華(hua)凌冰(bing)箱：22年專業制冷成就(jiu)品質之路(lu)

2007年8月12日，華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)在其(qi)(qi)廣(guang)(guang)州(zhou)生(sheng)產基地(di)舉辦“華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)22年尋找老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶”活動廣(guang)(guang)州(zhou)站(zhan)的(de)(de)贈(zeng)(zeng)機(ji)儀式，分(fen)別(bie)向廣(guang)(guang)州(zhou)地(di)區最老(lao)(lao)的(de)(de)前4名(ming)華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶免費換贈(zeng)(zeng)一臺華(hua)凌(ling)(ling)2007款“銳冰(bing)”冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)，而(er)其(qi)(qi)他12名(ming)入選的(de)(de)廣(guang)(guang)州(zhou)華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶，則分(fen)別(bie)獲贈(zeng)(zeng)美(mei)的(de)(de)微波(bo)爐、電磁爐以及落地(di)扇等大(da)禮。收回的(de)(de)老(lao)(lao)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)將作為(wei)其(qi)(qi)品質的(de)(de)見證陳列在廣(guang)(guang)州(zhou)生(sheng)產基地(di)的(de)(de)展廳里。

據華凌冰箱(xiang)(xiang)華南(nan)區銷售部(bu)長姚乃(nai)強(qiang)介紹，“華凌冰箱(xiang)(xiang)22年尋找老用(yong)(yong)戶(hu)”活(huo)動(dong)自6月28日啟動(dong)以(yi)來，在廣(guang)州、深圳、佛山、東莞、汕頭以(yi)及中(zhong)(zhong)山等六個活(huo)動(dong)中(zhong)(zhong)心(xin)不斷涌現購買(mai)時(shi)間更早的(de)老冰箱(xiang)(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)，在這些華凌老用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)的(de)冰箱(xiang)(xiang)中(zhong)(zhong)，最老的(de)冰箱(xiang)(xiang)已經無故(gu)障運行將近20年。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本次“華凌冰(bing)箱(xiang)22年(nian)尋(xun)找老(lao)用(yong)戶(hu)”活動在(zai)廣(guang)(guang)(guang)東共征集(ji)到近(jin)千名(ming)符(fu)合(he)條件的(de)老(lao)用(yong)戶(hu)，征集(ji)到的(de)最老(lao)的(de)冰(bing)箱(xiang)來自粵西，無故障(zhang)運行幾近(jin)20年(nian)。而在(zai)廣(guang)(guang)(guang)州一地，就有近(jin)200名(ming)符(fu)合(he)條件的(de)華凌老(lao)用(yong)戶(hu)報名(ming)參加本次活動。據華凌冰(bing)箱(xiang)廣(guang)(guang)(guang)州銷售中心負責(ze)人(ren)介(jie)紹，這些老(lao)用(yong)戶(hu)目前所(suo)使(shi)用(yong)的(de)華凌冰(bing)箱(xiang)均(jun)購買于1995年(nian)以前，平(ping)均(jun)使(shi)用(yong)時間達到15年(nian)。

在(zai)贈機現場(chang)，最受矚目的(de)當屬來(lai)自越秀(xiu)區的(de)孫凱(kai)維(wei)先生(sheng)(sheng)，孫先生(sheng)(sheng)現場(chang)向觀禮嘉賓和媒體記者出(chu)示了“老(lao)(lao)冰(bing)”的(de)“身份(fen)證(zheng)”——一(yi)張已(yi)經泛(fan)黃發皺的(de)發票。他(ta)家的(de)華(hua)(hua)凌BCD-178W冰(bing)箱購買(mai)于1988年(nian)12月31日，至今已(yi)經無故障(zhang)連(lian)續運(yun)行了近20年(nian)，是本次(ci)“華(hua)(hua)凌冰(bing)箱22年(nian)尋(xun)找老(lao)(lao)用戶”活動在(zai)廣州地區所征集(ji)到的(de)最老(lao)(lao)的(de)產品，堪稱華(hua)(hua)凌冰(bing)箱在(zai)廣州市場(chang)上(shang)最老(lao)(lao)的(de)“老(lao)(lao)冰(bing)”。

“這(zhe)是(shi)當(dang)年買(mai)來送給家人(ren)的(de)(de)新年禮(li)物，本身(shen)就(jiu)很有意(yi)義。我沒想到的(de)(de)是(shi)，它的(de)(de)質(zhi)(zhi)量這(zhe)么好，一(yi)(yi)用(yong)就(jiu)是(shi)將近20年。它現(xian)在不僅對我有意(yi)義，也見證(zheng)了冰(bing)(bing)箱(xiang)行(xing)業的(de)(de)發展歷史(shi)，真是(shi)意(yi)義非(fei)凡。”孫先生表示，他(ta)當(dang)初在手里(li)(li)并(bing)不寬(kuan)裕的(de)(de)情(qing)況下，買(mai)冰(bing)(bing)箱(xiang)更(geng)看(kan)(kan)重耐用(yong)的(de)(de)產品品質(zhi)(zhi)。反復比較之后，他(ta)才(cai)在朋友的(de)(de)介紹下購買(mai)了這(zhe)臺(tai)華凌冰(bing)(bing)箱(xiang)。時間一(yi)(yi)晃而過，當(dang)最(zui)近他(ta)在報紙上(shang)看(kan)(kan)到“華凌冰(bing)(bing)箱(xiang)22年尋找老(lao)(lao)用(yong)戶”活動介紹時，才(cai)猛然想起家里(li)(li)還在使用(yong)的(de)(de)老(lao)(lao)冰(bing)(bing)箱(xiang)已(yi)經在不知不覺中創造了一(yi)(yi)個中國冰(bing)(bing)箱(xiang)行(xing)業里(li)(li)的(de)(de)品質(zhi)(zhi)奇跡。

22年專業品質 回頭客逾九成

不僅(jin)是孫先生，其他(ta)“老冰(bing)”的主人也對華凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)的專業品質贊不絕口，紛紛表示今后要是更換冰(bing)箱(xiang)(xiang)，推(tui)薦(jian)仍(reng)然是華凌。

老(lao)用戶鄧先(xian)生說，1989年購買的(de)(de)(de)(de)華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)，是家(jia)里購買的(de)(de)(de)(de)第一臺(tai)(tai)也是唯(wei)一一臺(tai)(tai)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)，如今還在(zai)正常使用，從沒出過故障(zhang)。家(jia)里其他(ta)的(de)(de)(de)(de)電(dian)器(qi)都更新換代了(le)，但(dan)這臺(tai)(tai)華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)仍然(ran)沒有(you)換，使用的(de)(de)(de)(de)年份比自(zi)己孩子的(de)(de)(de)(de)年紀還要大(da)。他(ta)表示，這臺(tai)(tai)老(lao)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)為(wei)全家(jia)兢兢業(ye)業(ye)工(gong)作了(le)十幾年，一直(zhi)運行穩定，足見華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)過硬品(pin)(pin)質(zhi)。也正因為(wei)鄧先(xian)生這臺(tai)(tai)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)優異品(pin)(pin)質(zhi)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)親戚(qi)朋友們(men)也紛紛成(cheng)為(wei)了(le)華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)用戶。

而海(hai)珠區的(de)張先生則表示，自己的(de)華凌(ling)冰箱購買(mai)于1993年，至今已經(jing)運行(xing)了(le)14年。“這(zhe)冰箱是我(wo)當(dang)初在通(tong)貨膨脹時花(hua)大價(jia)錢買(mai)的(de)，現在看(kan)來非常值得，因(yin)為中間一(yi)次(ci)故(gu)障都沒有出現過。雖然這(zhe)次(ci)我(wo)的(de)冰箱沒入選最老(lao)的(de)前4名(ming)，沒有獲贈華凌(ling)的(de)新(xin)冰箱，但我(wo)已經(jing)看(kan)好(hao)(hao)了(le)華凌(ling)新(xin)出的(de)‘鮮冰’系列，有良好(hao)(hao)的(de)節能(neng)、保鮮功能(neng)，正準備換(huan)新(xin)機。用(yong)了(le)這(zhe)么久，我(wo)相信買(mai)華凌(ling)冰箱就(jiu)是買(mai)了(le)放心，就(jiu)是買(mai)了(le)品質。”

據(ju)了解，22年以來，華凌(ling)(ling)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)用戶(hu)累計已經高達3000萬(wan)。作(zuo)為植根(gen)于廣東(dong)的(de)(de)本土品牌(pai)，華凌(ling)(ling)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)在(zai)華南市場的(de)(de)占有率接近(jin)20％，特別是在(zai)廣州、東(dong)莞、中(zhong)山、汕頭(tou)等(deng)地的(de)(de)老(lao)廣東(dong)人心(xin)目中(zhong)，有著舉足(zu)輕重的(de)(de)地位和高度的(de)(de)品牌(pai)忠誠度。資料顯示，在(zai)華凌(ling)(ling)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)老(lao)用戶(hu)的(de)(de)二(er)次購(gou)買行為中(zhong)，有九成(cheng)仍(reng)會(hui)選擇華凌(ling)(ling)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華凌冰箱(xiang)作為一(yi)家歷史悠久的(de)民族冰箱(xiang)企業，在(zai)家電(dian)這個(ge)最先被拋(pao)向市(shi)場經濟的(de)行業里風風雨雨22年后，仍然在(zai)市(shi)場上保持了自己的(de)話語(yu)權，并擁有了越(yue)來越(yue)多的(de)“鐵桿”粉絲。原因何在(zai)？

對(dui)此(ci)，華(hua)凌冰箱廣州工廠總經理(li)顧(gu)維自豪地表示，“華(hua)凌冰箱從誕生起(qi)，就(jiu)把產品品質放在第(di)一位，專(zhuan)業制(zhi)冷(leng)，22年來堅持不變。這是我們的(de)立身(shen)之本。”

顧維(wei)介紹，華(hua)凌(ling)是全國最早從發達國家(jia)引進全套(tao)先(xian)進生產設備和整套(tao)質(zhi)量管(guan)理體系(xi)的冰箱廠商(shang)之(zhi)一，二(er)十余年來，華(hua)凌(ling)冰箱先(xian)后通過了(le)香(xiang)港(gang)QAA、英國BSI和ISO9001：2000質(zhi)量管(guan)理體系(xi)認證等(deng)多項認證，被評(ping)為(wei)首批(pi)國家(jia)名檢產品，其良好的品質(zhi)在市場(chang)上獲得了(le)普遍稱贊。冰箱行業一度盛行的“價格大戰”，雖然給堅持品質(zhi)為(wei)先(xian)的華(hua)凌(ling)帶來了(le)一定(ding)的成本(ben)壓力，但華(hua)凌(ling)始(shi)終堅持自己的理念，用(yong)優(you)秀的產品質(zhi)量贏得消費者的信(xin)賴(lai)。

“中國消(xiao)費(fei)(fei)者一般認為冰(bing)(bing)(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)壽命最多(duo)也就是15年(nian)，如果一臺冰(bing)(bing)(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)用(yong)了超過15年(nian)仍能穩定使(shi)用(yong)，無疑意味著更優秀(xiu)的(de)(de)(de)制造技(ji)術和品(pin)(pin)質保(bao)證(zheng)(zheng)，也自然而然會在(zai)消(xiao)費(fei)(fei)者心目中形(xing)成良好的(de)(de)(de)印象。”顧維表(biao)示，華(hua)(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)本次在(zai)廣(guang)州站評選出的(de)(de)(de)老冰(bing)(bing)(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)平均使(shi)用(yong)時間已經超過了15年(nian)，充(chong)分印證(zheng)(zheng)了華(hua)(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)制冷技(ji)術和卓越的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質保(bao)證(zheng)(zheng)。多(duo)年(nian)來(lai)，華(hua)(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)不(bu)斷致力于產(chan)品(pin)(pin)、技(ji)術、服務、網(wang)絡等方面的(de)(de)(de)改(gai)進和完善，立足華(hua)(hua)南輻射全(quan)國市場，企業(ye)運營效率和綜合實(shi)力不(bu)斷加強。目前，華(hua)(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)在(zai)全(quan)國已擁有(you)四十多(duo)個(ge)產(chan)品(pin)(pin)管(guan)理中心，近6000個(ge)零售網(wang)點，并擁有(you)1500多(duo)家(jia)維修服務網(wang)點，營銷、售后(hou)網(wang)絡遍布全(quan)國各地。

“中(zhong)國的(de)家(jia)電(dian)業要想依靠自己的(de)產(chan)(chan)品(pin)為(wei)載體創造(zao)市場(chang)美譽，一個(ge)重要的(de)因素(su)就是保證過硬的(de)技術(shu)和品(pin)質。如(ru)果一個(ge)企(qi)(qi)業產(chan)(chan)品(pin)的(de)故(gu)障率(lv)(lv)、返修率(lv)(lv)遠遠低于行(xing)業平均(jun)水平，那(nei)么顧客就會通過購買(mai)行(xing)為(wei)來支持企(qi)(qi)業在市場(chang)中(zhong)的(de)順利發展，從而促使企(qi)(qi)業品(pin)牌永葆青春。”在顧維眼里(li)，華凌冰箱(xiang)正是如(ru)此。