健身俱樂部加盟經營中要注意的幾大問題
近幾(ji)年國內(nei)健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)房(fang)各(ge)地大量開辦,健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)房(fang)之間的(de)(de)競爭(zheng)(zheng)也越來越激烈,各(ge)健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)房(fang)都具(ju)備一定的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)器械以(yi)及良好的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)環境(jing),其硬件(jian)設施能達(da)到一定水平。那(nei)么,高素(su)質的(de)(de)人員就成為健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂部加盟競爭(zheng)(zheng)的(de)(de)優勢條件(jian),高品質的(de)(de)服務才是健(jian)(jian)(jian)身(shen)(shen)俱樂部加盟參與競爭(zheng)(zheng)的(de)(de)核心所在。現就以(yi)下(xia)問題與各(ge)位(wei)分享(xiang)。
問題一:盲目降價
很多健(jian)身(shen)(shen)俱樂部(bu)加(jia)(jia)盟(meng)(meng)在(zai)經營的(de)過程當(dang)中(zhong),經常會(hui)犯的(de)一(yi)個(ge)(ge)錯誤就(jiu)是降價(jia),甚至不斷(duan)降價(jia),在(zai)同一(yi)個(ge)(ge)市(shi)場有大的(de)健(jian)身(shen)(shen)房也(ye)有小的(de)健(jian)身(shen)(shen)房,有的(de)健(jian)身(shen)(shen)房想不斷(duan)擴大自己的(de)市(shi)場占(zhan)有份額和盡(jin)快(kuai)收回成本(ben),就(jiu)以低(di)價(jia)格(ge)吸(xi)引會(hui)員(yuan),不考(kao)慮健(jian)身(shen)(shen)俱樂部(bu)加(jia)(jia)盟(meng)(meng)的(de)容量、投資成本(ben)、每月維持經營的(de)開(kai)支和會(hui)員(yuan)的(de)感受(shou),覺得自己可以先掌握這個(ge)(ge)市(shi)場以后再把價(jia)格(ge)提上(shang)去,價(jia)格(ge)很難在(zai)短時間(jian)提上(shang)去,不斷(duan)降低(di)健(jian)身(shen)(shen)俱樂部(bu)加(jia)(jia)盟(meng)(meng)的(de)服務水(shui)平(ping),不斷(duan)縮短健(jian)身(shen)(shen)俱樂部(bu)加(jia)(jia)盟(meng)(meng)的(de)生命。
問題二:會籍顧問流動性大
主要(yao)原因是(shi)很多(duo)的(de)經(jing)營者(zhe)不重(zhong)視會籍顧問,薪金制(zhi)度(du)、管理制(zhi)度(du)不健(jian)(jian)(jian)全,不注重(zhong)培養人才(cai),導致會籍顧問流動性大,招一批(pi)(pi),走一批(pi)(pi)。很多(duo)的(de)經(jing)營者(zhe)覺(jue)得只要(yao)對健(jian)(jian)(jian)身(shen)俱(ju)(ju)樂(le)部加(jia)盟(meng)的(de)幾個教練(lian)(lian)好(hao),生意是(shi)教練(lian)(lian)做上(shang)去(qu)的(de),其實這(zhe)種觀念是(shi)錯誤的(de),從企業經(jing)營的(de)角度(du)來講,效益的(de)好(hao)壞取決與“功在(zai)管理,敗在(zai)銷售”,如果你想健(jian)(jian)(jian)身(shen)俱(ju)(ju)樂(le)部加(jia)盟(meng)良性的(de)經(jing)營下去(qu),就必(bi)須要(yao)有一批(pi)(pi)高素質的(de)會籍顧問,因為他們是(shi)健(jian)(jian)(jian)身(shen)俱(ju)(ju)樂(le)部加(jia)盟(meng)的(de)橋梁,他們也(ye)是(shi)健(jian)(jian)(jian)身(shen)俱(ju)(ju)樂(le)部加(jia)盟(meng)生命力的(de)一部分。
問題三:教練流動性大
1、 首先一部分(fen)(fen)原因是(shi)健身(shen)(shen)俱樂(le)部加(jia)盟(meng)管(guan)(guan)理人(ren)員(yuan)在面(mian)試教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)的(de)時候(hou)不(bu)要(yao)只注重(zhong)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)的(de)身(shen)(shen)材、上課(ke)水平及(ji)帶課(ke)氛圍,更應該(gai)注重(zhong)的(de)是(shi)人(ren)品和(he)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)的(de)綜合(he)素質,其次再是(shi)工作能力(li)。另一部分(fen)(fen)是(shi)有(you)(you)的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)品德(de)有(you)(you)問題,覺得自(zi)己在健身(shen)(shen)俱樂(le)部加(jia)盟(meng)有(you)(you)這么(me)的(de)會員(yuan)喜歡,不(bu)服從(cong)健身(shen)(shen)俱樂(le)部加(jia)盟(meng)管(guan)(guan)理。另外值得一提的(de)是(shi),在面(mian)試教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)的(de)時候(hou)一定要(yao)有(you)(you)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)(lian)員(yuan)資格證(zheng)書。
2、 健身(shen)俱(ju)樂部加盟老板也要經常在本(ben)健身(shen)俱(ju)樂部加盟參(can)加健身(shen)活動,養(yang)成(cheng)健身(shen)的(de)(de)習慣,多了(le)解健身(shen),這樣做不(bu)但可以和自己的(de)(de)工作人(ren)員能很好溝通,更能了(le)解會員的(de)(de)感(gan)受,找到健身(shen)俱(ju)樂部加盟的(de)(de)不(bu)足,更在面試教(jiao)練人(ren)員的(de)(de)時候能很好了(le)解教(jiao)練員的(de)(de)專業水平(ping)。
3、 健身俱樂部加盟要有一(yi)套(tao)完整合理的薪金(jin)制度,管理人(ren)員要充(chong)分(fen)利用工資、獎金(jin)、福利等(deng)“杠桿”來調動(dong)員工的積極性,促使員工努力工作,工作 之余,那怕是老板、經理一(yi)句簡單的問候,也能讓員工有種滿足感。
4、 有的(de)健(jian)身健(jian)身俱(ju)樂部(bu)(bu)加(jia)盟(meng)(meng)的(de)老板認為跳操教(jiao)練要經常更(geng)換(huan),這(zhe)樣才能給(gei)員工(gong)(gong)壓力(li)、動力(li),給(gei)會(hui)(hui)員新(xin)鮮感,殊不知道這(zhe)樣做在健(jian)身健(jian)身俱(ju)樂部(bu)(bu)加(jia)盟(meng)(meng)經營中是很危險的(de)操作,不但讓(rang)員工(gong)(gong)覺(jue)得(de)沒(mei)有安(an)全感,更(geng)讓(rang)會(hui)(hui)員覺(jue)得(de)健(jian)身俱(ju)樂部(bu)(bu)加(jia)盟(meng)(meng)更(geng)換(huan)教(jiao)練太(tai)頻繁(fan),讓(rang)會(hui)(hui)員難(nan)以(yi)適應(ying)
5、健(jian)(jian)身俱樂(le)部加(jia)(jia)盟(meng)要不(bu)斷開展會員活動,不(bu)但豐富了員工(gong)生(sheng)活,更(geng)讓會員感覺(jue)到健(jian)(jian)身俱樂(le)部加(jia)(jia)盟(meng)花(hua)樣(yang)多,也能在諸多活動中放松、體驗人生(sheng)快(kuai)樂(le),還能交到更(geng)多的朋(peng)友。
6、 健身俱樂(le)部(bu)加(jia)盟教練也要不斷(duan)提高(gao)自身的(de)綜合素質,適時了解新的(de)健身常識、新的(de)健身流(liu)行趨勢,這樣才不會被淘汰(tai)。
問題四:老會員流失嚴重
很多健(jian)(jian)身俱(ju)(ju)樂部(bu)(bu)加盟(meng)管理者認為,只要會員交(jiao)了錢(qian),來不(bu)來沒關系,不(bu)來反而減少(shao)了健(jian)(jian)身俱(ju)(ju)樂部(bu)(bu)加盟(meng)開支,其(qi)實(shi)這是一個致(zhi)命的錯誤。其(qi)實(shi)健(jian)(jian)身俱(ju)(ju)樂部(bu)(bu)加盟(meng)真(zhen)正(zheng)重(zhong)視(shi)的不(bu)應該只重(zhong)視(shi)賺錢(qian),而是要注重(zhong)會員的健(jian)(jian)康以及需求。
問題五:定位問題
很多健身俱樂部加盟管理者對自己的定位比較模糊,低端、中端、高檔都在做。只要會籍拉來人,就收錢入會,對健身俱樂部加盟會員的人際環境沒得一個規劃。一年以后,會員層次復雜,健身俱樂部加盟會員之間還可能發生矛盾,健身俱樂部加盟作為休閑、交際的平臺功能沒有建立。這對健身俱樂部加盟的會員保有是一大硬傷。