到電影院后

1、進入(ru)購票(piao)所屬的電影院，找(zhao)(zhao)到影院內的自動售票(piao)取票(piao)機。一般情況(kuang)下電影院內都會(hui)有自動售取票(piao)機，不用擔心找(zhao)(zhao)不到。

2、在自助售取票機芒果(guo)视频下载點擊取票，點擊微信(xin)(xin)取票。微信(xin)(xin)購買電影票后手(shou)機會(hui)收到服務通知信(xin)(xin)息，信(xin)(xin)息中包(bao)含序列號和驗(yan)證碼，找到微信(xin)(xin)購票后收到的信(xin)(xin)息或二維碼。

3、將驗票密碼輸入(ru)或者掃描二維(wei)碼即可取出(chu)電影票。

據了解目前(qian)微信在(zai)線(xian)選座購買電影(ying)票只有(you)部分(fen)影(ying)院有(you)改簽和退票服務，大(da)部分(fen)影(ying)院不(bu)能退票。具(ju)體(ti)退票時間規定各影(ying)院會有(you)所不(bu)同。大(da)家在(zai)購買電影(ying)片之(zhi)前(qian)要注(zhu)意查(cha)看(kan)該影(ying)院的購票信息，有(you)標(biao)識退票和改簽的才能夠改退票。

貓眼電影規則

(1)僅支(zhi)持開場前一定時間內且未(wei)取票的情況下改(gai)簽(qian)(qian)或(huo)退(tui)(tui)票;僅支(zhi)持整筆訂單(dan)改(gai)簽(qian)(qian)或(huo)退(tui)(tui)票,不支(zhi)持訂單(dan)內分座(zuo)位改(gai)簽(qian)(qian)或(huo)退(tui)(tui)票。每筆訂單(dan)限(xian)改(gai)簽(qian)(qian)一次(ci),改(gai)簽(qian)(qian)后不能再次(ci)申請改(gai)簽(qian)(qian)或(huo)退(tui)(tui)票。

(2)用戶改(gai)簽(qian)后(hou)訂單與(yu)原訂單限(xian)定于同一影院,不限(xian)影片、日次和(he)場(chang)次。

(3)扣除(chu)手(shou)續費(如(ru)有)后(hou),

改(gai)簽：金(jin)額(e)高于原(yuan)訂(ding)單(dan)實付金(jin)額(e),需支付差(cha)額(e)部分票款(kuan);如改(gai)簽訂(ding)單(dan)金(jin)額(e)低于原(yuan)訂(ding)單(dan)實付金(jin)額(e),差(cha)額(e)部分退款(kuan)將在改(gai)簽訂(ding)單(dan)生(sheng)效后按支付來源在7個工作(zuo)日內原(yuan)路退回。

退(tui)票(piao)：剩余(yu)金(jin)額將(jiang)在(zai)退(tui)票(piao)成功后按支付來源在(zai)7個工(gong)作(zuo)日內(nei)原路退(tui)回。

(4)用戶購買影票的實際現(xian)金支付金額如小于應支付改簽或退票手續(xu)費的,不可(ke)改簽或退票。

(5)如(ru)發現作弊(bi)行(xing)為(包(bao)括但(dan)不限于批量改(gai)簽、惡意購票等(deng)),貓眼有權(quan)取消該(gai)用戶(hu)后(hou)續的改(gai)簽資格,必要時追究法律(lv)責任。

平臺(tai)會(hui)員改簽退票(piao)權(quan)益說明

V1-V4會員,每月(yue)可改(gai)簽2次

V1-V2會員,每月可退票(piao)1次(ci);

V3-V4會員,每(mei)月可退票2次(ci);

V5會(hui)員,每月可改簽3次(ci)，退票3次(ci)。

(注:同一貓眼賬號在美團APP、貓眼APP等多個(ge)渠道內視為(wei)同一個(ge)用戶。)

1、僅(jin)標有“改簽(qian)”或(huo)“退票(piao)(piao)”標識的影院支持(chi)改簽(qian)或(huo)退票(piao)(piao),其(qi)中個別特殊場(chang)次(ci)根據影院要求可能不支持(chi)改簽(qian)或(huo)退票(piao)(piao),使用電影兌換券(quan)的訂(ding)單(dan)不支持(chi)改簽(qian)或(huo)退票(piao)(piao)。

2、同(tong)一用(yong)(yong)戶每個(ge)自(zi)然月退票(piao)/改簽機會普通用(yong)(yong)戶為1次(ci)(ci),青銅會員(yuan)為2次(ci)(ci),白銀會員(yuan)為2次(ci)(ci),黃(huang)金會員(yuan)為3次(ci)(ci),黑鉆會員(yuan)為5次(ci)(ci),(改簽和(he)退票(piao)共享次(ci)(ci)數合(he)計)。(注:同(tong)賬號(hao)視(shi)為同(tong)一用(yong)(yong)戶。“我(wo)的會員(yuan)等級”詳見(jian)淘票(piao)票(piao)客戶端(duan)”7.2及(ji)以上版本)

3、每(mei)筆訂單只(zhi)可改簽(qian)1次,確認(ren)改簽(qian)后不可再次改簽(qian)或退票。

4、改簽限同一(yi)影(ying)院(yuan),不(bu)限影(ying)片(電(dian)影(ying)節影(ying)片除(chu)外)、日(ri)期和場(chang)次。如改簽后訂單(dan)(dan)金額高于原訂單(dan)(dan)實(shi)付。

金(jin)額(e),需(xu)支付(fu)差額(e)部分票款。如改簽(qian)后(hou)(hou)訂(ding)單金(jin)額(e)低于原訂(ding)單實付(fu)金(jin)額(e),差額(e)部分退款將在改簽(qian)訂(ding)單生效后(hou)(hou)7個工作日(ri)內原路(lu)退回(hui)至購票時使用的賬戶。

5、原(yuan)訂單實際(ji)支付(fu)金(jin)額(e)將在退票成功后7個工作(zuo)日(ri)內原(yuan)路退回至購票時使用(yong)的賬(zhang)戶(hu)。

6、目前(qian)僅支(zhi)持整筆(bi)訂單(dan)改(gai)簽(qian)或退(tui)票,不支(zhi)持單(dan)個座位改(gai)簽(qian)或退(tui)票。

7、用(yong)戶(hu)確認改簽后將以改簽訂(ding)(ding)單(dan)為(wei)準(zhun)執(zhi)行,不再享受原(yuan)訂(ding)(ding)單(dan)的相關(guan)優(you)(you)惠(hui)。如(ru)原(yuan)訂(ding)(ding)單(dan)享受淘票(piao)票(piao)某項特(te)惠(hui)活動,則改簽或退(tui)票(piao)后不再享有原(yuan)優(you)(you)惠(hui)活動資格;如(ru)原(yuan)訂(ding)(ding)單(dan)使用(yong)了影城卡(ka)權益(yi),改簽或退(tui)票(piao)后仍計入用(yong)戶(hu)已使用(yong)的優(you)(you)惠(hui)購票(piao)次數內。

8、原(yuan)訂(ding)單如(ru)使用了(le)代金券,改(gai)簽或退票(piao)后原(yuan)代金券自(zi)動(dong)失效(xiao)且不支持退回。

9、原(yuan)訂單(dan)中如有贈送的小(xiao)食(shi)(shi),改簽(qian)后小(xiao)食(shi)(shi)將(jiang)被收回,不(bu)再(zai)贈送;原(yuan)訂單(dan)中如購買了小(xiao)食(shi)(shi),則改簽(qian)訂單(dan)中小(xiao)食(shi)(shi)仍將(jiang)保留,但不(bu)支持更換。

10、退票時，原訂單中(zhong)如包含小食等賣品(pin),您實際(ji)支付的賣品(pin)款(kuan)將隨電影票款(kuan)一并退回至您的賬戶。

11、若購票(piao)時(shi)同時(shi)開通了影(ying)城卡,影(ying)城卡不可(ke)退。

12、如(ru)發(fa)現作弊行為,淘票票有權取消您的改簽資格。

淘票票/

淘票票是（中國）軟件(jian)有限(xian)公司(si)推(tui)出的(de)一款購票應用(yong)，支持電(dian)影和演出賽(sai)事(shi)在線購票，為你淘出更多好時光。

貓眼電影(ying)/美團

貓(mao)眼電影(ying)是美團旗下的(de)一款集(ji)媒(mei)體(ti)內容(rong)、在線購票、用戶互動社交、電影(ying)衍(yan)生品銷售等服務的(de)一站式電影(ying)互聯網平(ping)臺。

大(da)眾點(dian)評

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