一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時，發(fa)現打印(yin)機出現了(le)不出單子(zi)的情況，那么(me)這是(shi)怎(zen)么(me)回事呢？

1、打印機未正確設置：在(zai)外(wai)賣平(ping)臺商家版(ban)中(zhong)需要將打(da)印(yin)機(ji)正確設置(zhi)，包括(kuo)打(da)印(yin)機(ji)型號、打(da)印(yin)紙張、連(lian)接方式等(deng)。如果設置(zhi)不正確，可能(neng)會導致自動打(da)印(yin)小票失敗。

2、網絡環境問題：網(wang)絡不穩(wen)定或(huo)者網(wang)絡延遲過高也可能導致自動打印小票失敗。建(jian)議檢查一下網(wang)絡狀態，嘗試重新連(lian)接網(wang)絡或(huo)者更換網(wang)絡設備(bei)。

3、打印機故障：如果打印機(ji)出現故障，例如缺(que)紙、卡紙等問題(ti)，也會導致自動打印小票失敗(bai)。此時需要檢查打印機(ji)是否正常(chang)運作。

4、軟件問題：如果您的商家版軟件版本(ben)比較舊，或者存(cun)在其他軟件問(wen)題，也有可(ke)能導致自動打印(yin)小(xiao)票失敗(bai)。可(ke)以嘗(chang)試(shi)升級(ji)軟件或者重新安裝軟件來解決問(wen)題。

建(jian)議您先檢查(cha)以上幾個方面是否存在問題(ti)，并嘗試(shi)排(pai)除(chu)故障，若仍無(wu)法解決(jue)問題(ti)，建(jian)議聯系相關的技(ji)術(shu)支持人員進行進一(yi)步的排(pai)查(cha)和解決(jue)。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清理打(da)印機(ji)內部

打印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)長時間(jian)使用，會積累大(da)量(liang)塵土和污(wu)垢，影響其正常工作。因此，首先要將(jiang)打印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)內部進行清(qing)理，清(qing)理順序為：紙輪(lun)，壓輪(lun)，刀(dao)片，感應器，印(yin)(yin)(yin)刷頭，印(yin)(yin)(yin)刷板。

清理完畢后，再進行試印(yin)(yin)(yin)，如果有打(da)印(yin)(yin)(yin)缺(que)失(shi)或印(yin)(yin)(yin)跡不清晰的情況，可(ke)以采用調整打(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)相對位(wei)置(zhi)或更(geng)換(huan)打(da)印(yin)(yin)(yin)頭等方法來解決。

（2）更換打印頭

若打(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)出現印(yin)(yin)(yin)跡不清(qing)晰或(huo)情(qing)(qing)況(kuang)比較(jiao)嚴重，需要更(geng)(geng)換打(da)印(yin)(yin)(yin)頭(tou)。打(da)印(yin)(yin)(yin)頭(tou)的更(geng)(geng)換方法因打(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)品牌而異(yi)，一般情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)(xia)，可以通過拔(ba)下(xia)(xia)原來的打(da)印(yin)(yin)(yin)頭(tou)，插上新的打(da)印(yin)(yin)(yin)頭(tou)，然后(hou)進行試(shi)印(yin)(yin)(yin)，檢查打(da)印(yin)(yin)(yin)效果。

（3）維修紙輪

當打印(yin)機出現紙(zhi)(zhi)張(zhang)卷不進(jin)或卡(ka)住的情況時，可能是(shi)紙(zhi)(zhi)輪(lun)故(gu)障。解決方法(fa)是(shi)將(jiang)(jiang)打印(yin)機拆開，檢(jian)查紙(zhi)(zhi)輪(lun)是(shi)否松(song)動(dong)或磨損，如有需要，可采用刀片等工(gong)具將(jiang)(jiang)紙(zhi)(zhi)輪(lun)的表面磨平(ping)，使其與紙(zhi)(zhi)張(zhang)接觸更(geng)緊密，從而卷起(qi)紙(zhi)(zhi)張(zhang)。

（4）替換傳感器

傳感器是(shi)打印(yin)(yin)機(ji)的重(zhong)要部(bu)件(jian)之一，它(ta)能夠探測紙張等物品是(shi)否到位，如傳感器出現故障(zhang)，則會導致打印(yin)(yin)機(ji)卡紙或停止(zhi)打印(yin)(yin)。要解(jie)決這個問(wen)題，需要將打印(yin)(yin)機(ji)拆開(kai)，清(qing)理傳感器兩(liang)側的電(dian)路板，檢(jian)查傳感器的接線(xian)是(shi)否松動或破(po)損，如需更換(huan)，可購(gou)買相應型號(hao)的傳感器進行替換(huan)。

（5）檢查驅動程序

驅(qu)動(dong)程序(xu)也可能會導致打印機失靈，此時(shi)需要檢查打印機的驅(qu)動(dong)程序(xu)是否更新(xin)或與(yu)電腦連接是否穩定，及時(shi)進行修復。

對(dui)(dui)于打印機的(de)維(wei)修，需要根據不同(tong)(tong)(tong)情(qing)況采用不同(tong)(tong)(tong)的(de)方(fang)法(fa)，同(tong)(tong)(tong)時注(zhu)意電路板等部件的(de)防護(hu)，避免因誤(wu)操作(zuo)(zuo)出現更大的(de)故(gu)障。非專業(ye)人員，最好(hao)在設(she)(she)備制造(zao)商或專業(ye)維(wei)修人員指導下進行維(wei)修操作(zuo)(zuo)，以免對(dui)(dui)設(she)(she)備造(zao)成不可逆的(de)損壞。

2、聯系售后服務

如果(guo)您無法自己解決問題(ti)，請聯系打印機(ji)制造商的(de)售后服(fu)務中心以獲取幫助。他們可以提供技術支持和修理服(fu)務。