作為提供“擔保交易”模(mo)式(shi)的電腦(nao)維修平臺(tai)，360同城幫(bang)開(kai)放(fang)平臺(tai)上(shang)的商家(jia)所有實體(ti)服務均明碼標價(jia)，若用(yong)戶對(dui)商家(jia)服務效(xiao)果不滿(man)意(yi)，可投(tou)訴、打(da)差評并由360先行全(quan)額無條件(jian)退(tui)款，真正放(fang)心修電腦(nao)。

用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在360同(tong)城幫購買(mai)服(fu)務后，通過360支付平臺付款到360代(dai)(dai)為保(bao)管(guan)(guan)，資(zi)金不會直(zhi)接進(jin)入商家賬(zhang)戶(hu)(hu)。在買(mai)家確(que)認服(fu)務有效并同(tong)意付款后， 360同(tong)城幫才會按照相應(ying)交(jiao)易(yi)規則的(de)規定將(jiang)代(dai)(dai)管(guan)(guan)的(de)貨款支付給相應(ying)商戶(hu)(hu)，從而保(bao)障用(yong)(yong)戶(hu)(hu)款項(xiang)的(de)絕對安全。

由于平臺的(de)(de)安全(quan)支付(fu)保障，用(yong)戶(hu)錢款不會(hui)直接進(jin)入商家賬戶(hu)。在(zai)商家完成服務后，需(xu)要(yao)用(yong)戶(hu)進(jin)行(xing)確認(ren)，滿意才付(fu)款給(gei)商家。如果不滿意，用(yong)戶(hu)可申請投訴(su)并退(tui)款。我們有專業的(de)(de)仲裁(cai)部門會(hui)針對用(yong)戶(hu)的(de)(de)投訴(su)進(jin)行(xing)審核與(yu)調解，本著公(gong)平公(gong)正的(de)(de)原則(ze)給(gei)出合(he)理的(de)(de)解決。若屬商家責任，將全(quan)額退(tui)款給(gei)買(mai)家。