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人物小結：

穆琳·琪凱(kai)特的(de)行業(ye)經驗更(geng)多是在(zai)(zai)Chanel公(gong)司之外積累的(de)。她在(zai)(zai)Gap公(gong)司工(gong)作了15年，將Old Navy品(pin)牌打造(zao)成(cheng)中低端休(xiu)閑服飾中的(de)翹楚；后來她去(qu)Banana Republic公(gong)司任總裁一職。之后，畢業(ye)于耶魯大學(Yale)的(de)琪凱(kai)特又去(qu)法國深造(zao)，并在(zai)(zai)歐萊雅公(gong)司(L'Oreal)工(gong)作，后回到美國。

香奈兒： 創始人一生傳奇

43歲(sui)的(de)(de)(de)琪凱特(te)身材苗條，留著(zhu)利落的(de)(de)(de)短發，上身穿著(zhu)香(xiang)(xiang)奈兒著(zhu)名設計(ji)師卡爾·拉格菲爾德設計(ji)的(de)(de)(de)深色時裝夾克(ke)，下面是(shi)剪裁考(kao)究的(de)(de)(de)牛仔褲，腳蹬一雙黑色的(de)(de)(de)香(xiang)(xiang)奈兒皮靴(xue)，她正在紐約一幢高層辦公(gong)樓的(de)(de)(de)豪華(hua)會(hui)議(yi)室里與她的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)團(tuan)隊開會(hui)，為一款即將上市(shi)的(de)(de)(de)香(xiang)(xiang)水制定戰略。“我們(men)先不(bu)要想能把它做(zuo)多(duo)大”，這位香(xiang)(xiang)奈兒公(gong)司(si)新上任(ren)的(de)(de)(de)全球負(fu)責人(ren)說，“而(er)是(shi)應考(kao)慮(lv)如何(he)讓它保持獨特(te)性”。

獨特性，是香奈兒公開的秘密。

香(xiang)(xiang)(xiang)奈(nai)(nai)兒(er)是(shi)(shi)全球最(zui)龐大、同時(shi)也(ye)是(shi)(shi)最(zui)神秘莫測的奢侈品(pin)品(pin)牌之一。香(xiang)(xiang)(xiang)奈(nai)(nai)兒(er)的創始人加(jia)布(bu)麗埃(ai)勒(le)·香(xiang)(xiang)(xiang)奈(nai)(nai)兒(er)（Gabrielle Chanel）出生于法(fa)國(guo)，曾經只是(shi)(shi)一位平(ping)常的巴黎少女。她的父(fu)親(qin)是(shi)(shi)流動商(shang)販，母親(qin)在她12歲的時(shi)候因(yin)肺結核去(qu)世，留下她與姐(jie)姐(jie)在孤兒(er)院相(xiang)依為命。

孤兒院的(de)少女有著脫離(li)平庸的(de)強烈欲望(wang)，也期盼有奇跡出現改(gai)變(bian)生活，終于，加布(bu)麗埃勒(le)認識了一位家產雄(xiong)厚、外表出眾的(de)年輕伯爵，借此，她(ta)見(jian)識到錢財權勢及舒適奢華的(de)生活。聰明(ming)的(de)她(ta)很快明(ming)白(bai)，在眩目的(de)花花世界里，惟有建(jian)立與眾不同(tong)的(de)形象，才能使自己(ji)具有競(jing)爭力。

年輕的(de)(de)(de)(de)(de)加布(bu)麗(li)埃(ai)勒穿(chuan)著自(zi)制的(de)(de)(de)(de)(de)及膝(xi)黑色套裙，頭戴線條(tiao)簡潔的(de)(de)(de)(de)(de)鐘形帽，在一片盛(sheng)裝打扮的(de)(de)(de)(de)(de)貴婦之中，令人眼睛一亮。這種離經叛道的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)裝，成為當時女性(xing)啟(qi)蒙的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要源(yuan)頭。

加布(bu)麗(li)埃勒倡導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風格把女性從繁復的(de)(de)(de)(de)(de)(de)裝(zhuang)束下解放出來。加布(bu)麗(li)埃勒于1912年(nian)在法國(guo)開了一間小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)沙龍，爾后，憑借(jie)其(qi)獨特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術眼光，逐漸將其(qi)發(fa)展(zhan)成為迄今不衰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)香(xiang)奈(nai)兒(er)(er)王國(guo)。香(xiang)奈(nai)兒(er)(er)最著(zhu)名的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)設計是黑色小(xiao)禮服(fu)。加布(bu)麗(li)埃勒認為她的(de)(de)(de)(de)(de)(de)劃時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)應有前衛(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)香(xiang)水(shui)搭配(pei)，1921年(nian)，著(zhu)名的(de)(de)(de)(de)(de)(de)香(xiang)奈(nai)兒(er)(er)五(wu)號問世。

香奈(nai)兒(er)品牌是一(yi)個傳奇，而(er)本文的主人(ren)公琪凱特，作為一(yi)個生在美(mei)國(guo)圣路易斯的女孩(hai)，是如何成為新(xin)一(yi)代香奈(nai)兒(er)女王的呢(ni)？

從實習生到美女CEO

琪(qi)(qi)凱(kai)特(te)(te)(te)(te)與法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)和(he)時(shi)尚有不解之緣(yuan)。琪(qi)(qi)凱(kai)特(te)(te)(te)(te)在姊妹三人中排行老大，父親是(shi)(shi)一(yi)家公司的(de)律(lv)師(shi)，熱(re)愛法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)文化并(bing)且會說流(liu)利(li)的(de)法(fa)語。上高(gao)中之前，能講法(fa)語一(yi)直(zhi)是(shi)(shi)琪(qi)(qi)凱(kai)特(te)(te)(te)(te)的(de)主要特(te)(te)(te)(te)長。16歲(sui)時(shi)，琪(qi)(qi)凱(kai)特(te)(te)(te)(te)來(lai)到法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)尼姆(mu)附近的(de)一(yi)個小(xiao)鎮，在一(yi)戶法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)人家生活了一(yi)個月。“我不想說話時(shi)帶口(kou)音(yin)”，琪(qi)(qi)凱(kai)特(te)(te)(te)(te)說，“我不希望別人看出我是(shi)(shi)美國(guo)(guo)(guo)(guo)人”。

高中畢業，琪凱特(te)考入了耶魯(lu)大(da)學(xue)，在(zai)那里她醉(zui)心于文學(xue)、電(dian)影及戲劇。西爾斯公司投(tou)資人兼董事長愛德(de)華·蘭(lan)珀(po)特(te)曾(ceng)與琪凱特(te)在(zai)耶魯(lu)大(da)學(xue)最(zui)要好的(de)朋友(you)(you)約(yue)會(hui)過，他說他從充滿(man)進(jin)取心的(de)琪凱特(te)身(shen)上看到了一(yi)點自(zi)己的(de)影子(zi)。“即使是在(zai)態度友(you)(you)善的(de)時(shi)候她也會(hui)表現出一(yi)絲嚴肅。”蘭(lan)珀(po)特(te)說。

阿曼達·西爾弗與(yu)(yu)琪凱(kai)特既是同學(xue)又(you)是密(mi)友，在談到(dao)琪凱(kai)特的進(jin)取動力(li)時，西爾弗說：“她(ta)與(yu)(yu)她(ta)的父親關系密(mi)切，她(ta)想要令(ling)父親因她(ta)感到(dao)驕傲(ao)。”

畢業(ye)后，琪(qi)凱(kai)特(te)(te)在巴黎的(de)法國化妝品生產商歐萊雅找到(dao)了一份初級職(zhi)位的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。沒過多久，她便(bian)成為(wei)品牌經理，并且負責向首席(xi)執(zhi)行(xing)官做提案演示。可是，琪(qi)凱(kai)特(te)(te)那時(shi)與(yu)市場營銷部的(de)經理安(an)東尼·琪(qi)凱(kai)特(te)(te)進入熱戀(lian)。當公(gong)司(si)提升安(an)東尼去亞洲工(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)，琪(qi)凱(kai)特(te)(te)不想和他一同赴任，于是他們(men)決(jue)定辭職(zhi)、結婚，然后搬到(dao)舊金(jin)山居(ju)住(zhu)。

在(zai)(zai)那里，琪凱特以實習(xi)生的身份進(jin)入(ru)Gap公司，在(zai)(zai)后來的15年里，她逐(zhu)步升至負責產品推(tui)銷的高(gao)級(ji)職位(wei)。在(zai)(zai)Gap旗下的Old Navy公司，琪凱特是二號人物。

琪凱特的(de)老(lao)上司說，琪凱特不(bu)僅是她見過的(de)最(zui)善于發現購物者喜歡的(de)風(feng)格的(de)推銷員，而(er)且她還了解開拓業務所需(xu)要的(de)所有手段：“考慮問題時(shi)她會進行全盤統籌。”2002年，琪凱特成為Gap旗下的(de)Banana Republic公司總裁，2003年她贏得(de)了香奈兒(er)的(de)工作。

香(xiang)(xiang)奈(nai)兒公(gong)司這時正在(zai)策(ce)劃轉型。在(zai)此期(qi)間，琪凱(kai)特(te)步步高升，先是在(zai)這家法國公(gong)司駐(zhu)美分公(gong)司擔(dan)任(ren)總(zong)裁，琪凱(kai)特(te)擔(dan)任(ren)香(xiang)(xiang)奈(nai)兒新(xin)設(she)立(li)的(de)全球(qiu)首席執行官一職，成為香(xiang)(xiang)奈(nai)兒的(de)第(di)一女人。

生意經：為新富階層服務

琪凱(kai)特能夠把創(chuang)造性思維與冷靜(jing)的(de)商業分析完美融合在一(yi)起，也就是說，她能完完全全地將香奈兒(er)創(chuang)意大師的(de)理念還原為商業目標(biao)的(de)必備條件。剛進入(ru)香奈兒(er)，琪凱(kai)特用了(le)近一(yi)年(nian)的(de)時間(jian)在巴黎了(le)解芒(mang)果(guo)视频下载，隨(sui)后于(yu)2004年(nian)接替(ti)了(le)科佩爾曼成為美國公司總裁。

她的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是為香奈兒塑(su)造(zao)一個更現代的(de)(de)(de)形象。琪凱特說，在(zai)服裝方(fang)面，香奈兒的(de)(de)(de)創(chuang)意(yi)大師拉格菲爾德不(bu)斷地在(zai)通(tong)過他(ta)設計(ji)的(de)(de)(de)女式(shi)時裝及成衣系列重新(xin)塑(su)立品牌形象，但是這種新(xin)意(yi)并不(bu)能時時帶動售價高達5000美元的(de)(de)(de)香奈兒夾克或售價2000美元的(de)(de)(de)手包的(de)(de)(de)銷售。

在香奈兒位于East 57th Street專賣店的頂樓辦公室(shi)召(zhao)開的一(yi)(yi)次會(hui)議上，琪凱(kai)特和她的團隊圍繞(rao)一(yi)(yi)個群體——新(xin)富階層展開了討論(lun)，這也是(shi)他們經過一(yi)(yi)番研究后所確(que)定的目標群體。

“越來越多(duo)的(de)(de)(de)顧(gu)客在年輕時(shi)便(bian)積(ji)累了大(da)量(liang)財(cai)富。”琪(qi)凱特說(shuo)，這(zhe)里所說(shuo)的(de)(de)(de)財(cai)富是指凈(jing)資產(chan)(chan)超過100萬美元。這(zhe)些女性具有更前衛的(de)(de)(de)時(shi)尚品位，她(ta)們認為香(xiang)奈(nai)兒(er)素雅的(de)(de)(de)專賣(mai)店(dian)令人(ren)望而(er)生(sheng)畏(wei)，而(er)高檔(dang)百貨商場的(de)(de)(de)貨品又(you)太(tai)(tai)平淡乏味。與此同時(shi)，有些商店(dian)不愿(yuan)銷售香(xiang)奈(nai)兒(er)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品。“香(xiang)奈(nai)兒(er)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品太(tai)(tai)過陳舊(jiu)。”趾高氣揚(yang)的(de)(de)(de)獨立公(gong)司Louis Boston的(de)(de)(de)老板戴比(bi)·格(ge)林伯格(ge)說(shuo)。

有鑒于此，琪(qi)凱(kai)特(te)(te)擴大了(le)“頂(ding)級奢(she)侈品(pin)”類(lei)(lei)別(bie)的(de)(de)(de)規(gui)模(mo)，這(zhe)一(yi)類(lei)(lei)型的(de)(de)(de)產品(pin)包(bao)括了(le)售價2.6萬美元的(de)(de)(de)鱷魚皮皮包(bao)。同時，琪(qi)凱(kai)特(te)(te)從在(zai)Gap公司(si)(si)的(de)(de)(de)經歷(li)中(zhong)借鑒了(le)“必需品(pin)”策略。過去，香(xiang)奈兒(er)公司(si)(si)的(de)(de)(de)美國專(zhuan)賣店(dian)會(hui)引入香(xiang)奈兒(er)的(de)(de)(de)全系列(lie)產品(pin)，但每種(zhong)產品(pin)的(de)(de)(de)數量較少，這(zhe)意味著熱門產品(pin)不久就會(hui)被一(yi)搶而空(kong)。現(xian)在(zai)，琪(qi)凱(kai)特(te)(te)鼓勵專(zhuan)賣店(dian)購入更多它們認為(wei)會(hui)熱銷的(de)(de)(de)產品(pin)。

琪凱特(te)要通過取(qu)悅新一代奢(she)侈(chi)品(pin)買(mai)家，帶領(ling)這個強大的(de)品(pin)牌更上一層(ceng)樓(lou)。為了實現這個目標，她采(cai)用了奢(she)侈(chi)品(pin)零(ling)售業罕(han)見的(de)消費(fei)者導(dao)向型(xing)發展策略(lve)，把公司的(de)消費(fei)者研究預算(suan)增加了兩倍。

“琪凱(kai)特(te)讓我們從柜(ju)臺的另一邊來審(shen)視這個(ge)品牌，因為她自(zi)己就(jiu)是香奈(nai)兒(er)的最終(zhong)消費者。”香奈(nai)兒(er)公司創造性(xing)服(fu)務部的美國負責(ze)人(ren)勒內·齊默利說。

琪凱特說(shuo)：“任何一(yi)家(jia)擁有歷史的偉大奢侈(chi)品品牌都面臨著流于世俗的風險。”與大多數以設計師為主(zhu)導的奢侈(chi)品品牌一(yi)樣(yang)，香(xiang)奈兒推(tui)向(xiang)市場的產品通常(chang)也很關注消(xiao)費者(zhe)的想法(fa)。

琪(qi)凱(kai)(kai)特(te)向世人證明，她能在(zai)十足的(de)法式芒果(guo)视频下载中得(de)心(xin)應手(shou)地工作。琪(qi)凱(kai)(kai)特(te)目前與她的(de)法國同(tong)事相處得(de)相當融洽。她一直(zhi)在(zai)用(yong)心(xin)傾聽(ting)、認真學(xue)習。在(zai)巴(ba)黎工作期(qi)間，琪(qi)凱(kai)(kai)特(te)說：“我有(you)9個月的(de)時間一直(zhi)是不開(kai)口的(de)。”在(zai)美國公司負責創意工作的(de)副(fu)總(zong)裁萊爾(er)·桑(sang)德斯(si)回憶起幾個月前與法國同(tong)事在(zai)巴(ba)黎出席(xi)會議，當他知(zhi)(zhi)道琪(qi)凱(kai)(kai)特(te)是美國人時驚訝不已。桑(sang)德斯(si)知(zhi)(zhi)道琪(qi)凱(kai)(kai)特(te)住在(zai)美國，“但還以為她生在(zai)法國、長在(zai)法國呢”。