德(de)國旅(lv)游(you)攻略 德(de)國旅(lv)游(you)簽(qian)證(zheng) 德(de)國旅(lv)游(you)注(zhu)意事(shi)項

德國旅游攻略

簽證

中(zhong)國公民可(ke)申請(qing)德國個(ge)人旅(lv)游簽證前往(wang)德國及其他申根區國家。

簽(qian)證(zheng)類(lei)型：普通申根簽(qian)證(zheng)

辦理方法：通過指定代辦機構(gou)辦理或(huo)直接向使館或(huo)總領事館遞(di)簽

是(shi)否需要面簽：是(shi)

停留時間：根據情況(kuang)不同，最多90天

建議辦理時(shi)間：至多提前三個月，至少提前15天(tian)

簽證費用：60歐元

簽(qian)(qian)證(zheng)流程 ：每一位(wei)以(yi)德國為主要(yao)旅行目的國的簽(qian)(qian)證(zheng)申請(qing)(qing)人可在如(ru)下(xia)兩(liang)種遞簽(qian)(qian)方式(shi)中自由選擇：向中智簽(qian)(qian)證(zheng)公司的簽(qian)(qian)證(zheng)申請(qing)(qing)受理中心遞交簽(qian)(qian)證(zheng)申請(qing)(qing)或者直接通(tong)過使(shi)(shi)館(guan)預約遞簽(qian)(qian)時間并(bing)親(qin)自來使(shi)(shi)領館(guan)面簽(qian)(qian)。

請注(zhu)意，團組簽(qian)證(zheng)預約只能通過中智簽(qian)證(zheng)公司的簽(qian)證(zheng)申(shen)請受理(li)中心(xin)辦(ban)理(li)。簽(qian)證(zheng)費：60歐元

簽證(zheng)服(fu)務費：215元(yuan)人(ren)民(min)幣(bi)

如需(xu)郵寄到指定地址（EMS）：60元人民幣

Step 1. 在線注冊

訪問中智(zhi)簽證網站注冊(ce)進行在線申(shen)請。

如(ru)您與(yu)家人(ren)(ren)或他人(ren)(ren)同(tong)行, 請(qing)將所有同(tong)行人(ren)(ren)的申請(qing)注(zhu)冊在同(tong)一(yi)組內，如(ru)出行時(shi)間不一(yi)致，請(qing)勿注(zhu)冊在同(tong)一(yi)組。

Step 2. 填寫表格

注冊后在線填(tian)寫個人信息，系統會(hui)自動(dong)生成(cheng)申(shen)請(qing)表格，在遞交申(shen)請(qing)材(cai)料時可直(zhi)接打印。

申(shen)請表(biao)格范例：短(duan)期(qi)簽(qian)證申(shen)請表(biao)

Step 3. 準備材料

簽證(zheng)所需的(de)申請(qing)材(cai)料(liao)會因不同條件略(lve)有差別，一般需要特別準備(bei)的(de)主(zhu)要包(bao)括：

1. 從中國出發的往返機票訂(ding)單復印件。

2. 銀(yin)行活期存折或(huo)活期銀(yin)行卡(ka)（信用卡(ka)除外）最近三到六個月的進出賬單原(yuan)件。

3. 覆蓋在德(de)國及其(qi)他申根國家所有時間的行程單（英文或德(de)語(yu)），需明確(que)標注停留的日(ri)期、國家、城市、參觀景點等具(ju)體內容，可附加提供(gong)交通方(fang)式的預訂單。

4. 營(ying)業執照/機(ji)構(gou)代碼/事業單位法人證書(或相似功(gong)能材(cai)料)復印(yin)件(jian)（加蓋公司公章）

5. 覆蓋在申根區整個停(ting)留時間的酒店訂單復印件(jian)。

6. 申根(gen)國家區(qu)域適用的醫療(liao)保險原件及復印件，不低于3萬歐元并覆蓋(gai)在申根(gen)區(qu)的整個停(ting)留時間。

詳細材料(liao)(liao)清單請(qing)(qing)以網上(shang)申請(qing)(qing)過程中填寫個人信(xin)息之后的(de)材料(liao)(liao)要求(qiu)為(wei)準，在職人員(yuan)、退休人員(yuan)和未成年人等(deng)特殊(shu)情況的(de)申請(qing)(qing)材料(liao)(liao)會有區(qu)別，請(qing)(qing)在官方申請(qing)(qing)渠道提(ti)供的(de)材料(liao)(liao)清單中特別注(zhu)意。

Step 4. 預約時間

登陸(lu)中智簽證(zheng)網站在線預約遞交(jiao)材料時間(jian)。

直(zhi)接向領館遞交簽證申請需(xu)要在各地領事館頁(ye)面進行預(yu)約

Step 5. 遞交材料

中智(zhi)簽證(zheng)：按網(wang)上(shang)預約時間(jian)到指定地(di)點遞交材(cai)料(liao)(liao)并交納簽證(zheng)費(fei)及服務費(fei)，遞交材(cai)料(liao)(liao)程序在(zai)網(wang)上(shang)預約時間(jian)后有詳細(xi)說明。

Step 6. 等待受理結果

申請人(ren)可登陸中智簽(qian)證網(wang)站個(ge)人(ren)中心查詢狀態 。

Step 7. 領取結果

到處理機構領取受理結果。

旅行日歷：

旅行季節

德國的(de)緯(wei)度與我(wo)國東(dong)北(bei)地區(qu)相當，南靠(kao)阿爾卑斯山脈，北(bei)臨北(bei)海，屬溫(wen)帶大陸性氣候。整(zheng)體(ti)氣候較冷(leng)，全(quan)年降水(shui)平均。

德(de)國的(de)(de)冬天比較長(chang)，10月(yue)末11月(yue)都有可能開(kai)始下(xia)雪，氣溫(wen)落(luo)到(dao)10℃以下(xia)。降雪集中在(zai)1、2月(yue)份，氣溫(wen)在(zai)0℃左右，極端最低(di)氣溫(wen)會達到(dao)零下(xia)10℃以下(xia)，山區(qu)更冷(leng)。4月(yue)以后開(kai)始回暖，鮮花開(kai)放(fang)，5月(yue)山間樹綠。德(de)國的(de)(de)夏季很短，在(zai)6、7月(yue)間通(tong)常只(zhi)有兩三個(ge)星期(qi)會有炎熱的(de)(de)感(gan)覺，極端最高溫(wen)度(du)達到(dao)30℃以上。9、10月(yue)份氣溫(wen)宜人，到(dao)10月(yue)下(xia)旬，樹葉(xie)會呈現不同的(de)(de)顏色，是秋天特有的(de)(de)絢爛(lan)。

德國(guo)各地的氣候相差(cha)不大，靠近阿爾(er)卑斯山區的地方(fang)因為(wei)海拔高，溫度(du)更低。總體(ti)而言，德國(guo)天(tian)氣變(bian)化(hua)多端且無(wu)常。一(yi)天(tian)中可能(neng)有(you)幾次下雨(yu)又天(tian)晴(qing)的過程(cheng)，前(qian)后兩天(tian)溫差(cha)會達到10℃，6月至(zhi)8月間也會出現十幾度(du)的天(tian)氣。天(tian)氣晴(qing)好時，晝夜(ye)溫差(cha)也比較大。

最(zui)適宜旅游的季節在(zai)5月(yue)(yue)(yue)(yue)到10月(yue)(yue)(yue)(yue)，但具體的天(tian)氣(qi)和氣(qi)溫(wen)也還(huan)是要勤(qin)查天(tian)氣(qi)預報為準。如果想(xiang)冬天(tian)來德國，推(tui)薦12月(yue)(yue)(yue)(yue)的圣誕市場季節和1月(yue)(yue)(yue)(yue)的打折(zhe)季。其他月(yue)(yue)(yue)(yue)份(fen)氣(qi)溫(wen)低自然風景也差，不是很推(tui)薦。

日照時間

德(de)國的(de)(de)(de)緯度比較(jiao)高，因此日照時(shi)間(jian)受季節的(de)(de)(de)影(ying)響也(ye)非常明顯。夏(xia)至(zhi)前(qian)后(hou)的(de)(de)(de)日落(luo)時(shi)間(jian)為21:00左右(you)，到22:00天(tian)(tian)還沒有暗透(tou)。而冬至(zhi)前(qian)后(hou)16:00左右(you)就日落(luo)了(le)，再加(jia)上冬天(tian)(tian)天(tian)(tian)氣比較(jiao)差，因此天(tian)(tian)黑得很早。所以(yi)(yi)旅行者(zhe)可(ke)以(yi)(yi)根據(ju)日落(luo)時(shi)間(jian)來安排(pai)游(you)程，在(zai)夏(xia)季，可(ke)以(yi)(yi)在(zai)白(bai)天(tian)(tian)前(qian)往需(xu)要(yao)門票的(de)(de)(de)地方(fang)，在(zai)博物館關(guan)門以(yi)(yi)后(hou)，但(dan)天(tian)(tian)光仍然很好的(de)(de)(de)黃昏(hun)參觀不需(xu)要(yao)門票的(de)(de)(de)風(feng)景，甚至(zhi)欣賞美麗的(de)(de)(de)日落(luo)。

穿衣指南

面(mian)對德國(guo)無常的天氣，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)在(zai)發(fa)愁該帶(dai)些(xie)什(shen)么衣(yi)(yi)(yi)(yi)服來德國(guo)呢？如(ru)果你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)夏季(ji)(ji)來德國(guo)，你(ni)(ni)可以同(tong)時(shi)(shi)帶(dai)些(xie)短袖和(he)(he)長袖的單衣(yi)(yi)(yi)(yi)，再準備一薄一厚兩件(jian)(jian)外衣(yi)(yi)(yi)(yi)和(he)(he)少量(liang)針(zhen)織類(lei)衣(yi)(yi)(yi)(yi)物。如(ru)果你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)春(chun)(chun)秋(qiu)季(ji)(ji)來德國(guo)，那(nei)當然是(shi)(shi)(shi)以長袖和(he)(he)針(zhen)織類(lei)衣(yi)(yi)(yi)(yi)物為主(zhu)，外衣(yi)(yi)(yi)(yi)也厚些(xie)，不過也還(huan)是(shi)(shi)(shi)可以備一件(jian)(jian)短袖。德國(guo)的冬(dong)天雖(sui)然寒(han)冷，但室內都(dou)有(you)暖氣，溫度(du)都(dou)在(zai)20℃以上。因此，冬(dong)季(ji)(ji)比較(jiao)實用的是(shi)(shi)(shi)保(bao)暖外套，里面(mian)的衣(yi)(yi)(yi)(yi)物和(he)(he)春(chun)(chun)秋(qiu)季(ji)(ji)差不多。除非你(ni)(ni)有(you)計劃在(zai)冬(dong)天進行長時(shi)(shi)間的徒步等(deng)室外運動，才需(xu)要特(te)別(bie)添(tian)加保(bao)暖內衣(yi)(yi)(yi)(yi)等(deng)御寒(han)方(fang)式。

在(zai)德國(guo)一旦(dan)遇上晴(qing)天，紫(zi)外線就非(fei)常強，即使溫度不(bu)算很高(gao)，直曬也(ye)非(fei)常容(rong)易曬傷(shang)。因此，在(zai)5月(yue)至10月(yue)間的晴(qing)天，請(qing)做好(hao)防曬措施(不(bu)過這里不(bu)流行遮(zhe)陽傘(san)，晴(qing)天是看不(bu)到人打傘(san)的)。

當地節日

新年：1月1日

三王(wang)節：1月6日

復活節：春分月(yue)圓之后第(di)一(yi)個星期日(ri)；2014年4月(yue)20日(ri)；2015年4月(yue)5日(ri)；2016年3月(yue)27日(ri)

五(wu)一國(guo)際勞(lao)動(dong)節(jie)：5月1日

瑪利亞升天節(jie)：8月15日

德國統一日(國慶節(jie))：10月(yue)3日

萬圣節(jie)：11月1日

圣(sheng)誕節：12月25日、26日

圣誕市場(chang) Weihnachtsmarkt 圣誕節前四個星期(qi)

圣(sheng)誕(dan)(dan)市場(chang)，也(ye)稱圣(sheng)嬰市場(chang)(Christkindlmarkt)，德國正是(shi)發(fa)源地，幾乎每(mei)個(ge)(ge)城鎮在(zai)這個(ge)(ge)時候，都會搭(da)起木(mu)棚(peng)，點亮圣(sheng)誕(dan)(dan)樹。在(zai)寒冷的(de)(de)冬(dong)季里，圣(sheng)誕(dan)(dan)市場(chang)上溫(wen)暖的(de)(de)燈(deng)光和(he)(he)香(xiang)甜(tian)的(de)(de)食物氣息，給人帶來巨(ju)大的(de)(de)安慰和(he)(he)對圣(sheng)誕(dan)(dan)節(jie)的(de)(de)無限憧憬。你可以(yi)站在(zai)巨(ju)大的(de)(de)圣(sheng)誕(dan)(dan)樹下，喝一杯滾燙的(de)(de)熱酒(Glühwein)，吃一份新鮮出爐的(de)(de)香(xiang)腸(chang)面包(bao)或者是(shi)其他特色食物，再逛(guang)(guang)逛(guang)(guang)各個(ge)(ge)精致的(de)(de)攤位，在(zai)各色與圣(sheng)誕(dan)(dan)節(jie)相關的(de)(de)裝飾品中尋覓心儀之物。如果這時還有漫(man)天(tian)(tian)的(de)(de)雪花，你或許會覺(jue)得，冬(dong)天(tian)(tian)就應該(gai)是(shi)這個(ge)(ge)樣子的(de)(de)。

德(de)國每個大城小鎮(zhen)都(dou)有自己的圣(sheng)誕(dan)市場(chang)，比較著(zhu)名的有紐倫堡(bao)、羅滕堡(bao)等地(di)，詳細的地(di)點和開放信息(xi)可以(yi)在各城鎮(zhen)的官網上查(cha)詢。

旅行須知：

窮游er忠告

※ 在(zai)德國，值得一(yi)游的地方分布很廣(guang)，既(ji)有(you)大城市，也有(you)山(shan)區(qu)小鎮。想(xiang)要在(zai)一(yi)次旅行(xing)中一(yi)網(wang)打盡不(bu)太(tai)現實，與其將時間花在(zai)路途的奔波中，不(bu)如放慢腳(jiao)步(bu)，有(you)所選擇，細細品味。

※ 在(zai)德(de)國的旅游城鎮(zhen)中，無論是景點、酒店還(huan)是商店、餐廳，基本(ben)的英(ying)語(yu)(yu)(yu)交流沒(mei)有問(wen)題(ti)。由于英(ying)語(yu)(yu)(yu)教育的普及，德(de)國的年輕一(yi)代英(ying)語(yu)(yu)(yu)水平都(dou)不(bu)錯，也沒(mei)有不(bu)講英(ying)語(yu)(yu)(yu)的傲慢。因此不(bu)用擔心語(yu)(yu)(yu)言問(wen)題(ti)，你可(ke)以(yi)一(yi)句德(de)語(yu)(yu)(yu)也不(bu)會，憑一(yi)些基本(ben)的英(ying)語(yu)(yu)(yu)就能暢游德(de)國。而且，普通德(de)國人(ren)大都(dou)比較(jiao)友善，如(ru)果(guo)遇到(dao)麻煩，也可(ke)以(yi)試(shi)著向身(shen)邊的德(de)國人(ren)求助。

※ 德國(guo)的公交(jiao)和鐵路(lu)系(xi)統曾經(jing)以準點(dian)出(chu)名(ming)，但由于各種原因，現在(zai)的準點(dian)率已經(jing)大不(bu)如前(qian)(qian)。同時，德國(guo)治安近年也有(you)較大下(xia)滑。因此，不(bu)要迷信(xin)德國(guo)的準點(dian)和安全，出(chu)行前(qian)(qian)做足功(gong)課，也要在(zai)行程計劃中預留一定的彈性空間。

※ 德(de)國也有(you)罷(ba)工(gong)(gong)。對旅行者影響(xiang)最(zui)大的，是(shi)交通系統的罷(ba)工(gong)(gong)，包括市內公交、火車(che)、航空(kong)等(deng)，其頻率雖不如其他(ta)的一些國家，但是(shi)近幾年來每年都有(you)，且經常集中于春(chun)季的3、4月(yue)份。罷(ba)工(gong)(gong)通常會(hui)在舉行前(qian)的幾個星期公布，也有(you)可能(neng)隨(sui)時取(qu)消。出行前(qian)請留意(yi)當地狀況，可以通過網絡論壇等(deng)渠道獲(huo)取(qu)最(zui)新消息。

※ 德國的無障礙設(she)施(shi)非(fei)常(chang)(chang)發達，幾乎所有有階梯的地方，都有相應(ying)的扶梯、直梯或(huo)者是(shi)平(ping)坦的斜坡，可供輪椅或(huo)者童車通過(guo)。同時，德國也是(shi)自(zi)駕非(fei)常(chang)(chang)方便的國家。因此，非(fei)常(chang)(chang)適宜偕(xie)老帶幼，進行家庭游。

※ 天氣晴(qing)好的時候，德國人(ren)很喜歡(huan)在公(gong)園草坪(ping)、河(he)邊(bian)或(huo)(huo)是湖邊(bian)曬太(tai)陽，有(you)時甚至會裸曬，稱為FKK(Freikorperkultur，天體文化)。毋須驚奇，尊重當地(di)人(ren)的習(xi)慣，不(bu)(bu)要圍觀或(huo)(huo)有(you)意(yi)注(zhu)視(shi)，更不(bu)(bu)要拍(pai)照(zhao)。

※ 德國城市中，沒有唐人街(jie)，因此中餐選(xuan)擇(ze)不(bu)多(duo)，地道且價廉物美的就更少。如果你(ni)有一個中國胃，可以預(yu)先做些準(zhun)備。不(bu)過還是更推(tui)薦品嘗當地美食，除了德國菜，還有意(yi)大(da)利菜、希臘(la)菜等(deng)不(bu)少選(xuan)擇(ze)。

※ 德國使用公制單位，即(ji)米(mi)(Meter，縮寫(xie)m)、公里(Kilometer，縮寫(xie)km)、升(Liter，縮寫(xie)l)、毫升(Milliliter，縮寫(xie)ml)、克(ke)(Gramm，縮寫(xie)g)、千克(ke)(Kilogramm，縮寫(xie)kg)等(deng)，和中國一(yi)樣。

※ 德(de)國處于GMT+1時(shi)(shi)(shi)區(qu)，和(he)北(bei)京(jing)時(shi)(shi)(shi)間的標(biao)準(zhun)時(shi)(shi)(shi)差(cha)為(-7)小時(shi)(shi)(shi)。不過(guo)(guo)，德(de)國一年中有超過(guo)(guo)一半的時(shi)(shi)(shi)間為夏令(ling)時(shi)(shi)(shi)制(zhi)，這(zhe)(zhe)期間和(he)北(bei)京(jing)時(shi)(shi)(shi)間的標(biao)準(zhun)時(shi)(shi)(shi)差(cha)為(-6)小時(shi)(shi)(shi)。夏令(ling)時(shi)(shi)(shi)(Sommerzeit)的開(kai)(kai)始為每年3月的最(zui)后(hou)一個周日(ri)凌晨2:00，時(shi)(shi)(shi)鐘將撥快一小時(shi)(shi)(shi)至3:00；夏令(ling)時(shi)(shi)(shi)的結束，冬令(ling)時(shi)(shi)(shi)(Winterzeit)的開(kai)(kai)始為每年10月的最(zui)后(hou)一個周日(ri)凌晨3:00，時(shi)(shi)(shi)鐘將撥慢一小時(shi)(shi)(shi)回(hui)到(dao)2:00。在這(zhe)(zhe)兩天需(xu)要趕車的游客，請特別注意時(shi)(shi)(shi)鐘的轉換(huan)。

※ 德(de)國(guo)全年降(jiang)水平均，且天氣多(duo)變(bian)。陽光燦爛的(de)(de)日子不是經常(chang)有的(de)(de)，上(shang)路備傘還(huan)是很必(bi)要的(de)(de)。

負責任的旅行

? 誠信國家

德國是(shi)(shi)(shi)一個(ge)誠信國家，許多規(gui)(gui)章的(de)(de)執行靠的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)大家的(de)(de)自覺。例如(ru)，公交地鐵車票(piao)(piao)(piao)和很多種(zhong)類(lei)的(de)(de)火(huo)車票(piao)(piao)(piao)都是(shi)(shi)(shi)要自行在(zai)打票(piao)(piao)(piao)機(ji)上(shang)打票(piao)(piao)(piao)后(hou)(hou)才生(sheng)效的(de)(de)，進(jin)出站沒有(you)閘機(ji)，也不(bu)一定會碰到查票(piao)(piao)(piao)人(ren)員；各(ge)種(zhong)商(shang)店內的(de)(de)商(shang)品都是(shi)(shi)(shi)開架供(gong)應，有(you)些貨架甚至(zhi)在(zai)商(shang)店的(de)(de)門外，拿取商(shang)品后(hou)(hou)要進(jin)店付(fu)款(kuan)；部分超(chao)市(shi)，如(ru)Kaufland內的(de)(de)蔬(shu)菜(cai)水(shui)果，是(shi)(shi)(shi)自助秤量打印價格標(biao)簽的(de)(de)(多數超(chao)市(shi)是(shi)(shi)(shi)直接在(zai)收銀臺(tai)秤量)。在(zai)這(zhe)些場合(he)，請一定按照規(gui)(gui)章行事，不(bu)要抱有(you)僥(jiao)幸(xing)心理，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)個(ge)人(ren)素質的(de)(de)體現(xian)。

? 行人守則

德國是(shi)行(xing)(xing)(xing)人“紅燈停，綠燈行(xing)(xing)(xing)”貫徹得最好的(de)國家之一，無論(lun)在(zai)繁忙的(de)路口還是(shi)安靜的(de)小馬路。在(zai)小馬路上(shang)通常是(shi)行(xing)(xing)(xing)人按下后會轉換的(de)紅綠燈，非常人性化。在(zai)這樣的(de)交通秩序中，車(che)輛(liang)的(de)速(su)度都很快，因此，亂穿馬路是(shi)非常危險的(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)。

另外還要(yao)注意，人行(xing)(xing)(xing)道(dao)(dao)上經常(chang)會有劃分出的(de)自行(xing)(xing)(xing)車道(dao)(dao)(有分隔線，為平(ping)坦的(de)混凝土(tu)道(dao)(dao)而(er)非地(di)磚(zhuan)，有時有自行(xing)(xing)(xing)車的(de)標志(zhi))，請盡量(liang)不要(yao)走在自行(xing)(xing)(xing)車道(dao)(dao)上，不然會阻礙自行(xing)(xing)(xing)車的(de)通行(xing)(xing)(xing)。

? 秩序與禮節

有(you)很多細(xi)節也是(shi)需要(yao)(yao)(yao)注意的(de)(de)，比如，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)在(zai)公共場(chang)合(he)大聲喧嘩；在(zai)自動(dong)扶梯上請(qing)遵循“左行(xing)右(you)立”，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)站在(zai)扶梯的(de)(de)左側堵塞快速(su)通(tong)道；在(zai)收(shou)銀(yin)臺、咨詢臺、廁所等(deng)場(chang)合(he)，請(qing)有(you)序排隊，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)插(cha)隊爭搶(qiang)，必要(yao)(yao)(yao)時要(yao)(yao)(yao)遵循“一米線”規(gui)則(ze)；請(qing)禮貌謙(qian)讓(rang)，尤其是(shi)對年(nian)長者，行(xing)動(dong)不(bu)(bu)便者等(deng)，開關(guan)門(men)時請(qing)注意后(hou)面的(de)(de)人，必要(yao)(yao)(yao)時為后(hou)來者留門(men)。

? 禁煙

德國的(de)室內(nei)場所都(dou)是(shi)禁煙的(de)。想要(yao)在餐(can)廳(ting)抽煙，可(ke)以選(xuan)擇露天的(de)座位。酒店住宿最好提前(qian)問清是(shi)否(fou)禁煙，并觀(guan)察(cha)房間內(nei)是(shi)否(fou)有禁煙標志。火車站(zhan)的(de)站(zhan)臺上也是(shi)不可(ke)以吸煙的(de)，一些火車站(zhan)會給煙民設(she)(she)置吸煙區域(Raucherbereich)、幾(ji)個大型機場內(nei)設(she)(she)有吸煙室(Raucherraum)。

? 垃圾分類

德國的(de)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)類(lei)(lei)也(ye)執(zhi)行(xing)得很好，不過這通常和(he)旅行(xing)者的(de)關系不大，因(yin)為分(fen)(fen)類(lei)(lei)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)桶(tong)都在居民(min)區。路邊的(de)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)桶(tong)大都不分(fen)(fen)類(lei)(lei)，也(ye)有些會分(fen)(fen)成Papier(紙)、Glas(玻璃)、Verpackung(包(bao)裝(zhuang)類(lei)(lei)，如(ru)罐(guan)頭等(deng))和(he)Restmüll(其(qi)他垃(la)圾(ji)(ji)(ji))四類(lei)(lei)。超(chao)市的(de)出口附近也(ye)有分(fen)(fen)類(lei)(lei)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)桶(tong)，除了Papier(紙)以外，還有Karton(紙板箱(xiang))、Kunststoffe(合成材(cai)料，如(ru)塑料)等(deng)，可(ke)以丟棄(qi)各種(zhong)包(bao)裝(zhuang)材(cai)料。部分(fen)(fen)超(chao)市也(ye)有回收(shou)舊電(dian)池(Batterie)的(de)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)桶(tong)。

? 小費

在不(bu)少場合(he)，支付(fu)(fu)賬(zhang)單(dan)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)(fei)用以(yi)外(wai)，還需要(yao)支付(fu)(fu)小費(fei)(fei)(fei)，表示對服(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)感謝，中國(guo)旅行者(zhe)尤其在這一點上(shang)要(yao)入(ru)鄉隨(sui)俗，不(bu)然是(shi)很(hen)沒(mei)有禮貌的(de)(de)(de)(de)(de)。餐飲業的(de)(de)(de)(de)(de)小費(fei)(fei)(fei)在5%到10%，出(chu)租車司(si)機為10%，其他一對一的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)行業(如(ru)(ru)按(an)摩等)也是(shi)10%。不(bu)必(bi)太(tai)過(guo)精確，通常是(shi)和賬(zhang)單(dan)合(he)計湊整，在付(fu)(fu)錢(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)時候直接報(bao)出(chu)含小費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)按(an)照這個數(shu)字收(shou)現(xian)金(jin)或刷(shua)卡(ka)，也可以(yi)在付(fu)(fu)錢(qian)(qian)后再給(gei)零錢(qian)(qian)。參(can)加的(de)(de)(de)(de)(de)本地旅行團(tuan)或者(zhe)有導游(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)活動，如(ru)(ru)游(you)船等，結束時也應當給(gei)予(yu)導游(you)1到2歐元(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)小費(fei)(fei)(fei)。另外(wai)，住宿不(bu)需要(yao)特別留小費(fei)(fei)(fei)給(gei)打(da)掃人(ren)員(yuan)，對于星級賓館幫(bang)助運行李的(de)(de)(de)(de)(de)門(men)童(tong)，可以(yi)給(gei)予(yu)每件1歐元(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)小費(fei)(fei)(fei)。

有些餐館或咖啡館是自助(zhu)取拿后在收銀(yin)臺結(jie)賬(zhang)的，通常標(biao)明了“Selbstbedienung”(自助(zhu)服務)，這類餐館(guan)不(bu)用給(gei)予小費。

? 拍照

不要(yao)(yao)隨意(yi)將(jiang)鏡(jing)頭(tou)對準陌(mo)生人，在給陌(mo)生人拍照前，要(yao)(yao)簡(jian)單(dan)溝通(tong)或者示(shi)意(yi)征(zheng)得同意(yi)，拍攝(she)兒童要(yao)(yao)征(zheng)得家長的(de)(de)同意(yi)。街頭(tou)還(huan)有各種行為(wei)藝(yi)術家，包括(kuo)人體雕塑、樂(le)器演(yan)(yan)奏或演(yan)(yan)唱、啞劇(ju)表(biao)(biao)演(yan)(yan)等，如果你拍攝(she)了(le)這些表(biao)(biao)演(yan)(yan)者，也要(yao)(yao)給予一(yi)定(ding)的(de)(de)酬勞以(yi)示(shi)尊重與(yu)謝意(yi)，具體金額可依你的(de)(de)喜(xi)愛程(cheng)度決定(ding)，至少1歐元。

安全

和以往(wang)比(bi)起(qi)來(lai)，德(de)國(guo)的(de)(de)(de)治(zhi)安(an)(an)確實沒(mei)有那么值得信賴了(le)。不過，相比(bi)較(jiao)歐洲其他的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)旅游(you)大國(guo)而(er)言(yan)，還是(shi)(shi)略好一(yi)些(xie)的(de)(de)(de)。總體而(er)言(yan)，治(zhi)安(an)(an)比(bi)較(jiao)好的(de)(de)(de)，是(shi)(shi)德(de)國(guo)南(nan)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)巴登(deng)-符騰堡州和巴伐利亞州，因為(wei)這些(xie)州經濟穩定富(fu)裕，移民的(de)(de)(de)素質也比(bi)較(jiao)高。而(er)治(zhi)安(an)(an)問題比(bi)較(jiao)嚴重，且(qie)涉及到游(you)客(ke)的(de)(de)(de)，集(ji)中在北萊茵-威斯特法倫(lun)州的(de)(de)(de)城(cheng)(cheng)市(shi)如(ru)(ru)科(ke)隆和杜(du)塞爾多(duo)夫(fu)、法蘭克福周圍(wei)(wei)(wei)和柏(bo)林的(de)(de)(de)部(bu)(bu)分地區，主(zhu)要是(shi)(shi)由于移民的(de)(de)(de)流動性和部(bu)(bu)分工業中的(de)(de)(de)失業狀況(kuang)造成的(de)(de)(de)。而(er)游(you)客(ke)和移民都(dou)相對較(jiao)少的(de)(de)(de)中部(bu)(bu)地區，治(zhi)安(an)(an)情況(kuang)也還不錯。當(dang)然，這不是(shi)(shi)說南(nan)部(bu)(bu)就(jiu)絕對安(an)(an)全，游(you)客(ke)多(duo)的(de)(de)(de)地方自然也會吸(xi)引心(xin)懷不軌者。針對每個城(cheng)(cheng)鎮來(lai)說，通(tong)常最亂的(de)(de)(de)區域是(shi)(shi)火車站(zhan)的(de)(de)(de)周圍(wei)(wei)(wei)，居住(zhu)于此(ci)(ci)的(de)(de)(de)人群來(lai)源(yuan)復雜，多(duo)為(wei)移民，而(er)且(qie)很多(duo)城(cheng)(cheng)鎮的(de)(de)(de)紅(hong)燈區也都(dou)在這一(yi)片。如(ru)(ru)果選擇此(ci)(ci)區域的(de)(de)(de)旅館，視周圍(wei)(wei)(wei)情況(kuang)最好避免夜間單獨出行。

在(zai)(zai)經(jing)常(chang)發(fa)生(sheng)的(de)(de)治安(an)事件(jian)中，偷竊是最常(chang)見的(de)(de)，無論是兜中的(de)(de)錢包(bao)或是隨身大包(bao)，都是小(xiao)偷們的(de)(de)目標。因此(ci)，在(zai)(zai)盡(jin)量減少隨身攜(xie)帶(dai)的(de)(de)現金和貴(gui)重物品，并(bing)明確(que)看護職責以(yi)外，在(zai)(zai)擁擠的(de)(de)場所(suo)和交通工(gong)具(ju)中，以(yi)及人(ren)員流動性大的(de)(de)地方，如火車站、機場等(deng)要格外留意。明搶發(fa)生(sheng)的(de)(de)概率還是很低(di)的(de)(de)，不(bu)過在(zai)(zai)北(bei)威州(zhou)會多一些。

在路過危險場所，如火車站、小(xiao)巷等(deng)(deng)，還是要(yao)對周圍人群提高警惕。另(ling)外(wai)常見(jian)的(de)是以(yi)(yi)咨詢/簽名等(deng)(deng)等(deng)(deng)為由，分散你的(de)注意力，并以(yi)(yi)紙張等(deng)(deng)障眼物(wu)來偷盜手機、錢包等(deng)(deng)。請記住(zhu)這些(xie)特征，在出現可(ke)疑人員(yuan)時(shi)直接(jie)拒絕，并不(bu)要(yao)把手機、錢包等(deng)(deng)貴重物(wu)品(pin)放在桌子上，在這些(xie)人員(yuan)消(xiao)失時(shi)要(yao)檢查隨身(shen)物(wu)品(pin)。另(ling)外(wai)，最近(jin)在鬧市(shi)中心出現了(le)化緣(yuan)的(de)假和尚，多為身(shen)穿袈裟的(de)亞洲人，以(yi)(yi)祈福為名索要(yao)錢財。不(bu)要(yao)理睬，不(bu)要(yao)攀(pan)談(tan)。

“假(jia)警(jing)察(cha)”的騙術(shu)也已(yi)經(jing)(jing)蔓延(yan)到德(de)國(guo)。通常情況(kuang)下，巡邏執(zhi)勤的德(de)國(guo)警(jing)察(cha)警(jing)服警(jing)具完備，且很少(shao)會(hui)當街要(yao)求檢查護照。假(jia)警(jing)察(cha)則多為便衣，也沒有佩槍或警(jing)棍，只是粗(cu)略出(chu)示虛假(jia)證件表明“警(jing)察(cha)”身份，而且經(jing)(jing)常選擇偏(pian)僻處進行(xing)，并常有同伙配(pei)合。遇到這(zhe)種情況(kuang)，在保證人身安(an)全(quan)的前提(ti)下，可直(zhi)接離開，千萬(wan)不要(yao)打開或翻找隨身的包裹和貴(gui)重物品。

其他還出(chu)(chu)現過，在(zai)從(cong)法蘭(lan)克福出(chu)(chu)發的火車(che)(che)上，寄于車(che)(che)廂(xiang)行(xing)李架上的箱子被盜走(zou)的情況(kuang)，值得旅(lv)行(xing)者注意。可以準備行(xing)李鎖，將(jiang)行(xing)李鎖住，或者在(zai)車(che)(che)站停靠時留意行(xing)李。如果乘坐夜車(che)(che)，一定(ding)要保管好重要財物。

在節慶活動，或者是人(ren)多的(de)場合，一(yi)定要注意人(ren)身安(an)(an)全(quan)和財物安(an)(an)全(quan)，遠離(li)過于(yu)擁擠的(de)地方，遠離(li)借酒撒瘋或是情緒失(shi)控的(de)人(ren)群。獨行的(de)女性對(dui)于(yu)搭(da)訕者要格(ge)外(wai)警惕(ti)，如(ru)有(you)疑慮可以不(bu)必(bi)顧及禮貌直接拒(ju)絕，遇(yu)到(dao)麻煩及時向周圍人(ren)群求助。如(ru)深夜出(chu)行，也需(xu)提高(gao)警惕(ti)，對(dui)于(yu)醉鬼或可疑人(ren)員要繞道而(er)行。如(ru)果搭(da)乘地鐵等封閉式交(jiao)通工(gong)具，避免與(yu)醉鬼在同一(yi)車(che)廂。

而如“新(xin)納粹”這種極端(duan)情(qing)況(kuang)，旅(lv)行(xing)者(zhe)碰(peng)到的(de)概率極低，毋須擔(dan)心。不(bu)過，對于(yu)一(yi)些奇裝異服(fu)者(zhe)，旅(lv)行(xing)者(zhe)不(bu)應有過分的(de)好(hao)奇心，更不(bu)要(yao)在沒(mei)有溝(gou)通的(de)情(qing)況(kuang)下就拍照。如有人(ren)挑(tiao)釁，或(huo)(huo)者(zhe)是(shi)(shi)可(ke)疑的(de)人(ren)搭訕，裝作不(bu)懂外語，不(bu)要(yao)回應，避(bi)免眼神接(jie)觸，盡(jin)快離開。另外，由于(yu)德國(guo)寬(kuan)松的(de)政治環境，旅(lv)行(xing)者(zhe)還有機會(hui)見識到一(yi)些分裂組織或(huo)(huo)是(shi)(shi)邪教組織的(de)游行(xing)、集會(hui)，甚(shen)至是(shi)(shi)主動向(xiang)中國(guo)游客宣傳等。直接(jie)避(bi)開就可(ke)以(yi)(yi)。有時，你可(ke)能會(hui)碰(peng)到年輕人(ren)向(xiang)正(zheng)在抽(chou)煙的(de)你討要(yao)香(xiang)煙，或(huo)(huo)者(zhe)是(shi)(shi)年紀大的(de)人(ren)出于(yu)某些理由向(xiang)你討要(yao)1歐元等情(qing)況(kuang)。這種情(qing)形你可(ke)以(yi)(yi)自行(xing)決(jue)定，說“No”也不(bu)會(hui)有什么嚴重后(hou)果。

? 德國警察

“Polizei”是德語中“警察”的意思，可以通過在警察制服和警車上的“POLIZEI”字樣來辨認。在德國，警察的標志顏色在不同的州有所不同，有些是藍色系，有些是綠色系，冬季制服比夏季制服顏色深。市中心、火車站等處都能見到巡邏的警察，通常為兩人或以上，遇到緊急情況可以向他們求助。這些地方也有標明“POLIZEI”的路牌箭頭，是指向最近的警察局。如有需要但不知道警察局在哪里，也可以詢問旅游信息中心，附近的(de)商家等(deng)，或者(zhe)撥打“110”報(bao)案。在警局報(bao)案，會要求(qiu)填寫報(bao)案單，英(ying)語也(ye)可以(yi)。警局據此開具的(de)遺失憑證(zheng)(zheng)也(ye)是補辦護照、旅行證(zheng)(zheng)等(deng)證(zheng)(zheng)件的(de)必(bi)須(xu)材料。

此外，還有一些形似(si)警察，身(shen)著制服的(de)巡(xun)(xun)邏(luo)人(ren)(ren)員(yuan)，他們身(shen)上也有相應(ying)的(de)標識，例如“U-BAHN WACHE”是地(di)鐵中(zhong)的(de)安檢(jian)巡(xun)(xun)邏(luo)人(ren)(ren)員(yuan)，標識中(zhong)有“DB”的(de)是德鐵系統包括S-Bahn的(de)巡(xun)(xun)邏(luo)人(ren)(ren)員(yuan)，而“ZOLL”則是海(hai)關工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)，負責(ze)查驗護照。

緊急情況的應對方法

在旅(lv)途中，除了時刻注意自(zi)身的人身和財產安全以(yi)外，你還(huan)可以(yi)提前做好(hao)一些措(cuo)施，以(yi)應對突發情況造成的不(bu)便，也應當明確發生各(ge)種(zhong)意外之(zhi)后，所(suo)應采(cai)取的手段。

※ 在旅(lv)行時，現(xian)金最好(hao)分(fen)(fen)(fen)開存放，如有(you)(you)多于一張信用卡，也(ye)可(ke)(ke)分(fen)(fen)(fen)開存放，互為備(bei)(bei)用。重(zhong)(zhong)要證件(jian)，如護(hu)照，一定(ding)要保(bao)管好(hao)。在出發(fa)之(zhi)前，可(ke)(ke)以(yi)(yi)準備(bei)(bei)好(hao)護(hu)照信息頁、簽證頁、身份證正反面(mian)、戶口本(ben)信息頁、機票行程單等(deng)(deng)所(suo)有(you)(you)重(zhong)(zhong)要文件(jian)的(de)復印件(jian)，與(yu)(yu)證件(jian)分(fen)(fen)(fen)開存放備(bei)(bei)用。同(tong)時還可(ke)(ke)以(yi)(yi)拍照，在網盤上(shang)做好(hao)備(bei)(bei)份，以(yi)(yi)備(bei)(bei)隨時調(diao)用。另外，還要整理好(hao)一些可(ke)(ke)用的(de)電(dian)話(hua)號碼，包(bao)括當地的(de)緊急電(dian)話(hua)、中國(guo)使領館電(dian)話(hua)、旅(lv)行保(bao)險的(de)客服電(dian)話(hua)、所(suo)有(you)(you)銀行卡和手(shou)機卡的(de)客服電(dian)話(hua)等(deng)(deng)，也(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)書(shu)面(mian)保(bao)存與(yu)(yu)網盤保(bao)存雙管齊下。

※ 如(ru)果(guo)遇到盜(dao)竊搶劫(jie)事件(jian)，首先要報(bao)警，在警局備案記錄，并取得報(bao)案的(de)憑證(zheng)。如(ru)果(guo)護照遺(yi)(yi)失(shi)(shi)，前(qian)往最(zui)近的(de)中(zhong)國使(shi)領館，憑警局的(de)報(bao)案憑證(zheng)可以辦理(li)(li)旅行證(zheng)回國，旅行證(zheng)的(de)辦理(li)(li)時間為(wei)4個工作日，加(jia)急為(wei)2個工作日。如(ru)果(guo)銀行卡遺(yi)(yi)失(shi)(shi)，請(qing)(qing)盡(jin)快(kuai)撥(bo)打(da)客服電(dian)話鎖(suo)卡。如(ru)果(guo)手機遺(yi)(yi)失(shi)(shi)，也請(qing)(qing)盡(jin)快(kuai)撥(bo)打(da)客服電(dian)話鎖(suo)卡，以減(jian)少(shao)可能的(de)損失(shi)(shi)。

※ 如果(guo)遇到人身傷(shang)害事件，如車禍等，也要報警記錄(lu)，并前往醫(yi)院(yuan)驗傷(shang)醫(yi)治，同時可(ke)以與旅(lv)行保險(xian)的(de)客服取得聯系，了解保險(xian)賠付需(xu)要的(de)材料。

※ 如果突(tu)發疾(ji)病(bing)，需要送醫，也請及時(shi)與旅行(xing)保險的客服取得聯系，了解賠付范圍和需要的文件證明。

※ 自(zi)駕(jia)游的游客請參(can)閱《德國自(zi)駕(jia)》錦囊，了解與自(zi)駕(jia)有關的安(an)全須知、意外處理(li)等內(nei)容。

Tips：注意預防蜱蟲(Zecke)

在德國的(de)旅途中，免(mian)不了有山(shan)野鄉間(jian)的(de)路線(xian)。從(cong)城市里來的(de)旅行者，對蜱(pi)(pi)蟲可能并(bing)不熟悉。這是(shi)一種黑色的(de)，芝麻大小的(de)蟲，會(hui)從(cong)草(cao)叢(cong)中爬到人身(shen)上并(bing)吸血，特別喜歡潮濕溫暖的(de)地方(fang)，如腋(ye)窩(wo)、腿(tui)窩(wo)等處。蜱(pi)(pi)蟲的(de)活躍期與氣溫相關，以6到9月為(wei)盛。被(bei)蜱(pi)(pi)蟲叮咬后，應(ying)當盡早拔除，但(dan)是(shi)沒有經(jing)驗的(de)人最好不要(yao)(yao)自己動手(shou)，如有斷肢(zhi)殘留(liu)就很麻煩，也(ye)不要(yao)(yao)用(yong)其他方(fang)法刺(ci)激蜱(pi)(pi)蟲，要(yao)(yao)立刻(ke)向最近的(de)醫生(sheng)、醫院或(huo)藥(yao)房求助。

蜱(pi)蟲(chong)(chong)會(hui)傳(chuan)播細菌和(he)病毒，少(shao)數(shu)被蜱(pi)蟲(chong)(chong)叮(ding)咬(yao)過的人會(hui)出(chu)現腦(nao)膜(mo)炎或(huo)其他并(bing)發癥，可以向醫(yi)生咨詢是(shi)否(fou)需要接(jie)受腦(nao)膜(mo)炎疫(yi)苗(miao)。如果已(yi)經自行將蜱(pi)蟲(chong)(chong)拔下，請(qing)盡(jin)量保留活的蟲(chong)(chong)體，并(bing)在(zai)24小時內(nei)于(yu)藥房購買專用試劑，可測試此蜱(pi)蟲(chong)(chong)是(shi)否(fou)攜(xie)帶腦(nao)膜(mo)炎病毒。如果在(zai)叮(ding)咬(yao)后(hou)的一段時間內(nei)，傷口出(chu)現紅腫，或(huo)有其他不(bu)(bu)適，請(qing)立即就醫(yi)，并(bing)告知蜱(pi)蟲(chong)(chong)叮(ding)咬(yao)史。預防蜱(pi)蟲(chong)(chong)的方法，就是(shi)盡(jin)量不(bu)(bu)要在(zai)草叢樹林中裸露(lu)肌膚，要穿(chuan)長袖長褲并(bing)扎緊褲腿。藥房有防蜱(pi)蟲(chong)(chong)的噴霧出(chu)售(shou)。

緊急電話

急救電話：112

匪警：110

火警：112

ADAC(德國一家(jia)汽車聯合(he)服務公司)拖車電話(hua)：

+49-222222(撥(bo)自(zi)手機)；+49-180-2222222(撥(bo)自(zi)座機)

醫療

查(cha)找(zhao)最近的藥(yao)店和(he)醫院可以(yi)使(shi)用網(wang)絡資源、旅(lv)館的前臺(tai)，或者是旅(lv)游信息中心(Tourist Information)等。對于(yu)旅(lv)途中可能遇到(dao)的常見病，如(ru)感冒、腹瀉(xie)、外(wai)傷(shang)等，最好預(yu)先準(zhun)備(bei)一(yi)些常用藥(yao)應急。

藥店

德國本地的(de)藥(yao)(yao)(yao)房(Apotheke)分布非常廣，游客可(ke)以在藥(yao)(yao)(yao)房內購(gou)買各種(zhong)非處(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)及藥(yao)(yao)(yao)妝等(deng)，各種(zhong)處(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)則需(xu)有本地醫生(sheng)的(de)處(chu)方(fang)才能購(gou)買(避(bi)孕(yun)藥(yao)(yao)(yao)為處(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao))。不緊急的(de)小毛小病，可(ke)以向藥(yao)(yao)(yao)房內的(de)執業(ye)藥(yao)(yao)(yao)師咨詢，購(gou)買合適的(de)非處(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)。執業(ye)藥(yao)(yao)(yao)師的(de)英(ying)語(yu)通常都不錯(cuo)。

需要注意的(de)是，藥房的(de)營業時(shi)間和普通商店一(yi)樣，周(zhou)(zhou)一(yi)至周(zhou)(zhou)六20:00甚至更早關門，周(zhou)(zhou)日和節假日不(bu)營業。每個城鎮(zhen)每天會有藥房輪值，通宵營業，應對緊急情況。如有需要，可以在www.apotheken.de/notdienste上查到輪值藥房的(de)信息(xi)。

醫院

德國的(de)醫(yi)院(yuan)稱為(wei)(wei)Krankenhaus或者(zhe)Klinikum，主(zhu)要(yao)針對大病(bing)(bing)重癥和(he)緊急情況。如(ru)果是(shi)(shi)嬰幼兒(er)生病(bing)(bing)，則要(yao)找專門的(de)兒(er)童醫(yi)院(yuan)(Kinderklinik)，或者(zhe)是(shi)(shi)帶有兒(er)童醫(yi)院(yuan)的(de)大型醫(yi)院(yuan)。通常(chang)大型醫(yi)院(yuan)中(zhong)人很多(duo)，排隊(dui)(dui)也是(shi)(shi)很正常(chang)的(de)現象。具(ju)體(ti)流程可以在問詢處(Information)咨詢，通常(chang)是(shi)(shi)在各(ge)科的(de)登(deng)記(ji)處(Anmeldung)登(deng)記(ji)后排隊(dui)(dui)待診，并請(qing)說明自己是(shi)(shi)持旅行保險而非德國醫(yi)療保險的(de)游客，需出示身份證件(jian)。確實為(wei)(wei)緊急情況可以找急診處(Notaufnahme)。醫(yi)護人員的(de)英文(wen)都不(bu)錯，可以用英文(wen)交流。