旅(lv)(lv)客遺失(shi)實(shi)名制(zhi)火車(che)票(piao)(piao)，可(ke)持有效(xiao)身份證(zheng)原(yuan)件前往火車(che)站的掛失(shi)補辦窗口掛失(shi)，提供購票(piao)(piao)時使(shi)用的有效(xiao)身份證(zheng)原(yuan)件、原(yuan)車(che)票(piao)(piao)乘車(che)日期和購票(piao)(piao)地名稱等信息(xi)。車(che)站在確認旅(lv)(lv)客身份、車(che)票(piao)(piao)等信息(xi)無(wu)誤(wu)后(hou)(hou)，旅(lv)(lv)客可(ke)按原(yuan)車(che)票(piao)(piao)車(che)次、席(xi)位、票(piao)(piao)價重新購買一張新車(che)票(piao)(piao)。當(dang)新車(che)票(piao)(piao)發售后(hou)(hou)，原(yuan)車(che)票(piao)(piao)無(wu)效(xiao)。這張新票(piao)(piao)上印有掛失(shi)補字樣。

實(shi)名(ming)(ming)制是指購票(piao)(piao)(piao)實(shi)名(ming)(ming)制，對于乘(cheng)(cheng)坐并不實(shi)行實(shi)名(ming)(ming)制，上車乘(cheng)(cheng)坐并不查(cha)驗(yan)身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)。你不要急(ji)，你可以用(yong)其他有效證(zheng)(zheng)(zheng)件購票(piao)(piao)(piao)（比(bi)如學生(sheng)證(zheng)(zheng)(zheng)），你也可以委托別人(ren)幫你購票(piao)(piao)(piao)，或(huo)者借(jie)用(yong)別人(ren)的身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)購票(piao)(piao)(piao)，憑票(piao)(piao)(piao)乘(cheng)(cheng)坐。

目前火車(che)票為(wei)實名制的，無論是取票還是退票都要用身份證進行操作(zuo)的。

丟(diu)(diu)失(shi)(shi)的(de)(de)(de)火(huo)(huo)車(che)(che)票(piao)(piao)(piao)不可(ke)以辦(ban)(ban)理(li)退(tui)票(piao)(piao)(piao)，紙質(zhi)退(tui)票(piao)(piao)(piao)業務的(de)(de)(de)話需要(yao)出示乘車(che)(che)人的(de)(de)(de)身份證件(jian)和原(yuan)(yuan)車(che)(che)票(piao)(piao)(piao)在(zai)(zai)人工售票(piao)(piao)(piao)窗(chuang)口辦(ban)(ban)理(li)。為減少(shao)客戶(hu)的(de)(de)(de)損(sun)失(shi)(shi)，丟(diu)(diu)失(shi)(shi)的(de)(de)(de)實名(ming)制火(huo)(huo)車(che)(che)票(piao)(piao)(piao)可(ke)以補(bu)辦(ban)(ban)不可(ke)以退(tui)票(piao)(piao)(piao)，在(zai)(zai)火(huo)(huo)車(che)(che)站的(de)(de)(de)掛(gua)失(shi)(shi)窗(chuang)口出示乘車(che)(che)人的(de)(de)(de)身份證件(jian)，原(yuan)(yuan)車(che)(che)次乘車(che)(che)時(shi)間、座位號、出發地和目(mu)的(de)(de)(de)地，原(yuan)(yuan)先取票(piao)(piao)(piao)窗(chuang)口等信息(xi)補(bu)辦(ban)(ban)一張車(che)(che)票(piao)(piao)(piao)，在(zai)(zai)乘車(che)(che)時(shi)找到列車(che)(che)長(chang)讓其在(zai)(zai)到站時(shi)開具客運記錄(lu)表。后下(xia)車(che)(che)前往(wang)掛(gua)失(shi)(shi)處，出示客運記錄(lu)和補(bu)辦(ban)(ban)車(che)(che)票(piao)(piao)(piao)辦(ban)(ban)理(li)退(tui)票(piao)(piao)(piao)。交2元的(de)(de)(de)掛(gua)失(shi)(shi)補(bu)辦(ban)(ban)費即可(ke)。