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人物簡介

龔總(zong)是一(yi)(yi)位年輕有為(wei)的(de)(de)80后企業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)。在(zai)大(da)學(xue)期間，龔總(zong)就表現出了(le)(le)極(ji)強的(de)(de)創業(ye)(ye)(ye)(ye)意識和魄力，2000年大(da)學(xue)二(er)年級開學(xue)不(bu)久，即(ji)退學(xue)創業(ye)(ye)(ye)(ye)，這一(yi)(yi)點上很像微(wei)軟的(de)(de)創始人(ren)比爾蓋茨。面(mian)對瞬息萬變的(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)市(shi)場(chang)，龔總(zong)從50萬元起家(jia)(jia)，憑借其極(ji)富創新的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)精(jing)神和前瞻(zhan)性的(de)(de)市(shi)場(chang)洞察(cha)力，實現了(le)(le)公(gong)司產(chan)品和營銷模(mo)式的(de)(de)一(yi)(yi)次(ci)(ci)(ci)次(ci)(ci)(ci)創新，使其一(yi)(yi)直(zhi)成為(wei)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)內的(de)(de)品牌，并完成了(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)一(yi)(yi)次(ci)(ci)(ci)次(ci)(ci)(ci)跨躍式發展。為(wei)了(le)(le)使公(gong)司產(chan)品一(yi)(yi)直(zhi)處于(yu)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)市(shi)場(chang)的(de)(de)前端(duan)，龔總(zong)非常注重產(chan)品科技含(han)量及相(xiang)關(guan)核心(xin)(xin)價值(zhi)的(de)(de)開發。他(ta)與各(ge)大(da)教研(yan)(yan)機構(gou)聯合設立(li)了(le)(le)3個(ge)(ge)研(yan)(yan)發中心(xin)(xin)，還(huan)與華(hua)(hua)(hua)東(dong)師(shi)范大(da)學(xue)成立(li)了(le)(le)四個(ge)(ge)聯合實驗室和一(yi)(yi)個(ge)(ge)博(bo)士后科研(yan)(yan)工(gong)作站。龔總(zong)相(xiang)信：科技會讓教育(yu)更(geng)精(jing)彩。同時，龔總(zong)還(huan)非常熱心(xin)(xin)慈善(shan)和公(gong)益(yi)事業(ye)(ye)(ye)(ye)。2008年11月6日，華(hua)(hua)(hua)師(shi)京城(cheng)向江蘇省教育(yu)廳捐(juan)贈1000萬元成立(li)“華(hua)(hua)(hua)師(shi)京城(cheng)‘愛心(xin)(xin)家(jia)(jia)園’孤兒慈善(shan)基金會”；2009年5月9日向山東(dong)省教育(yu)廳捐(juan)贈1000萬教育(yu)裝(zhuang)備；幾年來(lai)，華(hua)(hua)(hua)師(shi)京城(cheng)已累計(ji)向社會各(ge)界捐(juan)贈數千萬元，認領孤兒600余人(ren)，在(zai)教育(yu)裝(zhuang)備行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)享(xiang)有良(liang)好的(de)(de)口碑和聲譽(yu)。

華師京城龔(gong)浩：售后服(fu)務(wu)要打“真功夫”

隨著教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)部“以教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)信息化(hua)帶(dai)動(dong)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)現代化(hua)，基礎教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)跨越式發(fa)展”的教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)發(fa)展戰略的推出，我國的教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)裝(zhuang)備行業及數碼學習用品(pin)市場(chang)迎(ying)來了發(fa)展勢頭，涉(she)足企業如雨后春筍(sun)般涌現。華師京(jing)城則是這個(ge)行業的后起之秀(xiu)。

上海京城高(gao)新技(ji)(ji)術(shu)開發(fa)有限公(gong)司作為(wei)一(yi)家(jia)集團式現(xian)代化高(gao)新技(ji)(ji)術(shu)企業，一(yi)直致(zhi)力于高(gao)科(ke)(ke)技(ji)(ji)數(shu)碼教學(xue)裝備和(he)(he)(he)學(xue)習(xi)用(yong)品的(de)研(yan)發(fa)、生產(chan)和(he)(he)(he)銷售(shou)。公(gong)司以“致(zhi)力服務教育(yu)事業”為(wei)宗旨，以“科(ke)(ke)技(ji)(ji)讓教育(yu)更精彩”為(wei)理念，依托雄厚的(de)科(ke)(ke)研(yan)力量和(he)(he)(he)專家(jia)團隊，不斷推出(chu)高(gao)科(ke)(ke)技(ji)(ji)教育(yu)產(chan)品、解決方(fang)(fang)案及(ji)應用(yong)資(zi)源，并(bing)成(cheng)功研(yan)發(fa)了現(xian)代化互(hu)動教學(xue)系統——“綠色班班通”教育(yu)信息化整體(ti)解決方(fang)(fang)案。

“綠(lv)色(se)班班通”教育(yu)信息化(hua)整(zheng)(zheng)體解(jie)決(jue)(jue)方案通過整(zheng)(zheng)合交(jiao)互式電子(zi)白板、控制系統(tong)、視(shi)頻裝(zhuang)備(bei)、擴音系統(tong)等教學(xue)(xue)(xue)設(she)備(bei)，實現(xian)了(le)局(ju)域型(xing)“班內(nei)通”無線(xian)協同(tong)(tong)教學(xue)(xue)(xue)和(he)廣域型(xing)“班外通”遠程(cheng)可(ke)視(shi)化(hua)協同(tong)(tong)教學(xue)(xue)(xue)，為基礎(chu)教育(yu)信息化(hua)提供了(le)高(gao)科(ke)技的(de)(de)教育(yu)裝(zhuang)備(bei)。同(tong)(tong)時(shi)，憑借(jie)協同(tong)(tong)教學(xue)(xue)(xue)軟(ruan)件系統(tong)，龐大的(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)功能和(he)豐(feng)富(fu)的(de)(de)配套教學(xue)(xue)(xue)資源庫，可(ke)滿足不同(tong)(tong)的(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)環境(jing)，提高(gao)教育(yu)裝(zhuang)備(bei)的(de)(de)使用率，豐(feng)富(fu)師生們的(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)素材(cai)和(he)知識，華(hua)師京城“綠(lv)色(se)班班通”教育(yu)信息化(hua)整(zheng)(zheng)體解(jie)決(jue)(jue)方案受到了(le)各(ge)地(di)政府及教育(yu)機構(gou)的(de)(de)關注(zhu)和(he)支持，得到了(le)各(ge)界(jie)用戶的(de)(de)一致好評和(he)認(ren)可(ke)。

“綠色(se)班(ban)班(ban)通”教(jiao)育信息(xi)化整體解決方案推(tui)廣銷(xiao)量的(de)(de)日(ri)益增長，不僅源(yuan)(yuan)于(yu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)質量的(de)(de)優勢，更源(yuan)(yuan)于(yu)華(hua)師(shi)(shi)京(jing)(jing)城一直不遺余力的(de)(de)為(wei)渠(qu)道和用戶提供(gong)更完善(shan)的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)支持。正(zheng)如(ru)華(hua)師(shi)(shi)京(jing)(jing)城龔浩總經(jing)理所說(shuo)的(de)(de)：“我(wo)們(men)要打造(zao)教(jiao)育裝備行業(ye)里的(de)(de)領軍品(pin)(pin)(pin)(pin)牌，需要公司產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)質過硬，但(dan)更需要產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)過硬。產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)賣出去了不是結束，而是我(wo)們(men)工作的(de)(de)開始，售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)我(wo)們(men)要打就打真(zhen)功(gong)夫！

”華(hua)(hua)師(shi)京城為(wei)了使用戶(hu)能夠獲得(de)及(ji)時(shi)、便捷、專業的(de)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)，組建了一支(zhi)專業的(de)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)團隊，并(bing)明確了整個(ge)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)的(de)流(liu)程(cheng)及(ji)規章制度(du)，以方便響(xiang)應用戶(hu)需求(qiu)，迅(xun)速(su)解決相關問題。華(hua)(hua)師(shi)京城上(shang)海(hai)總部支(zhi)持(chi)(chi)中心負責協調范圍內(nei)的(de)技(ji)術支(zhi)持(chi)(chi)，在(zai)各(ge)地設(she)立服(fu)務(wu)網點，并(bing)在(zai)不斷增加中，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)技(ji)術電話(hua)咨詢(xun)和上(shang)門培(pei)訓服(fu)務(wu)，華(hua)(hua)師(shi)京城提(ti)(ti)供(gong)完善的(de)、針(zhen)對性(xing)強的(de)服(fu)務(wu)：方案(an)設(she)計、工(gong)程(cheng)安裝、技(ji)術支(zhi)持(chi)(chi)與培(pei)訓體(ti)系。支(zhi)持(chi)(chi)中心作(zuo)為(wei)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)技(ji)術支(zhi)持(chi)(chi)與售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)的(de)響(xiang)應窗口(kou)，受理并(bing)記錄客(ke)戶(hu)通過電話(hua)、傳真(zhen)或電子郵件方式提(ti)(ti)出的(de)各(ge)類(lei)咨詢(xun)、售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)請(qing)求(qiu)、客(ke)戶(hu)建議及(ji)客(ke)戶(hu)投訴，并(bing)提(ti)(ti)供(gong)免(mian)費(fei)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)熱線，并(bing)在(zai)響(xiang)應時(shi)間內(nei)把結果或意(yi)見反(fan)饋(kui)給客(ke)戶(hu)。