B2C電子商務的分類

B2C電子(zi)商(shang)務有哪些分(fen)類(lei)呢？我們常見的有垂直型(xing)B2C、綜合型(xing)B2C、純(chun)網商(shang)等。下面(mian)來看詳細分(fen)類(lei)：

1、垂直型B2C

核(he)心領(ling)域內繼續挖掘(jue)新亮(liang)點。積(ji)極與(yu)知名品牌(pai)生產(chan)(chan)商(shang)溝通(tong)與(yu)合作，化(hua)解與(yu)線下渠(qu)道商(shang)的(de)(de)利益(yi)沖突，擴(kuo)大產(chan)(chan)品線與(yu)產(chan)(chan)品系(xi)列，完善售前、售后服務(wu)，提供(gong)多(duo)樣化(hua)的(de)(de)支付手段。鑒于個別垂直型B2C運營商(shang)開始涉足(zu)不同行(xing)業，筆者認為(wei)需要規避(bi)多(duo)元化(hua)的(de)(de)風險，避(bi)免資(zi)金分散。與(yu)其(qi)投入(ru)其(qi)他行(xing)業，不如將資(zi)金放在(zai)物流(liu)配送(song)建設上。可以嘗(chang)試探索(suo)“物流(liu)聯(lian)盟”或“協(xie)作物流(liu)”模式，若(ruo)資(zi)金允許也可逐(zhu)步實現自營物流(liu)，保證物流(liu)配送(song)質量，增(zeng)強用戶的(de)(de)粘(zhan)性，將網(wang)站的(de)(de)“三流(liu)”完善后再尋找其(qi)他行(xing)業的(de)(de)商(shang)業機會。

2、綜合型B2C

發揮自身的(de)品(pin)(pin)牌(pai)影響力(li)，積極尋找新(xin)的(de)利潤點，培養核(he)心業(ye)務(wu)。如卓越亞馬遜(xun)，可在現(xian)有品(pin)(pin)牌(pai)信用的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，借助(zhu)母公司亞馬遜(xun)國(guo)際化(hua)的(de)背景，探索國(guo)際品(pin)(pin)牌(pai)代購業(ye)務(wu)或者采購國(guo)際品(pin)(pin)牌(pai)產品(pin)(pin)銷售等(deng)新(xin)業(ye)務(wu)。網站建(jian)設要(yao)(yao)在商品(pin)(pin)陳列(lie)展示、信息系(xi)統智(zhi)能化(hua)等(deng)方面進一(yi)步細(xi)化(hua)。對于新(xin)老客戶(hu)的(de)關系(xi)管理(li)，需要(yao)(yao)精細(xi)客戶(hu)體(ti)驗(yan)的(de)內容，提供更加(jia)人(ren)性化(hua)、直觀(guan)的(de)服務(wu)。選擇較(jiao)好的(de)物(wu)流(liu)(liu)合(he)作(zuo)伙伴(ban)，增強物(wu)流(liu)(liu)實(shi)際控制權，提高物(wu)流(liu)(liu)配送服務(wu)質量。

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3、傳統生產企業網絡直銷型B2C

首(shou)先要(yao)從戰略管理(li)層(ceng)面明確這種模(mo)式未(wei)來的(de)(de)(de)定位、發展與目標。協調企業原有(you)的(de)(de)(de)線下渠(qu)道(dao)與網絡平臺的(de)(de)(de)利益，實行(xing)(xing)差(cha)(cha)異化的(de)(de)(de)銷售(shou)，如網上銷售(shou)所有(you)產品(pin)(pin)系列，而傳統渠(qu)道(dao)銷售(shou)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)則體現地區特色；實行(xing)(xing)差(cha)(cha)異化的(de)(de)(de)價(jia)格，線下與線上的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)定價(jia)根據(ju)時(shi)間(jian)段(duan)不同設置(zhi)高低。線上產品(pin)(pin)也可通過線下渠(qu)道(dao)完(wan)善(shan)售(shou)后服務。在產品(pin)(pin)設計方面，要(yao)著重考慮消費者(zhe)的(de)(de)(de)需求感覺。大力吸收(shou)和挖掘網絡營銷精英(ying)，培(pei)養電子商務運作團隊，建立和完(wan)善(shan)電子商務平臺。

4、傳統零售商網絡銷售型B2C

傳統(tong)零售商(shang)自建(jian)網(wang)站銷售，將豐富的零售經驗與電(dian)子商(shang)務有機地(di)結合起來(lai)，有效地(di)整合傳統(tong)零售業(ye)(ye)務的供應鏈及物流(liu)體系，通過業(ye)(ye)務外包解(jie)決經營電(dian)子商(shang)務網(wang)站所需的技術問題(ti)，典型代表就(jiu)是國美。

5、第三方交易平臺型B2C網站

B2C受到的制(zhi)約因(yin)素較(jiao)(jiao)多(duo)，但中小(xiao)企業在人力(li)、物(wu)力(li)、財力(li)有(you)限的情(qing)況下，這(zhe)不失為(wei)一種(zhong)拓寬(kuan)網(wang)(wang)上銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道的好方法(fa)。關鍵是中小(xiao)企業要選擇具(ju)有(you)較(jiao)(jiao)高知(zhi)名(ming)度、點擊率和(he)流量的第三方平臺；其次要聘請懂得網(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)、熟悉網(wang)(wang)絡(luo)(luo)應(ying)用、了解(jie)實(shi)體(ti)店(dian)運作的網(wang)(wang)店(dian)管(guan)理人員；再次是要以長遠(yuan)發展的眼(yan)光看待網(wang)(wang)絡(luo)(luo)渠道，增加產品的類別，充分利用實(shi)體(ti)店(dian)的資源(yuan)、既有(you)的倉儲系(xi)統、供應(ying)鏈體(ti)系(xi)以及物(wu)流配送(song)體(ti)系(xi)發展網(wang)(wang)店(dian)。

6、純網商

純網商(shang)指只通過網上銷售產品的商(shang)家。純網商(shang)的銷售模式主(zhu)要有自產自銷和購銷兩種。純網商(shang)是(shi)沒有線下實體店的。

B2C電子商務的特點

1、提供多方面個性化服務，適合大面積推廣

線上(shang)銷售比傳(chuan)統銷售更加多(duo)(duo)元化(hua)，彌補了傳(chuan)統商(shang)務單一的(de)不足，在B2C平臺上(shang)，企(qi)業可以提(ti)供多(duo)(duo)方面的(de)服(fu)務，越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)的(de)企(qi)業開始(shi)創新自己(ji)的(de)理念，提(ti)供個性(xing)化(hua)的(de)自我品牌。

2、擁有合理的物流渠道

所謂(wei)物流渠(qu)道(dao)是(shi)(shi)指物資的(de)(de)(de)物質實(shi)體由供應(ying)者到需求者的(de)(de)(de)流動，包括物資空間(jian)位(wei)置(zhi)的(de)(de)(de)變動、時間(jian)位(wei)置(zhi)的(de)(de)(de)變動和(he)形狀的(de)(de)(de)變動。簡單(dan)的(de)(de)(de)說就是(shi)(shi)創(chuang)造時間(jian)、空間(jian)和(he)性質效應(ying)。B2C模式下(xia)的(de)(de)(de)商品(pin)交易(yi)主要(yao)是(shi)(shi)通過商品(pin)配(pei)送(song)完成的(de)(de)(de)，客戶(hu)群體所處位(wei)置(zhi)較分散，因此(ci)在商品(pin)配(pei)送(song)的(de)(de)(de)時候需要(yao)有一條合理(li)的(de)(de)(de)運輸渠(qu)道(dao)，無論企業(ye)是(shi)(shi)自(zi)營性物流，還是(shi)(shi)使(shi)用(yong)第(di)三方物流，都需要(yao)合理(li)地完善體系(xi)，更(geng)快更(geng)好地滿足(zu)不(bu)(bu)同(tong)客戶(hu)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)需求。

3、用戶量大且群體范圍廣

B2C作為一種新興的交易方式(shi)深受人們喜歡(huan)，現(xian)在已(yi)經被廣大(da)百姓所接受，不管(guan)是年(nian)輕人、中年(nian)人、老年(nian)人，還是學(xue)生、上班族都習慣這種線上消費的方式(shi)，所以(yi)B2C的用戶量十分(fen)龐大(da)。

4、提供商品信息的中介

B2C電子(zi)商務利用互聯網(wang)的信息發展，在線上交(jiao)易平(ping)臺提(ti)供了與企(qi)業相關的信息服務。

5、為消費群體提供便利，為企業減少成本

B2C的線(xian)上交易方式，不僅為消費(fei)者節(jie)約(yue)了時間、精(jing)力、資金，也為企業省去了門面成本費(fei)用，創造了利潤最(zui)大化。