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婚戀網站存在哪些問題

1、諸多弊病困擾整個行業

根(gen)據艾瑞咨詢的數據顯示(shi)，2015年(nian)中(zhong)國在(zai)線(xian)婚(hun)戀交友行業市場營收約為26.5億(yi)元。整(zheng)體婚(hun)戀市場中(zhong)占比為29.3%，隨著在(zai)線(xian)婚(hun)戀企業積(ji)極布局線(xian)下市場和移動端市場，在(zai)線(xian)婚(hun)戀交友在(zai)整(zheng)體婚(hun)戀市場中(zhong)占比將逐(zhu)漸提升。

雖然在(zai)(zai)線婚(hun)戀(lian)交友是(shi)(shi)一(yi)個(ge)快速發展且(qie)具備一(yi)定市場(chang)潛力的(de)行(xing)(xing)業，但經過(guo)十幾(ji)年(nian)的(de)發展，其(qi)諸多弊病早已(yi)突(tu)顯無(wu)疑。就整(zheng)個(ge)行(xing)(xing)業來說，具體的(de)問(wen)題表現在(zai)(zai)以(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)方面：其(qi)一(yi)，產品同質化(hua)嚴(yan)重，就以(yi)中國產業信息網發布(bu)的(de)2015年(nian)用戶最常使用婚(hun)戀(lian)網站為例，排(pai)名(ming)首位的(de)世(shi)紀佳緣占比高達45.5%，排(pai)名(ming)第二的(de)百合網和第三(san)(san)的(de)珍愛網分(fen)別占比31.5%和14.8%，看上(shang)去(qu)三(san)(san)者瓜分(fen)了(le)在(zai)(zai)線婚(hun)戀(lian)行(xing)(xing)業90%的(de)用戶，但前兩者的(de)服務模式毫無(wu)差別，均為用戶免費注冊后，可付費升級高級會員(yuan)(yuan)接受個(ge)性化(hua)匹配，此(ci)外提供紅娘服務，而珍愛網更(geng)直接的(de)是(shi)(shi)收取會員(yuan)(yuan)費后提供紅娘服務。更(geng)重要的(de)是(shi)(shi)，數據顯示，上(shang)述幾(ji)個(ge)傳統在(zai)(zai)線婚(hun)戀(lian)行(xing)(xing)業幾(ji)大巨頭均著眼于一(yi)線城(cheng)市的(de)白領(ling)階層，并沒有(you)真正(zheng)滿足(zu)三(san)(san)四(si)線城(cheng)市及以(yi)下(xia)地區普通(tong)用戶的(de)需(xu)求。

其二，互聯(lian)網模式外衣(yi)之(zhi)下本(ben)質仍是傳(chuan)(chuan)統婚戀(lian)中(zhong)介(jie)，這個問題與傳(chuan)(chuan)統在(zai)線婚戀(lian)行業(ye)嚴重同(tong)質化(hua)的(de)(de)(de)服務(wu)脫不(bu)開干系，仍以世紀佳(jia)緣(yuan)和(he)百合網為(wei)(wei)例(li)，兩(liang)者(zhe)所(suo)提供的(de)(de)(de)服務(wu)同(tong)質化(hua)的(de)(de)(de)體現(xian)就是均(jun)和(he)傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)(de)線下婚介(jie)所(suo)類似，以會員費的(de)(de)(de)高低來進行紅娘(niang)(niang)牽(qian)線搭(da)橋服務(wu)的(de)(de)(de)多(duo)少，事(shi)實上，隨著社交類產(chan)品紛紛涌現(xian)，年輕一(yi)代互聯(lian)網用戶的(de)(de)(de)社交方(fang)式發生了(le)本(ben)質變(bian)化(hua)——能約為(wei)(wei)什(shen)么(me)不(bu)直接約？來回寫信拆信，還得通過(guo)一(yi)個推(tui)銷員一(yi)樣煩人(ren)的(de)(de)(de)紅娘(niang)(niang)，為(wei)(wei)什(shen)么(me)不(bu)“搖(yao)一(yi)搖(yao)”或者(zhe)搜索一(yi)下，直接接觸與認識更多(duo)的(de)(de)(de)異性呢？這直接導致了(le)傳(chuan)(chuan)統在(zai)線婚戀(lian)企業(ye)中(zhong)龐(pang)大(da)的(de)(de)(de)紅娘(niang)(niang)團體成為(wei)(wei)了(le)累贅。

其(qi)三，男(nan)(nan)女比(bi)例失(shi)調，這是一(yi)(yi)個(ge)看似可笑實(shi)際嚴肅的(de)問題，婚(hun)(hun)戀的(de)實(shi)質是社交(jiao)，作為社交(jiao)領域(yu)的(de)一(yi)(yi)個(ge)垂直細分領域(yu)，婚(hun)(hun)戀行業最(zui)特殊(shu)的(de)地方在(zai)于男(nan)(nan)女性(xing)別(bie)比(bi)例必(bi)須向1:1接近，目前我國婚(hun)(hun)戀的(de)最(zui)終目的(de)毋庸(yong)置疑(yi)是一(yi)(yi)個(ge)人(ren)帶走另(ling)一(yi)(yi)個(ge)異(yi)性(xing)。而數據(ju)顯示，占據(ju)在(zai)線婚(hun)(hun)戀行業近半(ban)壁(bi)江山(shan)的(de)世紀佳緣上的(de)用戶(hu)男(nan)(nan)女性(xing)別(bie)比(bi)例是4~5:1，這樣的(de)一(yi)(yi)個(ge)事實(shi)意(yi)味(wei)著即使(shi)一(yi)(yi)個(ge)婚(hun)(hun)戀目標非常明確的(de)男(nan)(nan)性(xing)用戶(hu)，在(zai)繳納了(le)高額的(de)會(hui)員費(fei)成為高級會(hui)員用戶(hu)后，仍(reng)然面臨著多人(ren)競爭(zheng)的(de)尷尬局面。

2、差異化服務或是破局關鍵

其實對于一線城(cheng)(cheng)市的(de)(de)(de)(de)(de)白領來(lai)說，優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)并不不缺(que)乏人(ren)追求(qiu)，真正(zheng)走(zou)上在線婚(hun)(hun)戀(lian)平臺的(de)(de)(de)(de)(de)是那些在婚(hun)(hun)戀(lian)領域有所(suo)欠缺(que)，目標(biao)非常(chang)明確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶群體(ti)。而(er)在傳(chuan)統在線婚(hun)(hun)戀(lian)行業沒能更好覆(fu)蓋(gai)到的(de)(de)(de)(de)(de)三(san)四五(wu)線城(cheng)(cheng)市及以下地區，有著(zhu)更多的(de)(de)(de)(de)(de)適齡未婚(hun)(hun)男(nan)女(nv)，作為普通用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)他們才是這個行業應(ying)該看到的(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)目標(biao)群體(ti)。而(er)隨著(zhu)90后作為新鮮(xian)血液注(zhu)入婚(hun)(hun)戀(lian)行業用(yong)戶群體(ti)，年輕人(ren)對直接化的(de)(de)(de)(de)(de)社交(jiao)方式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)也(ye)應(ying)得(de)到婚(hun)(hun)戀(lian)平臺們的(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)意。

比如，在(zai)解決傳(chuan)統在(zai)線婚(hun)戀平臺男女比例(li)失調方面，移動端起(qi)家的(de)(de)(de)婚(hun)戀社交平臺有緣網提供了一(yi)個有趣的(de)(de)(de)解決方案(an)，他們(men)只(zhi)針(zhen)對(dui)男性用(yong)戶(hu)(hu)收費，賦予女性用(yong)戶(hu)(hu)可以通(tong)過(guo)提問來(lai)篩選男性用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)權利。如此一(yi)來(lai)，首先(xian)該平臺篩除了大(da)部分誠意不(bu)足者和急功近利者，其次保證了平臺上活躍男女比例(li)趨近于1:1，數據顯示(shi)，在(zai)這個比例(li)下平臺上兩性的(de)(de)(de)回(hui)話率和用(yong)戶(hu)(hu)溝通(tong)方面的(de)(de)(de)體驗(yan)就達到了一(yi)個最(zui)好的(de)(de)(de)狀態。

而打(da)破(po)產品同(tong)質化僵局最(zui)(zui)好的(de)辦法(fa)非差異化服(fu)務莫屬，同(tong)樣以(yi)(yi)有緣(yuan)(yuan)網為例，其提供(gong)的(de)女性(xing)(xing)(xing)設置(zhi)(zhi)最(zui)(zui)關(guan)(guan)心(xin)(xin)的(de)問題(ti)不僅體現了(le)對女性(xing)(xing)(xing)的(de)尊重(zhong)，還(huan)幫助(zhu)男性(xing)(xing)(xing)用(yong)戶(hu)搭建了(le)一個(ge)便于溝通(tong)的(de)橋梁——在(zai)(zai)女性(xing)(xing)(xing)設置(zhi)(zhi)了(le)最(zui)(zui)為關(guan)(guan)心(xin)(xin)的(de)問題(ti)后(hou)，男性(xing)(xing)(xing)可(ke)(ke)以(yi)(yi)收到他喜歡的(de)女孩子(zi)最(zui)(zui)為關(guan)(guan)心(xin)(xin)的(de)問題(ti)和幾(ji)個(ge)選(xuan)項(xiang)答(da)案。他只需要進行選(xuan)擇，即可(ke)(ke)對女性(xing)(xing)(xing)進行回(hui)復。并且，在(zai)(zai)過濾意(yi)愿、女性(xing)(xing)(xing)也(ye)愿意(yi)跟他聊(liao)(liao)天的(de)基礎上，他還(huan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)就女性(xing)(xing)(xing)關(guan)(guan)心(xin)(xin)的(de)這(zhe)幾(ji)個(ge)問題(ti)繼續聊(liao)(liao)下去。或許正是這(zhe)種極具特色的(de)服(fu)務，為有緣(yuan)(yuan)網補充(chong)了(le)更(geng)多的(de)社交(jiao)基因，也(ye)讓(rang)其更(geng)加(jia)受(shou)到三四五線(xian)城市普通(tong)用(yong)戶(hu)的(de)喜愛，這(zhe)一點從有緣(yuan)(yuan)網2015年高達(da)1.98億(yi)人次的(de)注冊(ce)用(yong)戶(hu)數中就可(ke)(ke)見一斑，彼時(shi)的(de)世紀佳緣(yuan)(yuan)注冊(ce)用(yong)戶(hu)數也(ye)不過只有1.4億(yi)。

3、婚戀網站問題分析

高昂的推廣成本：燒錢局面。缺乏有效的盈利模式，用戶資源難以變現。目前婚戀網站在經營(ying)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)上趨(qu)同(tong)，都(dou)較為推(tui)崇(chong)互聯網+手機(ji)SP業(ye)務+地(di)面(mian)交友活動這(zhe)種戰線全面(mian)鋪開(kai)的(de)(de)經營(ying)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)，并且在各(ge)個領域進行同(tong)質(zhi)化(hua)競爭，雷同(tong)的(de)(de)經營(ying)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)削弱(ruo)了競爭力，不利(li)(li)于突破舊有(you)(you)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)，各(ge)家利(li)(li)益均(jun)沾(zhan)，也會(hui)讓婚戀網絡(luo)市(shi)場趨(qu)向(xiang)微利(li)(li)化(hua)。加上市(shi)場推(tui)廣費用，致使經營(ying)成(cheng)本高昂，就像(xiang)有(you)(you)人(ren)所(suo)說(shuo)的(de)(de)處于“集體燒錢(qian)”的(de)(de)狀態。雖然這(zhe)是(shi)婚戀網站走向(xiang)成(cheng)熟的(de)(de)必經之路(lu)，但能夠(gou)最先有(you)(you)效整合經營(ying)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)必定搶占(zhan)先機(ji)，在競爭格(ge)局中占(zhan)居有(you)(you)利(li)(li)地(di)位。

免費(fei)文化盛行，用(yong)戶(hu)不(bu)習慣付(fu)費(fei)。國內婚戀網站付(fu)出的(de)(de)(de)“注(zhu)意成本(ben)”即免費(fei)服務，包括搜索(suo)會(hui)員(yuan)(yuan)，心(xin)理(li)測(ce)試等基本(ben)能(neng)滿足那些(xie)有(you)戀愛交友需求但(dan)婚姻需求不(bu)那么迫切的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)（而(er)前(qian)者占據(ju)(ju)了目前(qian)整(zheng)個(ge)會(hui)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)大多(duo)數，真正付(fu)費(fei)的(de)(de)(de)是那些(xie)有(you)較強婚姻需求的(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)(yuan)，這(zhe)部分會(hui)員(yuan)(yuan)會(hui)比(bi)較固(gu)定地占據(ju)(ju)人口總數的(de)(de)(de)比(bi)例，也(ye)就是說付(fu)費(fei)會(hui)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)規(gui)模會(hui)保持在一個(ge)區間(jian)之內）并且(qie)國內婚戀網站推(tui)出的(de)(de)(de)付(fu)費(fei)服務不(bu)能(neng)有(you)效吸引用(yong)戶(hu)。

4、在線婚戀行業的未來之路

盡(jin)管為(wei)解決當前在線(xian)婚戀行業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)諸多弊病提供了一(yi)(yi)個有(you)(you)趣的(de)(de)(de)(de)(de)思路，有(you)(you)緣(yuan)網的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)模式(shi)(shi)仍值得商(shang)榷，無(wu)論用戶在線(xian)上聊的(de)(de)(de)(de)(de)怎樣，婚戀這(zhe)一(yi)(yi)行為(wei)終究要回歸線(xian)下(xia)(xia)，在收取了男(nan)性會員費之后，有(you)(you)緣(yuan)網的(de)(de)(de)(de)(de)盈利模式(shi)(shi)就顯(xian)得過于單一(yi)(yi)了，能否和線(xian)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)活動以及后續的(de)(de)(de)(de)(de)婚戀服務結合進行生態(tai)建(jian)設(she)，就成為(wei)了有(you)(you)緣(yuan)網下(xia)(xia)一(yi)(yi)步面臨的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要問(wen)題。此外，三四線(xian)城市的(de)(de)(de)(de)(de)普通用戶相較一(yi)(yi)線(xian)城市的(de)(de)(de)(de)(de)白領，在婚戀領域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)缺(que)陷(xian)勢必更加嚴重(zhong)，有(you)(you)緣(yuan)網能否保證這(zhe)些(xie)在線(xian)下(xia)(xia)較難找(zhao)到對象的(de)(de)(de)(de)(de)用戶群體通過線(xian)上社(she)交達成目(mu)標，仍然需要時間的(de)(de)(de)(de)(de)檢驗。

其實，隨(sui)著(zhu)互聯網時代的(de)(de)不斷發展，當(dang)前在(zai)線(xian)(xian)婚(hun)(hun)戀(lian)(lian)行(xing)業的(de)(de)巨(ju)頭們(men)的(de)(de)觀念(nian)開始顯(xian)得相對(dui)保守，他(ta)們(men)關注(zhu)的(de)(de)一線(xian)(xian)白(bai)領固然是對(dui)婚(hun)(hun)戀(lian)(lian)有一定需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)用戶群體，但往往忽略了隨(sui)著(zhu)網民(min)及移(yi)動網民(min)年齡的(de)(de)增長(chang)，新(xin)一代90后(hou)網民(min)已(yi)經成長(chang)到了需(xu)(xu)要被(bei)在(zai)線(xian)(xian)婚(hun)(hun)戀(lian)(lian)平(ping)臺重視的(de)(de)地(di)步，90后(hou)們(men)雖然不具備(bei)一線(xian)(xian)城市白(bai)領們(men)的(de)(de)經濟(ji)實力，但數量很大，他(ta)們(men)日益增長(chang)的(de)(de)婚(hun)(hun)戀(lian)(lian)需(xu)(xu)求(qiu)并沒(mei)有被(bei)傳(chuan)統在(zai)線(xian)(xian)婚(hun)(hun)戀(lian)(lian)平(ping)臺滿足，而(er)有緣(yuan)網另辟(pi)蹊徑的(de)(de)從(cong)移(yi)動端入手，著(zhu)手于通過解讀90后(hou)婚(hun)(hun)戀(lian)(lian)觀念(nian)來了解90后(hou)，率先扎根(gen)這一市場(chang)的(de)(de)思路值得借鑒。

總的來說，抓住年輕人才能(neng)抓住商(shang)業(ye)的未來，隨著新一代網民社交乃至婚戀觀念的不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)，要(yao)求了(le)在(zai)線(xian)婚戀企業(ye)必須(xu)提供差(cha)異化(hua)服(fu)務經營，同時不(bu)斷(duan)進行商(shang)業(ye)模式(shi)探(tan)索和多角度用戶價值(zhi)挖(wa)掘(jue)，只有這(zhe)樣，才能(neng)擁有真(zhen)正(zheng)的未來。