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如何網購家具?網上家具購買 組裝 售后全指南

本文章由 MAIGOO編(bian)輯 上傳提供 ★★★★ 評論 發布 反饋 0

隨著家具(ju)網(wang)購(gou)浪潮(chao)的(de)興起,家具(ju)網(wang)購(gou)不(bu)再像以(yi)前一樣(yang)遭到人們的(de)避諱,每年(nian)家具(ju)網(wang)購(gou)的(de)金額也(ye)是不(bu)斷擴大(da)。不(bu)過消費者對(dui)購(gou)買家具(ju)這樣(yang)的(de)大(da)件(jian)耐用商品還(huan)是十(shi)分謹慎的(de),了解一些(xie)注意事(shi)項對(dui)挑選、使用、售后有很大(da)的(de)幫(bang)助。家具(ju)網(wang)購(gou)需(xu)要注意哪些(xie)東西呢(ni)?本文(wen)福利放松,讓(rang)你(ni)輕松在家挑家具(ju)!

沙(sha)發(fa)沙發(fa)是客廳的最重要(yao)的家具(ju),在購買(mai)沙發(fa)時不僅(jin)要(yao)考慮到(dao)沙發(fa)品牌、顏色、材質、尺(chi)寸等硬性指標,還應該考慮到(dao)家庭成員的使(shi)用(yong)習慣、清潔(jie)維護、舒適(shi)度等軟(ruan)性指標。

床具床(chuang)的重要性不(bu)言(yan)而喻,購買(mai)時首先要確定(ding)床(chuang)的尺寸大小,其次要選(xuan)擇與裝修風格(ge)相搭的款式顏色,最重要的一點是(shi)床(chuang)的材質要安全(quan)健康無污染(ran),特(te)別是(shi)不(bu)能(neng)有甲醛。

餐(can)桌首先要確定用餐區的(de)面積有多大,根(gen)(gen)據面積選(xuan)擇餐桌(zhuo)款式;其次要根(gen)(gen)據居(ju)室的(de)整(zheng)體風格來進(jin)行(xing)選(xuan)擇;如果選(xuan)擇木質(zhi)餐桌(zhuo),盡量(liang)挑選(xuan)大品(pin)牌、質(zhi)量(liang)有保證的(de)產品(pin)。

鞋柜鞋(xie)柜內部最好分男用(yong)、女用(yong)、兒童用(yong)等區(qu)域;戶(hu)型較小(xiao)的(de)可(ke)以使用(yong)掛在墻(qiang)上的(de)鞋(xie)柜;最好用(yong)百葉門,便(bian)于通風、防(fang)止異味;需要重視板材和油(you)漆的(de)選擇,以免造成(cheng)空氣及(ji)其它方面(mian)的(de)污(wu)染。

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  • 沙發
  • 床具
  • 餐桌
  • 鞋柜

網購沙(sha)發(fa)注意實(shi)地(di)測量,模(mo)擬擺放,要保證沙(sha)(sha)發(fa)與擺放區域大小相符合;了解商城沙(sha)(sha)發(fa)圖片真實(shi)性、評論和查看商家(jia)的信(xin)譽;下單前要與客服溝通(tong),談(tan)折扣、贈品、包裝、運輸等等具體(ti)問題了。

網購床注意(yi)必須到(dao)正規的商城購(gou)買,這(zhe)關系到(dao)質量和售(shou)后(hou);根據自(zi)家情(qing)況(kuang)選購(gou)合(he)適風(feng)格的床,選擇符合(he)自(zi)己理想床的長寬高(gao);不同批次的床在(zai)(zai)色澤、樣式方面(mian)難免會存在(zai)(zai)一些差異(yi),因此在(zai)(zai)購(gou)買前必須清楚掌握(wo)產品的基本特征、有無售(shou)后(hou)服務等。

網購床墊注(zhu)意無(wu)網上熟(shu)悉床墊(dian)(dian)類型,不(bu)同床墊(dian)(dian)的(de)優缺點,確定(ding)(ding)自(zi)己符合什么床墊(dian)(dian);床墊(dian)(dian)并不(bu)一(yi)定(ding)(ding)越(yue)貴越(yue)好(hao),也不(bu)一(yi)定(ding)(ding)聽起來功(gong)能(neng)越(yue)強大越(yue)好(hao),只有適合自(zi)己的(de)才是最(zui)好(hao)的(de);要(yao)詢問(wen)清楚售后(hou)怎么處理(li),他們的(de)退貨規定(ding)(ding)是怎樣(yang)的(de)。

網購(gou)衣柜注(zhu)意確定尺寸大小,一般中大戶型選擇整體衣柜或者全屋(wu)定制,需(xu)要(yao)多大的衣柜,都(dou)需(xu)要(yao)量好;賣家信用(yong),多看(kan)下評(ping)價,不但看(kan)好評(ping)也(ye)要(yao)多看(kan)看(kan)差評(ping),為什么差評(ping),是(shi)(shi)商品問(wen)題(ti)(ti)還是(shi)(shi)賣家人品問(wen)題(ti)(ti)或者是(shi)(shi)物流(liu)的問(wen)題(ti)(ti)。

其他注意事(shi)項甲醛超標、退換貨(huo)(huo)的時間限制、七天(tian)無理由退貨(huo)(huo)、秒殺、套(tao)餐等,由于解釋(shi)不(bu)清(qing)以(yi)及維(wei)權困難,易導致一系列售(shou)后(hou)問題,因此在購買之(zhi)前(qian)一定要仔(zi)細(xi)咨詢客服(fu),問清(qing)楚(chu),并保存聊天(tian)截圖以(yi)作后(hou)期證(zheng)據。

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網購家具常見雷區
  • 產品實物不符
    因為無法看到實物,網購家具完全憑借網絡上的商品信息來判斷是否自己所需。因此不要輕信網上的圖片,一定要看實物圖,有些商家敢于附上實物圖,有些沒有的就可以從點評里找客戶的曬圖。
  • 色差
    光線、背景不同、色系搭配不同,導致看到的家具顏色會有很大的差異。更何況顯示器或手機屏幕本身都會有不可避免的偏色。網購家具由于只能通過產品的圖片來選擇,就很容易出現偏色的問題。
  • 材質
    線下門店的家具產品,可以隨便看,可以親手觸摸,但是網購就沒有這個條件,只能靠看商品的介紹來選擇材質。在加上有些商家也故意含糊其辭,故意不說清楚材質的具體詳情。
  • 表面處理
    包括很多很多不同的方面,比如漆水、貼面/覆膜、布藝、皮料,這些都決定第一眼的感官以及使用的舒適度。每種不同的處理工藝也都有好與差之分。而這些都很難直接從照片上看出來;甚至就算貨到手上都很難做出正確的判斷。
  • 尺寸
    包括兩個方面的內容,一是具體的長寬高,二是整體空間里所占的大小比例。很多人往往太重視一,卻忽視了二。忘了自己的房間面積并不大,卻買了一個巨大的單人沙發……要避開這個雷區不難,注意細節就行了。
  • 商戶等級
    常網購的人在選擇商戶的時候一定會看下商戶的級別,一般常選的有皇冠級和鉆石級,這些都是他們信譽度的保證。但是其中不乏一些用其他渠道獲得級別的商家,讓不少購買者大呼上當。
溫(wen)馨提(ti)示:在網購家具的前期,消費者應該仔細詢問商家關于商品的質保期限、售后等方面的問題,并保留聊天記錄,以備后期維權時使用。

拆解過程

1、組裝家具拆(chai)解(jie)中千萬不能暴力進行(xing)強拆(chai),強拌,損害物品(pin)。拆(chai)解(jie)開的(de)家具部(bu)件應成套堆放,并及(ji)時的(de)進行(xing)打(da)包(bao)(限需要打(da)包(bao)部(bu)分,如門板(ban)(ban)(ban)、面(mian)板(ban)(ban)(ban)、臺面(mian)等)。面(mian)板(ban)(ban)(ban)正面(mian)為(wei)重點(dian),其中有(you)玻璃(li)材料的(de)部(bu)件應當標注堆放。

2、對(dui)于組裝較繁雜的大型家具,我們在(zai)拆(chai)裝時要(yao)根(gen)據情況而定(ding),需要(yao)對(dui)零部(bu)件進行編號,并手繪安裝簡圖,確保快速、準確組裝。

3、拆解的(de)過(guo)程中需要做好檢(jian)查,將(jiang)打包部件內有無螺絲、釘(ding)子(zi)等小件硬物(wu)質,一定要避免面板、臺面在地(di)板上直接(jie)拖動,易損傷(shang)表面。

4、面(mian)板(ban)雜類家具部(bu)件,拆卸后在未打包之前,如(ru)需(xu)立(li)于(yu)地面(mian)的情(qing)況下(xia),地面(mian)與(yu)墻角(jiao)處應鋪(pu)上毯子(zi)墊底,以免部(bu)件側面(mian)出現損傷問題。

5、未包裝的(de)面(mian)(mian)板(ban),我們(men)在拆(chai)解(jie)的(de)過程中(zhong),要避免(mian)尖(jian)硬部件置(zhi)于面(mian)(mian)板(ban)上邊,以免(mian)刮傷其表(biao)面(mian)(mian)。

6、拆卸(xie)后在搬運的時候,脆弱部(bu)件(jian)一定不要發生(sheng)碰(peng)撞(zhuang),這些部(bu)件(jian)當中的任何(he)一個零件(jian)壞掉,幾乎是很難(nan)找到替代品,這也就可(ke)能使得一個小(xiao)零件(jian)導致整(zheng)套家(jia)具的損毀。

組裝步驟

1、準備好(hao)所需(xu)的三合(he)一五金件,如:偏(pian)心(xin)輪(lun)、螺(luo)桿、預埋件等,首先(xian)在板(ban)材上打好(hao)孔。

2、將預(yu)埋五金件打(da)入A板(ban)。在A板(ban)對應的B板(ban)上進行查看,選(xuan)擇上打(da)孔方式(shi)和(he)位置。

3、對偏心輪、螺(luo)桿進行(xing)安裝并確(que)認其(qi)位(wei)置。對偏心輪、螺(luo)桿進行(xing)鎖緊。

4、在偏(pian)心輪(lun)(lun)上都(dou)會標(biao)示出(chu)“+”、“-”,按“+”方向(xiang)擰(ning)(ning)偏(pian)心輪(lun)(lun)就是(shi)鎖緊,按“-”方向(xiang)擰(ning)(ning)偏(pian)心輪(lun)(lun)就是(shi)松開。

5、可以按偏心輪上十字情況判斷是否鎖緊。將螺桿(gan)擰進預埋件。

6、將(jiang)B板、A板之(zhi)間通過(guo)連(lian)接(jie)件連(lian)接(jie)在一起,查(cha)看(kan)螺桿(gan)和兩板之(zhi)間連(lian)接(jie)后位置是否正確(que);

7、將偏(pian)心(xin)輪(lun)放進孔(kong)里,位(wei)置對好偏(pian)心(xin)輪(lun)就(jiu)能正確放進孔(kong)內(nei),不會高出板也不會低于板,就(jiu)是正確的打(da)孔(kong)深度。

8、按正確方向將連接(jie)件擰緊(jin)。

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常(chang)見問(wen)題家具(ju)使用過程中的問題以(yi)抽屜磨損、火灼損傷、油(you)漆(qi)剝落、金屬家具(ju)除(chu)銹、電鍍家具(ju)除(chu)銹、光澤暗淡、裂縫(feng)孔洞、鉸鏈松動、油(you)漆(qi)污點等(deng)多(duo)見。

維修(xiu)方法家具(ju)維修可以分為(wei)結(jie)構部(bu)件的(de)維修和表面油漆、顏色(se)的(de)處理結(jie)構性的(de)處理如沙發內部(bu)木頭斷(duan)裂,海綿下(xia)榻,實木家具(ju)運(yun)輸時(shi)散架等。有(you)些問題其實自己(ji)動手就(jiu)可以解決。

保養方法不(bu)管有多強的耐用(yong)(yong)性,家具都是(shi)有使(shi)(shi)用(yong)(yong)壽命的,為了(le)盡可(ke)能(neng)延長使(shi)(shi)用(yong)(yong)期,要學(xue)會呵護它們。使(shi)(shi)用(yong)(yong)中建議(yi)將家具遠離熱源或空調(diao)風口,實木(mu)抽(chou)屜(ti)、拉門會因過度膨脹而(er)難以開合(he),可(ke)在(zai)抽(chou)屜(ti)、拉門邊(bian)緣和底部滑道上涂抹(mo)蠟或石蠟。

售(shou)后(hou)注意大部(bu)分經銷商(shang)在銷售家具(ju)(ju)時不向消費者出具(ju)(ju)產品說明以明確保修責任(ren),也不主動(dong)向消費者介(jie)紹關于售后(hou)服務的(de)事項,有的(de)商(shang)家則是(shi)只開收(shou)據不開發票。還有一些家具(ju)(ju)商(shang)家打出“終身(shen)維修”的(de)承諾(nuo),往往是(shi)作秀(xiu)居(ju)多(duo),兌現(xian)很(hen)難。因(yin)此(ci)為了維護自(zi)身(shen)的(de)合法權益,消費者一定(ding)要購(gou)買的(de)時候明確責任(ren)。

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網購家具售后

送貨(huo)時(shi)間長消(xiao)(xiao)費者(zhe)買家具(ju)(ju)的時候,客(ke)服(fu)人(ren)員都答(da)應一來貨(huo)(huo)立(li)即配送,可是家具(ju)(ju)到(dao)底什么時候來貨(huo)(huo),沒(mei)人(ren)能(neng)保證。從很多消(xiao)(xiao)費者(zhe)反映的問題(ti)來看,送貨(huo)(huo)不(bu)及時幾(ji)乎成為網(wang)購(gou)家具(ju)(ju)產品(pin)最讓人(ren)頭疼的問題(ti)。此外,一些小(xiao)企業因(yin)為產量低、工廠規(gui)模(mo)太小(xiao),或(huo)者(zhe)原材料欠缺等情況,可能(neng)出現送貨(huo)(huo)不(bu)及時的問題(ti),建議消(xiao)(xiao)費者(zhe)應與商家多溝通,不(bu)要盲目跟風購(gou)買。

家具需自取送(song)貨不到家(jia)在(zai)家(jia)居行業似乎(hu)并(bing)不是(shi)什么新鮮事。這(zhe)時(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)者往往因為家(jia)具(ju)都(dou)已經送(song)到了,懶于糾纏而加付上(shang)樓費(fei),最(zui)后(hou)也(ye)只能吃啞巴虧。有(you)(you)的(de)網店甚至要自己去指定地方取,說是(shi)由于物流(liu)方面的(de)原(yuan)因,某些地區不提供(gong)送(song)貨上(shang)門服務。雖然這(zhe)樣的(de)現象(xiang)通過曝光之后(hou)有(you)(you)所緩解,但是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)者在(zai)購(gou)買時(shi)也(ye)有(you)(you)必要對送(song)貨的(de)具(ju)體地點追問清楚。

售后問(wen)題多網(wang)(wang)購產(chan)(chan)(chan)品(pin)因為多通過物流等第(di)三方收貨,不(bu)直接與產(chan)(chan)(chan)品(pin)生產(chan)(chan)(chan)商(shang)或(huo)經(jing)銷商(shang)對接。盡管有一些(xie)產(chan)(chan)(chan)品(pin)也承諾包安裝(zhuang),也同樣是交給(gei)第(di)三方服(fu)務(wu)人(ren)員。目前從網(wang)(wang)上購買家具建材產(chan)(chan)(chan)品(pin),有很多都不(bu)提(ti)供(gong)安裝(zhuang)服(fu)務(wu)。專家提(ti)醒,消費者可以自行(xing)安裝(zhuang)或(huo)者找(zhao)家裝(zhuang)公司或(huo)施工人(ren)員來(lai)協(xie)助安裝(zhuang),但必須事(shi)先跟買家協(xie)商(shang)好這其(qi)中的事(shi)宜和費用情況。

不宜網購(gou)的(de)家(jia)具(ju)瓷磚、地板,重(zhong)量(liang)和體積都比較大(da),運費昂貴(gui)且(qie)(qie)容(rong)易損壞,如(ru)果用量(liang)計算不準確,補貨(huo)、退貨(huo)都很(hen)麻(ma)煩,還容(rong)易出現色差。燈具、衛浴(yu)潔具、玻璃制品,同樣重(zhong)量(liang)大(da)、體積大(da),且(qie)(qie)容(rong)易損壞,如(ru)果釉(you)面(mian)被刮壞或在運輸過程中出現破損,很(hen)難追(zhui)究責任。漆(qi)面(mian)家具如(ru)果包(bao)裝(zhuang)不嚴實,漆(qi)面(mian)容(rong)易磨損,影響(xiang)美觀。

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