華凌(ling)冰箱：22年專業制冷成就品質之路

2007年(nian)8月(yue)12日，華凌冰箱在(zai)(zai)其(qi)廣州(zhou)生(sheng)產基(ji)地舉(ju)辦“華凌冰箱22年(nian)尋找老(lao)(lao)(lao)用戶”活動廣州(zhou)站的(de)(de)(de)贈(zeng)(zeng)機(ji)儀(yi)式，分(fen)別(bie)(bie)向廣州(zhou)地區最老(lao)(lao)(lao)的(de)(de)(de)前4名(ming)華凌冰箱老(lao)(lao)(lao)用戶免(mian)費換贈(zeng)(zeng)一臺華凌2007款“銳冰”冰箱，而其(qi)他(ta)12名(ming)入選的(de)(de)(de)廣州(zhou)華凌冰箱老(lao)(lao)(lao)用戶，則分(fen)別(bie)(bie)獲贈(zeng)(zeng)美的(de)(de)(de)微波(bo)爐、電磁爐以及落(luo)地扇等大禮。收回的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)冰箱將(jiang)作為(wei)其(qi)品質的(de)(de)(de)見證陳列在(zai)(zai)廣州(zhou)生(sheng)產基(ji)地的(de)(de)(de)展廳里。

據華(hua)凌(ling)(ling)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)華(hua)南區銷售部長姚(yao)乃強介紹(shao)，“華(hua)凌(ling)(ling)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)22年尋找老用戶”活動自6月28日啟動以來，在廣州、深圳、佛山、東莞、汕(shan)頭以及中(zhong)山等(deng)六個活動中(zhong)心不斷(duan)涌現購買(mai)時間更早的老冰箱(xiang)(xiang)(xiang)用戶，在這(zhe)些華(hua)凌(ling)(ling)老用戶使(shi)用的冰箱(xiang)(xiang)(xiang)中(zhong)，最(zui)老的冰箱(xiang)(xiang)(xiang)已經(jing)無故(gu)障運(yun)行將近20年。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本次(ci)(ci)“華(hua)(hua)凌(ling)冰箱22年(nian)尋(xun)找老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)”活(huo)動在(zai)(zai)廣(guang)東(dong)共征集到近千名(ming)符(fu)合條件(jian)的(de)(de)老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)，征集到的(de)(de)最老(lao)的(de)(de)冰箱來自粵西，無故(gu)障運(yun)行幾(ji)近20年(nian)。而在(zai)(zai)廣(guang)州(zhou)一地，就有近200名(ming)符(fu)合條件(jian)的(de)(de)華(hua)(hua)凌(ling)老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)報名(ming)參(can)加(jia)本次(ci)(ci)活(huo)動。據華(hua)(hua)凌(ling)冰箱廣(guang)州(zhou)銷(xiao)售中心負責人介紹(shao)，這些老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)目(mu)前所使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)華(hua)(hua)凌(ling)冰箱均(jun)購買于1995年(nian)以前，平(ping)均(jun)使(shi)用(yong)(yong)時間達到15年(nian)。

在贈(zeng)機現場(chang)(chang)，最受(shou)矚目的當屬來自越秀(xiu)區(qu)的孫凱(kai)維先生，孫先生現場(chang)(chang)向觀禮嘉賓和媒體(ti)記者出示(shi)了“老冰(bing)”的“身份證”——一張已經泛(fan)黃發皺的發票。他(ta)家的華凌BCD-178W冰(bing)箱購買(mai)于(yu)1988年(nian)12月31日，至今已經無故障連續運(yun)行了近20年(nian)，是本次(ci)“華凌冰(bing)箱22年(nian)尋找老用戶”活(huo)動(dong)在廣(guang)州(zhou)地(di)區(qu)所(suo)征(zheng)集到的最老的產品，堪(kan)稱華凌冰(bing)箱在廣(guang)州(zhou)市(shi)場(chang)(chang)上最老的“老冰(bing)”。

“這是(shi)當年(nian)(nian)買(mai)(mai)來送給家人的(de)新年(nian)(nian)禮(li)物，本身就很(hen)有意(yi)義。我(wo)沒想到的(de)是(shi)，它(ta)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)這么好，一(yi)用就是(shi)將近20年(nian)(nian)。它(ta)現在(zai)不(bu)僅對我(wo)有意(yi)義，也見證了(le)冰(bing)箱(xiang)(xiang)行業的(de)發展歷史，真是(shi)意(yi)義非凡。”孫先生表示，他(ta)(ta)當初在(zai)手(shou)里(li)并不(bu)寬裕(yu)的(de)情況下，買(mai)(mai)冰(bing)箱(xiang)(xiang)更看(kan)重(zhong)耐用的(de)產品品質(zhi)(zhi)。反(fan)復比(bi)較之后，他(ta)(ta)才(cai)在(zai)朋友的(de)介紹下購買(mai)(mai)了(le)這臺華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)。時(shi)間一(yi)晃而過，當最近他(ta)(ta)在(zai)報(bao)紙上看(kan)到“華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)22年(nian)(nian)尋找老(lao)用戶(hu)”活(huo)動介紹時(shi)，才(cai)猛然想起家里(li)還在(zai)使(shi)用的(de)老(lao)冰(bing)箱(xiang)(xiang)已經在(zai)不(bu)知不(bu)覺中創造了(le)一(yi)個(ge)中國冰(bing)箱(xiang)(xiang)行業里(li)的(de)品質(zhi)(zhi)奇跡(ji)。

22年專業品質 回頭客逾九成

不僅(jin)是(shi)孫先生，其他“老冰”的主人也(ye)對華凌(ling)冰箱(xiang)的專業品質贊不絕口，紛(fen)紛(fen)表示今后要(yao)是(shi)更換冰箱(xiang)，推薦仍然是(shi)華凌(ling)。

老用(yong)戶鄧先生說，1989年(nian)購(gou)買的(de)華凌冰(bing)(bing)箱，是家(jia)里購(gou)買的(de)第(di)一臺(tai)也(ye)是唯(wei)一一臺(tai)冰(bing)(bing)箱，如今還在正常使用(yong)，從沒出過(guo)故障。家(jia)里其他的(de)電(dian)器都更新換代了(le)，但這(zhe)臺(tai)華凌冰(bing)(bing)箱仍然沒有(you)換，使用(yong)的(de)年(nian)份(fen)比(bi)自己孩子(zi)的(de)年(nian)紀(ji)還要大。他表(biao)示，這(zhe)臺(tai)老冰(bing)(bing)箱為(wei)全家(jia)兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)工作了(le)十(shi)幾年(nian)，一直運行穩定，足見華凌冰(bing)(bing)箱的(de)過(guo)硬品(pin)質。也(ye)正因為(wei)鄧先生這(zhe)臺(tai)冰(bing)(bing)箱的(de)優(you)異品(pin)質，他的(de)親戚朋友們(men)也(ye)紛紛成為(wei)了(le)華凌冰(bing)(bing)箱的(de)用(yong)戶。

而海珠區的(de)(de)(de)張先生(sheng)則(ze)表示，自己(ji)的(de)(de)(de)華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)購(gou)買于1993年，至今已(yi)經(jing)(jing)運(yun)行了(le)(le)14年。“這冰(bing)箱(xiang)是(shi)我(wo)當(dang)初在通貨(huo)膨(peng)脹時花大(da)價(jia)錢買的(de)(de)(de)，現在看來非常值得，因為中間一次(ci)故障都沒有出現過。雖然這次(ci)我(wo)的(de)(de)(de)冰(bing)箱(xiang)沒入選(xuan)最(zui)老的(de)(de)(de)前4名(ming)，沒有獲贈(zeng)華(hua)(hua)凌(ling)的(de)(de)(de)新冰(bing)箱(xiang)，但(dan)我(wo)已(yi)經(jing)(jing)看好了(le)(le)華(hua)(hua)凌(ling)新出的(de)(de)(de)‘鮮冰(bing)’系列，有良好的(de)(de)(de)節能、保鮮功能，正準備換新機。用了(le)(le)這么久，我(wo)相信買華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)就(jiu)是(shi)買了(le)(le)放心(xin)，就(jiu)是(shi)買了(le)(le)品質。”

據了解，22年以(yi)來，華(hua)(hua)凌冰箱的(de)用(yong)戶累計(ji)已經(jing)高達3000萬。作為(wei)植根于廣(guang)東的(de)本土(tu)品牌，華(hua)(hua)凌冰箱在(zai)華(hua)(hua)南市場的(de)占有(you)率接近(jin)20％，特別是在(zai)廣(guang)州(zhou)、東莞(guan)、中(zhong)山(shan)、汕頭等(deng)地的(de)老(lao)廣(guang)東人心目中(zhong)，有(you)著(zhu)舉足輕(qing)重的(de)地位和(he)高度的(de)品牌忠(zhong)誠度。資料顯示，在(zai)華(hua)(hua)凌冰箱老(lao)用(yong)戶的(de)二次(ci)購買行為(wei)中(zhong)，有(you)九成仍會選擇華(hua)(hua)凌冰箱。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華凌冰(bing)箱(xiang)作為一家歷史悠久的民族冰(bing)箱(xiang)企業(ye)，在(zai)家電這個最先被拋向(xiang)市(shi)場(chang)經濟的行業(ye)里風(feng)風(feng)雨(yu)雨(yu)22年后，仍(reng)然在(zai)市(shi)場(chang)上(shang)保(bao)持(chi)了自己的話語權，并擁有了越來越多(duo)的“鐵桿”粉絲。原因何在(zai)？

對(dui)此，華凌(ling)冰(bing)箱廣州工廠總經理顧維自豪地表示(shi)，“華凌(ling)冰(bing)箱從(cong)誕生起，就把產品品質放在第(di)一(yi)位，專(zhuan)業(ye)制(zhi)冷，22年來堅持(chi)不變。這(zhe)是我們的立身(shen)之本。”

顧(gu)維(wei)介紹(shao)，華(hua)凌(ling)是全國(guo)最早從發達(da)國(guo)家引(yin)進全套先(xian)進生產設備和整套質量(liang)管理體系的(de)(de)冰(bing)(bing)箱(xiang)廠商之一(yi)，二十余年來，華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)先(xian)后通過(guo)了香港QAA、英(ying)國(guo)BSI和ISO9001：2000質量(liang)管理體系認證等多項(xiang)認證，被(bei)評為首批國(guo)家名檢產品(pin)，其良好的(de)(de)品(pin)質在市場上獲(huo)得(de)了普遍稱贊。冰(bing)(bing)箱(xiang)行(xing)業一(yi)度盛行(xing)的(de)(de)“價格大(da)戰”，雖(sui)然給(gei)堅持(chi)品(pin)質為先(xian)的(de)(de)華(hua)凌(ling)帶來了一(yi)定的(de)(de)成(cheng)本壓力，但華(hua)凌(ling)始終堅持(chi)自己(ji)的(de)(de)理念，用優秀的(de)(de)產品(pin)質量(liang)贏(ying)得(de)消費者(zhe)的(de)(de)信賴。

“中國消費者(zhe)(zhe)一般(ban)認為(wei)冰(bing)箱(xiang)(xiang)的(de)(de)壽命最多也(ye)就是(shi)15年，如果一臺冰(bing)箱(xiang)(xiang)用了(le)超過15年仍能穩定使(shi)用，無疑意味著更(geng)優秀的(de)(de)制造技術和品(pin)質保證，也(ye)自然而然會在(zai)消費者(zhe)(zhe)心(xin)目(mu)中形(xing)成良好的(de)(de)印象。”顧維表示，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)本次在(zai)廣州站評(ping)選(xuan)出的(de)(de)老(lao)冰(bing)箱(xiang)(xiang)平均使(shi)用時間已經(jing)超過了(le)15年，充分印證了(le)華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)專業的(de)(de)制冷技術和卓越的(de)(de)品(pin)質保證。多年來，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)不斷致(zhi)力(li)于產(chan)品(pin)、技術、服(fu)(fu)務、網(wang)絡(luo)等方面(mian)的(de)(de)改進和完善，立足華(hua)南(nan)輻射(she)全國市場，企業運(yun)營效率和綜合實力(li)不斷加(jia)強。目(mu)前，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)在(zai)全國已擁有四十多個(ge)產(chan)品(pin)管理中心(xin)，近6000個(ge)零售(shou)網(wang)點，并(bing)擁有1500多家維修服(fu)(fu)務網(wang)點，營銷、售(shou)后網(wang)絡(luo)遍布(bu)全國各地。

“中(zhong)國的家電(dian)業(ye)(ye)(ye)要想依(yi)靠自己(ji)的產(chan)品(pin)為載體創造市(shi)(shi)場美(mei)譽，一個重要的因素就(jiu)是(shi)保證(zheng)過硬的技(ji)術和品(pin)質。如(ru)果一個企業(ye)(ye)(ye)產(chan)品(pin)的故障率、返修(xiu)率遠遠低于行業(ye)(ye)(ye)平均水平，那(nei)么顧客就(jiu)會通過購買(mai)行為來(lai)支持企業(ye)(ye)(ye)在市(shi)(shi)場中(zhong)的順利發(fa)展，從而促使企業(ye)(ye)(ye)品(pin)牌永葆青春。”在顧維眼里，華(hua)凌冰箱正(zheng)是(shi)如(ru)此。