如何投訴物流公司

1、快遞公司溝通

（1）在投訴快遞公司之前，可以跟該物流公司的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)進行溝通，員(yuan)(yuan)工(gong)可以提供相(xiang)應的(de)內部投訴通道(dao)。

（2）可在(zai)搜索(suo)該(gai)公(gong)司(si)網站的(de)名稱(cheng)，在(zai)該(gai)公(gong)司(si)的(de)網站中選擇投訴，并進行在(zai)線(xian)提交申訴服務。

（3）可(ke)(ke)以打投訴(su)電話12305，要報出(chu)網站注冊ID或者申訴(su)編號。可(ke)(ke)以提醒值班人員(yuan)及時收閱后臺的投訴(su)信息(xi)，加(jia)快(kuai)處理速度。

2、有關部門處理

（1）可以(yi)到(dao)郵政(zheng)管理(li)局(ju)去投訴。如果(guo)說，你(ni)(ni)走完了第(di)一種途徑(jing)，還是(shi)沒有解(jie)決問(wen)題(ti)的話(hua)，那(nei)你(ni)(ni)可以(yi)到(dao)郵政(zheng)管理(li)局(ju)去投訴，上網查(cha)閱物流公司所在(zai)地(di)的郵政(zheng)管理(li)局(ju)的投訴電(dian)話(hua)，打過去，把你(ni)(ni)的情況反映一下，然后(hou)等(deng)待結果(guo)。

（2）可以到(dao)市場監督(du)局(ju)去投訴。如(ru)果你(ni)不想走郵政(zheng)局(ju)這個途徑的話，也(ye)可以到(dao)物(wu)流公司所在(zai)地的市場監督(du)局(ju)去投訴，也(ye)就(jiu)是他們下屬的消費(fei)者(zhe)投訴中心，向他們反映情況，等(deng)待處(chu)理(li)結果。

3、媒體影響

可以(yi)通過(guo)媒體反映情況。在有的地區，報紙(zhi)、電視(shi)臺、廣播上可能有消費者(zhe)投(tou)訴專欄，活著是幫(bang)忙跑(pao)腿等欄目，你(ni)可以(yi)打電話過(guo)去，邀請記(ji)者(zhe)進行采訪。如果確(que)實是物流公司(si)的責任，記(ji)者(zhe)一般會幫(bang)你(ni)的。

4、訴訟

可以(yi)到(dao)法院起(qi)訴(su)(su)。如果你要(yao)反映的問(wen)題(ti)比(bi)較嚴重，經過各種渠道投訴(su)(su)都沒有滿意的結果的話，你就(jiu)要(yao)考慮清楚，然后(hou)寫上一份訴(su)(su)訟(song)書，準備好相關證據，起(qi)訴(su)(su)到(dao)法院。

投訴物流公司打什么電話

1、市民托運時，如果與物流公司或快遞公司發生爭(zheng)議，可致電(dian)國(guo)家(jia)交(jiao)通服務監督部電(dian)話：12328 尋求幫助，郵(you)政(zheng)快遞行業也可致電(dian)12305進行投訴。

2、全國交(jiao)(jiao)通(tong)運(yun)輸服(fu)(fu)務(wu)監(jian)(jian)督電(dian)(dian)話：12328，作(zuo)為全國統(tong)一(yi)的交(jiao)(jiao)通(tong)運(yun)輸服(fu)(fu)務(wu)監(jian)(jian)督電(dian)(dian)話專用特(te)服(fu)(fu)號碼，這是交(jiao)(jiao)通(tong)運(yun)輸行業(ye)(ye)統(tong)一(yi)的社會公益性服(fu)(fu)務(wu)監(jian)(jian)督電(dian)(dian)話。12328的主要(yao)功能包括交(jiao)(jiao)通(tong)運(yun)輸行業(ye)(ye)的服(fu)(fu)務(wu)監(jian)(jian)督、投訴舉報(bao)、咨詢服(fu)(fu)務(wu)等(deng)，業(ye)(ye)務(wu)領域主要(yao)覆蓋道路(lu)運(yun)輸（客運(yun)、貨運(yun)）、公路(lu)、水(shui)路(lu)等(deng)行業(ye)(ye)。

投訴流程

1、先向快遞(di)企(qi)業進(jin)行投訴，投訴結果(guo)不(bu)滿(man)意再撥打【省號+12305】電話(hua)向當(dang)地郵(you)(you)政(zheng)(zheng)管(guan)理局或國家郵(you)(you)政(zheng)(zheng)局進(jin)行投訴或者上網向國家郵(you)(you)政(zheng)(zheng)局提(ti)交申(shen)訴。

2、上(shang)網向國(guo)家(jia)郵政局提(ti)交申(shen)訴操作方法(fa)：

（1）在(zai)瀏覽器上搜索“國家(jia)郵政局(ju)申(shen)訴網站”，在(zai)搜索結果(guo)中(zhong)點擊進(jin)入其官(guan)網。

（2）點擊(ji)“立即注(zhu)冊(ce)”，按照系統提示注(zhu)冊(ce)完成。

（3）點擊(ji)“我要申訴”按(an)照(zhao)系(xi)統(tong)提(ti)示提(ti)交申訴。