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基本介紹

衡(heng)水(shui)站(zhan)（Hengshui Railway Station），位于中國河北(bei)省衡(heng)水(shui)市，是中國鐵路北(bei)京局集團有限公司衡(heng)水(shui)車(che)務段管轄的一等站(zhan)，始建于民國三十年（1941年），1996年在舊站(zhan)以西(xi)500米建設新站(zhan)，

衡水(shui)站(zhan)被譽為"京(jing)南第一大站(zhan)";衡水(shui)站(zhan)是河北省重要的(de)交通樞紐之(zhi)一。

建筑設計

站場規模

普(pu)鐵(tie)(tie)(tie)衡(heng)水(shui)站(zhan)(zhan)又分(fen)為衡(heng)水(shui)(簡(jian)稱東場)、衡(heng)水(shui)西(xi)(簡(jian)稱西(xi)場，編組(zu)站(zhan)(zhan))兩場設置，承(cheng)擔著現有的(de)普(pu)鐵(tie)(tie)(tie)石(shi)德鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)、普(pu)鐵(tie)(tie)(tie)京(jing)九鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)、普(pu)鐵(tie)(tie)(tie)朔黃(huang)鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)衡(heng)水(shui)支線及(ji)十三五規劃的(de)普(pu)鐵(tie)(tie)(tie)衡(heng)汴(bian)潢鐵(tie)(tie)(tie)路(lu)的(de)客、貨(huo)運綜合業(ye)務。

普鐵(tie)衡(heng)水(shui)站東場(chang)有站臺5座，正線(xian)4條(tiao)(tiao)，到(dao)發(fa)線(xian)5條(tiao)(tiao)，調車(che)(che)線(xian)4條(tiao)(tiao)，貨物線(xian)4條(tiao)(tiao)，專(zhuan)用(yong)線(xian)17條(tiao)(tiao)，主要負責旅(lv)客運輸組織(zhi)和貨物運輸組織(zhi)工作;普鐵(tie)衡(heng)水(shui)站西場(chang)設正線(xian)4條(tiao)(tiao)，到(dao)發(fa)線(xian)9條(tiao)(tiao)，土(tu)駝峰(feng)1座，編組線(xian)8條(tiao)(tiao)，專(zhuan)用(yong)線(xian)1條(tiao)(tiao)，主要負責京九(jiu)、石德的重載、摘掛列車(che)(che)的編組任務和直通列車(che)(che)的技(ji)檢任務。

所獲榮譽

衡(heng)水(shui)(shui)站(zhan)曾在1998年(nian)被(bei)(bei)北(bei)京鐵路(lu)局(ju)命(ming)名為優(you)質直屬(shu)站(zhan)；被(bei)(bei)衡(heng)水(shui)(shui)市授(shou)(shou)予(yu)(yu)“思想政(zheng)治(zhi)工(gong)(gong)作優(you)秀企業(ye)”；被(bei)(bei)石家莊分(fen)局(ju)授(shou)(shou)予(yu)(yu)“九(jiu)五”建(jian)功立業(ye)先(xian)(xian)進(jin)單(dan)(dan)(dan)位(wei)稱號；1999年(nian)被(bei)(bei)鐵道部、武(wu)警部隊授(shou)(shou)予(yu)(yu)“警民共建(jian)京九(jiu)文(wen)(wen)明(ming)站(zhan)區先(xian)(xian)進(jin)單(dan)(dan)(dan)位(wei)”；被(bei)(bei)河北(bei)省授(shou)(shou)予(yu)(yu)“窗口行業(ye)三星級(ji)單(dan)(dan)(dan)位(wei)”、“創建(jian)文(wen)(wen)明(ming)行業(ye)工(gong)(gong)作先(xian)(xian)進(jin)窗口單(dan)(dan)(dan)位(wei)”稱號；被(bei)(bei)衡(heng)水(shui)(shui)市命(ming)名為安全生產(chan)先(xian)(xian)進(jin)單(dan)(dan)(dan)位(wei)；2000年(nian)被(bei)(bei)河北(bei)省委、省政(zheng)府授(shou)(shou)予(yu)(yu)文(wen)(wen)明(ming)單(dan)(dan)(dan)位(wei)稱號；榮獲路(lu)局(ju)治(zhi)安綜合(he)治(zhi)理先(xian)(xian)進(jin)基層(ceng)單(dan)(dan)(dan)位(wei)稱號；被(bei)(bei)衡(heng)水(shui)(shui)市授(shou)(shou)予(yu)(yu)精(jing)神文(wen)(wen)明(ming)建(jian)設工(gong)(gong)作特別獎。車(che)站(zhan)班子連續(xu)3年(nian)被(bei)(bei)分(fen)局(ju)評為“四(si)好班子”。

建設沿革

1941年2月15日，衡(heng)水站(zhan)啟用。

百團大戰期(qi)間(jian)，八路軍(jun)在石(shi)德鐵(tie)路沿(yan)線(xian)有力地阻(zu)擊了日軍(jun)。抗(kang)日戰爭及解(jie)放戰爭期(qi)間(jian)，津(jin)浦、石(shi)德沿(yan)線(xian)鐵(tie)道(dao)及車(che)站的鐵(tie)路設施遭到破壞。

1947年11月17日，晉察(cha)冀邊區鐵(tie)路局(ju)成立(li)，組(zu)織(zhi)修復石德鐵(tie)路，至 1948年2月15日全(quan)程開通，時衡(heng)水站(zhan)屬晉察(cha)冀邊區鐵(tie)路局(ju)領導(dao)。

1949年底，各主要(yao)干線修復通車。軍委鐵道部(bu)決定設北京(jing)鐵路管理局石家莊分(fen)局，衡水站屬之。

1952年(nian)北京(jing)、天(tian)津兩局合并為天(tian)津鐵路局。

1953年局機關移至北(bei)京改稱北(bei)京鐵路局，衡水(shui)站仍(reng)屬(shu)石家莊分局不改。

1996年(nian)，新衡水站竣工，升格為一等站。

2005年3月，衡水站改(gai)屬(shu)北京鐵路局(ju)衡水車務段(duan)管(guan)轄。

2016年(nian)12月，衡水火車站廣(guang)場綜合改(gai)造工程批復，預計(ji)2017年(nian)上半年(nian)開工。

2017年7月，衡(heng)水站廣場改造開工。

2017年12月底(di)，衡(heng)水站候(hou)車大廳改(gai)造完成。

活動及其他

運營情況

購票指南

1． 購買車(che)票：各次列車(che)普通客(ke)票可提前(qian)7日到售票大(da)廳購買。

2． 預(yu)定車票(piao)：臥鋪票(piao)提前(qian)三天預(yu)訂，提前(qian)一天到人民路工(gong)商銀行一樓(lou)購買(mai)。

3． 退票：退票應(ying)在(zai)開車前(qian)辦(ban)理，到售票大廳(ting)退票窗(chuang)口辦(ban)理退票，交納相當票價5%的退票費。團體票退票時間不應(ying)晚于開車前(qian)48小時。

服務承諾

一、確保(bao)服(fu)務(wu)環境優美。公共服(fu)務(wu)處所窗明(ming)幾(ji)凈(jing)、標志鮮(xian)明(ming)、揭掛(gua)規范，備品擺置有序，地面隨贓隨掃。

二、確保服務設施良好。旅客候車室坐(zuo)椅(yi)齊備、飲水隨時(shi)供應、旅客廁所經常保持(chi)在清潔衛生和(he)良好的使用(yong)狀態。

三、確(que)保服(fu)(fu)(fu)務態度(du)優良。車站(zhan)工作人員在向旅客貨主服(fu)(fu)(fu)務過(guo)程中，做到態度(du)和藹(ai)、語言親切、耐心細致、微笑(xiao)服(fu)(fu)(fu)務。對老、弱、病、殘、孕旅客 提供特(te)殊服(fu)(fu)(fu)務和照顧(gu)。

四、確保服(fu)務(wu)宗旨落實。以(yi)旅客(ke)貨(huo)主為上(shang)帝，以(yi)“人民鐵路(lu)為人民”為宗旨。客(ke)貨(huo)服(fu)務(wu)窗(chuang)口做到全天(tian)24小時不間斷服(fu)務(wu)。各項收費明碼標價，不發生以(yi)次(ci)充好、強(qiang)買強(qiang)買、價格欺(qi)詐和亂收費等(deng)行為。

五、確保誠懇接(jie)受監(jian)(jian)督(du)。在客貨服務窗口設置路(lu)風(feng)監(jian)(jian)督(du)臺、制作(zuo)承諾(nuo)監(jian)(jian)督(du)卡(ka)，工(gong)作(zuo)人員實行掛牌上崗，公布路(lu)風(feng)和服務質量監(jian)(jian)督(du)電(dian)話 ，及時向舉(ju)報人反(fan)饋查(cha)改信息。

投訴受理部(bu)門：衡(heng)水站(zhan)辦公(gong)室 辦公(gong)地點：車站(zhan)二(er)樓