《卓(zhuo)有成效的管理(li)(li)者》(The Effective Executive),是美國(guo)管理(li)(li)學(xue)家彼得·德魯(lu)克編(bian)著的一部(bu)管理(li)(li)學(xue)著作(zuo),1966年首次出版(ban)。
書中提到(dao),每一位知識工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)其(qi)實都是管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe),而(er)且(qie)卓有成(cheng)(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)是每個(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)必(bi)須做(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)事(shi)。書中認(ren)為所有負責(ze)行(xing)動和(he)(he)決策(ce)而(er)且(qie)能(neng)(neng)夠提高機構工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率的(de)(de)(de)人,都應該像管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)一樣工(gong)作(zuo)和(he)(he)思考(kao)。而(er)且(qie),一位卓有成(cheng)(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)(yao)重(zhong)視目標和(he)(he)績效(xiao)(xiao),要(yao)(yao)做(zuo)正(zheng)確的(de)(de)(de)事(shi)和(he)(he)最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)事(shi)。在(zai)選用高層員工(gong)時,一位卓有成(cheng)(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)注重(zhong)的(de)(de)(de)是出色(se)的(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)和(he)(he)正(zheng)直(zhi)的(de)(de)(de)品格。在(zai)工(gong)作(zuo)中,他知道(dao)(dao)自己所能(neng)(neng)做(zuo)出的(de)(de)(de)貢獻,知道(dao)(dao)增進溝通的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)性。他只做(zuo)有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)決策(ce)。
《卓有(you)成(cheng)效的(de)管(guan)理(li)者》的(de)獨到之處不僅僅在于(yu)對管(guan)理(li)者的(de)概念進(jin)行了重新界(jie)定,而且奠定了從行為(wei)角(jiao)度研究管(guan)理(li)者的(de)現代領導(dao)學(xue)的(de)學(xue)科(ke)基礎。
全書除序(xu)(xu)之(zhi)外,共(gong)有八章,分(fen)別探(tan)討了管理(li)(li)者的(de)時間(jian)管理(li)(li)、任務管理(li)(li)、人(ren)員管理(li)(li)、工作次序(xu)(xu)、決策及(ji)方法(fa)等問題。
在著作的(de)(de)(de)第(di)一章(zhang)中,作者(zhe)對(dui)(dui)“管(guan)理者(zhe)”、“有效(xiao)(xiao)性(xing)”等概念進行(xing)了解釋(shi)。關于管(guan)理者(zhe),德魯克(ke)認為,在一個現代組織里,每一位知(zhi)識(shi)工(gong)作者(zhe)如果能(neng)夠由于他(ta)(ta)的(de)(de)(de)職(zhi)位和(he)知(zhi)識(shi),對(dui)(dui)該組織負有貢獻的(de)(de)(de)責(ze)任,因而能(neng)實質地影(ying)響該組織的(de)(de)(de)經(jing)營及達成成果的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)者(zhe),就是(shi)一位管(guan)理者(zhe);關于“有效(xiao)(xiao)性(xing)”,德魯克(ke)是(shi)在認識(shi)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)狀(zhuang)況基(ji)礎上加以闡(chan)述(shu)的(de)(de)(de)。他(ta)(ta)指出(chu),通(tong)才(cai)可遇(yu)不(bu)可求(qiu)(qiu),所(suo)以應該努力(li)(li)的(de)(de)(de)是(shi)如何學會善用專(zhuan)才(cai),也就是(shi)必須提高(gao)有效(xiao)(xiao)性(xing)。“我們既然不(bu)能(neng)求(qiu)(qiu)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)增加,就應當(dang)求(qiu)(qiu)資(zi)源(yuan)(yuan)效(xiao)(xiao)果的(de)(de)(de)增加。”基(ji)于這種認識(shi),他(ta)(ta)指出(chu):“所(suo)謂有效(xiao)(xiao)性(xing),就是(shi)使能(neng)力(li)(li)和(he)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan),能(neng)夠產(chan)生更(geng)(geng)多更(geng)(geng)好成果的(de)(de)(de)一段(duan)手(shou)段(duan)。”
隨后幾(ji)章,是在(zai)討論如何養(yang)成(cheng)和(he)實現(xian)“有(you)效性”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。作(zuo)為一(yi)名(ming)“管理(li)者(zhe)”,如何養(yang)成(cheng)一(yi)種(zhong)“有(you)效性”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi),使(shi)這(zhe)種(zhong)觀念(nian)根植于(yu)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)思想意識中(zhong),德魯克給予五(wu)點啟示(shi):一(yi),合理(li)地使(shi)用時間;二,重(zhong)視對(dui)外(wai)界的(de)(de)(de)(de)貢獻(xian);三,善于(yu)利用所有(you)的(de)(de)(de)(de)長處(chu);四(si),集中(zhong)精力于(yu)某些(xie)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)領(ling)域;五(wu),決策的(de)(de)(de)(de)有(you)效性。在(zai)實現(xian)“有(you)效性”的(de)(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)方(fang)式(shi)中(zhong),人作(zuo)為能動的(de)(de)(de)(de)主(zhu)體是唯一(yi)可以直接增(zeng)加自(zi)身(shen)價值的(de)(de)(de)(de)資源。德魯克認為,對(dui)于(yu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)下屬(shu)和(he)上司,做(zuo)到“多(duo)問(wen)‘此人能做(zuo)些(xie)什么’,而(er)不必(bi)問(wen)‘此人不能做(zuo)些(xie)什么’,最(zui)后肯定能養(yang)成(cheng)重(zhong)視人之(zhi)所長及善用人之(zhi)所長的(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)”,作(zuo)者(zhe)最(zui)終將這(zhe)一(yi)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)實質,歸結(jie)為一(yi)種(zhong)“態(tai)度(du)”。
最(zui)后(hou)則是對文章核心(xin)思想(xiang)的總(zong)結。
彼得·德魯克從小生長在富于文化傳統(tong)的環(huan)境之(zhi)中,先后(hou)在奧地利(li)和德國受過(guo)教育(yu)。1937年,他移民美國,并在紐約大學(xue)研究生院(yuan)擔任(ren)了20多年的管理學(xue)教授。
德魯(lu)克認為,不(bu)是(shi)只有(you)管(guan)(guan)理別人的(de)(de)人才稱(cheng)得上是(shi)管(guan)(guan)理者。在當今知識社會中,知識工作(zuo)者就可以稱(cheng)為管(guan)(guan)理者,而且管(guan)(guan)理者的(de)(de)工作(zuo)必須要(yao)卓有(you)成效(xiao)。他將自己的(de)(de)想法融入作(zuo)品,創(chuang)作(zuo)出了《卓有(you)成效(xiao)的(de)(de)管(guan)(guan)理者》。
彼(bi)(bi)得·德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)(ke)(ke)(Peter F. Drucker,1909~2005年(nian))出(chu)生(sheng)(sheng)于奧匈帝(di)國統治(zhi)下的(de)維也納,祖籍荷(he)蘭。德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)(ke)(ke)從小生(sheng)(sheng)長在(zai)(zai)(zai)富裕(yu)的(de)環境之(zhi)中,先后在(zai)(zai)(zai)奧地利和德(de)(de)國接受教育,1929年(nian)后在(zai)(zai)(zai)倫敦任新(xin)聞(wen)記者(zhe)和國際(ji)銀行的(de)經濟(ji)學家。1931年(nian)獲法(fa)蘭克(ke)(ke)(ke)福大學法(fa)學博士。1937年(nian)移民美國,曾(ceng)在(zai)(zai)(zai)些銀行、保險公司和跨國公司任經濟(ji)學家與管理(li)顧問,1943年(nian)加人美國籍。德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)(ke)(ke)曾(ceng)在(zai)(zai)(zai)貝寧頓學院任哲學教授和政治(zhi)學教授,并在(zai)(zai)(zai)紐約大學研究(jiu)生(sheng)(sheng)院擔任了20多年(nian)的(de)管理(li)學教授。德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)(ke)(ke)一生(sheng)(sheng)共(gong)著書39本,在(zai)(zai)(zai)《哈佛商業評論》發表文(wen)章30余(yu)篇,被(bei)譽(yu)為“現代管理(li)學之(zhi)父(fu)”。2002年(nian)6月20日,彼(bi)(bi)得·德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)(ke)(ke)成為“總(zong)統自由勛章”的(de)獲得者(zhe)。2005年(nian)11月11日,德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)(ke)(ke)在(zai)(zai)(zai)美國加州克(ke)(ke)(ke)萊蒙特家中逝世(shi),享年(nian)95歲。
在19世紀60年代,大多數(shu)領導(dao)學方面的(de)(de)(de)研(yan)究還(huan)認為(wei)(wei)卓有(you)成效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者是(shi)天生的(de)(de)(de),并試圖從(cong)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)素質角(jiao)度出(chu)發尋找有(you)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)者所具(ju)有(you)的(de)(de)(de)不同(tong)于常人的(de)(de)(de)個人特質。而德魯克從(cong)他自己的(de)(de)(de)究和咨詢經歷出(chu)發,認為(wei)(wei)沒(mei)有(you)一個有(you)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)者是(shi)天生的(de)(de)(de),他們之(zhi)所以(yi)如此(ci),是(shi)由于在實踐中學會了一些有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)習慣。
所(suo)以(yi),作(zuo)者(zhe)(zhe)認為(wei),管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)工作(zuo)必(bi)(bi)須是卓(zhuo)有成(cheng)(cheng)效的(de)(de)(de),而(er)卓(zhuo)有成(cheng)(cheng)效是可以(yi)學會的(de)(de)(de)。管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)存在不是為(wei)了顯(xian)示特權和不平等,沒有光環與(yu)虛榮,它首先意味著責任,以(yi)卓(zhuo)有成(cheng)(cheng)效為(wei)目(mu)標,致力(li)(li)于(yu)帶(dai)領整個(ge)組(zu)織(zhi)或者(zhe)(zhe)團隊穿過不確定性走向成(cheng)(cheng)功。在回答如何才能做(zuo)到管理(li)的(de)(de)(de)“卓(zhuo)有成(cheng)(cheng)效”這個(ge)問題時,德魯(lu)克(ke)以(yi)“旁觀者(zhe)(zhe)”的(de)(de)(de)獨特的(de)(de)(de)視角(jiao),從紛繁復雜的(de)(de)(de)社會現象中,準確把握和預測(ce)組(zu)織(zhi)發(fa)展和管理(li)的(de)(de)(de)變(bian)化,給出(chu)(chu)了可操作(zuo)很強的(de)(de)(de)具體方(fang)法。德魯(lu)克(ke)指出(chu)(chu),要(yao)想達到有效工作(zuo)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de),管理(li)者(zhe)(zhe)就必(bi)(bi)須養成(cheng)(cheng)良好(hao)的(de)(de)(de)思想習慣。具體而(er)言:管理(li)者(zhe)(zhe)要(yao)明白,該把時間(jian)和精(jing)力(li)(li)用在什么地方(fang),他們必(bi)(bi)須將有限的(de)(de)(de)時間(jian)用于(yu)系(xi)統而(er)有效的(de)(de)(de)工作(zuo);應(ying)善于(yu)利用外(wai)部(bu)力(li)(li)量取(qu)得(de)工作(zuo)成(cheng)(cheng)果,而(er)非事必(bi)(bi)躬親應(ying)注(zhu)重發(fa)揮團體優勢,力(li)(li)求完(wan)美(mei)協(xie)作(zuo);應(ying)該把精(jing)力(li)(li)集中在主要(yao)領域和關(guan)鍵(jian)所(suo)在;要(yao)注(zhu)意決策的(de)(de)(de)有效性。
德魯克認為,現(xian)代組織(zhi)(zhi)中知(zhi)(zhi)識工(gong)(gong)作者(zhe)數(shu)量日(ri)益增(zeng)多,并且知(zhi)(zhi)識工(gong)(gong)作者(zhe)的(de)成果通常要與(yu)其他人(ren)的(de)成果結(jie)合(he)起來(lai)才能夠產(chan)生效(xiao)益,因而(er)管理(li)者(zhe)的(de)作用日(ri)益凸顯。但是(shi)判斷管理(li)者(zhe)的(de)標準并不是(shi)下屬的(de)多少,而(er)是(shi)其成果對公司(si)的(de)影響如何。德魯克將“那些促(cu)進機構有(you)效(xiao)運(yun)轉負(fu)有(you)行動和決策責任的(de)知(zhi)(zhi)識工(gong)(gong)作者(zhe)”都稱為管理(li)者(zhe)。由于(yu)知(zhi)(zhi)識工(gong)(gong)作者(zhe)難以(yi)監督,因而(er)組織(zhi)(zhi)效(xiao)率(lv)將取決于(yu)組織(zhi)(zhi)成員能否對自(zi)身(shen)進行有(you)效(xiao)的(de)管理(li)。
《卓有成效(xiao)的(de)(de)管理(li)者》到2010年已被譯成37種語(yu)言,暢銷全世界130多個(ge)國(guo)家(jia),是(shi)深(shen)刻影響(xiang)全球商界、政界高層人士的(de)(de)著作。《卓有成效(xiao)的(de)(de)管理(li)者》開創了“管理(li)學”這門(men)新的(de)(de)學科。它的(de)(de)出版標志著德(de)魯克在“組織理(li)論”上對自己歷史地位的(de)(de)確定。
1966年,《卓有成效的管理者(zhe)》首次出(chu)版(ban)。2002年,收(shou)錄(lu)在哈(ha)伯·柯林斯(si)出(chu)版(ban)社出(chu)版(ban)的《哈(ha)伯企(qi)業管理經典叢書(shu)》中。