【中小企(qi)業問題(ti)】中小企(qi)業會作死的(de)一些(xie)亂現象(xiang)

中小企業會作死的一些亂現象

近幾年來，無論是大型民企，還是中小企業，都越來越重視(shi)管(guan)理(li)了，這是個(ge)大好事(shi)。但是，也(ye)有不少(shao)的(de)中小型民(min)企，在管(guan)理(li)上的(de)做法讓人不可思議，把本來簡單的(de)管(guan)理(li)搞的(de)復(fu)雜化，使(shi)企業的(de)發展受到制(zhi)約，甚至死無葬(zang)身(shen)之地。

亂象之一：建立繁雜冗長的流程

在青(qing)島(dao)有這樣(yang)一(yi)家(jia)企(qi)業，老(lao)板是從國(guo)企(qi)辭職出來的(de)，后來歷經多(duo)年(nian)的(de)打拼，建立起了自己的(de)企(qi)業，因為他對國(guo)企(qi)那套(tao)管理(li)套(tao)路(lu)非常(chang)熟悉，于(yu)是繼續沿用，并(bing)做的(de)比(bi)國(guo)企(qi)還要復雜。

這家企業大概1000來人，年銷售(shou)收入(ru)不足(zu)10個(ge)億，他(ta)們(men)提出的管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念是(shi)：細化到(dao)(dao)(dao)細節，量(liang)化到(dao)(dao)(dao)刻度(du)。在(zai)這樣的思想指(zhi)導下，他(ta)們(men)設置了(le)大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)的二(er)十多個(ge)管(guan)理(li)(li)部門(men)(men)，建立了(le)令人無法接受的繁瑣流程(cheng)。譬如他(ta)們(men)的文(wen)件(jian)(jian)審(shen)批流程(cheng)，文(wen)件(jian)(jian)由職能部門(men)(men)起草完成后(hou)，首先要(yao)經過本部門(men)(men)負責人的審(shen)核(he)，然后(hou)再(zai)到(dao)(dao)(dao)分管(guan)此項業務的總(zong)監(jian)審(shen)核(he)，再(zai)呈(cheng)報(bao)至辦公室文(wen)書登記，再(zai)由辦公室主任審(shen)核(he)，再(zai)由董事(shi)長(chang)秘(mi)書審(shen)核(he)，最后(hou)到(dao)(dao)(dao)董事(shi)長(chang)的手里。董事(shi)長(chang)在(zai)審(shen)批文(wen)件(jian)(jian)時，不僅要(yao)審(shen)查文(wen)件(jian)(jian)的內容，還(huan)要(yao)對文(wen)件(jian)(jian)起草質量(liang)給予或A或(huo)B或(huo)C的評(ping)價，這個評(ping)價要(yao)列(lie)入對文件(jian)起(qi)草部門的考核。

如(ru)果這是(shi)個國(guo)有(you)企(qi)(qi)業，我(wo)們或許是(shi)可以理(li)(li)解的(de)(de)，但這樣的(de)(de)事發生在一個純粹的(de)(de)民營企(qi)(qi)業里面，真(zhen)的(de)(de)讓人抓狂。一個文件的(de)(de)審(shen)批流(liu)程是(shi)這個樣子(zi)，可想而知，這個企(qi)(qi)業的(de)(de)其(qi)他(ta)管(guan)理(li)(li)流(liu)程更要復(fu)雜。管(guan)理(li)(li)必(bi)須(xu)(xu)求質量，但也必(bi)須(xu)(xu)考慮成本；管(guan)理(li)(li)必(bi)須(xu)(xu)有(you)規(gui)矩，但更得考慮效(xiao)率(lv)。

亂象之二：實行奇葩可笑的培訓

在濰坊有一家500來人的(de)(de)企業(ye)，業(ye)務基本處于停滯狀(zhuang)態，企業(ye)迫切解決的(de)(de)問題，顯然(ran)是如何走(zou)出(chu)困境，而不是其他。但這(zhe)個老板(ban)不這(zhe)樣想(xiang)，也(ye)不這(zhe)樣做，卻把主要(yao)精(jing)力(li)放在了對員工的(de)(de)培訓(xun)上(shang)。于是做出(chu)了“每天培訓(xun)不少(shao)于1小(xiao)時，每(mei)人每(mei)天(tian)必須寫不少于1000字讀書筆記”的(de)決定(ding)，老(lao)板親自起草這個(ge)決定(ding)，要(yao)求個(ge)人筆記必須(xu)每天下班前上交，公司每天檢查，納入對個(ge)人的(de)考(kao)核。

不(bu)僅如此，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)老板還(huan)組建(jian)(jian)了(le)文化傳播公(gong)司(si)，組建(jian)(jian)了(le)管(guan)理咨(zi)詢公(gong)司(si)，組建(jian)(jian)了(le)培訓公(gong)司(si)，他說(shuo)，要把(ba)自己創業的(de)(de)(de)(de)(de)成功經驗傳播出去，要讓(rang)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)企業受益，幫助更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)職場人快速成長。說(shuo)起來這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)像(xiang)個(ge)笑話，但的(de)(de)(de)(de)(de)確是(shi)個(ge)真實的(de)(de)(de)(de)(de)例(li)子。如果碰到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)老板，遇(yu)到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)企業，趕上這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)培訓，你不(bu)崩潰才怪(guai)。

這樣的(de)老板，已經忘(wang)記了企業的(de)使命是什么，企業生存的(de)根本是什么。

亂象之三：進行不切實際的考核

在淄博有一家企業，最近聽說他們邀請了一家據說國內很有名氣的管理咨詢公司，幫助他們搞360度(du)績效考核。我心里話，別(bie)說你們搞360度考核，就(jiu)是砍(kan)掉一半(ban)搞(gao)“180度”考核(he)，也難以推行(xing)，難以堅持，結果可想(xiang)而知。360度(du)考核是(shi)個(ge)啥(sha)東西(xi)。

360度考(kao)核，是(shi)個全方位的考(kao)核方法，是(shi)通(tong)過員(yuan)工(gong)自己、上司(si)、同事、下屬、顧客等不同的主體，來了解其工(gong)作績效，知曉各方面的意見，清楚(chu)自己的長處和(he)短處，達到(dao)提高自己的目的。

這樣的(de)(de)考核方(fang)法(fa)，適合你的(de)(de)企業嗎？自(zi)己對自(zi)己要(yao)(yao)評價(jia)(jia)(jia)(jia)，上司對下屬要(yao)(yao)評價(jia)(jia)(jia)(jia)，同事(shi)之間要(yao)(yao)評價(jia)(jia)(jia)(jia)，下屬對上司要(yao)(yao)評價(jia)(jia)(jia)(jia)，顧客(ke)對員(yuan)(yuan)工(gong)要(yao)(yao)評價(jia)(jia)(jia)(jia)，各種(zhong)評價(jia)(jia)(jia)(jia)信(xin)息的(de)(de)可(ke)信(xin)度有(you)(you)多(duo)少(shao)？真實性誰來(lai)檢驗？即使這些(xie)都(dou)沒有(you)(you)問題，難(nan)道(dao)不考慮(lv)企業投入考核的(de)(de)人力和物力？這家企業已經(jing)成(cheng)立(li)多(duo)年，核心業務(wu)為(wei)造(zao)紙，這些(xie)年的(de)(de)經(jing)營狀況(kuang)也(ye)不錯，相信(xin)他們(men)一定會有(you)(you)比較(jiao)完善的(de)(de)制度體系，也(ye)一定形成(cheng)了具(ju)有(you)(you)自(zi)身特色的(de)(de)文化氛(fen)圍，對員(yuan)(yuan)工(gong)行(xing)為(wei)的(de)(de)考核，完全可(ke)以(yi)按照(zhao)“違章必究”的(de)(de)簡單辦法(fa)來(lai)進行(xing)。

幾點感慨：管理的簡單與復雜的邏輯

以上三個案例(li)，從不同側面反(fan)映了一(yi)些民企(qi)在(zai)管理(li)上走入誤(wu)區，問(wen)題在(zai)企(qi)業，根子在(zai)老板(ban)。就民企(qi)來講，有什(shen)么樣(yang)的(de)(de)老板(ban)，就有什(shen)么樣(yang)的(de)(de)文化，就有什(shen)么樣(yang)的(de)(de)管理(li)，這是很有道(dao)理(li)的(de)(de)。

管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)科(ke)學，也是(shi)(shi)(shi)藝術。說(shuo)它是(shi)(shi)(shi)科(ke)學，因為(wei)(wei)可(ke)以運(yun)用(yong)一些制度、流程、標準將(jiang)企業(ye)的(de)(de)各(ge)項管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)推向規(gui)范，這是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)“死(si)”的(de)(de)方面。說(shuo)它是(shi)(shi)(shi)藝術，是(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程離不(bu)開各(ge)級管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者，不(bu)同(tong)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者有著不(bu)同(tong)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方式，這是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)“活(huo)”的(de)(de)方面。

我們也應該清楚，管理的簡單與復雜，是企業不同階段(duan)的(de)管(guan)理(li)策(ce)略。由(you)(you)簡單到復雜，體現(xian)(xian)為(wei)由(you)(you)分(fen)(fen)權(quan)到集(ji)權(quan)，是企業形(xing)成統一制度(du)、統一文(wen)化的(de)不經之(zhi)路。由(you)(you)復雜到簡單，體現(xian)(xian)為(wei)由(you)(you)集(ji)權(quan)到分(fen)(fen)權(quan)，是核心(xin)價值理(li)念深入(ru)人(ren)心(xin)基礎上的(de)實現(xian)(xian)效(xiao)率提升(sheng)的(de)不要措施。

也就(jiu)是說，該簡單的(de)(de)(de)時候一(yi)定(ding)要(yao)(yao)簡單，該復雜(za)的(de)(de)(de)時候一(yi)定(ding)要(yao)(yao)復雜(za)，但復雜(za)之后，必(bi)須(xu)回(hui)歸到(dao)簡單的(de)(de)(de)軌道上去(qu)。要(yao)(yao)實現(xian)由復雜(za)到(dao)簡單，就(jiu)必(bi)須(xu)建立必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)度體系和(he)考(kao)核(he)(he)體系，沒(mei)有制(zhi)(zhi)度做基礎，就(jiu)不可能建立良好的(de)(de)(de)文化；沒(mei)有考(kao)核(he)(he)做標準，內部分(fen)配的(de)(de)(de)公(gong)平(ping)公(gong)正也難以建立。