一加宣布(bu)其關閉全國45家線下(xia)體(ti)驗店的消息(xi),讓人們(men)對這個強調(diao)體(ti)驗的品牌產生了質疑和擔(dan)憂(you),除了表(biao)面上的原因(yin)之外,在這背后也體(ti)現出一加目(mu)前(qian)存在的一些無奈和隱憂(you)。
全球手機(ji)市場日趨飽(bao)和(he),過(guo)去的爆發式增長已經不復存(cun)在,而(er)在這場戰役中,不斷(duan)有經營(ying)不善的品(pin)牌倒下,也(ye)不斷(duan)催(cui)生(sheng)出新品(pin)牌的誕生(sheng)。對于手機(ji)廠(chang)商來說,線上線下兩個市場都要(yao)有硬實力才(cai)能夠在未(wei)來走的更遠。
作為成立不足兩年的一加手機,曾經以“小而(er)美”的(de)(de)產品(pin)特性吸引了部分(fen)消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)喜愛,尤(you)其在海外市場,也都獲得了不錯(cuo)的(de)(de)口(kou)碑。不過(guo),日(ri)前一加宣布其關閉(bi)全(quan)國45家(jia)線下體驗(yan)店的(de)(de)消(xiao)(xiao)息,讓人們對這個強調體驗(yan)的(de)(de)品(pin)牌(pai)產生了質疑和擔憂。
2015年11月23日一(yi)(yi)加官(guan)方(fang)在(zai)一(yi)(yi)加社(she)區發布了一(yi)(yi)段官(guan)方(fang)聲(sheng)明(ming)(ming),在(zai)聲(sheng)明(ming)(ming)中,一(yi)(yi)加表示(shi)為了保(bao)證線(xian)上線(xian)下(xia)同價的(de)(de)購(gou)物體驗,一(yi)(yi)加將(jiang)會(hui)集中資(zi)源專注于線(xian)上渠(qu)道,并且(qie)短(duan)期內不(bu)再(zai)拓(tuo)展線(xian)下(xia)經銷(xiao)商。而(er)針(zhen)對于體驗店這部分(fen),一(yi)(yi)加方(fang)面表示(shi)北京、上海的(de)(de)一(yi)(yi)加自營體驗店將(jiang)會(hui)繼續保(bao)留,全國其(qi)他(ta)城市由OPPO代理的(de)(de)一(yi)(yi)加體驗店將(jiang)全部關門。
線下體(ti)驗店夭折的(de)無奈
國內手機市場已然變成一片紅海,若要生存下去,就必須做好打持久戰的準備。一加手機創始人劉作虎曾經坦(tan)言,一(yi)加(jia)不希望(wang)與其(qi)他廠(chang)商爭奪只注重(zhong)性價(jia)比不具備品牌(pai)忠誠(cheng)度的那些用戶,一(yi)加(jia)手機擅長產品,而產品只有在(zai)線(xian)下才能體驗(yan)的到,因此(ci)在(zai)一(yi)加(jia)手機誕生(sheng)之后,不斷(duan)在(zai)加(jia)強線(xian)下渠道(dao)的鋪設。
現(xian)(xian)如今,不(bu)(bu)到一年的(de)(de)時間(jian),劉作虎線下體驗渠道不(bu)(bu)得不(bu)(bu)宣布夭折,這(zhe)背后的(de)(de)原因(yin)其實(shi)也不(bu)(bu)難(nan)看出(chu)。一方面(mian),一加(jia)(jia)不(bu)(bu)搞機(ji)海戰術,到目(mu)前為止,只(zhi)推(tui)出(chu)了三款手(shou)機(ji),并且都(dou)是緊跟國內高性價比(bi)的(de)(de)“風俗”。一加(jia)(jia)一代(dai)手(shou)機(ji)銷(xiao)量(liang)不(bu)(bu)錯,但(dan)也僅有150萬臺,而一加(jia)(jia)二代(dai)的(de)(de)策略(lve)性失誤導致銷(xiao)量(liang)不(bu)(bu)及預期。這(zhe)就導致一加(jia)(jia)目(mu)前的(de)(de)營(ying)收(shou)很難(nan)支撐線下幾十家實(shi)體店的(de)(de)運(yun)營(ying)。并且,線下體驗店主(zhu)要(yao)以(yi)體驗為主(zhu),實(shi)際(ji)沒有多少利潤空間(jian),難(nan)以(yi)實(shi)現(xian)(xian)收(shou)支平(ping)衡(heng)。
另一(yi)方(fang)面,根據聲明可以看出,一(yi)加(jia)只提及會關閉國(guo)內的線下(xia)體驗(yan)店,并(bing)且,一(yi)加(jia)官方(fang)曾經宣(xuan)稱,150萬銷(xiao)量的背后有超過(guo)60%的份(fen)額來(lai)自于海外市場,國(guo)內經營情況的不(bu)樂(le)觀,加(jia)上競爭的激(ji)烈,更使(shi)得線下(xia)體驗(yan)店成為了整個公司(si)的累贅,與其布局國(guo)內線下(xia)市場,不(bu)如把(ba)錢投放(fang)到國(guo)際市場的開(kai)發,畢竟劉(liu)作虎曾經在OPPO也是做國(guo)外市場推廣的,經驗(yan)也更為豐富。
背后(hou)的心酸與隱憂
互聯網的(de)(de)(de)快速發(fa)展(zhan),帶動(dong)了產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)提升和(he)迭代(dai)(dai)。以小米為代(dai)(dai)表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)互聯網手機(ji)品(pin)(pin)牌更(geng)是將國內手機(ji)界變(bian)成了一(yi)片冷(leng)酷(ku)的(de)(de)(de)戰場(chang),沒有高(gao)性價(jia)(jia)比,幾乎便(bian)(bian)很難生存。不(bu)過,雖然如此,線下(xia)依(yi)舊是手機(ji)銷售的(de)(de)(de)重(zhong)要渠道(dao)。在線下(xia)品(pin)(pin)牌中,以OPPO和(he)vivo為代(dai)(dai)表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)廠商即使產品(pin)(pin)溢價(jia)(jia)高(gao),沒有高(gao)性價(jia)(jia)比,憑借著(zhu)渠道(dao)的(de)(de)(de)優勢(shi)也(ye)都占(zhan)據了一(yi)定的(de)(de)(de)市場(chang)份額(e)。作為出身于(yu)OPPO的(de)(de)(de)劉(liu)作虎,也(ye)是深知(zhi)線下(xia)渠道(dao)的(de)(de)(de)重(zhong)要性,一(yi)方面(mian)線下(xia)的(de)(de)(de)體(ti)驗可以更(geng)好額(e)促進(jin)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)口(kou)碑傳(chuan)播和(he)消費者的(de)(de)(de)購(gou)買(mai)。另一(yi)方面(mian),早一(yi)步布(bu)局線下(xia),會比其他(ta)品(pin)(pin)牌在時間(jian)和(he)布(bu)局上(shang)占(zhan)得先機(ji)。只不(bu)過,不(bu)足一(yi)年的(de)(de)(de)時間(jian),一(yi)加線下(xia)體(ti)驗店便(bian)(bian)夭折(zhe),除(chu)了表(biao)(biao)(biao)面(mian)上(shang)的(de)(de)(de)原(yuan)因之外,在這背后也(ye)體(ti)現出一(yi)加目(mu)前存在的(de)(de)(de)一(yi)些隱(yin)憂。
第(di)一(yi),產(chan)品(pin)(pin)線不(bu)(bu)(bu)豐富。對于(yu)初創企(qi)業來(lai)說,前期(qi)(qi)資金的(de)不(bu)(bu)(bu)足,打響第(di)一(yi)炮(pao)的(de)最好方(fang)法(fa)便是打造精一(yi)單品(pin)(pin),靠單品(pin)(pin)戰略在(zai)消(xiao)費者(zhe)心(xin)中建立(li)簡單而(er)又清晰的(de)形象,這一(yi)點一(yi)加(jia)做到了,依靠“不(bu)(bu)(bu)將(jiang)就”的(de)產(chan)品(pin)(pin)slogan贏得(de)了消(xiao)費者(zhe)的(de)喜愛和(he)支持。不(bu)(bu)(bu)過,對于(yu)手機來(lai)說,產(chan)品(pin)(pin)更(geng)新的(de)周期(qi)(qi)最多(duo)也(ye)就一(yi)年。一(yi)加(jia)2離一(yi)加(jia)1的(de)發布足足跨越了462天,在(zai)這期(qi)(qi)間,華為(wei)、聯想和(he)魅族(zu)幾乎保持著半年到每月一(yi)更(geng)的(de)速度(du)。91天后,一(yi)加(jia)發布了一(yi)加(jia)X,到目(mu)前為(wei)止也(ye)僅有(you)三條產(chan)品(pin)(pin)線。而(er)一(yi)加(jia)1的(de)”淘汰“和(he)一(yi)加(jia)2因(yin)(yin)為(wei)發熱(re)、續(xu)航(hang)和(he)厚重的(de)設計的(de)原因(yin)(yin),導致銷(xiao)量不(bu)(bu)(bu)及預期(qi)(qi),目(mu)前來(lai)看(kan)也(ye)就一(yi)加(jia)X在(zai)市場上口碑反映(ying)不(bu)(bu)(bu)錯,靠其苦苦支撐。
任何一個品牌的(de)(de)快速成長都必須經歷從單品戰略到多款產(chan)品線(xian)的(de)(de)擴(kuo)展(zhan),而這(zhe)也符合(he)品牌運作的(de)(de)規律(lv),想當初,魅族保(bao)持(chi)(chi)每(mei)年的(de)(de)更新(xin)節(jie)奏,現如今(jin)基本保(bao)持(chi)(chi)了每(mei)個月一款新(xin)品的(de)(de)腳步 。一加接下(xia)來要做的(de)(de)是如何在單品走向成熟后,進一步擴(kuo)展(zhan),豐富(fu)自己(ji)的(de)(de)產(chan)品線(xian)。
第二,品(pin)牌(pai)知名度不高,創(chuang)新(xin)不足。距離一(yi)(yi)加(jia)品(pin)牌(pai)發布已經(jing)(jing)有超過一(yi)(yi)年半的(de)(de)(de)時間,但(dan)是當你拿著一(yi)(yi)部(bu)(bu)一(yi)(yi)加(jia)手(shou)機走在大街(jie)上時,依舊(jiu)會有人問(wen)你這是什么品(pin)牌(pai),作(zuo)為使用(yong)(yong)過一(yi)(yi)加(jia)2三個(ge)月的(de)(de)(de)老喵深有體會,經(jing)(jing)常被人問(wen)到自(zi)己用(yong)(yong)的(de)(de)(de)是什么手(shou)機。品(pin)牌(pai)知名度不高除(chu)了產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)單一(yi)(yi)未能在市場上引來爆點(dian)吸引外,一(yi)(yi)加(jia)創(chuang)新(xin)能力也是一(yi)(yi)個(ge)阻礙。一(yi)(yi)加(jia)1曾(ceng)經(jing)(jing)以其獨特的(de)(de)(de)外形設計和baby skin的(de)(de)(de)后蓋(gai)吸引了部(bu)(bu)分消(xiao)費者,一(yi)(yi)加(jia)2依舊(jiu)在后蓋(gai)上大作(zuo)文(wen)章,并且厚重的(de)(de)(de)機身(shen)設計讓消(xiao)費者長時間操作(zuo)手(shou)機后很容易產(chan)生疲倦感,女生就更很少會考(kao)慮如此(ci)”重量(liang)級“的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。在處理(li)器上,一(yi)(yi)加(jia)依舊(jiu)采用(yong)(yong)發燒的(de)(de)(de)810,使用(yong)(yong)體驗大打折扣。此(ci)外,不完善(shan)的(de)(de)(de)氫OS,現存(cun)的(de)(de)(de)諸多Bug,都給用(yong)(yong)戶(hu)帶來了困擾。
第三,對當下手機市(shi)場(chang)的焦慮。一(yi)(yi)加2與一(yi)(yi)加1之間相隔了462天(tian),而一(yi)(yi)加X距離一(yi)(yi)加2只有91天(tian),并(bing)且價格來到1500元檔,布(bu)局中(zhong)低(di)(di)端(duan)市(shi)場(chang)。有數(shu)據表示(shi),我(wo)國終端(duan)一(yi)(yi)下市(shi)場(chang)占據了80%的份額,中(zhong)低(di)(di)端(duan)以下的手機更(geng)是(shi)最重(zhong)要的戰場(chang)。魅族也正是(shi)開始布(bu)局千元機市(shi)場(chang),推(tui)出魅藍(lan)子品(pin)牌后,才在銷量上突飛猛進,相比較(jiao)上年翻了好幾(ji)番。
對(dui)于(yu)做千(qian)元(yuan)機(ji),劉作虎不止一(yi)次的(de)(de)(de)(de)表(biao)態,一(yi)加不會做千(qian)元(yuan)機(ji),國內的(de)(de)(de)(de)千(qian)元(yuan)手機(ji)早就是X99的(de)(de)(de)(de)價位(wei)了,大家都在無底線比拼誰脫得更干凈,一(yi)加會堅持(chi)自己的(de)(de)(de)(de)路(lu)線。不過,從中低端(duan)手機(ji)一(yi)加X的(de)(de)(de)(de)發(fa)布也(ye)可(ke)以看出(chu)一(yi)加對(dui)當下手機(ji)市場越戰越低的(de)(de)(de)(de)焦慮,一(yi)加X的(de)(de)(de)(de)發(fa)布更像是一(yi)種試探與堅持(chi),但1500元(yuan)檔(dang)一(yi)直處于(yu)一(yi)個尷尬的(de)(de)(de)(de)地(di)位(wei),并且,在指紋(wen)已經成為千(qian)元(yuan)機(ji)的(de)(de)(de)(de)標配時,一(yi)加X依舊(jiu)反(fan)其道行之,未(wei)配備(bei)指紋(wen)技術,這也(ye)將在一(yi)定程度上影響了產品(pin)的(de)(de)(de)(de)銷量。
寫在最后:
"雖(sui)千萬人逆之(zhi),吾往矣(yi)",劉(liu)作虎在(zai)自(zi)己的(de)(de)微博上(shang)寫道,也(ye)體現(xian)出其顛覆的(de)(de)精神,這點(dian)和樂視的(de)(de)賈躍亭有些相似。作為一(yi)個初(chu)創企(qi)業,一(yi)加(jia)想用不將(jiang)就的(de)(de)態度作出自(zi)己想要的(de)(de)品質(zhi)手機(ji),這無可厚非。但是,在(zai)國內激烈的(de)(de)戰場(chang)上(shang),一(yi)加(jia)需要繼續提(ti)升自(zi)己的(de)(de)產(chan)品線(xian)和品牌的(de)(de)知名度。國外市(shi)場(chang)固然重(zhong)要,但扎(zha)根還需在(zai)國內,適應(ying)市(shi)場(chang)的(de)(de)發(fa)展節奏。如今(jin),對于一(yi)加(jia)也(ye)只有祝福(fu),望其在(zai)對當(dang)下手機(ji)市(shi)場(chang)的(de)(de)焦慮中(zhong)尋找(zhao)到符合自(zi)己和市(shi)場(chang)發(fa)展的(de)(de)道路(lu)。