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基本介紹

衡(heng)水站(zhan)（Hengshui Railway Station），位(wei)于中國河北省(sheng)衡(heng)水市，是中國鐵路北京局集團有(you)限(xian)公(gong)司(si)衡(heng)水車務段管(guan)轄的一等站(zhan)，始建(jian)于民(min)國三十年（1941年），1996年在舊站(zhan)以(yi)西500米建(jian)設新站(zhan)，

衡(heng)水(shui)站被譽為"京南第(di)一大站";衡(heng)水(shui)站是河(he)北省重要的交通樞紐之(zhi)一。

建筑設計

站場規模

普鐵(tie)(tie)(tie)衡(heng)(heng)水(shui)站又分為衡(heng)(heng)水(shui)(簡稱東場)、衡(heng)(heng)水(shui)西(xi)(簡稱西(xi)場，編組站)兩場設置，承擔(dan)著現有(you)的(de)(de)普鐵(tie)(tie)(tie)石德鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)、普鐵(tie)(tie)(tie)京(jing)九鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)、普鐵(tie)(tie)(tie)朔黃鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)衡(heng)(heng)水(shui)支線(xian)及十(shi)三五(wu)規劃(hua)的(de)(de)普鐵(tie)(tie)(tie)衡(heng)(heng)汴潢鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)的(de)(de)客、貨運綜合業務。

普鐵(tie)衡水站(zhan)(zhan)東場有站(zhan)(zhan)臺(tai)5座(zuo)，正(zheng)線4條(tiao)(tiao)(tiao)，到發線5條(tiao)(tiao)(tiao)，調車線4條(tiao)(tiao)(tiao)，貨(huo)物線4條(tiao)(tiao)(tiao)，專用線17條(tiao)(tiao)(tiao)，主(zhu)要(yao)負責旅客運輸組織和貨(huo)物運輸組織工作;普鐵(tie)衡水站(zhan)(zhan)西場設正(zheng)線4條(tiao)(tiao)(tiao)，到發線9條(tiao)(tiao)(tiao)，土駝峰(feng)1座(zuo)，編組線8條(tiao)(tiao)(tiao)，專用線1條(tiao)(tiao)(tiao)，主(zhu)要(yao)負責京(jing)九、石德的(de)重載(zai)、摘掛列車的(de)編組任務和直通列車的(de)技檢任務。

所獲榮譽

衡水(shui)站(zhan)(zhan)(zhan)曾在(zai)1998年(nian)(nian)被(bei)北京(jing)鐵路局命名(ming)為優質直屬(shu)站(zhan)(zhan)(zhan)；被(bei)衡水(shui)市授(shou)(shou)予“思想政(zheng)(zheng)治工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)優秀企業(ye)”；被(bei)石(shi)家莊(zhuang)分(fen)局授(shou)(shou)予“九五(wu)”建(jian)功立業(ye)先(xian)進(jin)單(dan)位(wei)(wei)(wei)稱(cheng)(cheng)號(hao)；1999年(nian)(nian)被(bei)鐵道部、武警部隊(dui)授(shou)(shou)予“警民共建(jian)京(jing)九文明(ming)站(zhan)(zhan)(zhan)區先(xian)進(jin)單(dan)位(wei)(wei)(wei)”；被(bei)河北省授(shou)(shou)予“窗口行(xing)業(ye)三(san)星(xing)級單(dan)位(wei)(wei)(wei)”、“創(chuang)建(jian)文明(ming)行(xing)業(ye)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)先(xian)進(jin)窗口單(dan)位(wei)(wei)(wei)”稱(cheng)(cheng)號(hao)；被(bei)衡水(shui)市命名(ming)為安全(quan)生產(chan)先(xian)進(jin)單(dan)位(wei)(wei)(wei)；2000年(nian)(nian)被(bei)河北省委(wei)、省政(zheng)(zheng)府授(shou)(shou)予文明(ming)單(dan)位(wei)(wei)(wei)稱(cheng)(cheng)號(hao)；榮獲路局治安綜合治理先(xian)進(jin)基(ji)層單(dan)位(wei)(wei)(wei)稱(cheng)(cheng)號(hao)；被(bei)衡水(shui)市授(shou)(shou)予精神文明(ming)建(jian)設工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)特(te)別(bie)獎(jiang)。車站(zhan)(zhan)(zhan)班子連續(xu)3年(nian)(nian)被(bei)分(fen)局評為“四好班子”。

建設沿革

1941年2月(yue)15日，衡(heng)水站啟用(yong)。

百(bai)團大戰(zhan)期間(jian)，八路(lu)(lu)軍在石德(de)鐵(tie)路(lu)(lu)沿(yan)線有力地阻(zu)擊了(le)日軍。抗(kang)日戰(zhan)爭及(ji)解放戰(zhan)爭期間(jian)，津浦、石德(de)沿(yan)線鐵(tie)道及(ji)車站的鐵(tie)路(lu)(lu)設(she)施遭到(dao)破(po)壞(huai)。

1947年11月17日(ri)，晉(jin)察冀邊區鐵路局成立，組(zu)織修復(fu)石德鐵路，至 1948年2月15日(ri)全程開通(tong)，時衡水(shui)站屬晉(jin)察冀邊區鐵路局領導。

1949年底，各(ge)主(zhu)要干線(xian)修(xiu)復(fu)通車。軍委(wei)鐵(tie)(tie)道部(bu)決(jue)定(ding)設北京鐵(tie)(tie)路管理局石(shi)家莊(zhuang)分(fen)局，衡(heng)水站屬之。

1952年北京、天津(jin)兩局(ju)合(he)并為天津(jin)鐵路局(ju)。

1953年局(ju)機關移至(zhi)北京改稱北京鐵路局(ju)，衡水(shui)站仍屬石家莊(zhuang)分局(ju)不改。

1996年(nian)，新(xin)衡水站竣工，升格為一等站。

2005年(nian)3月，衡水站(zhan)改屬北京鐵路局衡水車務段管轄。

2016年12月，衡水火(huo)車站廣場綜合改造工程批復，預計2017年上半年開工。

2017年7月，衡水站廣場改造開工(gong)。

2017年12月底，衡水站候車(che)大廳改造完成(cheng)。

活動及其他

運營情況

購票指南

1． 購買車票(piao)：各次列車普通客票(piao)可提前7日到售票(piao)大(da)廳購買。

2． 預定車票：臥(wo)鋪票提前(qian)三天預訂，提前(qian)一天到人民路工商(shang)銀(yin)行(xing)一樓購買。

3． 退(tui)(tui)(tui)票(piao)：退(tui)(tui)(tui)票(piao)應(ying)在(zai)開車前辦(ban)理(li)，到售票(piao)大廳退(tui)(tui)(tui)票(piao)窗口(kou)辦(ban)理(li)退(tui)(tui)(tui)票(piao)，交納相當票(piao)價5%的退(tui)(tui)(tui)票(piao)費。團體票(piao)退(tui)(tui)(tui)票(piao)時間不應(ying)晚于(yu)開車前48小時。

服務承諾

一(yi)、確保服務(wu)環境優美(mei)。公共服務(wu)處所窗明幾凈、標志鮮明、揭掛規范，備品擺置有(you)序，地面隨贓隨掃(sao)。

二(er)、確(que)保服(fu)務(wu)設施良(liang)好。旅客候(hou)車室(shi)坐(zuo)椅齊備、飲(yin)水隨(sui)時供(gong)應、旅客廁所經常保持在(zai)清(qing)潔(jie)衛生和良(liang)好的使用狀態。

三、確保服務(wu)態(tai)度優良。車(che)站工(gong)作人員在(zai)向(xiang)旅客貨主服務(wu)過程中，做到態(tai)度和(he)藹、語言親切、耐心(xin)細致、微(wei)笑服務(wu)。對老、弱、病、殘、孕旅客 提供特殊服務(wu)和(he)照(zhao)顧。

四、確(que)保服務(wu)宗旨落實(shi)。以(yi)旅(lv)客貨主為(wei)上帝，以(yi)“人民鐵(tie)路(lu)為(wei)人民”為(wei)宗旨。客貨服務(wu)窗口做(zuo)到全天24小時(shi)不(bu)間斷服務(wu)。各項收費明(ming)碼標價，不(bu)發生以(yi)次充好、強買(mai)強買(mai)、價格(ge)欺詐(zha)和亂收費等行(xing)為(wei)。

五、確保(bao)誠懇接受(shou)監(jian)督。在客貨服務窗(chuang)口設置(zhi)路(lu)風監(jian)督臺、制(zhi)作承諾監(jian)督卡，工作人員實行掛(gua)牌(pai)上崗，公布路(lu)風和服務質量(liang)監(jian)督電話 ，及時向(xiang)舉報人反饋查改信息(xi)。

投訴受理部門(men)：衡水站辦公室 辦公地點：車站二樓(lou)