商(shang)場報警系統(tong)的作用?

開架自選式購物方便了人們的生活，但超市失竊現象嚴重也影響了經濟效益。美國1991年的全國零售安全調查表明：超市平均損耗額占公司總銷售額的1．43％，在法國，商品失竊現象相當嚴重，全國商業網點每年都因盜竊而損失200億至250億法郎。在商店營業時間內，平均每秒鐘丟失6500法郎的商(shang)品，全國各個商(shang)場(chang)每天丟(diu)失的商(shang)品價值竟占營業額(e)的2％，且失竊案(an)呈上升趨勢。尤其是圣誕節(jie)前后，超級市場(chang)的被盜(dao)(dao)率高于平時。一(yi)些(xie)人覺得警察(cha)對超級市場(chang)的丟(diu)失現(xian)象(xiang)司空見慣，所(suo)以就肆無忌憚，還有(you)一(yi)些(xie)顧(gu)客在超級市場(chang)內(nei)大(da)吃大(da)喝，他們似乎覺得自(zi)己經常光顧(gu)這家(jia)超市，老板也應該犒勞自(zi)己。此(ci)外，內(nei)盜(dao)(dao)現(xian)象(xiang)也相當嚴重，超市收(shou)銀員、搬運工人、保安和清潔人員監守(shou)自(zi)盜(dao)(dao)的例子(zi)不勝枚舉。

在(zai)我國，超級市場商品丟(diu)失(shi)率也很高(gao)，嚴重影響了超市的(de)營(ying)業(ye)收入，因(yin)此，加(jia)強超市的(de)防盜措施已經引起業(ye)界(jie)的(de)廣為重視。

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商場防損防盜

1、貴重商品鎖起來銷售

這種(zhong)(zhong)方式(shi)防(fang)盜的(de)效果很(hen)(hen)好(hao)，但(dan)是很(hen)(hen)可(ke)能(neng)會(hui)引(yin)起消費者(zhe)服(fu)務(wu)不良的(de)感受。另(ling)外，超市(shi)還會(hui)冒一個(ge)(ge)風(feng)險，就(jiu)是消費者(zhe)可(ke)能(neng)會(hui)因為提貨過程太(tai)繁(fan)瑣(suo)而打(da)消購(gou)買的(de)意圖。我國有些超市(shi)采(cai)用這種(zhong)(zhong)防(fang)盜方法，雖然降低了商品(pin)丟失(shi)率，但(dan)卻大(da)大(da)影響(xiang)了商品(pin)的(de)銷售量。國外的(de)一些超市(shi)已(yi)經(jing)想出了一個(ge)(ge)很(hen)(hen)好(hao)的(de)解決方式(shi)，在櫥窗前(qian)設置一個(ge)(ge)小(xiao)盒子，內裝號(hao)碼牌(pai)，凡是有心購(gou)買的(de)消費者(zhe)只要手(shou)持一號(hao)牌(pai)到倉(cang)庫(ku)或是超市(shi)賣場(chang)內某一特定的(de)銷售點，就(jiu)可(ke)以當場(chang)付款提貨。

2、在超市的墻壁上安裝玻璃鏡

超市的(de)拐角(jiao)處往(wang)往(wang)是(shi)盜竊的(de)死角(jiao)，為(wei)了(le)避免(mian)這一問題的(de)出現，最佳(jia)的(de)解決(jue)方式就是(shi)將死角(jiao)透(tou)明化，如將玻璃鏡子安(an)裝于墻壁。

3、檢查現金報表和商品管理報表

為了防止內盜現象的出現，超市應該檢查下列報表：現金日(ri)報表(biao)(biao)(biao)、現金損失報告(gao)表(biao)(biao)(biao)、現金投庫表(biao)(biao)(biao)、營業(ye)(ye)狀況統(tong)(tong)計(ji)表(biao)(biao)(biao)、換班(ban)報告(gao)表(biao)(biao)(biao)、營業(ye)(ye)銷售(shou)日(ri)報表(biao)(biao)(biao)、營業(ye)(ye)銷售(shou)月報表(biao)(biao)(biao)、商(shang)品(pin)訂貨(huo)簿、商(shang)品(pin)進(jin)貨(huo)統(tong)(tong)計(ji)表(biao)(biao)(biao)、商(shang)品(pin)進(jin)貨(huo)登記(ji)單(dan)、壞品(pin)及自用(yong)品(pin)統(tong)(tong)計(ji)表(biao)(biao)(biao)、商(shang)品(pin)調(diao)撥單(dan)、商(shang)品(pin)退貨(huo)單(dan)、盤點統(tong)(tong)計(ji)表(biao)(biao)(biao)等。

4、安裝主攝像電子監視器

統計數據表(biao)明(ming)，超市(shi)銷售中最容易丟(diu)失(shi)的(de)商品(pin)(pin)種類主要集中在(zai)化妝品(pin)(pin)、洗發用品(pin)(pin)、香(xiang)煙、膠卷、電池、巧克力、CD／VCD這(zhe)類價格較(jiao)高而又方便(bian)攜帶的(de)商品(pin)(pin)。由于安(an)裝這(zhe)種電子監控設備的(de)成本較(jiao)高，因(yin)此(ci)，對于小型的(de)超市(shi)可(ke)以采取價格便(bian)宜的(de)防(fang)盜鏡保護(hu)，

5、電子防盜標簽

電子防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽是貼在(zai)(zai)商品明面(mian)或(huo)者暗(an)處的(de)標(biao)(biao)簽，有(you)的(de)可以反復使用，有(you)軟有(you)硬。作為配套設施，還(huan)要在(zai)(zai)付款柜臺(tai)邊安裝(zhuang)探測(ce)防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽器和消除(chu)防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽的(de)裝(zhuang)置(zhi)。目前，在(zai)(zai)襯衫(shan)和香腸上采用電子防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽的(de)比(bi)較普(pu)遍。因(yin)為在(zai)(zai)生產流(liu)程中就可以將這類商品貼上標(biao)(biao)簽，每小時可以自(zi)動粘貼防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽2萬個，它比(bi)在(zai)(zai)銷售過程中人工粘貼更(geng)(geng)牢固(gu)、更(geng)(geng)經濟。國外(wai)已(yi)經有(you)90％的(de)超(chao)市(shi)采用了這種防(fang)盜(dao)(dao)技術(shu)。

商場安全管理

1、貨架質量：安全牢固的貨架不僅能承重一定分量的商品，還能為顧客提供安全的購物環境，避免因貨架倒塌現象而引起不必要的事故。貨架質量往往不容易引起超市經營(ying)者的(de)(de)注(zhu)意(yi)，目(mu)前我國超市中，在(zai)對待貨(huo)架投資(zi)上最為仔細謹慎的(de)(de)是物(wu)美(mei)超市，他們(men)給貨(huo)架生產商(shang)提(ti)供的(de)(de)貨(huo)物(wu)規格要求中，細則部分可以精確到每一個貨(huo)架組建(jian)的(de)(de)大(da)小、材(cai)質和(he)涂層(ceng)。

2、商品陳列：貨品(pin)陳列過高，或(huo)者擺(bai)放不整齊容易引起倒塌或(huo)滑落傷(shang)人事件，應堅(jian)決避(bi)免。

3、地面安全：超市地面不清(qing)潔(jie)，有水漬(zi)出(chu)現時，很容(rong)易導(dao)致(zhi)顧客摔(shuai)跤受傷事(shi)(shi)件(jian)的(de)發(fa)生(sheng)，特(te)別(bie)是水產(chan)品區更應(ying)該保持地面的(de)干爽，以免(mian)引(yin)起消費者投(tou)訴(su)事(shi)(shi)件(jian)。

4、顧客糾紛：在超市內發生顧客與顧客之間的糾紛時，超市工作人員(yuan)有(you)責任(ren)予以制止，堅決避免(mian)在超(chao)市買場內發生傷亡事件。