一、如何做到誠信立人
1、要言必信,信必果。不輕易(yi)許諾,一旦許諾,堅決(jue)履行(xing)。
2、許諾前要深思熟慮,量力(li)而定(ding)。如盡力(li)而為卻(que)不能辦到(dao)時(shi)(shi),要及時(shi)(shi)說(shuo)明原由并求得諒解。
3、對(dui)事(shi)負責,踏踏實實地做好每(mei)件(jian)事(shi),并對(dui)自己所(suo)做的事(shi)負責;
4、從說(shuo)實(shi)話做起。(說(shuo)實(shi)話并不是(shi)不分場(chang)合,不看情(qing)況,機械(xie)地(di)實(shi)話實(shi)說(shuo),也不是(shi)要將自己知(zhi)道(dao)事全部要告訴別人(ren)。)
5、尊重個人隱(yin)私,嚴守國家(jia)機密,保守商業秘密;
6、就要在(zai)自(zi)己做(zuo)錯事(shi)后敢于承擔責任,認真改(gai)正錯誤;
7、具(ju)(ju)體問題,具(ju)(ju)體分析,正(zheng)確對(dui)待善意的(de)謊(huang)言。
二、職場新人如何建立自己的職場口碑呢?
1、提(ti)升個人(ren)工作能力
職場里(li),大(da)多(duo)數時候都是(shi)靠成績(ji)說話的(de),很少(shao)人會關(guan)注你努力(li)的(de)過程(cheng),更多(duo)的(de)是(shi)只在(zai)乎你努力(li)的(de)結(jie)果如何(he)。
所以,提升個人的工作(zuo)能力(li),就是在為自己(ji)的工作(zuo)成(cheng)果鋪(pu)墊(dian),取(qu)得好(hao)的成(cheng)績,自然對自己(ji)的職場口碑也就有(you)所幫助。
2、積極主動展示自己
職場如(ru)商場,競爭的激(ji)烈(lie)遠(yuan)超我們(men)的想象(xiang),如(ru)果你無(wu)法做到出色的工作成績讓(rang)大家(jia)所(suo)知,那么積極主動(dong)地展示自(zi)己,是(shi)一個很重要的方式。
很多時(shi)候,機會都是靠自(zi)己(ji)爭取(qu)的(de),你(ni)(ni)不積極(ji)不主動,別人又怎能對你(ni)(ni)產生(sheng)印象,又何談建立自(zi)己(ji)的(de)職場口碑呢?高調(diao)行事并沒有(you)錯,只不過需要(yao)有(you)個(ge)度(du),讓你(ni)(ni)在(zai)綻放(fang)自(zi)己(ji)閃光點的(de)同(tong)時(shi),又能夠得到大家(jia)的(de)認可。
3、維護職場人際關系
其實,建立自己(ji)的職場(chang)口碑,本質(zhi)上就是(shi)在打(da)造自己(ji)優質(zhi)的職場(chang)人(ren)際(ji)關(guan)(guan)系(xi),好的職場(chang)人(ren)際(ji)關(guan)(guan)系(xi),可以(yi)加速傳(chuan)播你(ni)(ni)在職場(chang)中(zhong)的口碑,為(wei)大(da)(da)家所熟(shu)知。而不好的人(ren)際(ji)關(guan)(guan)系(xi),即(ji)使你(ni)(ni)在工(gong)作上做出(chu)很大(da)(da)的努力,也有(you)可能影(ying)響到他人(ren)對你(ni)(ni)的評價。
所以,身為職(zhi)場(chang)人,特別是職(zhi)場(chang)新人,在(zai)一開始的時候(hou),就應該(gai)懂得去維護自己的職(zhi)場(chang)人際關系,只有這(zhe)樣,才能(neng)真正建立起你(ni)在(zai)職(zhi)場(chang)中的口碑。
三、商人該如何建立自己的個人口碑
商人想(xiang)要(yao)建立(li)個(ge)人口碑(bei)應(ying)該從(cong)以下(xia)四個(ge)方面入(ru)手,注重自(zi)身的修養和技能提高,更要(yao)注重精神層面的進步。
1、優(you)秀的(de)商(shang)人(ren)不只是(shi)研究如何(he)銷(xiao)售(shou)(shou)產(chan)品(pin),更要(yao)研究如何(he)在(zai)銷(xiao)售(shou)(shou)產(chan)品(pin)之前(qian)先成功(gong)地銷(xiao)售(shou)(shou)自(zi)己。銷(xiao)售(shou)(shou)自(zi)己就是(shi)要(yao)塑造(zao)良好的(de)個人(ren)形象,主要(yao)在(zai)著裝、微笑(xiao)、專(zhuan)業、個人(ren)品(pin)質幾個方面。
2、擴(kuo)大自己(ji)(ji)的(de)曝光度(du),走出去,讓別人知道你(ni),知道你(ni)所做(zuo)的(de)事情(qing),擴(kuo)大自己(ji)(ji)的(de)曝光度(du)是打造商人個人口(kou)碑很關鍵的(de)一步。擴(kuo)大自己(ji)(ji)的(de)曝光度(du)有三種方法:廣泛的(de)散發(fa)名片、積(ji)(ji)極(ji)參(can)加培訓會議、爭(zheng)取(qu)成(cheng)為產(chan)品(pin)講師積(ji)(ji)累人脈。
3、商人要建立個人口碑就必須要嚴格自(zi)律(lv),客(ke)觀的(de)(de)分(fen)析對比其他品牌和競爭對手就能贏得更多(duo)的(de)(de)客(ke)戶和其他同行(xing)的(de)(de)認同和尊重,在行(xing)業(ye)中也享有很好的(de)(de)口碑。
4、敬業精神對于商人來說非常重要,也是建立個人口碑的法寶之一。很多時候,人們是為他們的敬業精神所打動,增強了對他們的信任,所以才與他們簽下訂單。不僅如此,他們的敬業精神還為他們贏來了好口碑,而這種(zhong)被人(ren)們(men)爭相傳(chuan)頌的好口碑(bei),反過來又會(hui)為(wei)他們(men)帶來大(da)量的顧客和訂單。
四、企業如何建立口碑
促進線下口碑宣傳
不要僅僅使用(yong)一些(xie)(xie)大(da)牌明星(xing)(xing),將(jiang)聚光燈聚焦(jiao)在產品本身,嘗試(shi)一下(xia),用(yong)忠誠消費者(zhe)來代言,將(jiang)宣傳的焦(jiao)點聚集在他們對于產品體驗(yan)的積極反饋上,這(zhe)樣(yang)會有(you)出奇的效果。因為(wei)人(ren)(ren)們更愿(yuan)意(yi)相信(xin)普通人(ren)(ren)的使用(yong)感受(shou),相信(xin)身邊(bian)親朋好友的推薦(jian),沒有(you)什么比貼近生(sheng)活的代言更加深入(ru)人(ren)(ren)心(xin)。這(zhe)對于中小企(qi)業來說無(wu)疑是(shi)一個巨(ju)大(da)的好處,已經(jing)擁有(you)的忠實客戶(hu)就是(shi)最好的代言人(ren)(ren),你不必再為(wei)那些(xie)(xie)明星(xing)(xing)支付巨(ju)額的代言費,就可以輕松賺到(dao)非常高的人(ren)(ren)氣。
培養品牌忠實用戶
互聯(lian)網時代,“顧客就是(shi)上帝”的(de)(de)理念越來越凸(tu)顯其價值(zhi)。為了(le)達到最好(hao)的(de)(de)傳(chuan)播效應,盡可能多的(de)(de)接(jie)觸到更多客戶,社(she)(she)交(jiao)媒體自然是(shi)不二選擇。無論(lun)是(shi)對大公司(si)還是(shi)小企業,社(she)(she)交(jiao)媒體讓(rang)你的(de)(de)品(pin)牌傳(chuan)播變(bian)得如此簡單。微(wei)博、朋友圈(quan)上一(yi)次又一(yi)次積極的(de)(de)點贊(zan)、評論(lun)、轉發(fa),使你的(de)(de)品(pin)牌價值(zhi)迅速(su)發(fa)酵、增長,因此在社(she)(she)交(jiao)媒體的(de)(de)環(huan)境中培(pei)養(yang)腦殘(can)粉是(shi)最容易(yi)成功的(de)(de)。
鼓勵消費者寫出產品體驗的過程
顧客只想知道你(ni)的(de)商(shang)品能解(jie)決什么(me)具體(ti)問(wen)題(ti)、是(shi)不是(shi)真的(de)好,因(yin)此(ci)他(ta)們更想看到別(bie)人的(de)使(shi)用(yong)(yong)反饋(kui)和評價。試著使(shi)用(yong)(yong)賣家經(jing)常(chang)使(shi)用(yong)(yong)的(de)手段,在(zai)商(shang)品介(jie)紹中(zhong)插(cha)入一(yi)些(xie)“萬(wan)人好評!”“銷量(liang)第一(yi)!“的(de)積極(ji)評價截圖,讓那(nei)些(xie)潛(qian)在(zai)客戶看到產生一(yi)種(zhong)怦然心動的(de)感(gan)覺,用(yong)(yong)已(yi)有腦殘粉(fen)的(de)熱情來點(dian)燃顧客的(de)購買欲(yu)望。
開設網頁,方便消費者提交產品體驗故事
為了讓(rang)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)粉絲熱情更加突(tu)出、引人關注,你(ni)(ni)必須好好愛(ai)護他們(men)。網站應該專(zhuan)門(men)為粉絲設計一個展示頁,精心安排一些(xie)(xie)內容表現人們(men)的(de)(de)(de)滿意感受、反(fan)饋,甚至(zhi)包括一些(xie)(xie)短(duan)視(shi)頻、粉絲的(de)(de)(de)感謝信等。總(zong)之,讓(rang)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)客戶覺得自(zi)己被重視(shi)、被珍惜,購買你(ni)(ni)的(de)(de)(de)品牌(pai)的(de)(de)(de)產(chan)品會有(you)一種(zhong)優待感,產(chan)生一種(zhong)在別的(de)(de)(de)商家那里感受不到的(de)(de)(de)優越感。
金杯銀杯不如消費者的口碑
顧客經常會把買到(dao)好(hao)產品(pin)后的(de)使用感受評價(jia)和照片發(fa)布(bu)在(zai)各種社交平(ping)臺上,這樣的(de)傳(chuan)播方法更容易建立口碑。可以推動你(ni)的(de)腦殘(can)粉來發(fa)布(bu)更多關(guan)于(yu)產品(pin)的(de)積極信息、少說一(yi)些(xie)吐(tu)槽(cao)內(nei)容,最(zui)有效的(de)辦(ban)法就是用一(yi)些(xie)禮物或者折扣刺激。