【母(mu)嬰(ying)連(lian)鎖店(dian)管(guan)理(li)】母(mu)嬰(ying)連(lian)鎖店(dian)管(guan)理(li)制度(du) 母(mu)嬰(ying)店(dian)孕嬰(ying)店(dian)管(guan)理(li)制度(du)

母嬰連鎖店管理制度

一、進銷存管理

1、 店面庫存商品的(de)流轉程序(xu)為：從店面進貨―驗收(shou)―通過條碼(ma)系統入庫存―銷售(shou)（出庫）；

2、 商(shang)(shang)(shang)品(pin)驗收(shou)入庫(ku)工作由商(shang)(shang)(shang)務(wu)主(zhu)管(guan)負責監督，店長具體執(zhi)行，商(shang)(shang)(shang)務(wu)主(zhu)管(guan)應根據商(shang)(shang)(shang)品(pin)采購明細(xi)單仔(zi)細(xi)核(he)對商(shang)(shang)(shang)品(pin)數量、品(pin)名、規格(ge)及價格(ge)，由店長將核(he)對無誤的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)通(tong)過系(xi)統輸入庫(ku)存。要(yao)保(bao)證所有商(shang)(shang)(shang)品(pin)及時(shi)入庫(ku)（包括贈品(pin)），嚴(yan)格(ge)禁(jin)止不入庫(ku)就銷售或后(hou)補入庫(ku)單的(de)行為；

3、 店面商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)由(you)店長(chang)統一管(guan)理，商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)出(chu)樣要(yao)由(you)店長(chang)填(tian)寫(xie)庫(ku)存商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)調(diao)撥單并經商(shang)(shang)務主管(guan)批準，并及時(shi)入帳。 出(chu)樣要(yao)嚴格(ge)遵(zun)守先(xian)(xian)進先(xian)(xian)出(chu)，生產日期(qi)在前的(de)先(xian)(xian)出(chu)原(yuan)則。一般情況下(xia)，銷售(shou)(shou)也(ye)應以先(xian)(xian)進先(xian)(xian)出(chu)的(de)原(yuan)則來銷售(shou)(shou)，避免積壓生產日期(qi)長(chang)的(de)產品(pin)(pin)(pin)而影響銷售(shou)(shou)；

4、 本店(dian)面實(shi)行開架式銷售(shou)，顧客(ke)選購完所(suo)需的(de)商(shang)品(pin)后，營業員應(ying)引導顧客(ke)攜帶貨品(pin)至收(shou)銀臺(tai)，由收(shou)銀員手持條(tiao)碼掃描(miao)(miao)槍掃描(miao)(miao)貨品(pin)上(shang)(shang)的(de)條(tiao)碼在POS前(qian)臺(tai)系統(tong)上(shang)(shang)完成銷售(shou)，顧客(ke)確認(ren)付款(kuan)后，將收(shou)銀小(xiao)票和商(shang)品(pin)裝(zhuang)入(ru)包裝(zhuang)袋交予(yu)顧客(ke)；

5、 若(ruo)贈送贈品給顧(gu)客，也要在(zai)POS機上進(jin)行下帳，過程同一般銷售；

6、 每天店(dian)長在下(xia)班前(qian)核對當(dang)天的總收款額和當(dang)天的總銷售明細，將當(dang)天的銷售款與POS核對準確無誤送(song)存銀行；

7、 只有店(dian)(dian)(dian)(dian)長(chang)和主(zhu)管有進入POS后臺控制系統查(cha)看或修改資(zi)料的(de)權(quan)限，其他營業員沒有進入后臺系統的(de)權(quan)限。若(ruo)店(dian)(dian)(dian)(dian)長(chang)休(xiu)息，可由其授權(quan)給(gei)一(yi)名主(zhu)管，代(dai)其完成。但(dan)必須使(shi)用店(dian)(dian)(dian)(dian)長(chang)臨時設置的(de)密碼(ma)，店(dian)(dian)(dian)(dian)長(chang)不得將自己的(de)密碼(ma)告訴他人；

8、如遇店內(nei)進行促(cu)銷活動(dong)，也(ye)只(zhi)能由店長(chang)一人(ren)可(ke)以對商品(pin)設置折扣。

二、商品陳列管理及贈品管理

1、所有(you)商品(pin)都必須出樣，且擺放要滿足(zu)以下要求：

（1）使顧客很容易的(de)看(kan)清商品的(de)品名、規格并能便利地拿到(dao)商品；

（2）使每(mei)種商(shang)(shang)品陳列都達(da)到顯眼的效(xiao)果，小型產品在(zai)前，大(da)型商(shang)(shang)品在(zai)后(hou)；暗色商(shang)(shang)品在(zai)前，亮色商(shang)(shang)品在(zai)后(hou)；

（3）商品擺(bai)放(fang)要美觀，要重點突(tu)出(chu)明星(xing)商品，可合理利用道(dao)具和裝(zhuang)飾品使其便于營業員的銷售；

（4）陳(chen)列商(shang)品(pin)要經常變動位置，要充分利用(yong)黃金區域擺(bai)放主推商(shang)品(pin)；

（5）每件產品均需有試用裝出樣；

（6）陳列可隨(sui)季(ji)節、流行、新舊產品等情(qing)況(kuang)進行調(diao)整。

2、贈品的管理

（1）贈品(pin)一般擺放在(zai)(zai)該商品(pin)的前面(mian)或放置在(zai)(zai)專門(men)的試架上(shang)；

（2）贈品(pin)要(yao)保持(chi)絕對的衛生(sheng)、清(qing)潔。

（3）贈品也包括在庫(ku)存數量中，也需要每天(tian)、每月盤點；

（4）當贈品用完時，由(you)營業員應向(xiang)店(dian)長申請補貨；

（5）由店長(chang)在(zai)POS系統中填寫領用(yong)(yong)單，和贈品領用(yong)(yong)記錄(lu)表一一對應；

（6）不允許店員隨便使用或贈送店內的贈品；

三、商品盤點

1、每日盤(pan)點(dian)安排在(zai)下(xia)午下(xia)班前，并(bing)按要求填制好盤(pan)點(dian)表交(jiao)給店長保管；

2、要(yao)求(qiu)做到：速(su)度快、數據(ju)準、盤點全，一般要(yao)求(qiu)在十五分(fen)鐘內盤點完自(zi)己負責的(de)商品(pin)；

3、每周一次與電腦POS庫存對帳，必須做到電腦帳與盤點單相符，盤點單和實物數相符；

4、每(mei)周盤(pan)點采(cai)取實(shi)(shi)盤(pan)的(de)方法，即(ji)對(dui)(dui)實(shi)(shi)物(wu)數(shu)進(jin)行計數(shu)盤(pan)點，再和(he)電腦庫存數(shu)核對(dui)(dui)。核對(dui)(dui)出短少(shao)和(he)毀損(sun)的(de)商品(pin)，對(dui)(dui)差異數(shu)要正確分(fen)析原因(yin)。

四、關于商品短少、毀損的管理

1、在每日(ri)盤點中發(fa)現的商品短少(shao)、毀損應由(you)該(gai)貨品的當班銷售人員(yuan)負責；

2、每(mei)周盤點(dian)時(shi)發生的(de)商品短少(shao)由本貨(huo)品的(de)責(ze)任員工負責(ze)賠償(chang)，若找不到具體責(ze)任人的(de)由該品牌的(de)所有銷售人員平(ping)均(jun)承擔；

3、按商(shang)品的零(ling)售價負(fu)責(ze)賠償(chang)。