世界500強企業的人才培養經驗

在與中國(guo)公司負責人進(jin)行溝(gou)通的時候，發現他們(men)有一個共(gong)同的苦惱――缺乏優(you)秀的中高級人才。外面招(zhao)不來(lai)，企(qi)業自己(ji)又培(pei)養(yang)(yang)不出來(lai)，或者培(pei)養(yang)(yang)速度太慢。

出(chu)現(xian)這個問題是很(hen)正常的，因(yin)為絕大多數企業(ye)家并(bing)沒(mei)有在現(xian)代(dai)組織(zhi)中(zhong)(zhong)擔任中(zhong)(zhong)高層管理者的經(jing)驗，他們對(dui)如何培養現(xian)代(dai)化(hua)的職業(ye)化(hua)的人(ren)才毫無經(jing)驗。

相反，國內外(wai)管理優秀(xiu)的企業這方(fang)(fang)面的問(wen)題解決得(de)比較好，他們(men)在人才(cai)培養方(fang)(fang)面做(zuo)得(de)非常杰出。通過特(te)定的策略和(he)方(fang)(fang)法，每(mei)年都能“批(pi)量”培養出大批(pi)人才(cai)。在全面考(kao)(kao)察(cha)寶(bao)潔、百(bai)事、西門子、ibm、華(hua)為等(deng)國內外(wai)優秀(xiu)企業人才(cai)培養經驗的基(ji)礎(chu)上，我們(men)總結出了一(yi)些人才(cai)培養的具體做(zuo)法，供管理者們(men)參(can)考(kao)(kao)。

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一、樹立正確的人才理念和培養理念

管理(li)講究“明(ming)道、優術(shu)”，道不明(ming)，則術(shu)不優。人(ren)才(cai)培養工作要(yao)做好，首先要(yao)有(you)正確的(de)人(ren)才(cai)理(li)念和策略。

世界500強-百事(shi)的(de)(de)(de)人(ren)才培養工作做得非常優(you)秀，被《財(cai)富》雜志評(ping)為美國兩家最優(you)秀的(de)(de)(de)公(gong)司學院之一，他的(de)(de)(de)人(ren)才理念很先進，“員工是人(ren)力資(zi)本(ben)，是公(gong)司成功所(suo)必(bi)備(bei)資(zi)源的(de)(de)(de)第(di)一資(zi)源。”“有所(suo)成就也就意味(wei)著(zhu)我們(men)要擁有卓(zhuo)越的(de)(de)(de)領導(dao)人(ren)和一個堅(jian)實的(de)(de)(de)團隊，能夠確保百事(shi)公(gong)司的(de)(de)(de)未(wei)來(lai)發展。”“領導(dao)人(ren)培養領導(dao)人(ren)”。

萬科的理念也是很先進的，例(li)如(ru)：“學習是一種生活方式(shi)”。“給(gei)員工一個有(you)挑(tiao)戰性(xing)的工作是最好的培訓方式(shi)”。

正是有(you)了對人才的(de)充(chong)(chong)分重視(shi)，有(you)了對人才培養重要性的(de)充(chong)(chong)分認識，企業的(de)人才培養和培訓(xun)工作才有(you)了基礎。

二、確定明確的人才培養標準和目標

人(ren)才培(pei)養或培(pei)訓(xun)工作要(yao)做好，前提條(tiao)件是要(yao)有(you)明(ming)確(que)的標準，只有(you)這樣才能事半功倍(bei)。培(pei)養才有(you)明(ming)確(que)的目標。

百(bai)事領導(dao)(dao)人培養(yang)工作(zuo)做得非常優(you)秀(xiu)，連韋爾(er)奇(qi)都承(cheng)認(ren)他培養(yang)ge領導(dao)(dao)力(li)的做法(fa)就是直(zhi)接借(jie)鑒于百(bai)事的做法(fa)。百(bai)事領導(dao)(dao)人的標(biao)準是非常明確的，主要有：

干練(lian)的業務能(neng)力；

能(neng)夠(gou)確定業務方向；

善于帶動下(xia)屬(shu)和員工(gong)；

為人正派，言行一(yi)致。

華(hua)(hua)為(wei)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)養(yang)(yang)標準(zhun)問題(ti)是(shi)通(tong)過(guo)任職(zhi)(zhi)資格標準(zhun)來(lai)解決(jue)的(de)(de)(de)(de)。華(hua)(hua)為(wei)為(wei)了解決(jue)人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業化問題(ti)，花了幾年的(de)(de)(de)(de)時間建設(she)了一個(ge)完整的(de)(de)(de)(de)任職(zhi)(zhi)資格體(ti)系。包括十二個(ge)職(zhi)(zhi)位族類的(de)(de)(de)(de)詳細的(de)(de)(de)(de)行為(wei)標準(zhun)和(he)知識、技(ji)能標準(zhun)。華(hua)(hua)為(wei)把管理者分(fen)成三級(ji)，初級(ji)是(shi)基層管理者，中級(ji)是(shi)部(bu)門(men)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)，高(gao)級(ji)是(shi)副總裁以上人(ren)(ren)員。每(mei)一級(ji)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)標準(zhun)非常(chang)具(ju)體(ti)，這樣就為(wei)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)養(yang)(yang)工(gong)作提供了明確的(de)(de)(de)(de)標準(zhun)和(he)依據。

例如：管理(li)初級的第(di)一個行(xing)為模塊是(shi)制定工作(zuo)計劃，具體標準是(shi)：

制定工作計劃(hua)：依據上(shang)級目標(biao)及本(ben)部門工作現狀(zhuang)制定本(ben)團隊(dui)工作計劃(hua)，體現對上(shang)級目標(biao)的分(fen)解與對本(ben)團隊(dui)工作的牽(qian)引；工作計劃(hua)符合smart原則并(bing)設有監(jian)控點。

關鍵行為：

1.根據上級部門(men)的規劃(hua)或部署，與相關人員(yuan)共同制定(ding)團隊工作計劃(hua)，明確(que)各項(xiang)工作任務要求和改進方(fang)向(xiang)；

2.根(gen)據工(gong)作(zuo)的優先順序有效利用資源(yuan)（包(bao)括人、財、物、信息等），充分考慮資源(yuan)成本；

3.與相關(guan)人員商討，面向目標，在公司規定(ding)(ding)范圍內確定(ding)(ding)執行計劃的具體工作方法和活動；

4.根據工(gong)作(zuo)任(ren)務的(de)(de)具體要求和(he)特點(dian)，深入分(fen)析工(gong)作(zuo)中易出現失(shi)誤或(huo)問題的(de)(de)環(huan)節，并設計相應的(de)(de)監(jian)控點(dian)及防范措施。

三、建立人才培養的有效組織、流程和制度

人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)工(gong)作是企業所有成員(yuan)的共(gong)同責(ze)(ze)任，當然(ran)，首先是最高(gao)領(ling)導的責(ze)(ze)任。德魯克就講過，管理者的三(san)大(da)職責(ze)(ze)，一是出業績，二是培(pei)(pei)養(yang)人(ren)，三(san)是宣傳芒果(guo)视频(pin)下载。

優秀(xiu)企業通常(chang)把(ba)(ba)人才培(pei)(pei)養(yang)看成“一把(ba)(ba)手工(gong)程”，第一負責人親(qin)自帶頭培(pei)(pei)養(yang)他人，參加培(pei)(pei)訓，言傳身教(jiao)。通用電氣的(de)韋(wei)爾奇、百事可樂(le)的(de)董事長都是經常(chang)親(qin)自擔(dan)任高層管(guan)理(li)者培(pei)(pei)訓的(de)教(jiao)員，甚至親(qin)自擬定(ding)教(jiao)學(xue)大綱。

在一個管(guan)理完善的(de)企(qi)業(ye)中，培養(yang)工作的(de)參與角色很(hen)多，通常(chang)(chang)包括：企(qi)業(ye)最高領導、人力資(zi)源(yuan)副總(zong)裁、其他(ta)(ta)副總(zong)裁、各(ge)級(ji)管(guan)理者(zhe)、人力資(zi)源(yuan)部(bu)門、內部(bu)講(jiang)師、員工。他(ta)(ta)們各(ge)自(zi)的(de)培養(yang)角色是非常(chang)(chang)清楚的(de)。某優秀企(qi)業(ye)就(jiu)將(jiang)各(ge)部(bu)門經理的(de)培養(yang)責任(ren)定位為：

批準部門的年(nian)度培訓計劃(hua)；

培養(yang)重要的管理和(he)技術(shu)人才；

為(wei)本(ben)單位的人才(cai)培養和培訓工(gong)作(zuo)提(ti)供(gong)各種(zhong)必須的資源支持；

擔任內部講師。

為(wei)了(le)將(jiang)培(pei)(pei)養(yang)工(gong)作落到實處，很多優秀(xiu)企業將(jiang)人(ren)才(cai)培(pei)(pei)養(yang)作為(wei)上司的(de)重要職責和(he)重要考(kao)(kao)核指標(biao)。寶潔每(mei)年(nian)的(de)經理(li)人(ren)員考(kao)(kao)核中都包括人(ren)才(cai)培(pei)(pei)養(yang)一項指標(biao)，如果這項評價(jia)不合格(ge)，那整個年(nian)度(du)考(kao)(kao)核必將(jiang)是不合格(ge)的(de)。華為(wei)和(he)ibm則干脆(cui)規定，沒有培(pei)(pei)養(yang)出接班人(ren)的(de)經理(li)人(ren)員不能晉升。

四、只培養那些具備特定潛質的可以培養的人

國內很多企(qi)(qi)業培(pei)養(yang)人才(cai)的(de)(de)(de)效率和(he)效果很不(bu)好(hao)，他們很感(gan)納悶，企(qi)(qi)業投入(ru)的(de)(de)(de)資源不(bu)少(shao)，但(dan)是(shi)就(jiu)是(shi)大家不(bu)滿意(yi)。分析后，我們發現(xian)，一(yi)個(ge)重要(yao)的(de)(de)(de)原因是(shi)企(qi)(qi)業選拔(ba)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)對(dui)象不(bu)對(dui)，或(huo)者根本沒有(you)選拔(ba)。許多高級人才(cai)特(te)別是(shi)高級管理人才(cai)是(shi)需要(yao)具備一(yi)些(xie)重要(yao)的(de)(de)(de)潛在素質的(de)(de)(de)，不(bu)是(shi)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)員工都適合(he)當成管理者或(huo)者高級專家來培(pei)養(yang)。優秀企(qi)(qi)業一(yi)般在培(pei)養(yang)管理人才(cai)之(zhi)前，都要(yao)作(zuo)一(yi)些(xie)評估篩(shai)選工作(zuo)。

五、采用科學有效的具體辦法來培養人1.加強芒果视频下载建設，形成樂于培養人的文化氛圍

凡是管理(li)(li)優秀的(de)企業，在人才(cai)培養(yang)方面都(dou)形成了(le)一(yi)定的(de)文化氛圍，管理(li)(li)者和骨干員(yuan)工把培養(yang)人才(cai)看出自己(ji)的(de)當(dang)然職責。是一(yi)項自覺(jue)的(de)行為，而(er)不是強制規定的(de)。我們(men)來看寶潔員(yuan)工的(de)一(yi)段自述。

“實際上(shang)，智慧是一(yi)代一(yi)代傳下來的，也就是靠這樣(yang)的平時的工作交(jiao)流(liu)，他(ta)(ta)們(men)把他(ta)(ta)們(men)智慧傳給我們(men)。我沒有(you)想到，我一(yi)個(ge)一(yi)級(ji)經(jing)理，去和一(yi)個(ge)六級(ji)或七級(ji)經(jing)理去談(tan)，他(ta)(ta)們(men)會花上(shang)1個(ge)小時時間(jian)(jian)來教(jiao)我該怎樣(yang)做，甚(shen)至(zhi)具體到一(yi)、二、三(san)。我們(men)的談(tan)話經(jing)常超出了約定的時間(jian)(jian)。

另外讓我(wo)(wo)驚訝的是(shi)，他(ta)(ta)們并不(bu)(bu)是(shi)hr部(bu)(bu)門的人(ren)，他(ta)(ta)們也(ye)不(bu)(bu)是(shi)我(wo)(wo)的老板，我(wo)(wo)也(ye)不(bu)(bu)向他(ta)(ta)們匯報，他(ta)(ta)們本來沒有(you)這個義務。比如一個財(cai)務經理他(ta)(ta)會(hui)花(hua)時間來教我(wo)(wo)這個數據(ju)該如何寫，或銷售部(bu)(bu)的副總(zong)會(hui)告訴我(wo)(wo)說，你(ni)的這個計劃會(hui)怎樣吸引人(ren)。我(wo)(wo)那時感(gan)覺到(dao)，如果以后有(you)人(ren)問(wen)我(wo)(wo)問(wen)題，我(wo)(wo)也(ye)會(hui)以同樣的態度去對待(dai)他(ta)(ta)們。他(ta)(ta)們真是(shi)起到(dao)了積(ji)極的典范作用。