作(zuo)為(wei)營業(ye)(ye)面積(ji)較大、業(ye)(ye)態(tai)較新的(de)第七代世界(jie)家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)(ju)(ju)生活(huo)廣場,紅(hong)星美凱(kai)龍宜昌西(xi)陵商(shang)場于2011年9月30日正式開業(ye)(ye),項(xiang)目(mu)總(zong)面積(ji)約17萬平(ping)方米(mi),規(gui)劃(hua)設(she)計為(wei)主(zhu)題特色商(shang)業(ye)(ye)街、智(zhi)慧社區等功能區,經(jing)營范圍(wei)涵蓋照明(ming)燈飾(shi)、家(jia)(jia)(jia)用電器(qi)、家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)(ju)(ju)裝(zhuang)飾(shi)、全(quan)屋(wu)定(ding)制、現代家(jia)(jia)(jia)具等多種(zhong)建(jian)材(cai)家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)(ju)(ju)品類,目(mu)前(qian)已(yi)引(yin)進(jin)歐(ou)派櫥柜、愛麗絲軟裝(zhuang)、歐(ou)派高端全(quan)屋(wu)定(ding)制、OCHI歐(ou)馳意境家(jia)(jia)(jia)具、方太電器(qi)、詩尼(ni)曼全(quan)屋(wu)定(ding)制、西(xi)門子電器(qi)、TCL智(zhi)能集成灶等多個知名建(jian)材(cai)家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)(ju)(ju)品牌(pai),是宜昌市具有連鎖化經(jing)營優(you)勢的(de)大型家(jia)(jia)(jia)居(ju)(ju)(ju)(ju)賣場。
紅(hong)星美(mei)凱(kai)(kai)龍(long)宜(yi)昌西(xi)陵商場(chang)始(shi)終以建設溫馨、和諧的(de)家(jia)園(yuan),提升(sheng)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)居(ju)家(jia)生活品味(wei)為己任,秉承(cheng)(cheng)"市場(chang)化經(jing)營、商場(chang)化管(guan)理(li)",并(bing)實行了商場(chang)負(fu)全責保(bao)障制(zhi)(zhi)度,承(cheng)(cheng)諾紅(hong)星美(mei)凱(kai)(kai)龍(long)對所(suo)有(you)售出(chu)商品負(fu)全責。紅(hong)星美(mei)凱(kai)(kai)龍(long)以顧客滿(man)意為宗旨,強化售前(qian)、售中、售后服(fu)務(wu);售前(qian)“準入制(zhi)(zhi)”實行ISO9002體(ti)系國際(ji)認證標準,杜絕假(jia)冒偽劣產品進場(chang)銷售;售中“監督制(zhi)(zhi)”開展自檢與技監部(bu)門定(ding)期聯合檢查;售后“服(fu)務(wu)制(zhi)(zhi)”實行服(fu)務(wu)金卡(ka)制(zhi)(zhi)度,產品跟蹤(zong)制(zhi)(zhi)度,電(dian)話回(hui)訪客戶制(zhi)(zhi)度,定(ding)期上門維修保(bao)養等,為廣大消費(fei)者(zhe)(zhe)提供了便利的(de)條(tiao)件(jian),使(shi)消費(fei)者(zhe)(zhe)在獲得高品位的(de)家(jia)居(ju)商品與服(fu)務(wu)的(de)同時能體(ti)驗到一種不同的(de)樂趣或心境,致力將(jiang)家(jia)居(ju)消費(fei)從(cong)“放心購物”提升(sheng)到“舒(shu)心購物”階段。