【酒店】商務酒店簡介 商務酒店和快(kuai)捷酒店的區別

簡介

商務酒店是以商務客人而非旅游度假客人為主的酒店，一般認為商務客人的比例應該不低于70%。與度假(jia)客(ke)(ke)相比，商務(wu)(wu)客(ke)(ke)對(dui)于酒(jiu)店(dian)的(de)選擇更挑剔，同時(shi)也愿意為服務(wu)(wu)支付高價格。度假(jia)客(ke)(ke)希望的(de)是(shi)在(zai)酒(jiu)店(dian)找到家的(de)感(gan)覺，追求(qiu)的(de)是(shi)“賓至如歸”，而(er)對(dui)于日理萬機(ji)的(de)商務(wu)(wu)客(ke)(ke)來說，酒(jiu)店(dian)還要有(you)宴(yan)會廳、會議室和商務(wu)(wu)中心。

一家好的商(shang)務(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店通(tong)(tong)常具備以(yi)下特點：位置(zhi)好，距離商(shang)務(wu)(wu)活動(dong)中心(xin)比較(jiao)近（商(shang)務(wu)(wu)客的時(shi)間(jian)很寶貴，不愿意在(zai)交通(tong)(tong)上花(hua)太(tai)多時(shi)間(jian)）； 酒(jiu)(jiu)店的商(shang)務(wu)(wu)設施齊全；不低于四星級，由酒(jiu)(jiu)店管(guan)理集(ji)團統一管(guan)理。

發展

對致力于品(pin)牌培育的商務(wu)酒店的發展(zhan)導(dao)向(xiang)，我們還可(ke)以(yi)從以(yi)下幾個方面(mian)加(jia)以(yi)大體上的把握。

客源導向

商務(wu)客人在(zai)酒(jiu)(jiu)店總的(de)(de)客源結構中應(ying)當(dang)占有絕對主導(dao)的(de)(de)份額(e)，這是(shi)將商務(wu)酒(jiu)(jiu)店和非商務(wu)酒(jiu)(jiu)店區分開(kai)(kai)的(de)(de)一個基本標準。客源結構的(de)(de)形成離(li)不開(kai)(kai)酒(jiu)(jiu)店經營者的(de)(de)策(ce)略(lve)的(de)(de)主動(dong)引導(dao)，比如通過賦予酒(jiu)(jiu)店相應(ying)的(de)(de)品牌內涵和品牌聯想，加上價格和產品策(ce)略(lve)的(de)(de)配(pei)合。

產品導向

酒(jiu)店的(de)地理位置、建筑(zhu)裝飾風格、設(she)(she)施(shi)設(she)(she)備(bei)(bei)、服務項目以及(ji)員工服務能力應根據商務客(ke)人(ren)的(de)消(xiao)費需求(qiu)特征加以配置的(de)集成。比(bi)如商務酒(jiu)店的(de)商務設(she)(she)施(shi)要齊備(bei)(bei)，如傳(chuan)真、復(fu)印、語言信(xin)箱視聽設(she)(she)備(bei)(bei)等；酒(jiu)店還要提供(gong)各種先進(jin)的(de)會議設(she)(she)施(shi)便于(yu)客(ke)人(ren)召開會議；客(ke)房(fang)里的(de)設(she)(she)施(shi)設(she)(she)備(bei)(bei)也要符合他們需求(qiu)，便于(yu)辦公(gong)，如打(da)印機(ji)、網絡接口等。

價格定位

商(shang)務酒(jiu)店(dian)的(de)價(jia)格(ge)要(yao)高于同(tong)類型的(de)酒(jiu)店(dian)。一般商(shang)務旅客對價(jia)格(ge)的(de)敏感度不大，但在住宿、通(tong)訊、宴請、交通(tong)方面較為講究，注(zhu)重酒(jiu)店(dian)的(de)環境和氛(fen)圍。商(shang)務酒(jiu)店(dian)為了滿足客人的(de)物質(zhi)需(xu)求和心(xin)理需(xu)求上，不論是(shi)在酒(jiu)店(dian)設(she)施(shi)設(she)備(bei)的(de)配備(bei)上還是(shi)提(ti)供(gong)服務的(de)質(zhi)量上都要(yao)比一般的(de)酒(jiu)店(dian)要(yao)高，所以商(shang)務酒(jiu)店(dian)的(de)價(jia)格(ge)也自然(ran)要(yao)高于同(tong)級別的(de)其(qi)它類型的(de)酒(jiu)店(dian)。

地理位置

商務酒店的地理位置要具有優越性。一般是交通便利，臨近商務密集區（如CBD），便于(yu)(yu)參加各(ge)(ge)種商(shang)務活(huo)動(dong)和(he)會議，能接(jie)觸到一些潛在的商(shang)務合作對象；周圍知名的特色餐廳林立，利于(yu)(yu)宴請(qing)賓客；離休(xiu)閑中心(xin)近，有利于(yu)(yu)商(shang)務客人(ren)辦公結(jie)束(shu)后的休(xiu)閑活(huo)動(dong)。同(tong)樣，由(you)于(yu)(yu)商(shang)務客人(ren)需要在短時(shi)期內(nei)完成各(ge)(ge)種商(shang)務活(huo)動(dong)，地理位置不優越，無異于(yu)(yu)浪費時(shi)間。

品牌

即要在消費者市(shi)場中具有品(pin)(pin)牌。品(pin)(pin)牌一(yi)方面可(ke)以(yi)節省商(shang)(shang)務(wu)客(ke)人(ren)的(de)搜尋成本，一(yi)旦住過一(yi)家某品(pin)(pin)牌的(de)酒店(dian)，客(ke)人(ren)也就能夠熟悉(xi)任何地方的(de)這一(yi)品(pin)(pin)牌的(de)酒店(dian)。同時，酒店(dian)間(jian)可(ke)以(yi)共(gong)享客(ke)戶檔案，可(ke)以(yi)對商(shang)(shang)務(wu)客(ke)人(ren)提(ti)供個(ge)性(xing)化的(de)服務(wu)，讓客(ke)人(ren)有賓至如歸的(de)感覺。

人才組合

好的(de)商(shang)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)應該是產(chan)品的(de)各(ge)個組成要(yao)素都是相(xiang)互匹配和兼(jian)容的(de)。由(you)于員(yuan)工行為直接構成了酒店(dian)產(chan)品的(de)核心成分，所以我們在(zai)考察商(shang)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)的(de)品牌時，還(huan)需要(yao)看(kan)其(qi)受(shou)過良好訓(xun)練的(de)員(yuan)工和職業(ye)(ye)經(jing)(jing)理人(ren)員(yuan)占(zhan)其(qi)員(yuan)工總(zong)數(shu)的(de)比例。相(xiang)對于一般意義(yi)(yi)上的(de)酒店(dian)從業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)而言，這些專(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)士(shi)更(geng)能深(shen)入了解(jie)商(shang)務(wu)(wu)(wu)客(ke)人(ren)的(de)需求(qiu)，并擁有(you)豐富的(de)酒店(dian)從業(ye)(ye)的(de)經(jing)(jing)驗(yan)。而商(shang)務(wu)(wu)(wu)客(ke)人(ren)尤其(qi)是國際商(shang)務(wu)(wu)(wu)客(ke)，一般是中年人(ren)大多受(shou)過高等(deng)教育，對服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)要(yao)求(qiu)也(ye)比較高，有(you)時還(huan)要(yao)求(qiu)酒店(dian)提(ti)供與其(qi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)活(huo)動相(xiang)關的(de)各(ge)種服(fu)務(wu)(wu)(wu)，如(ru)秘書、管家(jia)服(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)。從這個意義(yi)(yi)上說，一家(jia)好的(de)商(shang)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)也(ye)是一家(jia)優秀的(de)雇(gu)主單(dan)位，它更(geng)善于挑(tiao)選、培訓(xun)和激勵那些酒店(dian)職業(ye)(ye)經(jing)(jing)理人(ren)員(yuan)和專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)為我們的(de)顧客(ke)提(ti)供盡善盡美(mei)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。

現狀

專家觀點

在(zai)中國，酒(jiu)店(dian)一旦(dan)賦予(yu)“商(shang)務(wu)概(gai)(gai)念”，立(li)刻(ke)身價百倍，經常與“最(zui)高貴”、“最(zui)奢(she)華”、“業界精英”、“名流”詞等聯系(xi)在(zai)一起。盡管如此，但對于許(xu)多人來說，要(yao)更精確(que)定位商(shang)務(wu)酒(jiu)店(dian)依舊是個(ge)難(nan)(nan)題，要(yao)挖掘出頂級和(he)(he)最(zui)令人神往的(de)(de)(de)商(shang)務(wu)酒(jiu)店(dian)，則更是個(ge)大難(nan)(nan)題。還沒有(you)一個(ge)統一的(de)(de)(de)標準體系(xi)。實(shi)際(ji)上，商(shang)務(wu)酒(jiu)店(dian)概(gai)(gai)念及其內涵(han)與外延的(de)(de)(de)確(que)定本身就(jiu)是歷史的(de)(de)(de)和(he)(he)動(dong)態的(de)(de)(de)，它隨著商(shang)務(wu)旅(lv)游市場需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)變遷，以及產業供給的(de)(de)(de)創新活動(dong)而(er)不(bu)斷加以修正。

重要(yao)的(de)(de)(de)是需(xu)要(yao)滿足商(shang)旅客人(ren)的(de)(de)(de)要(yao)求，這(zhe)些客人(ren)對酒(jiu)店的(de)(de)(de)星級水平更(geng)(geng)關(guan)注，這(zhe)體(ti)現出(chu)他們的(de)(de)(de)尊貴，在價格方面(mian)并不敏(min)感，因為有大部分是公司出(chu)錢。酒(jiu)店的(de)(de)(de)客房質量有更(geng)(geng)高的(de)(de)(de)要(yao)求，互(hu)聯網線設(she)施是最基本(ben)的(de)(de)(de)要(yao)求。商(shang)旅客人(ren)還(huan)會關(guan)注這(zhe)些酒(jiu)店的(de)(de)(de)會議廳質量，及酒(jiu)店的(de)(de)(de)地理位置。

其實，當得起“最受歡(huan)(huan)迎(ying)”這個(ge)詞，只需要(yao)一條依(yi)據(ju)：能最大(da)限度(du)滿足每一位標準商務人士的欲望。因而，北(bei)京東方(fang)君悅、香港半島、上海波特曼(man)麗嘉、香港文華東方(fang)……這些酒店由(you)不(bu)得你不(bu)喜歡(huan)(huan)，它們都卓然不(bu)群。

對于(yu)酒店(dian)(dian)鑒賞(shang)家(jia)們來(lai)說，上述酒店(dian)(dian)是一種(zhong)獨特文(wen)化的(de)典型代表：這(zhe)些酒店(dian)(dian)出身名門，在(zai)那(nei)里，“服(fu)務”這(zhe)門古老的(de)手藝世(shi)代相傳(chuan)。

商務(wu)酒店(dian)的(de)(de)成(cheng)長是在(zai)商務(wu)旅行需求引導下，市(shi)場競爭(zheng)的(de)(de)產(chan)物，也是商務(wu)酒店(dian)運營商長期致力于(yu)品(pin)牌培育(yu)的(de)(de)必然結(jie)果(guo)。但是，對于(yu)中國成(cheng)長空間廣闊的(de)(de)商務(wu)旅行市(shi)場來說，商務(wu)酒店(dian)的(de)(de)未來之路還很漫(man)長，比如產(chan)業結(jie)構的(de)(de)非(fei)均衡發(fa)展、民族品(pin)牌的(de)(de)成(cheng)長緩慢、持(chi)續競爭(zheng)力弱(ruo)化等一系列問題都需要(yao)在(zai)發(fa)展中加(jia)以解決。

產業結構

中(zhong)國(guo)的商務(wu)旅(lv)游(you)還處于市(shi)場培育和(he)產業形成的初級(ji)階段。從(cong)地(di)理分布(bu)上看，相對集中(zhong)，主要分布(bu)在北京(jing)、上海和(he)廣州等大城(cheng)市(shi)。這些城(cheng)市(shi)活躍的經(jing)濟態勢吸引了成千(qian)上萬的商務(wu)旅(lv)客(ke)，城(cheng)市(shi)商務(wu)活動頻繁，絕大多數集中(zhong)在北京(jing)、上海和(he)廣州。

全球范圍內的投資談判、展覽與研討、商品、技術與服務貿易、經營管理等商務活動大量增長，為中國商務旅行市場的深化提供了客源基礎。有研究資料表明，進入21世紀(ji)以(yi)后的中國商務旅游(you)消費(fei)正以(yi)每年(nian)20%的增(zeng)長率持(chi)續擴大，2002年的(de)商務旅(lv)游(you)消費已經超(chao)過(guo)42億美元，約占亞洲商(shang)旅市場的1%。在可以預(yu)見的(de)將來，中(zhong)國(guo)將成為全球最重要(yao)的(de)商務旅行市場之一。

正是這種極為難得的(de)(de)市場(chang)發(fa)展機(ji)遇，使得越來越多的(de)(de)酒店運營(ying)商已(yi)經或正在調(diao)整自己的(de)(de)發(fa)展戰略(lve)和(he)運營(ying)策(ce)略(lve)，將商務(wu)酒店置于產(chan)品結構的(de)(de)中(zhong)心地(di)位(wei)。為了占有更(geng)(geng)多的(de)(de)商務(wu)旅行市場(chang)份額，國(guo)際知名的(de)(de)酒店集團和(he)國(guo)內(nei)都(dou)市區域(yu)的(de)(de)單體酒店正在給(gei)自己的(de)(de)企業(ye)注入更(geng)(geng)多的(de)(de)商務(wu)元素。

翻(fan)開(kai)外資(zi)酒店(dian)管(guan)理集團中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)版圖，點連成線(xian)，線(xian)繪成網(wang)，高潮過(guo)后，外資(zi)酒店(dian)集團再次拉開(kai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)擴(kuo)張之弓(gong)。比如外資(zi)酒店(dian)管(guan)理公司開(kai)始引(yin)入(ru)其品(pin)牌譜系中(zhong)(zhong)更(geng)(geng)多的(de)(de)高端商(shang)(shang)務品(pin)牌；國(guo)(guo)內(nei)的(de)(de)管(guan)理公司則試圖通過(guo)品(pin)牌延伸或規模擴(kuo)張的(de)(de)方式尋求(qiu)更(geng)(geng)多的(de)(de)商(shang)(shang)務旅(lv)游市場份額；一(yi)些在區域(yu)市場上知名(ming)的(de)(de)單體酒店(dian)也在抓緊制訂自己的(de)(de)集團化運營方案，以期能夠借助更(geng)(geng)多的(de)(de)客源和(he)(he)資(zi)源優(you)勢培育(yu)新的(de)(de)戰略增長點；而更(geng)(geng)多的(de)(de)酒店(dian)則在改變酒店(dian)內(nei)部的(de)(de)產品(pin)線(xian)，特別是提供有針對性的(de)(de)功能齊全(quan)的(de)(de)商(shang)(shang)務樓層。正是上述不(bu)同運營主體的(de)(de)進(jin)入(ru)和(he)(he)擴(kuo)張，使得中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)商(shang)(shang)務酒店(dian)市場在發(fa)展初(chu)期就面(mian)臨著極為劇烈(lie)的(de)(de)競爭壓(ya)力。

競爭體系

在市場培育期，中國的(de)商(shang)(shang)務酒(jiu)店(dian)供應(ying)商(shang)(shang)必須就致力于以(yi)品(pin)牌和規模為(wei)(wei)核心的(de)可持(chi)續競(jing)爭體(ti)系的(de)形成和提升。一個(ge)沒(mei)有(you)品(pin)牌的(de)商(shang)(shang)務酒(jiu)店(dian)是沒(mei)有(you)希望的(de)商(shang)(shang)務酒(jiu)店(dian)，一個(ge)無法(fa)以(yi)民族品(pin)牌為(wei)(wei)支撐的(de)酒(jiu)店(dian)產業，也是承(cheng)擔不了商(shang)(shang)務旅(lv)游市場的(de)長期發(fa)展目標的(de)。

一(yi)(yi)方面，國(guo)(guo)內(nei)(nei)的(de)酒店(dian)集團比如錦江(jiang)國(guo)(guo)際、首都旅(lv)(lv)(lv)游等(deng)領導(dao)型企業(ye)無(wu)法(fa)通過有(you)(you)效的(de)品牌來(lai)區(qu)隔，以培育(yu)其成(cheng)員酒店(dian)在商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)旅(lv)(lv)(lv)游市(shi)場(chang)的(de)穩(wen)定形象；另一(yi)(yi)方面，部分(fen)在區(qu)域(yu)市(shi)場(chang)上已經有(you)(you)一(yi)(yi)定知(zhi)名度的(de)單(dan)體(ti)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)，無(wu)法(fa)通過有(you)(you)效的(de)區(qu)域(yu)化規(gui)模(mo)擴(kuo)張來(lai)提高其市(shi)場(chang)占有(you)(you)率，給商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)旅(lv)(lv)(lv)游市(shi)場(chang)的(de)一(yi)(yi)個總體(ti)印象是(shi)：我(wo)們總是(shi)缺少能夠在全(quan)國(guo)(guo)范(fan)圍內(nei)(nei)享有(you)(you)知(zhi)名度和(he)美譽度的(de)品牌。在許多消費者已經是(shi)在空間(jian)移動中完成(cheng)消費的(de)旅(lv)(lv)(lv)游市(shi)場(chang)上，沒有(you)(you)相應規(gui)模(mo)的(de)市(shi)場(chang)份額(e)，商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)的(de)品牌就不(bu)會真正地實現市(shi)場(chang)化。而就單(dan)體(ti)酒店(dian)來(lai)說，大(da)量的(de)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)和(he)提供商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)樓(lou)層的(de)酒店(dian)之間(jian)出現了(le)交(jiao)叉，完全(quan)區(qu)分(fen)二者很(hen)難。這(zhe)也導(dao)致了(le)不(bu)少酒店(dian)的(de)定位(wei)不(bu)明(ming)，經常(chang)可看到酒店(dian)宣傳冊(ce)上寫著“服務(wu)(wu)(wu)設(she)施完善，休閑(xian)功能齊全(quan)，是(shi)旅(lv)(lv)(lv)游、商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)、會議(yi)、餐飲、娛樂的(de)理想去所”，這(zhe)樣就沒有(you)(you)自(zi)身明(ming)顯的(de)特色。同時，商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)產品和(he)服務(wu)(wu)(wu)單(dan)一(yi)(yi)，差異化不(bu)大(da)。

正是在上(shang)述背景(jing)下，我們(men)呼喚中國(guo)商務(wu)酒店產業的(de)(de)品牌(pai)發(fa)(fa)育和(he)(he)規模(mo)擴張，特別是民族酒店的(de)(de)品牌(pai)成長和(he)(he)市(shi)場份額的(de)(de)擴大。從產業層面(mian)(mian)來看，只(zhi)有把握住最有發(fa)(fa)展潛力(li)(li)的(de)(de)國(guo)內商務(wu)旅游市(shi)場，才能培育真(zhen)正有競爭力(li)(li)的(de)(de)酒店集(ji)團。在供求兩個(ge)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)共同推動下，商務(wu)酒店的(de)(de)品牌(pai)化發(fa)(fa)展必(bi)(bi)(bi)將從必(bi)(bi)(bi)要走向可行。當(dang)然，在此(ci)過程(cheng)中，政府的(de)(de)產業引導、專業媒體的(de)(de)支持(chi)和(he)(he)專業研(yan)究機構的(de)(de)介入，也是必(bi)(bi)(bi)不(bu)可少的(de)(de)市(shi)場推動力(li)(li)量(liang)。

市場機遇

在中國商務酒店成長的道路上，《21世紀經(jing)濟(ji)報道》已經(jing)啟動了有力的(de)品(pin)牌(pai)助推力。只要我們把握商(shang)務(wu)(wu)旅行(xing)者的(de)需求特征，不(bu)(bu)斷培(pei)育職(zhi)業經(jing)理人員的(de)創(chuang)新意識和創(chuang)新能力，善于在競爭中向國際商(shang)務(wu)(wu)旅行(xing)市(shi)場(chang)上優秀的(de)酒(jiu)店供應商(shang)學習(xi)，在不(bu)(bu)遠的(de)將來，中國一定會有更多的(de)商(shang)務(wu)(wu)酒(jiu)店品(pin)牌(pai)進入亞(ya)洲(zhou)乃至(zhi)世界(jie)的(de)前(qian)列(lie)。

好地方商務(wu)(wu)酒(jiu)店和省內的(de)其他商務(wu)(wu)酒(jiu)店一(yi)樣，也是從餐(can)飲(yin)做起發展而來的(de)。起初(chu)大家是在做餐(can)飲(yin)的(de)過程中積累了(le)豐(feng)富的(de)服(fu)務(wu)(wu)經(jing)驗，對消(xiao)費(fei)者的(de)需(xu)求(qiu)有著(zhu)深切(qie)的(de)認識。這給(gei)我(wo)們養成(cheng)了(le)注(zhu)意服(fu)務(wu)(wu)細節的(de)習(xi)慣，而從事商務(wu)(wu)酒(jiu)店以來的(de)近兩年時間的(de)實踐告訴我(wo)們，對服(fu)務(wu)(wu)細節的(de)重視(shi)讓我(wo)們受益無窮。

經(jing)濟型與商務(wu)(wu)酒店(dian)的主要區別應(ying)該在(zai)于舒適度上，確切地說是提供的服(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)質(zhi)上。經(jing)濟型酒店(dian)在(zai)中(zhong)國出(chu)現是特(te)殊經(jing)濟時期的產物，側重個人、家庭。商務(wu)(wu)酒店(dian)的最終出(chu)路在(zai)于連鎖經(jing)營，靠(kao)品(pin)(pin)質(zhi)勝出(chu)。單店(dian)即便做得再(zai)好，也會因管理成本高(gao)、知名度不(bu)高(gao)等問題而難(nan)以抵抗日益激烈的市場(chang)競爭。

商(shang)務(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)優點，目標群體相(xiang)對(dui)集中，提供的(de)(de)是有限(xian)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，服(fu)務(wu)(wu)設施(shi)單一(yi)，應(ying)該充分利用周(zhou)邊資源，降(jiang)低投入，這樣才能有比(bi)較優勢，獲得相(xiang)對(dui)較高的(de)(de)利潤。大(da)多數商(shang)務(wu)(wu)人士幾乎沒(mei)有時間休閑(xian)，即便(bian)有也大(da)都選擇到專(zhuan)業化的(de)(de)場所進行，星級酒(jiu)(jiu)店具(ju)備的(de)(de)商(shang)場、桑(sang)拿、娛樂(le)等設施(shi)，商(shang)務(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店不到萬不得已(yi)，根本不需要配備。

商務酒店和快捷酒店的區別

快捷酒店(dian)(dian)主要是(shi)一(yi)時之(zhi)需，設備都不完(wan)善(shan)，而(er)商務酒店(dian)(dian)和(he)星級酒店(dian)(dian)大(da)多是(shi)一(yi)些專業(ye)，國(guo)家認可的(de)大(da)型(xing)酒店(dian)(dian)，設備完(wan)善(shan)、干凈，住著也(ye)有保(bao)障(zhang)。

星(xing)級(ji)(ji)酒店(dian)是(shi)由國家(jia)（省級(ji)(ji)）旅(lv)游局評定(ding)的能夠(gou)以夜為(wei)時間單位向旅(lv)游客人提供配有(you)餐(can)飲及相關服(fu)務(wu)的住宿設施(shi)，按不同習慣它(ta)也被稱為(wei)賓(bin)館(guan)、酒店(dian)、旅(lv)館(guan)、旅(lv)社、賓(bin)舍、度假村、俱(ju)樂部(bu)、大廈、中心等。是(shi)要達到(dao)一(yi)(yi)定(ding)的條件一(yi)(yi)定(ding)規模(mo)的。所(suo)取得的星(xing)級(ji)(ji)表明該(gai)飯(fan)店(dian)所(suo)有(you)建筑物、設施(shi)設備及服(fu)務(wu)項(xiang)目(mu)均處于(yu)同一(yi)(yi)水準。

快捷酒店（經濟型酒店）的概念產生于上世紀80年代的美國，近2年才(cai)引進中(zhong)國(guo)(guo)。經(jing)濟(ji)型(xing)(xing)酒店(dian)的(de)(de)(de)特點是功能(neng)簡(jian)化，把(ba)服務(wu)(wu)功能(neng)集中(zhong)在(zai)住宿上(shang)，力求在(zai)該核心服務(wu)(wu)上(shang)精(jing)益求精(jing)，而(er)把(ba)餐飲、購物(wu)、娛樂功能(neng)大大壓縮、簡(jian)化、甚至不設，投入的(de)(de)(de)運營(ying)成(cheng)本大幅降低。快捷酒店(dian)可以(yi)(yi)稱(cheng)為(wei)經(jing)濟(ji)型(xing)(xing)酒店(dian)的(de)(de)(de)一(yi)種，是相對(dui)于傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)全面服務(wu)(wu)酒店(dian)而(er)存在(zai)的(de)(de)(de)一(yi)種酒店(dian)業態。快捷酒店(dian)對(dui)于傳(chuan)統(tong)賓館(guan)有著很明顯的(de)(de)(de)市場優勢(shi)，是我(wo)國(guo)(guo)酒店(dian)行業真正走(zou)向成(cheng)熟(shu)的(de)(de)(de)標志。國(guo)(guo)外對(dui)經(jing)濟(ji)型(xing)(xing)酒店(dian)的(de)(de)(de)劃分主(zhu)要以(yi)(yi)價格(ge)為(wei)標準，結合國(guo)(guo)內特點，經(jing)濟(ji)型(xing)(xing)酒店(dian)可以(yi)(yi)定(ding)義(yi)為(wei)：以(yi)(yi)大眾觀光旅(lv)(lv)游(you)者和中(zhong)小商(shang)務(wu)(wu)旅(lv)(lv)行者為(wei)主(zhu)要服務(wu)(wu)對(dui)象(xiang)，以(yi)(yi)客房(fang)為(wei)唯一(yi)產(chan)品或核心產(chan)品，以(yi)(yi)加盟(meng)或特許經(jing)營(ying)等經(jing)營(ying)模(mo)式(shi)為(wei)主(zhu)，價格(ge)低廉（一(yi)般在(zai)300元人民幣以）、服務規范、性價(jia)比(bi)高(gao)的(de)現代酒店業態。 但快捷酒店不等于(yu)廉價(jia)酒店，連(lian)鎖的(de)品牌(pai)的(de)快捷酒店在市場競爭力，知(zhi)名度(du)，統一化管理，客源(yuan)等多方面有著(zhu)明(ming)顯的(de)優勢。