移動(dong)支(zhi)付(fu)是指使用普通或(huo)(huo)智能手(shou)機(ji)完(wan)成支(zhi)付(fu)或(huo)(huo)者確認(ren)支(zhi)付(fu),而不(bu)是用現金、銀行(xing)卡或(huo)(huo)者支(zhi)票支(zhi)付(fu)。買(mai)(mai)家可以使用移動(dong)手(shou)機(ji)購買(mai)(mai)一系列(lie)的服務、數字產品(pin)或(huo)(huo)者商品(pin)等。
移(yi)動(dong)支(zhi)付是互聯(lian)網時代(dai)一種新型的(de)支(zhi)付方式,其以移(yi)動(dong)終端為中心,通過移(yi)動(dong)終端對所購買的(de)產品進行結算支(zhi)付,移(yi)動(dong)支(zhi)付的(de)主要(yao)表現形式為手機支(zhi)付。
移(yi)動(dong)(dong)支(zhi)付(fu)(fu)是(shi)第三(san)(san)方(fang)(fang)(fang)支(zhi)付(fu)(fu)的(de)衍(yan)生品。所(suo)謂第三(san)(san)方(fang)(fang)(fang)支(zhi)付(fu)(fu),是(shi)指通(tong)過(guo)第三(san)(san)方(fang)(fang)(fang)支(zhi)付(fu)(fu)平臺的(de)交易(yi)(yi)中(zhong),買(mai)方(fang)(fang)(fang)選購商品后,使(shi)用第三(san)(san)方(fang)(fang)(fang)平臺提供的(de)賬(zhang)戶進行(xing)貨款支(zhi)付(fu)(fu),由第三(san)(san)方(fang)(fang)(fang)通(tong)知賣(mai)家貨款到達并進行(xing)發貨;買(mai)方(fang)(fang)(fang)檢驗物品后,就通(tong)知付(fu)(fu)款給賣(mai)家,第三(san)(san)方(fang)(fang)(fang)再將款項轉(zhuan)至賣(mai)家賬(zhang)戶。有(you)研究者認(ren)為(wei)(wei)第三(san)(san)方(fang)(fang)(fang)支(zhi)付(fu)(fu)實質上作為(wei)(wei)信(xin)用中(zhong)介,為(wei)(wei)交易(yi)(yi)的(de)支(zhi)付(fu)(fu)活動(dong)(dong)提供一定的(de)信(xin)用保障(zhang),從而消除由于買(mai)賣(mai)雙方(fang)(fang)(fang)不對稱(cheng)信(xin)息而產生的(de)信(xin)用風險問題(ti)。
(1)時空限制小。
互聯網(wang)時代下的移(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)打破了傳(chuan)統支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)對(dui)(dui)(dui)于時空的限(xian)制(zhi)(zhi),使(shi)用戶(hu)可以(yi)(yi)隨時隨地(di)進(jin)行(xing)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)活(huo)(huo)動(dong)。傳(chuan)統支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)以(yi)(yi)現金支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)為主,需要用戶(hu)與商(shang)戶(hu)之間面對(dui)(dui)(dui)面支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu),因此,對(dui)(dui)(dui)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)時間和(he)地(di)點都有很大(da)的限(xian)制(zhi)(zhi);移(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)以(yi)(yi)手機(ji)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)為主,用戶(hu)可以(yi)(yi)用手機(ji)隨時隨地(di)進(jin)行(xing)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)活(huo)(huo)動(dong),不受(shou)時間和(he)空間的限(xian)制(zhi)(zhi),如:用戶(hu)可以(yi)(yi)隨時在(zai)淘寶等網(wang)上商(shang)城進(jin)行(xing)購物和(he)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)活(huo)(huo)動(dong)。
(2)方(fang)便(bian)管理。
用戶(hu)(hu)(hu)可以(yi)隨時隨地(di)通過手機進(jin)行(xing)各種支付活動,并對(dui)個人(ren)賬戶(hu)(hu)(hu)進(jin)行(xing)查詢、轉賬、繳費、充值(zhi)等(deng)功(gong)能的(de)(de)管(guan)理,用戶(hu)(hu)(hu)也(ye)可隨時了解自己的(de)(de)消(xiao)費信息。這對(dui)用戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)生活提(ti)供了極大的(de)(de)便(bian)利,也(ye)更方便(bian)用戶(hu)(hu)(hu)對(dui)個人(ren)賬戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)管(guan)理。
(3)隱私度較高。
移(yi)動支(zhi)付(fu)(fu)(fu)是(shi)用戶(hu)將(jiang)銀行(xing)卡與手機綁(bang)定,進行(xing)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)活動時(shi),需(xu)要輸(shu)入支(zhi)付(fu)(fu)(fu)密碼或指(zhi)紋,且支(zhi)付(fu)(fu)(fu)密碼不同于銀行(xing)卡密碼。這使得移(yi)動支(zhi)付(fu)(fu)(fu)較(jiao)好的保護了用戶(hu)的隱(yin)私,其隱(yin)私度較(jiao)高。
(4)綜(zong)合度較高(gao)。
移動支(zhi)付(fu)有較(jiao)高的綜合度,其為用戶提(ti)供了多種不(bu)同類型服務。例如(ru):用戶可(ke)(ke)以通(tong)過(guo)手機(ji)(ji)繳納家里的水、電、氣(qi)費;用戶可(ke)(ke)以通(tong)過(guo)手機(ji)(ji)進行(xing)個人賬(zhang)戶管理;用戶可(ke)(ke)以通(tong)過(guo)手機(ji)(ji)進行(xing)網上購物等各類支(zhi)付(fu)活(huo)動。這體(ti)現(xian)了移動支(zhi)付(fu)有較(jiao)高的綜合度。
1、購物方面
隨著電子商(shang)務的(de)(de)快速發展(zhan),人們(men)越來越熱衷通(tong)過電商(shang)平(ping)臺購(gou)買服(fu)(fu)飾,這樣既省(sheng)時(shi)(shi)又省(sheng)力,同(tong)時(shi)(shi)也(ye)促進了移(yi)動支(zhi)(zhi)付(fu)的(de)(de)發展(zhan)。隨著移(yi)動支(zhi)(zhi)付(fu)的(de)(de)快速發展(zhan),除了網(wang)絡購(gou)物(wu)以(yi)(yi)外,線下各個大型商(shang)場,甚至(zhi)街(jie)邊的(de)(de)小服(fu)(fu)裝店、飾品店等也(ye)開始為消費者提供掃(sao)碼支(zhi)(zhi)付(fu)等移(yi)動支(zhi)(zhi)付(fu)方(fang)式。現(xian)如今,人們(men)可(ke)以(yi)(yi)通(tong)過手機(ji)直接(jie)購(gou)買自己(ji)想(xiang)買的(de)(de)服(fu)(fu)飾;可(ke)以(yi)(yi)不帶(dai)(dai)現(xian)金出門逛街(jie);可(ke)以(yi)(yi)直接(jie)用(yong)移(yi)動支(zhi)(zhi)付(fu)的(de)(de)方(fang)式結賬;也(ye)再不用(yong)擔心逛街(jie)時(shi)(shi)選好物(wu)品卻發現(xian)錢沒帶(dai)(dai)夠的(de)(de)窘(jiong)境(jing)出現(xian)。
2、飲食方面
隨(sui)著各種餐(can)飲(yin)(yin)類的(de)(de)(de)(de)(de)應用軟件的(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)起和(he)發展,如:美團、餓了(le)(le)(le)嗎等(deng)網上訂餐(can)平(ping)臺(tai)(tai),移動(dong)支付(fu)(fu)開始(shi)進(jin)入餐(can)飲(yin)(yin)行業(ye),這給不(bu)(bu)會(hui)或(huo)者(zhe)不(bu)(bu)愿(yuan)做飯的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)們帶來了(le)(le)(le)極大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)便利,也為大(da)學(xue)生群體提供了(le)(le)(le)福(fu)利。消費者(zhe)可(ke)以(yi)直接從網上訂餐(can)平(ping)臺(tai)(tai)中(zhong)下單并(bing)支付(fu)(fu),然后在(zai)家,或(huo)宿(su)舍中(zhong)等(deng)待外賣的(de)(de)(de)(de)(de)到來。當然,除(chu)了(le)(le)(le)線上的(de)(de)(de)(de)(de)餐(can)飲(yin)(yin)平(ping)臺(tai)(tai)外,線下的(de)(de)(de)(de)(de)各類餐(can)飲(yin)(yin)店,不(bu)(bu)論規模的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)小,也都逐步(bu)開始(shi)興(xing)起使用移動(dong)支付(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)方式,如:沙縣小吃、益和(he)堂、肯(ken)德基等(deng)。
3、生活方面
隨(sui)著支(zhi)付(fu)(fu)寶等移動支(zhi)付(fu)(fu)平(ping)(ping)臺的(de)發(fa)展(zhan),移動支(zhi)付(fu)(fu)也開始擴大其范圍。如今,人(ren)們可以通過支(zhi)付(fu)(fu)寶、微信支(zhi)付(fu)(fu)等移動支(zhi)付(fu)(fu)平(ping)(ping)臺繳(jiao)納家里(li)的(de)水(shui)、電、氣費;可以購買(mai)理財產品(pin)、保(bao)險等;可以繳(jiao)納手機話費;可以向(xiang)別人(ren)進行轉賬服務;可以隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)查詢自己(ji)一周、一月(yue)、甚(shen)至(zhi)(zhi)一年的(de)消費情況;甚(shen)至(zhi)(zhi)在(zai)一些(xie)城市(shi)里(li),去菜市(shi)場買(mai)菜也可以使用移動支(zhi)付(fu)(fu),除此之外,移動支(zhi)付(fu)(fu)平(ping)(ping)臺還有(you)很多(duo)的(de)功能。移動支(zhi)付(fu)(fu)的(de)不斷發(fa)展(zhan)為(wei)人(ren)們的(de)生(sheng)活帶來了便利。
4、出行方面
現如(ru)(ru)今,人(ren)(ren)們出行(xing)(xing)(xing)(xing)也可(ke)以使用(yong)移(yi)動(dong)支付手段了(le)。例(li)如(ru)(ru):滴滴出行(xing)(xing)(xing)(xing)、共享單車(che)等移(yi)動(dong)出行(xing)(xing)(xing)(xing)平(ping)臺。人(ren)(ren)們可(ke)以在(zai)平(ping)臺上選擇乘(cheng)坐(zuo)私家車(che)、出租車(che)等,又或者自己騎單車(che)出行(xing)(xing)(xing)(xing)游(you)玩。當然(ran),坐(zuo)公交也是一種日常的(de)出行(xing)(xing)(xing)(xing)方式。移(yi)動(dong)出行(xing)(xing)(xing)(xing)平(ping)臺和移(yi)動(dong)支付平(ping)臺的(de)結合(he),給人(ren)(ren)們的(de)出行(xing)(xing)(xing)(xing)帶來了(le)極大的(de)便利,人(ren)(ren)們再也不用(yong)在(zai)乘(cheng)坐(zuo)公交車(che)時糾結沒有零錢的(de)問題了(le)。
目(mu)前(qian)移(yi)動支付的分類(lei)方式(shi)主要包括(kuo)以下三種:
根據支(zhi)付(fu)(fu)金額(e)的(de)大小,可以將移動支(zhi)付(fu)(fu)分為小額(e)支(zhi)付(fu)(fu)和大額(e)支(zhi)付(fu)(fu)。小額(e)支(zhi)付(fu)(fu)業務指(zhi)運營商與銀行(xing)(xing)合作(zuo),建立預存費(fei)用的(de)賬(zhang)戶(hu),用戶(hu)通過移動通信的(de)平臺發出劃賬(zhang)指(zhi)令代繳費(fei)用。大額(e)支(zhi)付(fu)(fu)指(zhi)把用戶(hu)銀行(xing)(xing)賬(zhang)戶(hu)和手機號(hao)碼(ma)進(jin)行(xing)(xing)綁(bang)定,用戶(hu)通過多種方(fang)式對(dui)與手機捆綁(bang)的(de)銀行(xing)(xing)卡進(jin)行(xing)(xing)交(jiao)易(yi)操作(zuo)。
根據(ju)支(zhi)付(fu)時支(zhi)付(fu)方(fang)與(yu)受付(fu)方(fang)是(shi)否在同一現(xian)場,可以將(jiang)移動電子(zi)支(zhi)付(fu)分為(wei)遠程(cheng)支(zhi)付(fu)和現(xian)場支(zhi)付(fu)。如通過(guo)手(shou)機購買(mai)鈴(ling)聲就是(shi)遠程(cheng)支(zhi)付(fu),而通過(guo)手(shou)機在自動售貨機上(shang)購買(mai)飲料則是(shi)現(xian)場支(zhi)付(fu)。
根據實(shi)現方(fang)式的不同,可以將(jiang)移動支付分為(wei)兩(liang)種:一(yi)種是(shi)通過短信、WAP等遠程控(kong)制完(wan)成支付。另一(yi)種是(shi)通過近距離非接觸技術完(wan)成支付,主要的近距離通信技術有RFID、NFC、藍牙、802.11等。
在(zai)使用移動(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)的(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong).大致涉及以(yi)(yi)下(xia)四個(ge)(ge)(ge)方面:消(xiao)費(fei)者(zhe)、商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)、金融(rong)機(ji)構以(yi)(yi)及移動(dong)(dong)運營商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)。移動(dong)(dong)運營商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)支(zhi)(zhi)付(fu)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)在(zai)整(zheng)個(ge)(ge)(ge)移動(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)環節中(zhong)提(ti)(ti)供(gong)了前提(ti)(ti)與可(ke)能性。維系(xi)著移動(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)流程(cheng)中(zhong)的(de)(de)每一個(ge)(ge)(ge)環節,是一個(ge)(ge)(ge)具有(you)(you)核(he)心紐(niu)帶(dai)功能的(de)(de)重要組成部分。首先有(you)(you)消(xiao)費(fei)者(zhe)發(fa)(fa)出商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)選擇(ze)與購買的(de)(de)信號指(zhi)(zhi)令,該指(zhi)(zhi)令通過(guo)對(dui)無(wu)線運營商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)支(zhi)(zhi)付(fu)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)的(de)(de)使用,發(fa)(fa)送到(dao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)交(jiao)易管(guan)理(li)系(xi)統(tong)。其次商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)在(zai)收到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)發(fa)(fa)出的(de)(de)選擇(ze)購買商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)指(zhi)(zhi)令后(hou),通過(guo)無(wu)線運營商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)支(zhi)(zhi)付(fu)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)將該指(zhi)(zhi)令反饋回(hui)(hui)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)手機(ji)終端(duan)進(jin)行(xing)確認工(gong)作(zuo),只有(you)(you)在(zai)得到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)和確認操(cao)作(zuo)的(de)(de)回(hui)(hui)復(fu)時,購買指(zhi)(zhi)令將繼續操(cao)作(zuo),否則該操(cao)作(zuo)將被視為無(wu)效而(er)終止。無(wu)線運營商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)支(zhi)(zhi)付(fu)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)只有(you)(you)在(zai)得到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)確認的(de)(de)操(cao)作(zuo)指(zhi)(zhi)令之(zhi)后(hou),才進(jin)行(xing)交(jiao)易記(ji)錄的(de)(de)詳細(xi)記(ji)錄工(gong)作(zuo),同時也將對(dui)金融(rong)機(ji)構發(fa)(fa)出指(zhi)(zhi)令,在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)和商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)戶之(zhi)間(jian)進(jin)行(xing)支(zhi)(zhi)付(fu)的(de)(de)清算工(gong)作(zuo),并且通知商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)提(ti)(ti)供(gong)交(jiao)易服(fu)(fu)務。最后(hou)一個(ge)(ge)(ge)環節則是商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)主動(dong)(dong)提(ti)(ti)供(gong)消(xiao)費(fei)者(zhe)所購買的(de)(de)物質產(chan)品(pin)(pin)或服(fu)(fu)務。