如何投訴物流公司

1、快遞公司溝通

（1）在投訴快遞公司之(zhi)前(qian)，可以跟(gen)該物流(liu)公司的員(yuan)工進行溝通，員(yuan)工可以提供相應的內部投訴通道。

（2）可(ke)在(zai)搜索該公(gong)司網站的(de)名稱，在(zai)該公(gong)司的(de)網站中(zhong)選擇投訴，并進行在(zai)線提交申訴服務(wu)。

（3）可(ke)以打投訴電話12305，要(yao)報出網站注(zhu)冊ID或(huo)者(zhe)申訴編號。可(ke)以提醒值班人(ren)員(yuan)及時收閱后臺的投訴信息，加快處理速(su)度。

2、有關部門處理

（1）可(ke)(ke)以到郵(you)政(zheng)管理局(ju)去(qu)(qu)投(tou)訴。如果說，你走完了第一種途(tu)徑，還是(shi)沒有解決問題的話，那(nei)你可(ke)(ke)以到郵(you)政(zheng)管理局(ju)去(qu)(qu)投(tou)訴，上網查閱物流公司所在(zai)地的郵(you)政(zheng)管理局(ju)的投(tou)訴電(dian)話，打(da)過去(qu)(qu)，把你的情(qing)況反映一下，然(ran)后等待結(jie)果。

（2）可(ke)以到(dao)市場監(jian)(jian)督(du)局去(qu)投(tou)訴。如果你不想走郵政局這個(ge)途(tu)徑(jing)的(de)(de)話，也(ye)可(ke)以到(dao)物流公司所在地(di)的(de)(de)市場監(jian)(jian)督(du)局去(qu)投(tou)訴，也(ye)就是(shi)他(ta)們下(xia)屬(shu)的(de)(de)消費(fei)者投(tou)訴中心(xin)，向他(ta)們反映情(qing)況，等待處理結(jie)果。

3、媒體影響

可(ke)以通過媒體(ti)反映情況。在有的地區，報紙、電(dian)視臺、廣播上(shang)可(ke)能有消費者投訴專欄(lan)(lan)，活著是幫忙跑腿等欄(lan)(lan)目，你(ni)(ni)可(ke)以打電(dian)話過去，邀請記(ji)者進(jin)行采訪(fang)。如(ru)果確(que)實是物(wu)流公(gong)司(si)的責任，記(ji)者一般會幫你(ni)(ni)的。

4、訴訟

可以到(dao)(dao)法(fa)院起(qi)訴(su)。如(ru)果你要(yao)反(fan)映的(de)問題比較嚴重，經過各種(zhong)渠(qu)道投訴(su)都沒有滿意的(de)結果的(de)話，你就要(yao)考慮清楚，然后寫(xie)上(shang)一份(fen)訴(su)訟書(shu)，準備好(hao)相(xiang)關證據，起(qi)訴(su)到(dao)(dao)法(fa)院。

投訴物流公司打什么電話

1、市民托運時，如果與物流公司或快遞公(gong)司發生爭(zheng)議，可致電國家交通服務監督部電話：12328 尋(xun)求(qiu)幫助，郵政快遞行業也可致電12305進(jin)行投訴。

2、全國交通運(yun)(yun)(yun)輸(shu)服(fu)務監(jian)督電(dian)話：12328，作(zuo)為全國統一的(de)交通運(yun)(yun)(yun)輸(shu)服(fu)務監(jian)督電(dian)話專用特服(fu)號碼(ma)，這(zhe)是交通運(yun)(yun)(yun)輸(shu)行(xing)業統一的(de)社(she)會(hui)公益(yi)性服(fu)務監(jian)督電(dian)話。12328的(de)主要功能包括(kuo)交通運(yun)(yun)(yun)輸(shu)行(xing)業的(de)服(fu)務監(jian)督、投訴舉報、咨(zi)詢服(fu)務等，業務領域主要覆(fu)蓋道路運(yun)(yun)(yun)輸(shu)（客運(yun)(yun)(yun)、貨運(yun)(yun)(yun)）、公路、水路等行(xing)業。

投訴流程

1、先向快遞(di)企業進行(xing)投(tou)訴，投(tou)訴結果不滿意再撥打【省號(hao)+12305】電話向當地郵政(zheng)(zheng)管理局(ju)或(huo)國家(jia)郵政(zheng)(zheng)局(ju)進行(xing)投(tou)訴或(huo)者上網向國家(jia)郵政(zheng)(zheng)局(ju)提(ti)交(jiao)申(shen)訴。

2、上(shang)網向國家郵政局(ju)提交申訴操作方法：

（1）在(zai)瀏覽器(qi)上(shang)搜(sou)索(suo)“國(guo)家郵(you)政局(ju)申訴網站(zhan)”，在(zai)搜(sou)索(suo)結果(guo)中點擊進入(ru)其官網。

（2）點擊“立即注(zhu)冊”，按照系(xi)統提(ti)示注(zhu)冊完成(cheng)。

（3）點擊“我(wo)要申訴”按照系統提(ti)示提(ti)交申訴。