一、文旅企業存在的不足有哪些

盡管我國文化旅游產業(ye)已取得顯著(zhu)進步(bu)，但由(you)于起步(bu)較晚、發展(zhan)時間短，文化旅游的融合發展(zhan)道(dao)路仍面臨種種問題：

1、投資門檻高，素質匱乏：旅(lv)游(you)行業(ye)(ye)需要投入大(da)量資金進行內部建設(she)，但大(da)多(duo)數文旅(lv)企業(ye)(ye)處于起步階段，資金成為文旅(lv)企業(ye)(ye)發展的瓶(ping)頸(jing)，素質(zhi)也有待提高。

2、運營和推廣困難：旅游企業主要以游客為對象，游客人群分布地域廣泛，文旅企業面臨著擴大市場(chang)份額、實現開(kai)拓增長(chang)的困難。

3、政府政策支持不足：政府(fu)對(dui)文旅行業的政策支(zhi)持相對(dui)落后，政策支(zhi)持力度不(bu)足，投資環境(jing)被忽視，利益激勵不(bu)足。

4、文化產品缺乏：文(wen)(wen)旅企(qi)(qi)業主要依靠文(wen)(wen)化(hua)創意產品進行(xing)營銷，但大多文(wen)(wen)旅企(qi)(qi)業對文(wen)(wen)化(hua)產品研發(fa)設計(ji)的能(neng)(neng)力較弱，市(shi)場差(cha)異(yi)化(hua)能(neng)(neng)力較低，以及技術(shu)研發(fa)的投入不足(zu)。

二、文旅企業怎么轉型

為了(le)解決文(wen)旅企(qi)業存在的不足，我們需要進行數(shu)字(zi)化轉型，需要做到以下幾點：

1、加強文旅資源的數字轉化應用

對(dui)文(wen)(wen)化(hua)遺產(chan)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)、文(wen)(wen)化(hua)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)、旅(lv)游資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)等(deng)進行數(shu)據技(ji)術加(jia)工，形成(cheng)(cheng)可(ke)持續利(li)用的數(shu)字(zi)(zi)(zi)文(wen)(wen)旅(lv)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)。在存(cun)儲、交(jiao)(jiao)易(yi)、利(li)用、產(chan)品開發等(deng)方面持續創新，將數(shu)字(zi)(zi)(zi)文(wen)(wen)旅(lv)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)轉變(bian)為數(shu)字(zi)(zi)(zi)文(wen)(wen)旅(lv)資(zi)(zi)產(chan)。文(wen)(wen)旅(lv)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)后，可(ke)借助人工智能(neng)、虛擬現實、交(jiao)(jiao)互引擎(qing)等(deng)技(ji)術開發數(shu)字(zi)(zi)(zi)文(wen)(wen)旅(lv)體驗產(chan)品，形成(cheng)(cheng)沉浸式展覽(lan)、娛(yu)樂(le)、游戲等(deng)不同形態的數(shu)字(zi)(zi)(zi)文(wen)(wen)旅(lv)產(chan)品，提升(sheng)游客的參與性和體驗感(gan)。

現有文物(wu)和(he)文化遺產的數(shu)字化，在形成海量數(shu)字資(zi)源的基礎上，也(ye)為文物(wu)和(he)文化遺產保(bao)護(hu)提供了全新方式。例如，敦煌、故宮等依托(tuo)數(shu)字化資(zi)源建設了數(shu)字敦煌、數(shu)字故宮等，讓(rang)國寶(bao)和(he)文物(wu)以數(shu)字化方式與游(you)客親密接觸，在保(bao)護(hu)文物(wu)的同時(shi)，也(ye)讓(rang)優質(zhi)文物(wu)資(zi)源在更(geng)大范(fan)圍為廣大觀眾所(suo)了解(jie)。

2、完善數據交易和基礎設施建設

數(shu)(shu)字(zi)化時(shi)代，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)正(zheng)成為(wei)一種生產(chan)要(yao)素和(he)資(zi)產(chan)，成為(wei)推(tui)動(dong)(dong)經濟發(fa)(fa)展的(de)重要(yao)力(li)量。數(shu)(shu)字(zi)經濟發(fa)(fa)展亟(ji)須完(wan)善文(wen)旅(lv)(lv)(lv)數(shu)(shu)字(zi)交(jiao)易(yi)體系，推(tui)動(dong)(dong)文(wen)旅(lv)(lv)(lv)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)分級分類，強(qiang)化數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)確權基(ji)礎，推(tui)動(dong)(dong)跨行業、跨部門、跨企業數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)交(jiao)流(liu)互通，實現數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)在文(wen)旅(lv)(lv)(lv)行業共享(xiang)。各(ge)地文(wen)旅(lv)(lv)(lv)大數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)交(jiao)易(yi)中心、文(wen)旅(lv)(lv)(lv)資(zi)源(yuan)交(jiao)易(yi)平臺等建(jian)設有力(li)推(tui)動(dong)(dong)了文(wen)旅(lv)(lv)(lv)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)流(liu)動(dong)(dong)和(he)交(jiao)易(yi)。

文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)企業數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型有(you)賴于文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)要(yao)素(su)市場的(de)完善，需要(yao)統一的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)資產評(ping)估標準，明確數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)權屬(shu)，制定科(ke)學、公正(zheng)的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)價(jia)格體系，推(tui)(tui)動文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行業數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)資產化，進一步優化文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)企業數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)環境。文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行業要(yao)在5G、大數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、人工智能、衛星通信網絡(luo)等基(ji)礎設(she)(she)施建設(she)(she)基(ji)礎上，推(tui)(tui)動數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)博物(wu)館、數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)體驗中心、數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)產業園、文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)中心等文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)新基(ji)建建設(she)(she)，不斷完善文(wen)(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)企業數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型發展基(ji)礎。

3、創新數字文旅場景和業態

拓展(zhan)(zhan)數(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)在文旅(lv)產(chan)業(ye)的(de)應用(yong)場(chang)(chang)景(jing)(jing)，探索(suo)數(shu)字(zi)文旅(lv)發展(zhan)(zhan)新(xin)(xin)(xin)藍(lan)海。推(tui)動數(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)在文博場(chang)(chang)所(suo)(suo)、特色街區、旅(lv)游景(jing)(jing)區、酒店、主題樂園、購物(wu)場(chang)(chang)所(suo)(suo)、演出(chu)場(chang)(chang)所(suo)(suo)等領域的(de)應用(yong)，開拓數(shu)字(zi)文旅(lv)消(xiao)費新(xin)(xin)(xin)場(chang)(chang)景(jing)(jing)。探索(suo)數(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)與(yu)文旅(lv)展(zhan)(zhan)示(shi)、體驗、內容、價值、平(ping)臺等內容的(de)結(jie)合，形成數(shu)字(zi)文旅(lv)新(xin)(xin)(xin)業(ye)態、新(xin)(xin)(xin)產(chan)品，提升文旅(lv)企業(ye)數(shu)字(zi)生產(chan)能(neng)力(li)、競爭能(neng)力(li)。

要更加(jia)關注(zhu)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)文旅(lv)新(xin)(xin)業態、新(xin)(xin)產品的發展，包(bao)括但不限于(yu)以(yi)(yi)(yi)下方面(mian)：傳統文博場所與(yu)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)技(ji)術融合而生(sheng)的數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)博物館、數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)藝(yi)(yi)術館、數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)文旅(lv)體(ti)驗館等；增強游客體(ti)驗的沉浸式光(guang)影(ying)展、數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)光(guang)影(ying)夜游、數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)藝(yi)(yi)術展等；基于(yu)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)技(ji)術打(da)造的數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)樂園，如SoReal超體(ti)空間VR館、柳州(zhou)螺樂園等；基于(yu)區(qu)塊鏈技(ji)術形成的特定藝(yi)(yi)術品和(he)作品的數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)藏品以(yi)(yi)(yi)及(ji)數(shu)(shu)據交易平(ping)臺(tai)(tai)、數(shu)(shu)據分析平(ping)臺(tai)(tai)、數(shu)(shu)據共享平(ping)臺(tai)(tai)、數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)營銷平(ping)臺(tai)(tai)等以(yi)(yi)(yi)共享、集聚(ju)為特點的新(xin)(xin)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)文旅(lv)平(ping)臺(tai)(tai)。

4、完善并提升智慧服務水平

圍繞游(you)客(ke)出(chu)行(xing)(xing)(xing)前、中、后全過程提(ti)供(gong)智慧(hui)服(fu)(fu)務，以更加便(bian)利(li)、更易于觸達的服(fu)(fu)務理念提(ti)升游(you)客(ke)的出(chu)行(xing)(xing)(xing)體驗。完善游(you)客(ke)出(chu)行(xing)(xing)(xing)前的線上預訂、VR觀(guan)景、VR選房等(deng)(deng)服(fu)(fu)務，為游(you)客(ke)提(ti)供(gong)身(shen)臨(lin)其境(jing)的購買體驗，有助于提(ti)升游(you)客(ke)的預訂效率和滿意度。旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)中，通過智慧(hui)設(she)施、智能導游(you)、云排隊、地圖導航(hang)等(deng)(deng)服(fu)(fu)務，便(bian)利(li)游(you)客(ke)游(you)覽。旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)結束(shu)后，借助足(zu)跡地圖等(deng)(deng)平臺為游(you)客(ke)的旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)留下(xia)行(xing)(xing)(xing)程印記。

需要指出的是，在順應數字(zi)(zi)技術發(fa)展、提升旅游地智慧服(fu)務水平的同(tong)時，也要考慮服(fu)務的人(ren)性化和適(shi)老(lao)化，為老(lao)年人(ren)游覽提供適(shi)用的服(fu)務形式。各地在推進線上(shang)化、數字(zi)(zi)化服(fu)務的同(tong)時，要通(tong)過預(yu)(yu)留(liu)線下購票窗口、電(dian)話預(yu)(yu)約(yue)購票、設置老(lao)年免預(yu)(yu)約(yue)通(tong)道等(deng)傳統(tong)方式以及開發(fa)適(shi)老(lao)型(xing)線上(shang)預(yu)(yu)約(yue)程(cheng)序、加強老(lao)年人(ren)數字(zi)(zi)化服(fu)務培訓等(deng)方式，讓智慧服(fu)務更好地滿(man)足全年齡段游客需求。

5、構建并優化數字文旅生態圈

文旅行業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)占比較大，要(yao)充分考慮中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)在(zai)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)中(zhong)(zhong)面臨的(de)資金、技(ji)術和人(ren)才(cai)障礙，營造(zao)企業(ye)(ye)協同(tong)發展(zhan)的(de)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)環境，構建(jian)數(shu)(shu)(shu)字文旅生態(tai)圈。培育一批服務(wu)于中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)需求的(de)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)平臺(tai)(tai)(tai)，協助解(jie)決中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)所需要(yao)的(de)技(ji)術、平臺(tai)(tai)(tai)、數(shu)(shu)(shu)據等內容。充分發揮大型(xing)企業(ye)(ye)和數(shu)(shu)(shu)字平臺(tai)(tai)(tai)企業(ye)(ye)的(de)領(ling)頭作用，一方面引領(ling)行業(ye)(ye)的(de)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)，另一方面推動大數(shu)(shu)(shu)據和平臺(tai)(tai)(tai)共享開放(fang)，為中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)提供數(shu)(shu)(shu)據、技(ji)術和流程支持，進一步優(you)化(hua)信息共享、業(ye)(ye)務(wu)流程和智能管理。