《第五項(xiang)修(xiu)煉:學習型組織的藝術實踐》正(zheng)文之前有(you)3篇(pian)(pian)序與1篇(pian)(pian)導(dao)讀。正(zheng)文部分(fen)則(ze)分(fen)為5部,共有(you)22章,大體采(cai)用“總—分(fen)—總”的模式展開(kai),層次相(xiang)當分(fen)明,其本身(shen)就(jiu)是(shi)系(xi)統(tong)(tong)思考的結果,使得閱讀也成為系(xi)統(tong)(tong)思考的過程。
第(di)一部分(fen)共(gong)3章,作者首先指出對于(yu)(yu)組織和個人(ren)來說,要解決現(xian)實世界中(zhong)(zhong)各種(zhong)復雜棘手(shou)的問(wen)題,就必(bi)須從(cong)學習(xi)(xi)著(zhu)手(shou),只有這樣,才能(neng)從(cong)根(gen)本(ben)上(shang)解決問(wen)題。接著(zhu),彼得·圣吉(ji)從(cong)人(ren)類(lei)歷史上(shang)第(di)一架商用飛機(ji)DC-3的五(wu)項(xiang)核心技術(shu)說起(qi),引出推介多年的五(wu)項(xiang)修煉:自我超越(yue)、改(gai)善心智模式、建立共(gong)同愿景、團(tuan)體學習(xi)(xi)、系統思(si)考。在不斷(duan)修煉的過(guo)程中(zhong)(zhong),作者又指出了企(qi)業(ye)必(bi)須破除以(yi)下7種(zhong)學習(xi)(xi)智障:局限思(si)考、歸罪于(yu)(yu)外、缺乏整體思(si)考的主動性、專注于(yu)(yu)個別事(shi)件、不注意細(xi)微變化、從(cong)經濟(ji)中(zhong)(zhong)學習(xi)(xi)的錯覺、管理團(tuan)體的迷思(si)。
第二部分共5章,是對(dui)系(xi)(xi)統(tong)(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)詳細而(er)深入的(de)(de)(de)(de)(de)介(jie)(jie)紹(shao),同時也(ye)教授讀(du)者(zhe)自我修煉系(xi)(xi)統(tong)(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。作者(zhe)指出:今(jin)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)人們可(ke)以(yi)(yi)制造多得(de)讓(rang)人目不(bu)暇接的(de)(de)(de)(de)(de)資訊、密切(qie)得(de)個(ge)人無法(fa)單(dan)獨(du)處理的(de)(de)(de)(de)(de)相互關系(xi)(xi),以(yi)(yi)及快得(de)無法(fa)跟(gen)上的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)步調,結果(guo)使(shi)人們自己迷(mi)失于一場巨大而(er)復雜的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)局(ju)中(zhong)(zhong),正所謂“當局(ju)者(zhe)迷(mi),旁觀者(zhe)清”。系(xi)(xi)統(tong)(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)旨(zhi)在使(shi)人們由看(kan)片段(duan)而(er)看(kan)到(dao)整體(ti),從對(dui)現(xian)狀(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)被動反應轉為(wei)創造未來,從迷(mi)失在復雜的(de)(de)(de)(de)(de)細節中(zhong)(zhong)到(dao)掌握動態的(de)(de)(de)(de)(de)均衡搭(da)配。更(geng)為(wei)重要的(de)(de)(de)(de)(de)是,系(xi)(xi)統(tong)(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)讓(rang)人們看(kan)見(jian)小而(er)效果(guo)集(ji)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)高杠桿點,產生以(yi)(yi)小搏大的(de)(de)(de)(de)(de)力量。在這一部分,作者(zhe)詳細介(jie)(jie)紹(shao)了(le)系(xi)(xi)統(tong)(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)語(yu)言的(de)(de)(de)(de)(de)3個(ge)基本元(yuan)件:“不(bu)斷增強的(de)(de)(de)(de)(de)反饋(kui)”、“反復調節的(de)(de)(de)(de)(de)反饋(kui)”和“時間滯(zhi)延”,并提(ti)供了(le)9個(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)基模。
第(di)三(san)部分共有5章,前四章分別介紹其他四項核心修煉(lian):自(zi)(zi)我(wo)超(chao)越、心智模式、共同愿景和(he)團體學習。最后一章將(jiang)五項修煉(lian)綜合起來,講述(shu)了(le)修煉(lian)的(de)層次(ci)(ci)與進階。最初的(de)層次(ci)(ci)是(shi)演(yan)練(lian),演(yan)練(lian)者應當把時(shi)間(jian)與精力專(zhuan)注(zhu)在一些(xie)活動上。這(zhe)里需(xu)要的(de)是(shi)嚴格的(de)“自(zi)(zi)我(wo)要求(qiu)”,才能專(zhuan)注(zhu)與持續(xu)。第(di)二層次(ci)(ci)是(shi)原理,應當在演(yan)練(lian)時(shi)參(can)照、理解。最高的(de)層次(ci)(ci)為精髓,它(ta)是(shi)修煉(lian)純(chun)熟的(de)個人或群(qun)體所(suo)自(zi)(zi)然體驗(yan)到的(de)境界,而非簡單的(de)頓(dun)悟。
第四部分是(shi)全面討論如(ru)(ru)何(he)建立學(xue)習型組(zu)織,分為(wei)6章,分別討論了以下問(wen)題:如(ru)(ru)何(he)超越(yue)組(zu)織內的(de)政治化?如(ru)(ru)何(he)廣為(wei)分配(pei)責任,仍能(neng)保持全面的(de)協調與控制(zhi)?管理(li)者如(ru)(ru)何(he)創造學(xue)習的(de)時(shi)間?如(ru)(ru)何(he)兼(jian)顧工作家庭?尚未(wei)真正經歷前,如(ru)(ru)何(he)自(zi)經驗中學(xue)習?領導者的(de)新(xin)角色如(ru)(ru)何(he)?
第五部分是結尾。作者指出,世界復(fu)雜多變(bian),五項修(xiu)煉可能變(bian)成六(liu)項修(xiu)煉、七項修(xiu)煉……關鍵是要始終把(ba)握整體。
彼得(de)·圣吉一生致力于將系統動(dong)力學(xue)與(yu)組(zu)(zu)織(zhi)學(xue)習、創造原理、認知科學(xue)、群體(ti)深(shen)度對話(hua)與(yu)模擬演練游戲融(rong)合,發(fa)展(zhan)出人(ren)類夢寐以(yi)求的(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)藍(lan)圖(tu),在這個(ge)藍(lan)圖(tu)中,人(ren)們(men)得(de)以(yi)從工作中獲得(de)生命的(de)(de)(de)意義,實(shi)(shi)現(xian)共同愿望。他(ta)(ta)召集了(le)大批專家和企業家與(yu)他(ta)(ta)一起(qi)研究學(xue)習型組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan),并(bing)親(qin)自主持了(le)麻省理工學(xue)院的(de)(de)(de)“組(zu)(zu)織(zhi)學(xue)習中心”,意圖(tu)建立(li)全球性(xing)的(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)學(xue)習中心網絡,為學(xue)習型組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)不懈努力,《第五(wu)項修煉:學(xue)習型組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)藝術(shu)實(shi)(shi)踐》是他(ta)(ta)研究成果(guo)的(de)(de)(de)結(jie)晶。
彼(bi)得·圣(sheng)吉(ji)( Peter M. Senge),1947年出生于(yu)芝加哥,管理(li)學(xue)大師,現(xian)為(wei)(wei)美國(guo)麻省理(li)工學(xue)院(yuan)資深教授、該(gai)學(xue)院(yuan)“組(zu)織學(xue)與變革”團隊成員、全球“組(zu)織學(xue)習(xi)學(xue)會”的(de)創始(shi)人與主席。彼(bi)得·圣(sheng)吉(ji)致力于(yu)推動“學(xue)習(xi)型組(zu)織”的(de)理(li)念與實踐,為(wei)(wei)該(gai)學(xue)院(yuan)組(zu)織學(xue)習(xi)中(zhong)心(xin)主持人、波士頓創新(xin)顧問公司創辦人之(zhi)一,是“學(xue)習(xi)型組(zu)織理(li)論”的(de)鼻祖。
彼得·圣吉的主要著作(zuo)有:《第五項(xiang)修(xiu)煉:學(xue)習型(xing)組織的藝術實(shi)踐》和《變革之舞:學(xue)習型(xing)組織持(chi)續(xu)發(fa)展面臨(lin)的挑(tiao)戰(zhan)》。
彼得·圣吉在對企業的(de)研(yan)究過程(cheng)中發現了(le)一個讓人費(fei)解而又真實(shi)存(cun)在的(de)現象:在許(xu)多(duo)團隊中,每(mei)個成員的(de)智(zhi)商都在120以上,而整體智(zhi)商卻(que)只有62;許(xu)多(duo)企業曾經聲名顯赫(he),幾(ji)年后卻(que)無聲無息地(di)消(xiao)失。
作者認為出現這(zhe)種狀況(kuang)的(de)根源在于“組(zu)織(zhi)的(de)智障妨(fang)礙(ai)了組(zu)織(zhi)的(de)學(xue)習與(yu)成長,使組(zu)織(zhi)及其中的(de)個(ge)人(ren)被一(yi)種看(kan)不見的(de)巨(ju)大力量(liang)侵(qin)蝕,甚至吞沒(mei)了”。正是這(zhe)種“三個(ge)和尚沒(mei)水吃(chi)”的(de)效應削弱了團(tuan)隊的(de)組(zu)織(zhi)力量(liang)與(yu)組(zu)織(zhi)優勢(shi),變得不堪一(yi)擊。
彼得·圣吉認為,如果企業(ye)的(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)員工都(dou)能(neng)夠(gou)轉變(bian)觀(guan)念,打破以往的(de)(de)(de)思維(wei)定式(shi),從舊(jiu)觀(guan)念中跳出來(lai),理清思路,制訂出各自的(de)(de)(de)愿(yuan)景目標(biao),實現(xian)自我超(chao)(chao)越(yue),然(ran)后把個(ge)體(ti)的(de)(de)(de)自我超(chao)(chao)越(yue)聚合成團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)、組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)整體(ti)超(chao)(chao)越(yue),形成集體(ti)的(de)(de)(de)合力,就能(neng)夠(gou)改(gai)變(bian)以往的(de)(de)(de)自衛心(xin)智模式(shi)、從眾心(xin)智模式(shi)、盲目心(xin)智模式(shi),真實地(di)、客觀(guan)地(di)面對現(xian)狀,積(ji)極地(di)發揮聰明(ming)才智,共(gong)同營造創新學(xue)習氛圍,進而主動(dong)有效(xiao)地(di)改(gai)變(bian)現(xian)狀,成為推(tui)動(dong)團隊(dui)(dui)組(zu)織(zhi)學(xue)習前進的(de)(de)(de)原(yuan)動(dong)力,使(shi)群體(ti)智力得到提升,同時使(shi)組(zu)織(zhi)演(yan)化(hua)為學(xue)習型組(zu)織(zhi),并保持持久(jiu)的(de)(de)(de)競爭(zheng)優勢(shi)。
彼(bi)得(de)·圣(sheng)吉以系(xi)統(tong)思考、多元整合的(de)(de)方式(shi)為現代企業與(yu)個人提供了一種全新(xin)的(de)(de)管理(li)與(yu)自我管理(li)規范—五(wu)(wu)項(xiang)(xiang)(xiang)修煉(lian)。依(yi)據五(wu)(wu)項(xiang)(xiang)(xiang)修煉(lian),彼(bi)得(de)·圣(sheng)吉建立了“彼(bi)得(de)·圣(sheng)吉模(mo)(mo)型(xing)”,即改善(shan)個人與(yu)組織的(de)(de)思維模(mo)(mo)式(shi),使組織朝(chao)向學習型(xing)組織邁進的(de)(de)五(wu)(wu)項(xiang)(xiang)(xiang)技(ji)術(shu)。這五(wu)(wu)項(xiang)(xiang)(xiang)修煉(lian)是:
1.自我超越
自我超越的(de)修煉是學習型組織的(de)精(jing)神基礎,它是學習不(bu)斷看清并加(jia)深個人(ren)的(de)真正(zheng)愿(yuan)望(wang)(wang),集中精(jing)力,培(pei)養耐心(xin),并客觀地觀察現(xian)實(shi),以期(qi)不(bu)斷實(shi)現(xian)內(nei)心(xin)深處實(shi)現(xian)的(de)愿(yuan)望(wang)(wang)。
具有高(gao)度自(zi)我(wo)超越能力的人,能不(bu)斷擴(kuo)展他們創造生命中真(zhen)正所向(xiang)往(wang)事物的能力,以個人追求為起點,形成(cheng)學習組(zu)織的精神。
圣(sheng)吉(ji)概括了這樣一(yi)個思想成長(chang)過程:開(kai)發自(zi)我(wo)(wo)去(qu)面對(dui)不(bu)斷進步的(de)(de)(de)世界(jie)——依創(chuang)(chuang)造性的(de)(de)(de)而非反映性的(de)(de)(de)觀(guan)點生活。這包括不(bu)斷學(xue)習以便更清晰地看(kan)清當(dang)前局勢與現實(shi)的(de)(de)(de)鴻(hong)溝,并產生學(xue)習的(de)(de)(de)壓力,這是一(yi)種真(zhen)正的(de)(de)(de)終身學(xue)習。彼得·圣(sheng)吉(ji)認為,要想不(bu)斷熟悉和增強自(zi)我(wo)(wo)超越(yue)的(de)(de)(de)能力,必須按照建立個人愿(yuan)景、保持創(chuang)(chuang)造性張力、看(kan)清結構性沖突(tu)、誠實(shi)地面對(dui)真(zhen)相、運用(yong)潛(qian)意識等原理進行修煉。
2.改善心(xin)智模式(shi)
在企業的(de)(de)管理(li)過程中,經常會存(cun)在這樣一種現象:要(yao)么(me)是一些不錯的(de)(de)構想沒有機會實現,相關的(de)(de)具(ju)體見解(jie)也無法正常運(yun)作;要(yao)么(me)就是嘗試出的(de)(de)一點小成(cheng)果得不到(dao)全面的(de)(de)推廣和發展。
這(zhe)種現象的(de)(de)(de)癥結(jie)在于(yu)(yu)“心智(zhi)(zhi)模式(shi)”的(de)(de)(de)缺失。所謂心智(zhi)(zhi)模式(shi),指那(nei)些(xie)深深固結(jie)于(yu)(yu)人們心中,影響人們認識(shi)周圍(wei)世界,以(yi)及采取行(xing)動的(de)(de)(de)許多假設、成見和印(yin)象,是思想定式(shi)的(de)(de)(de)反(fan)映。新(xin)的(de)(de)(de)想法無法付諸實(shi)施,常常是因為(wei)它和人們對(dui)于(yu)(yu)周圍(wei)世界如(ru)何(he)運(yun)作的(de)(de)(de)看(kan)法和行(xing)為(wei)相抵觸。因此(ci),學習如(ru)何(he)將人們的(de)(de)(de)心智(zhi)(zhi)模式(shi)打開,并加以(yi)檢視和改(gai)善,有(you)助于(yu)(yu)改(gai)變(bian)人們心中對(dui)于(yu)(yu)周圍(wei)世界如(ru)何(he)運(yun)作的(de)(de)(de)既有(you)認知。這(zhe)對(dui)于(yu)(yu)建立學習型組織來(lai)說,是一項重大的(de)(de)(de)突破。
心(xin)智模(mo)(mo)式的修煉,是自我(wo)(wo)超越和共(gong)同(tong)愿景(jing)的基(ji)石(shi),它左右著對客觀事物的正(zheng)確(que)認識,如果心(xin)智模(mo)(mo)式沒有(you)改(gai)善,面對同(tong)樣(yang)的客觀現實,就可能產生出(chu)不同(tong)的看法,就可能使(shi)(shi)自我(wo)(wo)超越的修煉偏離正(zheng)確(que)的方向(xiang),使(shi)(shi)組(zu)織內難以形(xing)成共(gong)同(tong)的價值取向(xiang)。
心智(zhi)模(mo)式(shi)的修煉,是(shi)系(xi)統(tong)思考的保障,是(shi)人(ren)們創(chuang)建學習型(xing)組(zu)(zu)織的一(yi)(yi)個重(zhong)要的基礎性問題(ti),它對(dui)于個人(ren)而言,是(shi)一(yi)(yi)個重(zhong)新創(chuang)造(zao)人(ren)生(sheng)的修煉;對(dui)于組(zu)(zu)織而言,是(shi)一(yi)(yi)個重(zhong)塑管(guan)理思想的修煉。只有加(jia)強心智(zhi)模(mo)式(shi)的修煉,系(xi)統(tong)思考的力量(liang)才會得到加(jia)強,也才能發揮作用。
改善心(xin)(xin)智模式(shi)(shi),就(jiu)要審視自己的(de)心(xin)(xin)智模式(shi)(shi),否定(ding)、拋棄舊有(you)的(de)心(xin)(xin)智模式(shi)(shi),這要求(qiu)企(qi)業的(de)領(ling)導和(he)員工要用新的(de)眼光看世界。改善心(xin)(xin)智模式(shi)(shi)的(de)修(xiu)煉,主要應做到的(de)是對自己心(xin)(xin)智模式(shi)(shi)的(de)反思和(he)對他人(ren)心(xin)(xin)智模式(shi)(shi)的(de)探詢。
3.建立共同(tong)愿(yuan)景
所(suo)謂共同(tong)愿景(jing),是指組織中(zhong)所(suo)有人想創造什么(me),是組織中(zhong)所(suo)有個人愿景(jing)的整合,是能成為員工心(xin)中(zhong)愿望的遠(yuan)景(jing),它(ta)遍(bian)及組織所(suo)有的活(huo)動(dong),而使不同(tong)的活(huo)動(dong)融合起來。
共(gong)同愿景是人們心中一股令人深受感(gan)召的(de)力量(liang),剛開始時(shi)可能只是一個(ge)想法、一個(ge)抽象(xiang)的(de)東(dong)西,然(ran)而一旦發展成能夠感(gan)召一個(ge)組(zu)織群(qun)體的(de)精(jing)神(shen)支柱時(shi),人們便開始把它看(kan)成是具體存在的(de)。
在人(ren)類群(qun)體活動中,很少活動能像共同(tong)(tong)愿景這樣激發出強大的力量。它是個人(ren)、團(tuan)隊、組織學(xue)習(xi)(xi)和行動的坐標(biao),對學(xue)習(xi)(xi)型組織至(zhi)關(guan)重要,能為(wei)學(xue)習(xi)(xi)聚集能量。只有當(dang)人(ren)們致力于(yu)實(shi)現共同(tong)(tong)的理想、愿望和共同(tong)(tong)的愿景時,才會產生自覺的創造(zao)性學(xue)習(xi)(xi)。
4.團體學習
團體(ti)學習是(shi)建立在自我超越和(he)共同愿景(jing)之上(shang)的,是(shi)發展團體(ti)成員整(zheng)體(ti)搭(da)配與實現共同目標能(neng)力的過程。
組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)在(zai)(zai)今日(ri)尤其需要團(tuan)體(ti)學(xue)習(xi)(xi)(xi),無論是管理(li)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)、產品開(kai)發(fa)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi),或跨機能的(de)工作小(xiao)組(zu)(zu)。團(tuan)體(ti)在(zai)(zai)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)中漸漸成為(wei)(wei)關鍵的(de)學(xue)習(xi)(xi)(xi)單位,之所以(yi)如(ru)此,是因為(wei)(wei)現在(zai)(zai)幾乎所有(you)重要決定(ding),都(dou)是直接(jie)或間接(jie)通(tong)過團(tuan)體(ti)做出的(de)。甚至在(zai)(zai)某種意義(yi)上,個(ge)人學(xue)習(xi)(xi)(xi)與組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)學(xue)習(xi)(xi)(xi)是無關的(de),即使個(ge)人始終都(dou)在(zai)(zai)學(xue)習(xi)(xi)(xi),并不表示組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)也(ye)在(zai)(zai)學(xue)習(xi)(xi)(xi)。但如(ru)果(guo)是團(tuan)體(ti)在(zai)(zai)學(xue)習(xi)(xi)(xi),團(tuan)體(ti)變成整個(ge)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)學(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)一個(ge)小(xiao)單位,他(ta)們就能將所得到的(de)共(gong)識(shi)化(hua)為(wei)(wei)行動。在(zai)(zai)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)內部,團(tuan)體(ti)學(xue)習(xi)(xi)(xi)有(you)三(san)個(ge)方面需要顧(gu)及。
首先,團(tuan)體(ti)智力(li)(li)必(bi)須高于個(ge)人智力(li)(li)。一般情(qing)況下,組織中會(hui)有一些強大的智力(li)(li)抵消,造成(cheng)(cheng)團(tuan)體(ti)的智慧(hui)小于單個(ge)成(cheng)(cheng)員(yuan)的才智。然而,有許多力(li)(li)量是團(tuan)體(ti)成(cheng)(cheng)員(yuan)可(ke)以(yi)控(kong)制并加以(yi)利用的。
其次,個性(xing)與共性(xing)的(de)和諧(xie)并(bing)存。在(zai)組(zu)織發(fa)展(zhan)(zhan)中(zhong),單個成員(yuan)個性(xing)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)對團(tuan)體的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)有(you)很大的(de)幫(bang)助,而杰出(chu)團(tuan)體也需要一(yi)種“工作上的(de)默契(qi)”。每一(yi)位成員(yuan)在(zai)發(fa)展(zhan)(zhan)自己的(de)同(tong)時,更要很好地(di)配合團(tuan)隊的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)。
再次(ci),團隊成(cheng)員各自的(de)角色地位及其相關影響。比如管理機構(gou)的(de)每一個決(jue)定(ding),都是通過不(bu)同的(de)執行(xing)機構(gou)來施行(xing)的(de)。
5.系統思考
系統思(si)考是(shi)一項架(jia)構整體的修煉,能讓(rang)人們看見互相(xiang)關聯的事件,以及(ji)漸(jian)漸(jian)變(bian)化的形態。
系統思考以(yi)一種新的(de)(de)方式,使(shi)人(ren)們重(zhong)新認識周圍的(de)(de)世界。其主要的(de)(de)觀點可以(yi)概括為:由“將自(zi)(zi)己與(yu)世界分(fen)開”,轉變為“與(yu)世界聯接”,從“將問題看做(zuo)是由‘外(wai)面’某些人(ren)或事引起的(de)(de)”,轉變為“看到自(zi)(zi)己的(de)(de)行(xing)動(dong)如何造成問題”。
系(xi)(xi)(xi)統(tong)思考(kao)主要有(you)系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)觀點(dian)和動態(tai)的(de)(de)觀點(dian)兩個(ge)關鍵點(dian)。系(xi)(xi)(xi)統(tong)中(zhong)各個(ge)局部都(dou)應該受到重視,因為它們不是孤(gu)立存在的(de)(de),而是相(xiang)互聯(lian)系(xi)(xi)(xi)、相(xiang)互作(zuo)用的(de)(de)。所(suo)以,系(xi)(xi)(xi)統(tong)思考(kao)并(bing)非深不可(ke)測,而是大家比較熟悉的(de)(de)在生活、學習、工作(zuo)中(zhong)自(zi)然運用的(de)(de)一(yi)項(xiang)修(xiu)煉。系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)思考(kao)要求(qiu)認清系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)結構,不應被表面(mian)現(xian)象所(suo)迷惑,應處理動態(tai)的(de)(de)、復雜的(de)(de)細節(jie)問題(ti)。
系統思考是五(wu)項修(xiu)煉的(de)核心(xin),是其他修(xiu)煉的(de)互動(dong)。
(1)在修(xiu)煉的(de)過程中(zhong),系(xi)(xi)統思考與自(zi)(zi)我超越相結合,形成一個更寬闊的(de)愿景(jing),達到更高層次的(de)“自(zi)(zi)我超越”。不具備系(xi)(xi)統思考的(de)自(zi)(zi)我超越,常常是以(yi)自(zi)(zi)我為中(zhong)心(xin),只重視(shi)自(zi)(zi)己的(de)追求(qiu),忽視(shi)外部力(li)量對自(zi)(zi)身行動的(de)影響(xiang);而(er)擁有系(xi)(xi)統思考的(de)自(zi)(zi)我超越,能融合理性與直(zhi)覺,看清周圍的(de)世界,對整體有使命感。
(2)系統思考(kao)能(neng)有效確立(li)、改善(shan)心(xin)智(zhi)模式(shi)(shi)。在心(xin)智(zhi)模式(shi)(shi)中,加入系統思考(kao),不僅能(neng)改善(shan)人(ren)們(men)的心(xin)智(zhi)模式(shi)(shi),還能(neng)改變人(ren)們(men)的思考(kao)方式(shi)(shi),使人(ren)們(men)的心(xin)智(zhi)模式(shi)(shi)更加完善(shan)和(he)健全(quan)。
(3)系統思考(kao)讓(rang)建(jian)立共同愿(yuan)景(jing)被科(ke)(ke)學合理(li)(li)地描(miao)述(shu)。如果缺少了系統思考(kao),人們(men)的愿(yuan)景(jing)只能被稱為幻景(jing),而不能被科(ke)(ke)學合理(li)(li)地描(miao)述(shu),這樣的愿(yuan)景(jing)缺乏(fa)吸引力,不能把員工凝聚起(qi)來(lai)。
(4)系統思考的觀點,對團體(ti)學習更為(wei)重要。系統思考的工(gong)(gong)具,為(wei)團體(ti)學習和(he)克服工(gong)(gong)作中復雜(za)的、動態的問題提供了有(you)效的語言工(gong)(gong)具。
上述五項修煉中,“系統思(si)考(kao)”是(shi)整(zheng)合(he)其他各項修煉成(cheng)一(yi)體(ti)的(de)(de)(de)(de)理(li)論與(yu)實(shi)務的(de)(de)(de)(de)關鍵,它能有(you)效防止組織在真正實(shi)踐時(shi),將各項修煉列(lie)為互(hu)不(bu)相干的(de)(de)(de)(de)名目或一(yi)時(shi)流行的(de)(de)(de)(de)風尚。少了(le)(le)系統思(si)考(kao),就(jiu)無(wu)法探究各項修煉之間如何互(hu)動。系統思(si)考(kao)強(qiang)化其他每一(yi)項修煉,并不(bu)斷提(ti)醒人們:融合(he)整(zheng)體(ti)能得到整(zheng)體(ti)大于部分之和的(de)(de)(de)(de)效果(guo)。“系統思(si)考(kao)”既(ji)具有(you)完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)知識體(ti)系,也擁有(you)實(shi)用(yong)的(de)(de)(de)(de)工具。其語言具有(you)三個基本(ben)元(yuan)件:不(bu)斷增強(qiang)的(de)(de)(de)(de)回饋、反復調節的(de)(de)(de)(de)回饋及(ji)時(shi)間滯延。彼得·圣吉用(yong)這幾個基本(ben)元(yuan)件,提(ti)出(chu)了(le)(le)系統思(si)考(kao)的(de)(de)(de)(de)若干基模——成(cheng)長上限(xian)、舍本(ben)逐末、反應遲緩的(de)(de)(de)(de)調節環路、目標侵蝕、成(cheng)長與(yu)投資不(bu)足、惡性競爭等。
同(tong)樣,“系統思考”也需(xu)要其他四項修(xiu)煉(lian)來配合,以發揮(hui)它的(de)(de)潛力(li)。“建立共同(tong)愿景(jing)”培養成(cheng)員對團隊(dui)的(de)(de)長期承諾;“改善心智模(mo)式”使(shi)人(ren)專注于以開放的(de)(de)方式體現人(ren)們(men)(men)認知方面(mian)的(de)(de)缺失(shi);“團隊(dui)學(xue)習(xi)”是(shi)發揮(hui)團體力(li)量,全面(mian)提升團隊(dui)整體力(li)量的(de)(de)技(ji)術(shu);而“自我超越”是(shi)不斷(duan)反照(zhao)個人(ren)對周邊影響的(de)(de)一面(mian)鏡子,缺少了它,人(ren)們(men)(men)將陷入簡單的(de)(de)“壓(ya)力(li)—反應”式的(de)(de)結構困境(jing)。因此,五(wu)項修(xiu)煉(lian)是(shi)一個有機整體,不能孤立或(huo)分割(ge)開來。
《第五項修煉:學(xue)(xue)習(xi)型(xing)(xing)組(zu)織(zhi)的藝術(shu)實踐》其主要內容旨在說明:學(xue)(xue)習(xi)型(xing)(xing)組(zu)織(zhi)正是人們從工作中獲得(de)(de)生(sheng)命意義、實現共同愿望(wang)和獲取競爭優勢的組(zu)織(zhi)藍圖;要想建立學(xue)(xue)習(xi)型(xing)(xing)組(zu)織(zhi),系統思考(kao)是必(bi)不(bu)可少的“修煉”。這種理(li)(li)論和方法一經提出,立即獲得(de)(de)國(guo)(guo)際學(xue)(xue)術(shu)界(jie)、管理(li)(li)界(jie)、企(qi)業界(jie)的廣泛共識。“學(xue)(xue)習(xi)型(xing)(xing)組(zu)織(zhi)”的理(li)(li)念、發展模式也迅即風靡世界(jie),贏得(de)(de)各國(guo)(guo)許(xu)多社會組(zu)織(zhi)管理(li)(li)者、領導者的青睞。該書出版不(bu)久,即以(yi)其革(ge)命性的創新獲得(de)(de)1992年世界(jie)企(qi)業管理(li)(li)協會榮譽獎(jiang)——開拓(tuo)獎(jiang),彼(bi)得(de)(de)·圣(sheng)吉本人也被冠以(yi)20世紀90年代的“管理(li)(li)學(xue)(xue)宗師”的稱號(hao)。