浪鯨衛(wei)浴(yu)品牌南通總(zong)經理浦海(hai)衛(wei)：衛(wei)浴(yu)，國產(chan)可以比(bi)進(jin)口好(hao)

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做活動執行力最重要，品牌建立也有炒作之嫌

【記者(zhe)】：浦總，您好！很(hen)榮幸能(neng)采訪(fang)到您！請問(wen)南通浪(lang)鯨(jing)衛浴是什么時候(hou)進駐南通的(de)(de)？您能(neng)介紹(shao)下(xia)浪(lang)鯨(jing)衛浴所代表的(de)(de)品(pin)牌含義嗎？

【南通浪(lang)鯨 浦海衛(wei)】：08年。廣東人比較(jiao)迷(mi)信的，我們(men)是整個浪(lang)鯨品牌在蘇(su)北(bei)地(di)區的代理(li)，其(qi)實浪(lang)鯨簡單來說(shuo)最(zui)終解釋就(jiu)是有(you)山有(you)水的意思(si)，你看浪(lang)鯨的設(she)計就(jiu)知道了(le)。

【記(ji)者(zhe)】：聽(ting)說您被業界稱(cheng)為“活動(dong)大(da)師”很(hen)擅長做宣傳活動(dong)，您是專業出身的嗎？您覺得(de)在南通業內搞的活動(dong)，您自己覺得(de)最成功的活動(dong)是哪些？

【南通浪鯨 浦海衛(wei)】：不是(shi)的(de)(de)，只(zhi)是(shi)活(huo)(huo)動做的(de)(de)好而已(yi)，其實做活(huo)(huo)動最重要(yao)的(de)(de)是(shi)執行力！最成功的(de)(de)就(jiu)(jiu)要(yao)數2010年12 月19號的(de)(de)家居團購活(huo)(huo)動，當時集(ji)結(jie)了有三十多個(ge)品(pin)牌(pai)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)活(huo)(huo)動非(fei)常成功，在業界就(jiu)(jiu)像是(shi)一(yi)(yi)顆炸彈一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)。我們(men)(men)的(de)(de)組織模式是(shi)一(yi)(yi)個(ge)行業一(yi)(yi)種品(pin)牌(pai)，也(ye)不是(shi)說我們(men)(men)自行把(ba)品(pin)牌(pai)排名次了，當我們(men)(men)把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)些品(pin)牌(pai)集(ji)結(jie)起來之后消費(fei)者肯定會評(ping)估這(zhe)(zhe)(zhe)些品(pin)牌(pai)的(de)(de)口碑，美譽度以及售后服務(wu)，然后再自行選擇(ze)購買或是(shi)不購買的(de)(de)。

【記者】：既然活(huo)動那(nei)么成(cheng)功，那(nei)您在今年(nian)還計劃做嗎？

【南通(tong)浪鯨 浦海(hai)衛】：會的(de)，最近(jin)很(hen)快就(jiu)(jiu)要(yao)有一(yi)(yi)場的(de)。其實我們這(zhe)個(ge)活動一(yi)(yi)共搞過(guo)三次(ci)了，但(dan)是自上次(ci)活動開(kai)展以來，南通(tong)市內大大小小幾(ji)乎是一(yi)(yi)個(ge)月(yue)就(jiu)(jiu)舉行兩次(ci)，很(hen)多商家開(kai)始(shi)效仿(fang)開(kai)展。其實我們這(zhe)個(ge)行業競爭(zheng)很(hen)激烈的(de)，要(yao)是效仿(fang)太多的(de)話，對(dui)我們后續活動地開(kai)展都是很(hen)大的(de)威脅。

【記者】：您在(zai)品牌(pai)(pai)建立上這么有經驗(yan)，您覺得在(zai)一(yi)個(ge)公司的品牌(pai)(pai)經營還需(xu)要什么步驟？您怎么看當下的網絡廣(guang)告(gao)的？

【南通(tong)浪鯨 浦(pu)海衛(wei)】：其實(shi)我(wo)本人(ren)(ren)(ren)是(shi)個(ge)網(wang)癡，雖然對我(wo)個(ge)人(ren)(ren)(ren)來說對網(wang)絡(luo)(luo)還是(shi)挺有興趣的(de)，在(zai)當下(xia)(xia)，絕大(da)多(duo)數人(ren)(ren)(ren)開始關注網(wang)絡(luo)(luo)，網(wang)絡(luo)(luo)甚至(zhi)是(shi)影(ying)響到了人(ren)(ren)(ren)們(men)購買(mai)的(de)決(jue)策，網(wang)絡(luo)(luo)廣(guang)告的(de)發展空間是(shi)很大(da)的(de)，我(wo)會(hui)關注下(xia)(xia)你們(men)新浪家(jia)居的(de)點擊率，要是(shi)效(xiao)果不錯，我(wo)會(hui)考慮在(zai)上面做宣傳的(de)。

綠色健康為發展方向，國產品牌比進口的好

【記者】：當(dang)下人(ren)都很關心(xin)綠色健康，這(zhe)是不是代表了以后衛浴行業(ye)的發展(zhan)趨勢？浪(lang)鯨(jing)在這(zhe)方面做的如何(he)？

【南(nan)通浪(lang)(lang)鯨 浦海衛】：是的，環保很(hen)重要。我(wo)們(men)在5年之前就已經提倡(chang)，不，其實浪(lang)(lang)鯨在1994年品(pin)牌建立(li)之初就開(kai)始倡(chang)導環保，這(zhe)個理念我(wo)們(men)也是堅持了很(hen)久的，看我(wo)們(men)現在的品(pin)牌理念就能知道了。

【記者】：很多的食品安全(quan)問題影響(xiang)到中國的不少行業(ye)，對衛浴產品行業(ye)有什么影響(xiang)嗎？

【南通浪鯨 浦海衛】：有影(ying)響，這(zhe)本來(lai)就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)流(liu)動性的(de)(de)市場，當這(zhe)種(zhong)液(ye)態的(de)(de)信息在市場上流(liu)動開(kai)(kai)來(lai)的(de)(de)時候，其實唯一(yi)(yi)受到(dao)影(ying)響的(de)(de)就是(shi)(shi)那(nei)些(xie)不把這(zhe)個(ge)(ge)口號(hao)跟信念當做一(yi)(yi)回事的(de)(de)品(pin)牌(pai)。低(di)碳，環保雖(sui)然只是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)關(guan)鍵(jian)詞，但是(shi)(shi)按(an)照我的(de)(de)理解(jie)來(lai)說的(de)(de)話(hua)，浪鯨是(shi)(shi)在94年(nian)就開(kai)(kai)始關(guan)注的(de)(de)，那(nei)我們的(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)品(pin)牌(pai)的(de)(de)實力(li)跟影(ying)響力(li)就放在這(zhe)里，消費(fei)者還是(shi)(shi)完(wan)全可以信任的(de)(de)。

【記者】：那(nei)浪(lang)鯨有什么(me)突出的技術或是產品嗎？

【南通浪(lang)鯨(jing) 浦海衛】：很多種(zhong)(zhong)的(de)專利，就比如馬(ma)桶，它是出了名的(de)沖水(shui)好，浪(lang)鯨(jing)在很早(zao)之間就是做按摩缸(gang)的(de)，在國內這種(zhong)(zhong)缸(gang)體不管是各種(zhong)(zhong)技(ji)術(shu)外觀方面都是目前沒(mei)有人(ren)能超(chao)越的(de)。

【記者(zhe)】：撇開您(nin)作為老總的身份(fen)不(bu)談，以一(yi)個(ge)行家的身份(fen)來說(shuo)，您(nin)對業主挑選衛(wei)浴產品有什么建議嗎？

【南通浪鯨 浦海(hai)衛】：倒(dao)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)越(yue)貴(gui)越(yue)好，其實(shi)現(xian)在很多(duo)國(guo)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)跟進(jin)口的(de)(de)(de)(de)都差不(bu)(bu)多(duo)，只是(shi)(shi)(shi)進(jin)口品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)一(yi)些(xie)頂級奢侈品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)技術我(wo)們(men)(men)(men)國(guo)內還(huan)沒有(you)的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)進(jin)口的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)也(ye)分幾個檔(dang)次(ci)，要是(shi)(shi)(shi)他的(de)(de)(de)(de)價(jia)格在中(zhong)檔(dang)或以(yi)下的(de)(de)(de)(de)話(hua)，他的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質還(huan)是(shi)(shi)(shi)跟國(guo)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)差不(bu)(bu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)，甚至于說國(guo)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)比(bi)他更好，比(bi)如我(wo)們(men)(men)(men)浪鯨的(de)(de)(de)(de)坐便(bian)器的(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)線上(shang)，要是(shi)(shi)(shi)發現(xian)一(yi)個瑕疵品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)話(hua)，我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)做法就(jiu)是(shi)(shi)(shi)直接打掉，但是(shi)(shi)(shi)就(jiu)進(jin)口的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)而言，他們(men)(men)(men)還(huan)是(shi)(shi)(shi)做不(bu)(bu)到的(de)(de)(de)(de)。其實(shi)國(guo)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)相當(dang)好，雖然(ran)目前國(guo)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)中(zhong)執(zhi)行(xing)這樣淘汰(tai)標準還(huan)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)很多(duo)，消費者要是(shi)(shi)(shi)認真挑選國(guo)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)還(huan)是(shi)(shi)(shi)可以(yi)找到性(xing)價(jia)比(bi)很好的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)。簡單的(de)(de)(de)(de)說，第一(yi)是(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)重(zhong)要，第二我(wo)們(men)(men)(men)也(ye)要去了解品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)內在的(de)(de)(de)(de)東西。有(you)時候品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)也(ye)是(shi)(shi)(shi)有(you)炒作(zuo)的(de)(de)(de)(de)。

【記者】：在網上看(kan)到說，浪鯨衛浴的馬桶是(shi)其他(ta)廠家(jia)生(sheng)(sheng)產的，浪鯨生(sheng)(sheng)產的主要是(shi)浴缸和淋浴房，這是(shi)真的嗎？

【南(nan)通(tong)浪鯨(jing) 浦海衛】：不(bu)是的(de)(de)(de)(de)，這是誤(wu)解，今(jin)年(nian)我們會(hui)上第(di)二(er)條(tiao)的(de)(de)(de)(de)瓷窯，我們第(di)一條(tiao)已(yi)經投入使用好幾年(nian)了，所以說我們的(de)(de)(de)(de)瓷器都(dou)是自給自足的(de)(de)(de)(de)。我們屬于傳統型的(de)(de)(de)(de)經銷商，一直注重的(de)(de)(de)(de)是市場的(de)(de)(de)(de)反應，網(wang)絡有時感(gan)覺只是虛擬的(de)(de)(de)(de)東西，其實也應該組織專(zhuan)門的(de)(de)(de)(de)人員應對下的(de)(de)(de)(de)。

【記者】：那浪鯨魚衛浴的有專業的售后服務領域嗎？有專門(men)的一(yi)套流程嗎？

【南(nan)(nan)通浪(lang)(lang)鯨 浦海衛】：我們(men)浦氏建材在南(nan)(nan)通的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后服(fu)務在南(nan)(nan)通肯定比同行都先(xian)進完(wan)善(shan)地多，南(nan)(nan)通浪(lang)(lang)鯨建立在全(quan)國浪(lang)(lang)鯨售(shou)(shou)后服(fu)務上的(de)(de)(de)且是(shi)高(gao)于浪(lang)(lang)鯨全(quan)國服(fu)務標準(zhun)的(de)(de)(de)，假設(she)國家標準(zhun)是(shi)保(bao)修1年，我們(men)就(jiu)升級到(dao)(dao)5年。而且包擴幾年前售(shou)(shou)出的(de)(de)(de)東(dong)西也會給予(yu)現在的(de)(de)(de)標準(zhun)來予(yu)以保(bao)修的(de)(de)(de)。所以我們(men)每年的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)量(liang)(liang)都是(shi)以5到(dao)(dao)10個百分比在遞增，尤其是(shi)老(lao)客(ke)戶以人(ren)(ren)帶人(ren)(ren)的(de)(de)(de)模式，像去(qu)年我們(men)老(lao)客(ke)戶占的(de)(de)(de)60%到(dao)(dao)70%之(zhi)間(jian)。就(jiu)到(dao)(dao)今年上半年開始(shi)我們(men)的(de)(de)(de)銷量(liang)(liang)已經有30%到(dao)(dao)40%都是(shi)由(you)老(lao)客(ke)戶帶來的(de)(de)(de)。