網上買旅游產品注意事項
1、仔細甄別網上的(de)旅(lv)(lv)游廣(guang)(guang)告(gao)(gao)。規范(fan)的(de)旅(lv)(lv)游廣(guang)(guang)告(gao)(gao)應有(you)旅(lv)(lv)行(xing)社名稱、許可(ke)證號(hao)、地址等信(xin)息。一些虛假旅(lv)(lv)游廣(guang)(guang)告(gao)(gao)會打著知(zhi)名旅(lv)(lv)行(xing)社的(de)名義,聯系方式僅為一個手(shou)機號(hao),對此消費者一定要提高警(jing)惕(ti)。
2、盡量選擇知名且誠信度高的旅游網站,要認真查看網站公(gong)布(bu)的行(xing)程安排、費用所(suo)含項(xiang)目、自費活動(dong)、注意事項(xiang)等相關(guan)信息,并注意保(bao)留相關(guan)憑證。便于自身(shen)合法權益受到(dao)侵(qin)害(hai)時尋找法律保(bao)障。
3、留(liu)意網站是否具(ju)有相關的旅游(you)資質,建議前往旅行社辦公(gong)場所簽訂旅游(you)合同(tong),并(bing)索要發票。提防網站以虛假(jia)打折、讓(rang)利等誘(you)餌(er)來引誘(you)消(xiao)費者上當受騙。
網上購買旅游產品
1、旅游尾單特價產品“貓膩”多
每到旅(lv)(lv)(lv)游(you)促(cu)銷(xiao)季,一(yi)些旅(lv)(lv)(lv)游(you)網(wang)站就會(hui)推出(chu)一(yi)些旅(lv)(lv)(lv)游(you)尾單、特價產品(pin),盡(jin)管價格便(bian)宜,但一(yi)旦發生付(fu)款后被撤單、旅(lv)(lv)(lv)游(you)線路“縮(suo)水(shui)”等問題(ti),就會(hui)給消費者帶來(lai)損失。
2、網上預訂成功酒店卻告知無房
很多消(xiao)(xiao)費者準(zhun)備旅游時,都會在網(wang)上提前將(jiang)酒店(dian)預(yu)訂好,支(zhi)付后收到預(yu)訂成功的短信,到時就可以去入(ru)住了。可是,很多消(xiao)(xiao)費者卻(que)遇到在網(wang)上預(yu)訂成功,入(ru)住時酒店(dian)卻(que)告知(zhi)無房的情況。
3、旅游行程被單方更改或取消
當消費者滿心歡喜準備出游時,遇到(dao)的最(zui)郁悶(men)的事莫(mo)過于(yu)旅游的線路或行程被更改。
遇到這(zhe)些情況,不僅行程(cheng)被打亂,還有可能影響到消費(fei)者的(de)后(hou)續(xu)計劃,甚至給消費(fei)者帶來(lai)更(geng)多經濟損失。
4、旅游線路與描述不符 產品體驗差
據統(tong)計(ji),在線旅(lv)游(you)(you)的(de)各(ge)類陷阱中(zhong),以旅(lv)游(you)(you)產(chan)品質量差、體驗不(bu)(bu)佳(jia)最為(wei)普遍。不(bu)(bu)法經營(ying)者(zhe)往往夸大(da)產(chan)品所提供的(de)旅(lv)游(you)(you)體驗,承(cheng)諾(nuo)旅(lv)游(you)(you)項目多(duo)、無強迫購物等(deng),當(dang)消費(fei)者(zhe)付款后,往往發(fa)現實際(ji)情況與描(miao)述不(bu)(bu)符,易出現“行程(cheng)安(an)排不(bu)(bu)合理”“降低食宿標準”“景點遺漏”“自費(fei)行程(cheng)多(duo)”“被迫購物”等(deng)多(duo)種問題。