一、文旅企業為什么要布局新媒體

“廣告”一詞由(you)來已久，是依托于(yu)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)的一種(zhong)產業形式，媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)又包(bao)括傳統媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)和新(xin)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)：傳統媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)指的報紙、雜(za)志等早(zao)期的媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)，這類媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)往(wang)往(wang)可以直觀地評斷(duan)資源、質(zhi)量以及(ji)投放效果，而新(xin)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)是嫁接(jie)在技術之上的，這一點特性就決定了(le)它的精準(zhun)性，與傳統媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)相比(bi)，新(xin)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)還(huan)有著多樣化、互動性、海(hai)量化、內(nei)容為王和資源整合等特性。

新媒體的精準(zhun)性是指可(ke)以根(gen)據各(ge)種因(yin)素選擇(ze)目(mu)標人(ren)群，如(ru)可(ke)以給特定人(ren)群推送他(ta)搜索(suo)過的旅游地點(dian)等。

多樣化是技術發展帶來的(de)一個必然發展趨勢，無(wu)論是廣(guang)告形(xing)式還(huan)是廣(guang)告渠道都在日益的(de)增多，企(qi)業可以(yi)選(xuan)擇做(zuo)文字廣(guang)告，也可以(yi)做(zuo)音視頻廣(guang)告；可以(yi)選(xuan)擇投(tou)放網頁廣(guang)告，也可以(yi)做(zuo)線下電子(zi)屏投(tou)放……

至于(yu)互動性(xing)是(shi)(shi)說用(yong)戶能參與(yu)到(dao)新媒體當中去，這種(zhong)參與(yu)感(gan)會(hui)改善(shan)用(yong)戶的體驗，即使(shi)是(shi)(shi)現在(zai)沒有親自到(dao)旅游景(jing)點(dian)，但是(shi)(shi)也感(gan)受到(dao)了當地的風(feng)土人情。

二、新媒體對文旅企業的作用有哪些

1、提高營銷效果

通(tong)過社交媒(mei)體(ti)、博客、視頻等新(xin)媒(mei)體(ti)渠(qu)道(dao)(dao)，旅(lv)游業(ye)(ye)可(ke)以更輕(qing)松地接觸到(dao)更廣泛的受(shou)眾。這些渠(qu)道(dao)(dao)可(ke)以讓旅(lv)游業(ye)(ye)者更加便捷地與(yu)潛在(zai)客戶互(hu)動，并在(zai)推廣和銷售方面(mian)提(ti)高效率。

2、促進旅游體驗

新媒體可以提供更多的(de)(de)信息(xi)和資源，使(shi)旅游(you)者更好地了(le)解旅游(you)目的(de)(de)地的(de)(de)特色、文化(hua)和活動等(deng)信息(xi)，從而促進旅游(you)者的(de)(de)體驗和參與度。

3、增加客戶忠誠度

通(tong)過社交媒體等渠道，旅游業可以(yi)建立更(geng)加密切的(de)聯系(xi)，增(zeng)強(qiang)與客戶的(de)關系(xi)。例(li)如，通(tong)過向客戶提供獨家優惠(hui)或(huo)折扣碼等福(fu)利，可以(yi)吸引更(geng)多的(de)客戶，同(tong)時(shi)也可以(yi)保持現有(you)客戶的(de)忠誠度(du)。

4、促進反饋和評價

通過新媒體平(ping)臺(tai)，文旅(lv)企業可(ke)以更(geng)好地了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)和(he)(he)服務(wu)的看法和(he)(he)評價，以便及時進行改進和(he)(he)優化(hua)。這可(ke)以幫(bang)助文旅(lv)企業提高產(chan)(chan)品(pin)質量和(he)(he)服務(wu)水平(ping)，進而獲得(de)更(geng)多客(ke)戶(hu)(hu)的認可(ke)和(he)(he)支持(chi)。

綜上(shang)所述(shu)，新媒(mei)體(ti)對(dui)于文旅(lv)企業(ye)具有很大的幫助作(zuo)用，可(ke)以提(ti)高(gao)營銷效果、促(cu)進旅(lv)游(you)體(ti)驗、增加客戶忠(zhong)誠度和促(cu)進反(fan)饋和評(ping)價等方面(mian)發揮積極作(zuo)用。