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中再集團旗下財險直保公司，以保險為核心，覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團

中(zhong)國(guo)(guo)(guo)大地財產保(bao)險股(gu)(gu)份有限公(gong)(gong)司(si)(si)于2003年10月(yue)15日在上海(hai)成立(li)，是經國(guo)(guo)(guo)務院同意，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)保(bao)監會批(pi)準(zhun)成立(li)的全國(guo)(guo)(guo)性財產保(bao)險公(gong)(gong)司(si)(si)，是中(zhong)國(guo)(guo)(guo)再保(bao)險 （集團）股(gu)(gu)份有限公(gong)(gong)司(si)(si)（股(gu)(gu)票(piao)代碼：01508.HK）旗下的財險直保(bao)公(gong)(gong)司(si)(si)，注冊資本金151.15918986億元。

基本情況

自成立以來(lai)，中國(guo)(guo)大地保(bao)險保(bao)持了27.8%的年(nian)均復合(he)增(zeng)長率，2019年(nian)保(bao)險業務收入為487億元。截至(zhi)目前，已設立分公司36家，營(ying)業部1家，航運(yun)保(bao)險運(yun)營(ying)中心1家，機構總數超(chao)過2100家，營(ying)業機構覆蓋全國(guo)(guo)各個省份，系統員工(gong)人數超(chao)6萬人。

2014年至2019年，連續六年獲得貝(bei)氏(shi)評級(ji)公司（A.M. Best Co.）“A（優秀(xiu)）” 財務實力(li)評級(ji)（FSR）和“a”發行人(ren)信用評級(ji)（ICR），評級(ji)展望均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國(guo)大地保險啟(qi)動了(le)大地核心戰(zhan)略項目(mu)，確定了(le)大地“科技驅動下的客戶(hu)綜(zong)合經(jing)營”的戰(zhan)略藍圖，同時將“三(san)新(xin)(xin)三(san)聚(ju)(ju)焦(jiao)”戰(zhan)略作(zuo)為公司戰(zhan)略轉型抓(zhua)手(shou)和實現路徑，通過(guo)“三(san)新(xin)(xin)三(san)聚(ju)(ju)焦(jiao)”打造以“新(xin)(xin)模式聚(ju)(ju)焦(jiao)客戶(hu)”、“新(xin)(xin)業(ye)態聚(ju)(ju)焦(jiao)布局”、“新(xin)(xin)系統聚(ju)(ju)焦(jiao)科技”為特(te)征的“新(xin)(xin)”大地。

2018年(nian)，中國大地保險通過“線上(shang)化、數字化、智(zhi)能化”加速推(tui)進(jin)“三(san)新(xin)三(san)聚焦”的(de)戰略轉型(xing)。在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)方面，中(zhong)(zhong)國大地保險將APP、公(gong)眾號、小程序(xu)等進(jin)(jin)行(xing)統一(yi)整(zheng)合(he)，并打造綜合(he)應(ying)用平(ping)(ping)臺(tai)(tai)，作為客戶(hu)(hu)(hu)(hu)線(xian)(xian)上化(hua)的(de)統一(yi)入口。在(zai)此平(ping)(ping)臺(tai)(tai)上，客戶(hu)(hu)(hu)(hu)可以(yi)方便地查詢服(fu)務、在(zai)線(xian)(xian)參與活動(dong)(dong)、進(jin)(jin)行(xing)實時互動(dong)(dong)。在(zai)產(chan)(chan)品方面，中(zhong)(zhong)國大地保險新(xin)一(yi)代核(he)心系(xi)統“筋(jin)斗云”已于2019年7月26日上線(xian)(xian)，“筋(jin)斗云”核(he)心系(xi)統的(de)上線(xian)(xian)為構建(jian)產(chan)(chan)品工廠奠定了(le)良好(hao)的(de)基(ji)礎，使得(de)公(gong)司可以(yi)根據客戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求將產(chan)(chan)品碎(sui)片化(hua)后(hou)再(zai)進(jin)(jin)行(xing)重新(xin)組織，定制化(hua)推出滿(man)足客戶(hu)(hu)(hu)(hu)需要的(de)產(chan)(chan)品。在(zai)科技應(ying)用方面，中(zhong)(zhong)國大地保險引(yin)入應(ying)用RPA、智能語音、智能圖像、反欺詐、車聯網等技術，并搭(da)建(jian)起“兩(liang)個中(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)、一(yi)個平(ping)(ping)臺(tai)(tai)”，極大提升(sheng)了(le)線(xian)(xian)上互動(dong)(dong)效率(lv)和(he)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)體(ti)驗。

特色服務

自(zi)中國(guo)銀保監會開展保險公司(si)服務(wu)評(ping)價以來，連(lian)續獲得A類評(ping)級。中國大地保險推出“微信理賠(pei)”、“四個時代”理賠(pei)、“‘智慧(hui)?關愛’新模式讓理賠(pei)簡單有(you)溫度(du)”及“大地禮賠(pei)” 理賠(pei)服務。

2019年10月，行業(ye)內推(tui)出的(de)“大地禮賠”服務(wu)(wu)品(pin)牌，以(yi)禮為核(he)心，以(yi)科技(ji)和人文為驅動，致力打造簡單、人性、有溫度的(de)理賠服務(wu)(wu)。目前品(pin)牌的(de)核(he)心內容包括“三重禮享、一(yi)套(tao)禮儀(yi)”。

一重禮享——禮信客戶，自主禮賠(pei)。客戶在“大地理(li)(li)賠(pei)寶”微信小程序(xu)中，使用“自主賠(pei)”功(gong)能，信任額度內(nei)一鍵理(li)(li)賠(pei)，賠(pei)款迅速到賬！

二重禮(li)享——禮(li)愛客戶，關(guan)愛禮(li)賠。傷者(zhe)住院(yuan)，溫馨探視服務；傷者(zhe)出院(yuan)，愛心護(hu)送(song)服務；傷者(zhe)評(ping)殘，專業陪同服務。

三重禮(li)(li)享(xiang)——禮(li)(li)智(zhi)服務，智(zhi)能禮(li)(li)賠(pei)。開發線(xian)上理(li)(li)賠(pei)平臺（“大地(di)理(li)(li)賠(pei)寶”APP、微信(xin)小程序、H5鏈接），利用(yong)智(zhi)能語音、OCR、RPA、聲(sheng)紋識別、智(zhi)能理(li)(li)算等技(ji)術，完成(cheng)線(xian)上化、一站式理(li)(li)賠(pei)。

一(yi)(yi)套(tao)禮儀(yi)(yi)——禮尊(zun)客戶，暖心禮賠(pei)(pei)。一(yi)(yi)套(tao)標(biao)準理賠(pei)(pei)服務禮儀(yi)(yi)規范，聚焦(jiao)查(cha)勘、定損(sun)、人(ren)傷(shang)服務、在線理賠(pei)(pei)4大核心場景。

產業布局

中國大(da)地(di)(di)保(bao)險(xian)(xian)圍繞“三(san)新三(san)聚焦(jiao)”戰(zhan)略設立了(le)大(da)地(di)(di)電子商務有(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)、大(da)地(di)(di)保(bao)險(xian)(xian)代理有(you)限(xian)責任(ren)公(gong)司(si)(si)、重慶大(da)地(di)(di)金融科技有(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)三(san)家子公(gong)司(si)(si)。 

未來構想

未來，中(zhong)國大地保(bao)險將(jiang)堅(jian)定“保(bao)險姓保(bao)”不動(dong)搖(yao)，緊密圍繞(rao)“三(san)新(xin)三(san)聚焦”戰(zhan)略，堅(jian)持走在(zai)保(bao)險科(ke)技前沿，推動(dong)以客(ke)戶為中(zhong)心的(de)商業模式轉型，著力推進“線上化大地”、“數字化大地”和“智能化大地”的(de)建設。