【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手(shou)指所觸(chu)摸的位置與鼠標箭(jian)頭沒有(you)重合。

原因(yin)1：安裝(zhuang)完(wan)驅動程序后，在進行(xing)校正(zheng)位置時(shi)，沒有垂直觸摸靶心正(zheng)中位置。

解決1：重(zhong)新校正位置。

現象2：部(bu)分區域(yu)觸(chu)摸準確，部(bu)分區域(yu)觸(chu)摸有偏(pian)差。

原因(yin)2：表面(mian)聲波觸摸屏四周邊上的(de)聲波反射條紋上面(mian)積累了大(da)量(liang)的(de)塵土或水垢，影(ying)響了聲波信號的(de)傳遞所造成(cheng)的(de)。

解(jie)決2：清潔觸(chu)摸(mo)屏(ping)，特別(bie)注(zhu)意要將(jiang)觸(chu)摸(mo)屏(ping)四邊(bian)的聲波反(fan)射條紋清潔干凈，清潔時應將(jiang)觸(chu)摸(mo)屏(ping)控制卡的電源斷(duan)開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現(xian)象：觸摸(mo)屏幕時鼠標箭頭無(wu)任何動作，沒(mei)有(you)發生位置改變(bian)。

原(yuan)因(yin)：造成此現(xian)象產生的原(yuan)因(yin)很多，下(xia)面(mian)逐(zhu)個(ge)說明：

① 表(biao)面聲波(bo)觸摸(mo)屏(ping)四周邊上的聲波(bo)反射條紋(wen)上面所積(ji)累的塵土或(huo)水垢非(fei)常嚴重，導致觸摸(mo)屏(ping)無法工作；

② 觸摸屏(ping)發生故(gu)障；

③ 觸摸屏控制(zhi)卡發(fa)生故(gu)障；

④ 觸(chu)摸屏信號線發(fa)生故障；

⑤ 計算機主(zhu)機的(de)串口(kou)發生故障；

⑥ 計算(suan)機的操作系統發生故障；

⑦ 觸摸屏驅(qu)動程序安(an)裝錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏信號(hao)(hao)指示燈，該燈在正常(chang)情況(kuang)下為有規律(lv)的閃爍(shuo)，大約為每秒鐘(zhong)閃爍(shuo)一次，當觸摸屏幕(mu)時，信號(hao)(hao)燈為常(chang)亮，停止觸摸后，信號(hao)(hao)燈恢復閃爍(shuo)。

② 如果(guo)信號燈(deng)在沒有觸摸時，仍然處(chu)于常亮狀(zhuang)態，首先檢(jian)查(cha)觸摸屏(ping)是否(fou)需要清潔；其(qi)次檢(jian)查(cha)硬件所連接(jie)的串口(kou)(kou)號與軟件所設置的串口(kou)(kou)號是否(fou)相符(fu)，以及計算(suan)機主(zhu)機的串口(kou)(kou)是否(fou)正常工作。

③ 運行驅動(dong)盤中的COMDUMP命(ming)令(ling)，該命(ming)令(ling)為DOS下(xia)命(ming)令(ling)，運行時在COMDUMP后面(mian)加上空格及串口(kou)的代號1或2，并觸摸屏幕，看是(shi)否(fou)有(you)數(shu)(shu)據(ju)滾出。有(you)數(shu)(shu)據(ju)滾出則(ze)硬件(jian)(jian)連接正(zheng)常，請檢查軟件(jian)(jian)的設置是(shi)否(fou)正(zheng)確，是(shi)否(fou)與其他硬件(jian)(jian)設備發(fa)生沖突。如沒有(you)數(shu)(shu)據(ju)滾出則(ze)硬件(jian)(jian)出現故障，具體故障點待定(ding)。

④ 運行驅動(dong)盤中的(de)(de)SAWDUMP命令，該(gai)命令為(wei)DOS下(xia)命令，運行程(cheng)序時，該(gai)程(cheng)序將尋問控制(zhi)卡的(de)(de)類型、連(lian)接的(de)(de)端口(kou)號、傳輸速(su)率，然后程(cheng)序將從控制(zhi)卡中讀取相關數(shu)據(ju)。請注意查看屏(ping)幕(mu)左(zuo)下(xia)角的(de)(de)X軸(zhou)(zhou)的(de)(de)AGC和Y軸(zhou)(zhou)的(de)(de)AGC數(shu)值，任一軸(zhou)(zhou)的(de)(de)數(shu)值為(wei)255時，則該(gai)軸(zhou)(zhou)的(de)(de)換(huan)能器出現(xian)故障，需進(jin)行維修。

⑤ 安裝完驅動程序后(hou)進行第(di)一次(ci)校正時(shi)，注(zhu)意觀(guan)察系(xi)統(tong)報(bao)錯(cuo)的詳細內容。“沒(mei)有找到控(kong)制卡”、“觸摸屏沒(mei)有連接”等，根據提示檢(jian)查相應的部件。如：觸摸屏信號線是否(fou)與(yu)控(kong)制卡連接牢固，鍵(jian)盤(pan)取電(dian)線是否(fou)全部與(yu)主機(ji)連接等。

⑥ 如仍無法排除，請專業(ye)人員維(wei)修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象(xiang)1：手指(zhi)所(suo)觸摸(mo)的位置與(yu)鼠標箭頭沒(mei)有重合。

原因1：

① 安裝完驅(qu)動程序后，在進行校正位(wei)置時，沒有垂直觸摸靶(ba)心正中位(wei)置；

② 觸(chu)摸屏上的信號線接觸(chu)不(bu)良或斷(duan)路。

解決(jue)1：重新校正位置；查找(zhao)斷點，重新連接，或(huo)更換(huan)觸摸屏(ping)。

現象(xiang)2：不(bu)觸(chu)(chu)摸(mo)時，鼠(shu)標箭頭(tou)始終停留在某(mou)一位置；觸(chu)(chu)摸(mo)時，鼠(shu)標箭頭(tou)在觸(chu)(chu)摸(mo)點與原(yuan)停留點的中點處(chu)。

原因(yin)2：有異物（非主動觸(chu)(chu)摸(mo)(mo)）壓迫五線(xian)電阻(zu)觸(chu)(chu)摸(mo)(mo)屏的有效工作區內。

解決2：將壓迫五線電阻觸摸屏的(de)有效工作區(qu)的(de)異物(wu)移開。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸(chu)摸(mo)屏幕時鼠標箭頭無任(ren)何動(dong)作，沒有發(fa)生位置改(gai)變。

原因(yin)：造成此現象(xiang)產生的原因(yin)很多，下面逐(zhu)個(ge)說明(ming)：

① 觸摸屏發生故障；

② 觸摸(mo)屏(ping)控(kong)制卡發生(sheng)故障；

③ 觸摸(mo)屏(ping)信號線(xian)發生故障；

④ 計算機主機的串口(kou)發生故障；

⑤ 計算機的操作系(xi)統發生故(gu)障；

⑥ 觸摸(mo)屏驅動(dong)程(cheng)序安(an)裝錯誤。

解決：

① 觀察觸(chu)摸(mo)屏信(xin)(xin)號指示燈，該燈在正常(chang)情況下為(wei)有規律的閃爍，大約為(wei)每秒鐘閃爍一(yi)次，當觸(chu)摸(mo)屏幕時，信(xin)(xin)號燈為(wei)常(chang)亮，停止(zhi)觸(chu)摸(mo)后，信(xin)(xin)號燈恢(hui)復閃爍。

② 如果信號(hao)燈在沒有觸(chu)摸時，仍然(ran)處(chu)于常亮狀態，首先檢查觸(chu)摸屏(ping)是否(fou)被異物壓迫(po)；其次檢查硬件所連接的(de)串(chuan)口號(hao)與(yu)軟件所設置的(de)串(chuan)口號(hao)是否(fou)相符，以(yi)及計(ji)算機(ji)主機(ji)的(de)串(chuan)口是否(fou)正(zheng)常工作。

③ 運(yun)行(xing)驅動盤(pan)中(zhong)的COMDUMP命(ming)令(ling)，該命(ming)令(ling)為(wei)DOS下(xia)命(ming)令(ling)，運(yun)行(xing)時在(zai)COMDUMP后面加上空(kong)格及串(chuan)口(kou)的代號(hao)1或2，并觸摸屏(ping)幕，看是(shi)否(fou)有(you)數(shu)(shu)據滾出(chu)。有(you)數(shu)(shu)據滾出(chu)則硬件連接正常，請(qing)檢(jian)查(cha)軟件的設置(zhi)是(shi)否(fou)正確(que)，是(shi)否(fou)與其他硬件設備發(fa)生沖突。如沒(mei)有(you)數(shu)(shu)據滾出(chu)則硬件出(chu)現故障，具體故障點待定。如果(guo)在(zai)不(bu)觸摸的情(qing)況下(xia)，仍然(ran)有(you)數(shu)(shu)據滾出(chu)，請(qing)檢(jian)查(cha)是(shi)否(fou)有(you)異物壓(ya)迫觸摸屏(ping)有(you)限工作區。

④ 安裝完(wan)驅動程序后進行(xing)第一次校正時(shi)，注意觀察系統報錯的詳細內容。“沒有找到(dao)控(kong)制卡(ka)”、“觸摸屏(ping)沒有連接”等，根據(ju)提(ti)示檢查(cha)相應的部件。如：觸摸屏(ping)信號線(xian)(xian)是否(fou)與控(kong)制卡(ka)連接牢固，鍵盤(pan)取(qu)電(dian)線(xian)(xian)是否(fou)全(quan)部與主機連接等。如仍無法排除，請專(zhuan)業(ye)人員維修。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸(mo)的(de)位(wei)置與(yu)鼠標箭頭沒有重合。

原因(yin)：安裝完驅動程(cheng)序(xu)后(hou)，在進(jin)行校正位置時，沒有垂直觸摸靶(ba)心正中位置。

解(jie)決：重(zhong)新校正位置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象：觸(chu)摸屏(ping)幕時鼠標箭頭無(wu)任何(he)動(dong)作，沒有發(fa)生位置改變。

原因：造(zao)成(cheng)此(ci)現象產(chan)生的(de)原因很多，下面(mian)逐個說(shuo)明：

① 觸摸屏四周邊(bian)框上積累(lei)了大量的灰塵或異(yi)物；

② 觸摸屏發生故障(zhang)；

③ 觸(chu)摸(mo)屏信(xin)號線發生(sheng)故(gu)障(zhang)；

④ 計算(suan)機主機的(de)串口發生故障(zhang)；

⑤ 計算機(ji)的操作系統(tong)發生故障；

⑥ 觸(chu)摸屏驅動程(cheng)序安(an)裝錯(cuo)誤。

解決：

清潔觸摸屏，檢查觸摸屏信號線與主機的連接是(shi)否(fou)松動，觸摸屏電源線連接是(shi)否(fou)松動，主機的端口是(shi)否(fou)工作正(zheng)常，操作系統是(shi)否(fou)出現故障，驅動程序安(an)裝是(shi)否(fou)正(zheng)常。如仍無法排(pai)除(chu)，請(qing)專業人員進(jin)行維修。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參(can)見相應類型的(de)觸摸屏故障(zhang)原(yuan)因(yin)。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現(xian)象：顯示器的部分區域出現(xian)偏色(se)或光斑。

原(yuan)因：顯示(shi)器(qi)所在環境存在較大的交變磁場。

解決：查找附近(jin)是否(fou)有大功(gong)率(lv)用(yong)(yong)電器(qi)(qi)，如大功(gong)率(lv)變(bian)壓器(qi)(qi)，音箱等設備，并將其移開。使用(yong)(yong)顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)(qi)本(ben)身所帶的(de)(de)消磁(ci)功(gong)能，對顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)(qi)進行(xing)消磁(ci)。改變(bian)顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)(qi)擺(bai)放的(de)(de)方向，減(jian)小(xiao)地磁(ci)對顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)(qi)的(de)(de)影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現(xian)象：顯示器的全部區域出現(xian)偏色。

原因：顯(xian)(xian)(xian)示器的顏色設置出(chu)現偏(pian)差或顯(xian)(xian)(xian)示卡的色彩設置出(chu)現偏(pian)差，顯(xian)(xian)(xian)示器信號線插頭(tou)與(yu)主(zhu)機的顯(xian)(xian)(xian)示卡接觸不良(liang)。

解決：使用顯示器本身所帶的色(se)彩設置(zhi)功能(neng)，調(diao)整色(se)彩設置(zhi)，調(diao)整顯示卡(ka)的色(se)彩設置(zhi)；將顯示器的信號(hao)線(xian)插頭與顯示卡(ka)相固(gu)定，保證接觸(chu)完(wan)全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象：顯示器黑屏，無任(ren)何圖象。

原因：造(zao)成此現(xian)象產生(sheng)的原因很多，下面逐(zhu)個(ge)說明：

① 顯示器電路故障；

② 顯示(shi)器信號線與主(zhu)機顯示(shi)卡接觸(chu)不良(liang)；

③ 顯示器的電源輸入故障；

④ 計(ji)算機(ji)主機(ji)故障。

解決：

① 檢查(cha)顯示(shi)器(qi)前端的信號燈是否(fou)亮，如(ru)不亮，檢查(cha)顯示(shi)器(qi)電源線與顯示(shi)器(qi)接觸(chu)是否(fou)正常(chang)。

② 檢查計算機(ji)主機(ji)工作是否正常。

③ 如仍無法排除故障，請專業人員維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相應類型的觸(chu)摸屏故(gu)障原(yuan)因(yin)。

2、顯示器故障

參見觸摸顯示器(qi)類之顯示器(qi)故障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現(xian)象：播放音樂時伴隨有(you)大量的噪音。

解決：

① 將音量關閉至最小，是否噪音仍(reng)然存在(zai)，如仍(reng)然存在(zai)，則功率放大器出現故障，需更換(huan)維修；

② 檢查附近是否有(you)干擾信號；

③ 檢查音頻信號線是否接觸(chu)不良。

⑵ 故障二：無聲音

現象：播放(fang)音樂(le)沒有聲音。

解決：

① 調整音量旋鈕；

② 調整(zheng)計算機音(yin)量設置；

③ 檢查音頻信號線(xian)是否接觸不(bu)良(liang)；

④ 檢查計算(suan)機聲卡是否(fou)設(she)置(zhi)正確(que)；

⑤ 如仍然無法排除，請(qing)專(zhuan)業維(wei)修人員維(wei)修。

4、電源故障

請檢(jian)查輸入一體機的電源輸入是否正常(chang)，請檢(jian)查電源的保險管(guan)是否發生故障。

5、讀卡器故障

請(qing)檢查(cha)讀(du)卡(ka)器(qi)進出(chu)卡(ka)片(pian)的通道(dao)是(shi)否(fou)通暢，請(qing)檢查(cha)讀(du)卡(ka)器(qi)的信號線(xian)是(shi)否(fou)接觸不良，請(qing)檢查(cha)讀(du)卡(ka)器(qi)的電源是(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)。如仍(reng)無法(fa)排(pai)除故障，請(qing)專業人員維修(xiu)。

6、微型打印機故障

請(qing)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)打(da)(da)(da)印(yin)機(ji)的(de)(de)打(da)(da)(da)印(yin)紙是(shi)(shi)否缺乏，請(qing)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)打(da)(da)(da)印(yin)機(ji)信號線是(shi)(shi)否接觸不良，請(qing)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)打(da)(da)(da)印(yin)機(ji)的(de)(de)電源線是(shi)(shi)否正(zheng)(zheng)常(chang)，請(qing)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)打(da)(da)(da)印(yin)機(ji)的(de)(de)驅動程(cheng)序是(shi)(shi)否安(an)裝正(zheng)(zheng)常(chang)，請(qing)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)計算機(ji)主機(ji)的(de)(de)端口是(shi)(shi)否正(zheng)(zheng)常(chang)。請(qing)使(shi)用(yong)打(da)(da)(da)印(yin)機(ji)的(de)(de)自(zi)檢(jian)(jian)(jian)功能進(jin)行檢(jian)(jian)(jian)測。如仍無法排除故(gu)障(zhang)，請(qing)專業人員維修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理方法 ：先(xian)確認是否為HDMI2信(xin)號(hao)。當畫面沒有(you)顯(xian)示“無信(xin)號(hao)源”浮標時，請繼(ji)續等待，不要按任何鍵，知道畫面出現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理方法：電腦畫面不滿屏直接影響觸摸效果，請按遙控器菜單，下一步按設(she)定鍵，最后現(xian)則縮放模式中的點對點即(ji)可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處理(li)方法(fa) ：IDC控制器(qi)內置畫面(mian)(mian)處理(li)芯片，每(mei)一次切(qie)換信(xin)號源(yuan)時，控制器(qi)都要(yao)重(zhong)新(xin)計算，所以畫面(mian)(mian)總(zong)會有幾秒鐘(zhong)的(de)等待時間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理(li)方法 ：IDC控(kong)制器的非電腦(nao)功(gong)能是(shi)由顯示(shi)屏體(ti)通過IDC專(zhuan)用電纜(lan)供(gong)電的，所以(yi)當用戶不(bu)需要(yao)(yao)使用IDC控(kong)制器的電腦(nao)功(gong)能時，可以(yi)不(bu)需要(yao)(yao)個控(kong)制器供(gong)電。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。