早在十(shi)年(nian)前，它便廣邀(yao)國(guo)際頂級設計師為之設計新(xin)形象。為什么遲(chi)遲(chi)沒(mei)換？答(da)案(an)竟然是“我們可能有些(xie)過于追求完美”，多(duo)年(nian)來眾(zhong)多(duo)國(guo)際大(da)牌設計的(de)一(yi)(yi)套又(you)一(yi)(yi)套方(fang)案(an)，在譚木匠看來依舊有提(ti)升空間(jian)：“我們應該把(ba)最好(hao)的(de)拿到社會上去(qu)”。

很多細心的(de)人發(fa)現，這次換標(biao)過程中，譚(tan)木(mu)匠在它那句經典(dian)的(de)“我善(shan)治(zhi)木(mu)”的(de)“木(mu)”字(zi)上，悄悄加了(le)一(yi)橫，變成了(le)“我善(shan)治(zhi)本”。一(yi)橫之別，兩重境界(jie)。從某種(zhong)(zhong)角度而言，譚(tan)木(mu)匠為中國企業貢(gong)獻了(le)一(yi)種(zhong)(zhong)特別的(de)姿態：這種(zhong)(zhong)姿態關(guan)乎(hu)做(zuo)人做(zuo)事，關(guan)乎(hu)價值觀與(yu)品行，同樣也(ye)關(guan)乎(hu)生命的(de)價值和(he)意(yi)義(yi)。

大巧者，若拙

用(yong)心去(qu)做一件小事，穿越平淡與(yu)枯燥，這種執作，用(yong)一個在(zai)今天熱度飆升的詞匯來概(gai)括——那便是“匠人精(jing)神”。

深耕木梳23年，譚(tan)木匠創造了這(zhe)樣一(yi)個(ge)局面：無論是(shi)在(zai)市場份額還(huan)是(shi)品(pin)牌(pai)口(kou)碑上，它在(zai)小(xiao)木制品(pin)領域(yu)居然沒有(you)(you)對手，這(zhe)種只有(you)(you)第(di)一(yi)名而沒有(you)(you)第(di)二名的(de)情(qing)況在(zai)任何一(yi)個(ge)行(xing)業都是(shi)鮮見的(de)。

不僅如此(ci)，23年(nian)來，譚木匠并沒有波瀾(lan)壯闊(kuo)大(da)(da)開大(da)(da)合，相反(fan)，它折射(she)出中國企(qi)業(ye)另外(wai)一(yi)種(zhong)鮮見氣質(zhi)：兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)、不慍不火、平靜(jing)如水。

構成譚木匠(jiang)(jiang)的是(shi)一群普(pu)普(pu)通通的員工，其中甚至有很(hen)多殘(can)疾員工。曾(ceng)有參觀者到譚木匠(jiang)(jiang)工廠參觀，他們(men)驚(jing)嘆那些充(chong)滿美(mei)感的梳(shu)子竟然是(shi)由這(zhe)樣一群人生(sheng)產(chan)出(chu)來的，分外感動，提(ti)出(chu)應(ying)對這(zhe)家中國(guo)最“善”的企(qi)業大加(jia)報道。

但譚木匠(jiang)卻不(bu)這(zhe)樣看(kan)，20多(duo)年(nian)來他們(men)鮮(xian)有去做什么高(gao)舉高(gao)打(da)的(de)話題營銷，一家(jia)企業為社會解決了(le)如(ru)此眾多(duo)的(de)殘障人(ren)(ren)士(shi)就業，卻從不(bu)過(guo)度宣揚，原因在于他們(men)認為這(zhe)群殘障員(yuan)工在譚木匠(jiang)和常人(ren)(ren)真沒區別，其(qi)也構不(bu)成常人(ren)(ren)眼中(zhong)那種對外大書(shu)特書(shu)的(de)點。

譚木匠舊LOGO

那么，這群普通人做成(cheng)了(le)什么事呢？

他們生產了全球第一把(ba)插齒式木(mu)梳，第一把(ba)弧線形(xing)合木(mu)梳，第一把(ba)草木(mu)染梳子(zi)……如果(guo)從(cong)史(shi)前(qian)時(shi)代骨梳算起(qi)，譚木(mu)匠(jiang)這(zhe)家公(gong)司對梳子(zi)這(zhe)個品類(lei)的發展創新貢獻巨大。

——這件事平凡嗎?

這(zhe)可能(neng)是中國最具(ju)匠人精神的一(yi)家(jia)企業。在港(gang)股上市(shi)后，不乏(fa)企業主動找(zhao)上門來(lai)，希望(wang)譚木匠把它們(men)收購(gou)過去，然后在股市(shi)上做做市(shi)值(zhi)管理，股價一(yi)下(xia)就(jiu)上去了。

譚木匠基本沒動過心——即便在外人看來譚木匠已臻(zhen)極致，但它總是對投資者(zhe)強(qiang)調“自(zi)己的梳(shu)子還沒有做好(hao)”，工藝上、服務上、包裝上……都有提升空間——當這(zhe)些從一(yi)(yi)家上市公司口中如此(ci)誠實地講出，你會產生一(yi)(yi)種久違的感動。

在中國企業界，很多人(ren)將利(li)(li)益(yi)最(zui)大化作為企業經營第一目標。譚木匠卻說(shuo)，我們(men)是將利(li)(li)益(yi)最(zui)大化放在第二位的。于是有投資者在見面會上主動說(shuo)，我們(men)理解你們(men)，你們(men)是在做一件藝術品。

以木立信，信是誠實

公(gong)司(si)如人(ren)，公(gong)司(si)價值觀(guan)(guan)就如同一(yi)個人(ren)的(de)人(ren)品(pin)，譚(tan)木匠骨子里是一(yi)家(jia)老實(shi)本分的(de)公(gong)司(si)。它很少談口(kou)號，更沒有什么凌空虛蹈(dao)、宏大敘事，甚至早(zao)在(zai)1996年，它提出的(de)企業價值觀(guan)(guan)“誠(cheng)實(shi)勞動快樂(le)”中，誠(cheng)實(shi)也是排在(zai)第一(yi)位的(de)。

在(zai)今(jin)天競爭(zheng)激烈(lie)的(de)中國商(shang)界，以誠實(shi)(shi)作為企(qi)業的(de)魂，這很少(shao)見。更少(shao)見的(de)是能把誠實(shi)(shi)落實(shi)(shi)成企(qi)業的(de)基因，繼而變成每一位(wei)員工的(de)本分，這很奇妙(miao)。

曾經(jing)有(you)(you)(you)競爭對(dui)手(shou)乃至基金(jin)公(gong)司通過各(ge)種渠道(dao)想要搞(gao)到譚木匠(jiang)的經(jing)營數(shu)(shu)據，但最后往往都大失所(suo)望：這些數(shu)(shu)據在每年的公(gong)開年報里都有(you)(you)(you)列出。相比(bi)很多(duo)公(gong)司的陰陽兩套賬本(ben)，譚木匠(jiang)從不做假賬，對(dui)內對(dui)外也都只有(you)(you)(you)一套數(shu)(shu)據。

不做(zuo)假(jia)賬(zhang)，是一家企業對社會(hui)最大的誠(cheng)實，但這話說(shuo)到的企業很多，真正做(zuo)到的企業卻很少。截至(zhi)2015年末，譚木匠的資產負(fu)債(zhai)表上沒有一分錢(qian)的銀行貸款。作為(wei)上市公司，它從不通過故事和消息(xi)操作股(gu)價。

但對于(yu)它的投資者而言，這(zhe)家(jia)企(qi)業堪稱“良心企(qi)業”：上市7年以來(lai)，累計分紅金(jin)額已經大于(yu)IPO時約1.5億元人民幣的募集金(jin)額，而7%—10%的股(gu)息率(lv)更是使其獲得(de)了“現金(jin)奶(nai)牛”的稱號。

而對(dui)于(yu)終端消(xiao)費(fei)者而言，譚木匠始終在(zai)價格上(shang)說一(yi)不二。這樣的做法放在(zai)更高的維(wei)度去(qu)看：很多譚木匠的門(men)店(dian)看上(shang)去(qu)比(bi)其他消(xiao)費(fei)品店(dian)人(ren)流量少，但成交率卻很高，老(lao)顧客們進店(dian)看上(shang)哪把梳子買上(shang)就走，因為他們信任“譚木匠”這三個字。

——以(yi)木立信(xin)，以(yi)信(xin)立身。事實(shi)證(zheng)明，誠(cheng)實(shi)反(fan)而是人與人相處成(cheng)本最低的一種方式。

誠實降低了溝通(tong)成本，同樣(yang)也帶來了簡單。這(zhe)種(zhong)價值觀，給整(zheng)個(ge)譚(tan)木匠團隊帶來了很直(zhi)接(jie)的東西：這(zhe)個(ge)團隊出去(qu)辦(ban)事(shi)是自(zi)信的。無論是和政府哪個(ge)部(bu)門相處，還(huan)是和客戶乃至企業內部(bu)溝通(tong)，譚(tan)木匠人(ren)反而很輕松。

譚木匠說，這么多年來，因為誠實我們可能吃了一些小虧，但(dan)在大的層面(mian)，企業最(zui)終卻獲得了大的福(fu)報。

在我善治木的“木”字上，加一橫

選擇(ze)誠實，也就是選擇(ze)了隨時接受外界對你的誠實發(fa)起(qi)挑戰。

2014年，譚(tan)木匠遭遇(yu)質疑：某地工商局查到譚(tan)木匠材質作假，各大媒(mei)體(ti)開始跟風式報道；2015年，又有媒(mei)體(ti)質疑說譚(tan)木匠在材質上標注失實(shi)。

對此(ci)，譚(tan)木匠并未選擇做公關(guan)，也沒有急(ji)忙四處澄清。事實上(shang)，對于這(zhe)群埋頭做產(chan)品(pin)的人而言，真要讓(rang)他(ta)們去做些言語上(shang)的辯駁，他(ta)們可能真不在行。

事實的真相是什么呢？

原來有(you)兩款被工商局監(jian)測的(de)產品其材(cai)質的(de)學(xue)名，分別叫作“衛矛(mao)”和“鐵木豆”，而譚(tan)木匠(jiang)在產品名稱中則按其俗名“水黃(huang)楊”和“酡紅木”稱呼。簡言(yan)之(zhi)，譚(tan)木匠(jiang)在材(cai)質命名上用了民(min)間的(de)叫法，而非(fei)學(xue)名。

“一個(ge)企業(ye)不能在每個(ge)環節上都做得完(wan)美，但譚木(mu)匠仍(reng)愿(yuan)意真(zhen)(zhen)誠接受(shou)各(ge)方意見，努力而用(yong)心(xin)地(di)去改進它。”譚木(mu)匠人更愿(yuan)意相信真(zhen)(zhen)實的(de)東西不用(yong)過多辯駁，時間自會(hui)給出(chu)答案。

企業如(ru)人，要(yao)在順風順水中選擇坦(tan)蕩容易，要(yao)在利益受損甚至莫名(ming)遭受攻擊(ji)時依舊做到坦(tan)蕩，這真不(bu)是一件(jian)容易的事。

我(wo)善治(zhi)木(mu)(mu)這四個字(zi)(zi)，曾(ceng)是譚木(mu)(mu)匠(jiang)VI形象(xiang)系統里的一個醒目字(zi)(zi)眼，2015年，譚木(mu)(mu)匠(jiang)部(bu)分門店(dian)的這個“木(mu)(mu)”上(shang)，悄(qiao)悄(qiao)加了(le)一橫，變成了(le)我(wo)善治(zhi)“本”——一橫之別，兩重(zhong)境界。

木和本(ben)，一(yi)個(ge)是術，一(yi)個(ge)是道(dao)。我善治木時代的譚(tan)木匠以匠人精神打(da)磨產品(pin)，它(ta)的很多營銷活(huo)動往往都(dou)是起源于一(yi)個(ge)善意的念頭(tou)。

比(bi)如其(qi)堅持多年的“給媽媽梳頭”，很大程度是(shi)因(yin)為(wei)譚木(mu)匠(jiang)本人(ren)是(shi)一個非常孝順的人(ren)。一個簡單的行為(wei)背后的深愛(ai)，最終給社會帶來了正向的能(neng)量。

而我善治本(ben)時(shi)代的(de)譚木匠，更加(jia)注重事物(wu)表(biao)象背(bei)后的(de)規律，不(bu)斷(duan)地去觸(chu)摸本(ben)質和內(nei)心(xin)。比如一(yi)把(ba)(ba)梳子，看得見的(de)它是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)具備工具屬(shu)性的(de)物(wu)件，看不(bu)見的(de)則是(shi)(shi)(shi)它同時(shi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)情感(gan)的(de)流淌和表(biao)達。圍(wei)繞這(zhe)種(zhong)情感(gan)表(biao)達，譚木匠會(hui)邀(yao)請消費者(zhe)自己來(lai)畫(hua)一(yi)把(ba)(ba)梳子，或者(zhe)自己到門店里做一(yi)把(ba)(ba)梳子，這(zhe)些都(dou)是(shi)(shi)(shi)在傳遞(di)一(yi)種(zhong)溫度。

看(kan)得見(jian)的是(shi)木(mu)，看(kan)不見(jian)的是(shi)本(ben)；看(kan)得見(jian)的事(shi)物(wu)，看(kan)不見(jian)的內心。從我(wo)善治(zhi)木(mu)到我(wo)善治(zhi)本(ben)，一橫之別，靈性之悟，足以讓(rang)23年的譚木(mu)匠打開另一扇更為廣闊和(he)從容的門。

這扇門，叫遠方。