一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要檢(jian)查擦(ca)窗機(ji)(ji)器(qi)人(ren)的電(dian)源是(shi)(shi)否(fou)有連(lian)接好(hao)。電(dian)源沒(mei)有問題(ti)，就(jiu)(jiu)檢(jian)查一下擦(ca)窗機(ji)(ji)器(qi)人(ren)的紅外線感測(ce)器(qi)，紅外線感測(ce)器(qi)失效(xiao)，會使擦(ca)窗機(ji)(ji)器(qi)人(ren)卡住不動。排除紅外線感測(ce)器(qi)后(hou)，再檢(jian)測(ce)一下它(ta)的線路是(shi)(shi)否(fou)存在短(duan)路問題(ti)。要是(shi)(shi)以上情(qing)況(kuang)都沒(mei)有，那就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)擦(ca)窗機(ji)(ji)器(qi)人(ren)壞了，你(ni)可(ke)以拿著擦(ca)窗機(ji)(ji)器(qi)人(ren)到(dao)所購買的地(di)方(fang)進(jin)行維(wei)修(xiu)或者更換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查電源適配(pei)器是否(fou)已連接。（適配(pei)器指示燈綠燈常亮代表連接成(cheng)功）

2、反復開關機(ji)3次(ci)左(zuo)右，主機(ji)開機(ji)直接插拔電源插頭(tou)三次(ci)，中(zhong)間隔3-5秒后再觀察。

3、更(geng)換插座(zuo)重新開機(ji)連接好適(shi)配(pei)器嘗試。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回推(tui)動(dong)側邊(bian)電源(yuan)開關2-3次，最終推(tui)至“一”處開機(ji)。

2、擦窗機器人(ren)與適配器連接好開機充(chong)滿電(dian)(dian)再(zai)使用觀(guan)察。（充(chong)電(dian)(dian)時啟動鍵綠燈(deng)閃(shan)爍(shuo)，充(chong)滿電(dian)(dian)藍(lan)燈(deng)閃(shan)爍(shuo)）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回(hui)推動2-3次側邊電源(yuan)開關，最終推至“一(yi)”處開機。

2、開機后(hou)觀(guan)察啟動鍵燈(deng)顯：

①藍(lan)(lan)燈(deng)閃爍-有(you)電：擦窗機器(qi)人吸附至玻璃上，待啟動鍵指示燈(deng)變成藍(lan)(lan)燈(deng)常亮后再(zai)短按開始工作。（擦窗機器(qi)人工作需連接好適配器(qi)操作）

②綠(lv)燈閃(shan)(shan)爍-低電(dian)量(liang)：擦(ca)窗(chuang)機(ji)器人備用電(dian)池電(dian)量(liang)不足，將擦(ca)窗(chuang)機(ji)器人充(chong)(chong)滿電(dian)后再使用。（充(chong)(chong)電(dian)時啟動鍵綠(lv)燈閃(shan)(shan)爍，充(chong)(chong)滿電(dian)藍燈閃(shan)(shan)爍）

③紅燈閃爍報警：

1）檢查電(dian)源適配器是否已(yi)連接。（適配器指示燈綠(lv)燈常亮代表連接成(cheng)功）

2）反(fan)復開(kai)關機3次(ci)左(zuo)右，主機開(kai)機直接插拔電源(yuan)插頭三次(ci)，中間隔3-5秒后再觀察。

3）更換插座重新開機(ji)連接(jie)好適配(pei)器嘗(chang)試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢查(cha)電(dian)源(yuan)插(cha)座是否通(tong)電(dian)，更換電(dian)源(yuan)插(cha)座測(ce)試。

2、來回撥(bo)動2-3次(ci)側邊電源開關(guan)，最終(zhong)推(tui)至“一”處開機。

3、擦窗(chuang)機器人與適配器正確連(lian)接好再充電(dian)觀察(cha)。（充電(dian)時啟動鍵(jian)綠燈閃爍，充滿(man)后藍燈閃爍）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先使(shi)用遙控器(qi)測(ce)試是否(fou)遙控器(qi)能正常使(shi)用。（擦窗機器(qi)人連(lian)接(jie)電源適配器(qi)，拿起后(hou)使(shi)用遙控器(qi)進行遙控，驅(qu)動輪(lun)旋(xuan)轉(zhuan)則為正常）

2、檢查(cha)遙控(kong)器電(dian)池(chi)是否有電(dian)，電(dian)池(chi)有無裝反。

3、擦窗機器(qi)人如在運(yun)行狀態(tai)時，需先(xian)按(an)暫停(ting)再(zai)按(an)其他按(an)鍵。

4、擦窗機器人是否出現紅燈報(bao)警，無法遙(yao)控(kong)(kong)。請先(xian)按遙(yao)控(kong)(kong)器RESET鍵初始化主機，再(zai)使用遙(yao)控(kong)(kong)器操作(zuo)。

5、遙控(kong)器(qi)與擦(ca)窗(chuang)機器(qi)人(ren)(ren)正確匹配(pei)后使用。（遙控(kong)器(qi)匹配(pei)方法：擦(ca)窗(chuang)機器(qi)人(ren)(ren)連接電源適配(pei)器(qi)，打開(kai)側邊開(kai)關，長(chang)按啟(qi)動(dong)鍵(jian)關閉風機。同時按住主機開(kai)始暫(zan)停鍵(jian)與遙控(kong)器(qi)匹配(pei)鍵(jian)，等(deng)待音樂(le)聲結束后匹配(pei)成(cheng)功。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢(jian)查玻璃(li)是否過臟，若是，初(chu)次請先遙控清潔(jie)。

2、抹(mo)布粘(zhan)貼不規則(ze)或(huo)噴入清潔液過(guo)多，若是，請重新粘(zhan)貼抹(mo)布，或(huo)晾干后，抹(mo)布上下噴清潔液嘗(chang)試。

3、檢查驅(qu)動(dong)輪是否有異物(wu)并清理。

4、擦(ca)拭(shi)擦(ca)窗機器人底(di)部的撞板感應輪后再使用(yong)觀察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦窗(chuang)機(ji)器(qi)人運行至窗(chuang)戶中間紅燈報警，請按以(yi)下原因排除：

①檢查適(shi)配器線(xian)束是(shi)否(fou)脫落，重新連接(jie)觀察；

②取下機器檢查抹(mo)布是(shi)否發生(sheng)折(zhe)疊(die)或過臟。更換(huan)備用抹(mo)布使用觀察(cha)；

③檢查(cha)驅(qu)動(dong)輪是否有(you)異物纏繞并擦(ca)(ca)拭。（使用(yong)遙控(kong)轉動(dong)擦(ca)(ca)窗(chuang)機(ji)器(qi)人驅(qu)動(dong)輪，清理包(bao)膠(jiao)內部積灰(hui)）

2、擦窗機器人頂住邊(bian)框(kuang)紅燈報警(jing)，請按以下原因排除(chu)：

①短按(an)遙控器重置鍵(jian)，遙控擦窗(chuang)機(ji)器人(ren)脫困，取下擦窗(chuang)機(ji)器人(ren)進行排除；

②檢查(cha)防跌落感(gan)應器是(shi)否有臟污或(huo)不回(hui)彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼抹(mo)布時需將清潔(jie)抹(mo)布深色一面朝(chao)上，抹(mo)布寬窄面與機器(qi)底(di)部(bu)相(xiang)對(dui)應(ying)并粘貼平整。

2、檢查防跌落感(gan)(gan)應(ying)器是(shi)否(fou)有臟污(wu)或(huo)(huo)不回彈。（是(shi)，請清理臟污(wu)或(huo)(huo)來(lai)回撥動防跌落感(gan)(gan)應(ying)器）

擦窗機器人充電相關

1、確保電源線已正確連接好電源，將(jiang)主機尾(wei)部側(ce)邊開關打(da)開（開關撥至“1”處）；

2、擦窗機(ji)器(qi)人手柄上的指示燈綠燈閃爍(shuo)，充電(dian)中；藍(lan)燈閃爍(shuo)，充滿電(dian)；

3、充滿電需重新按(an)啟動(dong)鍵讓機器工作，使用過(guo)程中(zhong)請勿切(qie)斷電源(yuan)。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查(cha)抹布是否正確(que)粘貼(tie)，粘貼(tie)抹布時需將清潔抹布深(shen)色一面(mian)朝上，抹布寬窄面(mian)與機器底部相對應并粘貼(tie)平整(zheng)。

2、使用干抹布擦拭驅動(dong)輪。

3、遙(yao)控擦拭(shi)窗(chuang)戶：若較臟窗(chuang)戶或貼有(you)窗(chuang)紙(zhi)窗(chuang)戶建(jian)議(yi)使用(yong)遙(yao)控器(qi)擦拭(shi)。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦窗機(ji)(ji)器人工(gong)作(zuo)結束(shu)后會有音樂聲提示，藍(lan)燈亮起，關機(ji)(ji)重新開機(ji)(ji)再工(gong)作(zuo)。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短按(an)遙(yao)控器重置鍵，遙(yao)控擦窗機器人(ren)脫(tuo)困(kun)，將其先取下。

2、反復撥動球(qiu)頭(tou)，觀察(cha)能否正常回彈。

3、重新啟動擦窗機(ji)器人使(shi)用觀察。