【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現(xian)象1：手(shou)指所(suo)觸(chu)摸的位置(zhi)與鼠(shu)標箭頭沒有重(zhong)合(he)。

原因1：安(an)裝(zhuang)完(wan)驅(qu)動程序后(hou)，在進(jin)行校正位(wei)置(zhi)時，沒有垂直觸(chu)摸靶心正中(zhong)位(wei)置(zhi)。

解決1：重(zhong)新校正位(wei)置(zhi)。

現(xian)象2：部分(fen)區(qu)域觸(chu)(chu)摸準(zhun)確，部分(fen)區(qu)域觸(chu)(chu)摸有偏差(cha)。

原因2：表面聲(sheng)波觸摸屏四(si)周邊上(shang)的聲(sheng)波反射條(tiao)紋上(shang)面積累了大(da)量的塵土或水垢，影響了聲(sheng)波信號的傳遞所造成的。

解決(jue)2：清(qing)潔觸(chu)摸屏，特別注意要(yao)將(jiang)觸(chu)摸屏四(si)邊的聲波反射(she)條紋清(qing)潔干凈(jing)，清(qing)潔時應將(jiang)觸(chu)摸屏控制(zhi)卡的電源斷開(kai)。

（2） 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏(ping)幕時(shi)鼠標箭頭無任何(he)動作(zuo)，沒有發生位(wei)置改變。

原(yuan)因(yin)：造成此現象產生的原(yuan)因(yin)很(hen)多，下面逐個(ge)說明：

① 表面聲波觸摸(mo)屏四周邊(bian)上(shang)的聲波反射條紋上(shang)面所(suo)積累的塵土或(huo)水垢非(fei)常嚴重(zhong)，導(dao)致觸摸(mo)屏無法(fa)工作(zuo)；

② 觸摸屏發生故(gu)障；

③ 觸(chu)摸屏(ping)控制卡發生故(gu)障；

④ 觸摸屏信號線發(fa)生故障；

⑤ 計算機主機的串口發(fa)生故(gu)障(zhang)；

⑥ 計算機(ji)的操作系統發生故障；

⑦ 觸(chu)摸(mo)屏驅動程序安裝錯誤。

解決：

① 觀(guan)察觸摸屏(ping)信號指示燈(deng)，該燈(deng)在(zai)正常情況下為(wei)有規(gui)律的閃(shan)爍，大約為(wei)每秒鐘閃(shan)爍一(yi)次(ci)，當觸摸屏(ping)幕時，信號燈(deng)為(wei)常亮，停止觸摸后，信號燈(deng)恢復閃(shan)爍。

② 如果信號燈在沒有觸(chu)摸時，仍然(ran)處于常亮狀態，首先檢查觸(chu)摸屏是(shi)否(fou)需要清(qing)潔；其次檢查硬件所連接(jie)的(de)(de)串口號與軟件所設置的(de)(de)串口號是(shi)否(fou)相符，以及計(ji)算機(ji)主機(ji)的(de)(de)串口是(shi)否(fou)正常工作(zuo)。

③ 運行(xing)驅動盤中(zhong)的COMDUMP命(ming)令，該(gai)命(ming)令為(wei)DOS下命(ming)令，運行(xing)時在COMDUMP后(hou)面加上空格及(ji)串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看(kan)是否有(you)數據(ju)滾出。有(you)數據(ju)滾出則(ze)硬(ying)件(jian)連(lian)接正常，請檢查(cha)軟件(jian)的設(she)置是否正確(que)，是否與其他硬(ying)件(jian)設(she)備發生沖突。如沒(mei)有(you)數據(ju)滾出則(ze)硬(ying)件(jian)出現故障，具體故障點待定。

④ 運(yun)行驅動盤中(zhong)的SAWDUMP命令，該命令為(wei)DOS下命令，運(yun)行程(cheng)序時，該程(cheng)序將(jiang)(jiang)尋(xun)問控制(zhi)卡(ka)的類型、連接的端口號、傳輸速(su)率，然后程(cheng)序將(jiang)(jiang)從控制(zhi)卡(ka)中(zhong)讀取相關數(shu)據。請注意(yi)查看屏幕左(zuo)下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數(shu)值(zhi)，任一軸的數(shu)值(zhi)為(wei)255時，則該軸的換(huan)能器(qi)出現(xian)故障(zhang)，需進(jin)行維修。

⑤ 安裝完驅(qu)動程序后進(jin)行第一次校正時，注意觀察系統報錯(cuo)的(de)詳(xiang)細內容(rong)。“沒有找到控制(zhi)卡(ka)”、“觸摸屏沒有連(lian)接”等，根據提示檢查(cha)相應(ying)的(de)部件。如：觸摸屏信(xin)號線(xian)是否(fou)與控制(zhi)卡(ka)連(lian)接牢固(gu)，鍵盤取電線(xian)是否(fou)全部與主機(ji)連(lian)接等。

⑥ 如(ru)仍無(wu)法(fa)排除(chu)，請專業人員維修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

原因1：

① 安(an)裝完驅動程序(xu)后(hou)，在進行校正(zheng)位置(zhi)時，沒(mei)有垂直觸摸靶心正(zheng)中位置(zhi)；

② 觸(chu)摸屏上的(de)信號(hao)線接觸(chu)不(bu)良(liang)或斷路(lu)。

解決1：重(zhong)新校正位置；查找斷(duan)點，重(zhong)新連接，或更換(huan)觸摸屏。

現象2：不觸(chu)(chu)摸時(shi)，鼠(shu)標箭(jian)頭始(shi)終停留在某一位置；觸(chu)(chu)摸時(shi)，鼠(shu)標箭(jian)頭在觸(chu)(chu)摸點與原停留點的中點處。

原因2：有異物（非主動(dong)觸摸）壓迫五線電阻觸摸屏的(de)有效工作區內(nei)。

解決2：將壓迫(po)五(wu)線電阻觸摸屏的(de)有效工作區的(de)異(yi)物移開。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕(mu)時鼠標箭頭無(wu)任何動(dong)作，沒有發生位(wei)置改變。

原因：造成此(ci)現象產生的(de)原因很多，下(xia)面逐個(ge)說明：

① 觸摸屏(ping)發生(sheng)故(gu)障；

② 觸摸屏(ping)控制卡發生(sheng)故障；

③ 觸摸屏(ping)信(xin)號線發生故(gu)障(zhang)；

④ 計算(suan)機(ji)主機(ji)的串口發生故障；

⑤ 計(ji)算機的操作系(xi)統發生故(gu)障；

⑥ 觸摸屏驅動(dong)程序安裝(zhuang)錯(cuo)誤。

解決：

① 觀察觸摸屏(ping)信(xin)號指示燈(deng)，該燈(deng)在(zai)正常情況(kuang)下為有規律的(de)閃爍(shuo)，大約(yue)為每秒鐘(zhong)閃爍(shuo)一(yi)次(ci)，當觸摸屏(ping)幕時，信(xin)號燈(deng)為常亮，停止觸摸后，信(xin)號燈(deng)恢復閃爍(shuo)。

② 如果信號(hao)燈在(zai)沒有觸(chu)摸(mo)時，仍然處于常(chang)亮狀態，首先檢查觸(chu)摸(mo)屏是(shi)否(fou)被異物(wu)壓迫；其次檢查硬(ying)件所連接(jie)的(de)串(chuan)口(kou)號(hao)與軟件所設置的(de)串(chuan)口(kou)號(hao)是(shi)否(fou)相符，以及計算機(ji)主機(ji)的(de)串(chuan)口(kou)是(shi)否(fou)正常(chang)工(gong)作。

③ 運行驅動盤中的(de)COMDUMP命令(ling)，該命令(ling)為DOS下命令(ling)，運行時在COMDUMP后面加上空格及串口的(de)代號1或2，并觸摸(mo)屏幕，看是(shi)否(fou)(fou)有(you)數(shu)據滾(gun)出。有(you)數(shu)據滾(gun)出則硬件(jian)(jian)(jian)連接正常，請檢(jian)查(cha)軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)的(de)設(she)置是(shi)否(fou)(fou)正確，是(shi)否(fou)(fou)與其他硬件(jian)(jian)(jian)設(she)備發(fa)生沖突。如沒有(you)數(shu)據滾(gun)出則硬件(jian)(jian)(jian)出現故(gu)障，具(ju)體故(gu)障點(dian)待定(ding)。如果在不(bu)觸摸(mo)的(de)情況(kuang)下，仍然有(you)數(shu)據滾(gun)出，請檢(jian)查(cha)是(shi)否(fou)(fou)有(you)異(yi)物(wu)壓迫觸摸(mo)屏有(you)限(xian)工作區。

④ 安裝完驅動程序后進行第一(yi)次校正時，注意觀察系統報錯的(de)詳細內容。“沒有找(zhao)到控制卡”、“觸摸屏沒有連(lian)(lian)接(jie)”等，根據提示檢查相應的(de)部(bu)件。如：觸摸屏信號線是(shi)否(fou)與控制卡連(lian)(lian)接(jie)牢(lao)固，鍵(jian)盤取電線是(shi)否(fou)全(quan)部(bu)與主(zhu)機連(lian)(lian)接(jie)等。如仍無法排除，請專業(ye)人員維修(xiu)。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象：手指(zhi)所觸(chu)摸的位置與(yu)鼠標(biao)箭(jian)頭沒有重合。

原因：安裝(zhuang)完驅動程序后(hou)，在進行校正位置時，沒(mei)有垂直(zhi)觸摸靶心正中(zhong)位置。

解決：重新校正位置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象(xiang)：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有(you)發生(sheng)位(wei)置改變。

原因：造成此現象產(chan)生的原因很多，下面逐個說(shuo)明(ming)：

① 觸摸屏四周邊框上積累了大量的灰塵或異物；

② 觸摸屏發(fa)生故障；

③ 觸摸屏信(xin)號線發生(sheng)故障(zhang)；

④ 計(ji)算機主機的串口發(fa)生故(gu)障；

⑤ 計算(suan)機的操(cao)作系統發生(sheng)故障(zhang)；

⑥ 觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

解決：

清潔(jie)觸(chu)(chu)摸屏(ping)，檢查觸(chu)(chu)摸屏(ping)信號線(xian)與主(zhu)機(ji)的(de)連接是否(fou)(fou)松動，觸(chu)(chu)摸屏(ping)電源線(xian)連接是否(fou)(fou)松動，主(zhu)機(ji)的(de)端口是否(fou)(fou)工作正常，操作系統是否(fou)(fou)出(chu)現故障，驅動程序安裝是否(fou)(fou)正常。如(ru)仍無法排除，請專業人(ren)員進行維修(xiu)。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相應(ying)類型(xing)的(de)觸摸屏故障(zhang)原因(yin)。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現(xian)(xian)象：顯示器的(de)部(bu)分區(qu)域出現(xian)(xian)偏色或光斑。

原因：顯示器(qi)所在環境存(cun)在較大的交變(bian)磁場。

解(jie)決(jue)：查找附近(jin)是否(fou)有大功(gong)率(lv)用(yong)電器(qi)，如大功(gong)率(lv)變壓器(qi)，音箱等設(she)備，并將(jiang)其移開。使用(yong)顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)本身(shen)所帶的(de)消磁功(gong)能，對(dui)顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)進行消磁。改變顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)擺放的(de)方向，減小(xiao)地磁對(dui)顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)的(de)影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯示器的(de)全部區域出現偏色。

原因：顯示器的顏(yan)色(se)設(she)置出現(xian)偏(pian)差或顯示卡的色(se)彩設(she)置出現(xian)偏(pian)差，顯示器信號線(xian)插頭與主機(ji)的顯示卡接觸(chu)不良。

解(jie)決(jue)：使(shi)用顯示(shi)器本身所帶的色彩設(she)置功能，調(diao)整(zheng)色彩設(she)置，調(diao)整(zheng)顯示(shi)卡(ka)(ka)的色彩設(she)置；將顯示(shi)器的信號線插頭與顯示(shi)卡(ka)(ka)相固定(ding)，保證接觸完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象：顯示器黑屏，無(wu)任何圖象。

原(yuan)因(yin)(yin)：造(zao)成(cheng)此現象產生的原(yuan)因(yin)(yin)很多，下面(mian)逐個(ge)說(shuo)明(ming)：

① 顯示器電路(lu)故(gu)障；

② 顯(xian)示器信號(hao)線與主機顯(xian)示卡接(jie)觸(chu)不良；

③ 顯示器的電源輸入故障；

④ 計算機主機故(gu)障。

解決：

① 檢(jian)查顯(xian)示器前(qian)端的信號燈(deng)是否亮(liang)(liang)，如不(bu)亮(liang)(liang)，檢(jian)查顯(xian)示器電源線與顯(xian)示器接觸是否正常。

② 檢查計算機主機工作是(shi)否正常。

③ 如仍無法排除故障，請專業人員維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相應(ying)類型(xing)的觸摸屏故(gu)障原因。

2、顯示器故障

參見(jian)觸(chu)摸(mo)顯(xian)示器類之顯(xian)示器故障(zhang)。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現象：播(bo)放(fang)音樂時(shi)伴(ban)隨有大量的噪(zao)音。

解決：

① 將音量關閉至最小(xiao)，是否噪音仍然存在，如仍然存在，則功率放大器出現故(gu)障，需(xu)更換維(wei)修；

② 檢查附(fu)近是(shi)否有干擾(rao)信(xin)號；

③ 檢查音(yin)頻信號線是(shi)否(fou)接觸不良。

⑵ 故障二：無聲音

現象(xiang)：播放音樂沒有聲(sheng)音。

解決：

① 調整音量旋鈕；

② 調(diao)整計算(suan)機音量設置；

③ 檢查音頻(pin)信號線是否接觸(chu)不(bu)良；

④ 檢查(cha)計算機聲卡是否設置正確；

⑤ 如仍(reng)然無法(fa)排除(chu)，請專業維修(xiu)人員維修(xiu)。

4、電源故障

請檢(jian)查(cha)輸入(ru)一體機的電源輸入(ru)是否正(zheng)常，請檢(jian)查(cha)電源的保險管是否發生故障。

5、讀卡器故障

請(qing)檢查(cha)讀卡器(qi)進(jin)出卡片的通(tong)道是否通(tong)暢，請(qing)檢查(cha)讀卡器(qi)的信號線是否接觸不(bu)良(liang)，請(qing)檢查(cha)讀卡器(qi)的電源是否正常。如仍無法排除故障(zhang)，請(qing)專(zhuan)業人員維(wei)修。

6、微型打印機故障

請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)打(da)(da)印機的(de)(de)打(da)(da)印紙(zhi)是(shi)(shi)否(fou)(fou)缺乏，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)打(da)(da)印機信號線(xian)是(shi)(shi)否(fou)(fou)接觸不良，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)打(da)(da)印機的(de)(de)電源線(xian)是(shi)(shi)否(fou)(fou)正(zheng)(zheng)常(chang)，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)打(da)(da)印機的(de)(de)驅動程序是(shi)(shi)否(fou)(fou)安裝正(zheng)(zheng)常(chang)，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)計(ji)算機主機的(de)(de)端口(kou)是(shi)(shi)否(fou)(fou)正(zheng)(zheng)常(chang)。請(qing)使用(yong)打(da)(da)印機的(de)(de)自(zi)檢(jian)(jian)功能進行檢(jian)(jian)測。如(ru)仍無法(fa)排(pai)除故(gu)障，請(qing)專業人員維修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理(li)方法 ：先確認是否(fou)為HDMI2信(xin)號(hao)。當畫面沒有顯示“無信(xin)號(hao)源”浮標時，請繼續等待，不要按任(ren)何鍵，知道畫面出現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理(li)方法：電腦(nao)畫面不滿(man)屏直接影響觸(chu)摸效(xiao)果，請按(an)遙控器菜單，下一步按(an)設定鍵，最后現則縮放模(mo)式中的點(dian)對點(dian)即可(ke)。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處理方法 ：IDC控制器(qi)內置(zhi)畫(hua)面(mian)處理芯片，每(mei)一次切換(huan)信號源時，控制器(qi)都要重新計(ji)算，所以畫(hua)面(mian)總會(hui)有幾秒鐘的(de)等(deng)待時間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處(chu)理方法 ：IDC控制(zhi)器的非(fei)電(dian)腦(nao)功能(neng)是(shi)由顯示屏體通過IDC專用電(dian)纜供(gong)電(dian)的，所以(yi)當用戶不(bu)需要(yao)(yao)使用IDC控制(zhi)器的電(dian)腦(nao)功能(neng)時，可以(yi)不(bu)需要(yao)(yao)個(ge)控制(zhi)器供(gong)電(dian)。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。