早在(zai)(zai)十年(nian)前，它便廣邀國(guo)際(ji)頂(ding)級設(she)(she)計(ji)師為(wei)之設(she)(she)計(ji)新形象。為(wei)什么遲(chi)遲(chi)沒換？答案(an)竟然是“我們(men)可能有些過(guo)于追求完美(mei)”，多(duo)年(nian)來眾(zhong)多(duo)國(guo)際(ji)大(da)牌設(she)(she)計(ji)的一(yi)套又一(yi)套方(fang)案(an)，在(zai)(zai)譚(tan)木匠看來依舊有提(ti)升空間：“我們(men)應該把最好的拿到(dao)社(she)會上(shang)去”。

很多細心(xin)的(de)(de)人發現，這(zhe)次換(huan)標(biao)過程(cheng)中，譚木(mu)匠(jiang)在它那(nei)句經(jing)典的(de)(de)“我(wo)善治(zhi)木(mu)”的(de)(de)“木(mu)”字上，悄悄加了(le)一(yi)(yi)橫，變成了(le)“我(wo)善治(zhi)本”。一(yi)(yi)橫之(zhi)別，兩(liang)重境(jing)界。從某種(zhong)角度(du)而(er)言(yan)，譚木(mu)匠(jiang)為(wei)中國企業貢獻了(le)一(yi)(yi)種(zhong)特別的(de)(de)姿(zi)態：這(zhe)種(zhong)姿(zi)態關(guan)乎(hu)做(zuo)人做(zuo)事(shi)，關(guan)乎(hu)價(jia)值觀與品行，同樣也關(guan)乎(hu)生命的(de)(de)價(jia)值和(he)意義。

大巧者，若拙

用(yong)心(xin)去做一(yi)(yi)件小事，穿(chuan)越(yue)平淡與枯燥，這種執作，用(yong)一(yi)(yi)個在今天熱度飆(biao)升的(de)詞匯來(lai)概括——那便是“匠人精神”。

深耕木梳23年，譚(tan)木匠創造了這樣一個局面：無論是(shi)(shi)在市(shi)場份額還(huan)是(shi)(shi)品(pin)牌口碑上，它在小木制品(pin)領域居然沒有(you)對手，這種只有(you)第(di)一名(ming)而沒有(you)第(di)二名(ming)的情況在任何一個行(xing)業都是(shi)(shi)鮮見的。

不僅(jin)如此，23年(nian)來，譚木匠(jiang)并沒有(you)波瀾壯闊大開大合(he)，相反，它(ta)折射出中(zhong)國(guo)企業(ye)另(ling)外一(yi)種鮮見氣質：兢兢業(ye)業(ye)、不慍不火、平靜如水。

構(gou)成(cheng)譚(tan)木(mu)匠(jiang)的(de)是(shi)一(yi)群(qun)普(pu)(pu)普(pu)(pu)通通的(de)員工(gong)，其中甚至有(you)很(hen)多殘(can)疾員工(gong)。曾有(you)參觀者(zhe)到譚(tan)木(mu)匠(jiang)工(gong)廠參觀，他們(men)驚嘆那些(xie)充滿美感的(de)梳子竟然是(shi)由這(zhe)樣一(yi)群(qun)人(ren)生產出來的(de)，分外感動，提出應對這(zhe)家中國最(zui)“善”的(de)企(qi)業(ye)大加報道。

但譚(tan)木匠卻不這(zhe)樣看，20多年來他(ta)們鮮有去做(zuo)什(shen)么高舉高打(da)的話題營銷，一家企業為社會解決了如此眾多的殘(can)障人(ren)士就業，卻從不過度宣揚，原(yuan)因在(zai)于他(ta)們認為這(zhe)群殘(can)障員工(gong)在(zai)譚(tan)木匠和常人(ren)真沒區別(bie)，其也(ye)構(gou)不成(cheng)常人(ren)眼中那(nei)種對外大書特(te)書的點。

譚木匠舊LOGO

那么，這群普通人(ren)做成了什(shen)么事呢？

他們生產了全球第一把(ba)(ba)插齒式(shi)木(mu)(mu)(mu)梳(shu)(shu)，第一把(ba)(ba)弧線形合木(mu)(mu)(mu)梳(shu)(shu)，第一把(ba)(ba)草木(mu)(mu)(mu)染(ran)梳(shu)(shu)子(zi)……如果從史(shi)前(qian)時代骨(gu)梳(shu)(shu)算起，譚木(mu)(mu)(mu)匠這家(jia)公司對梳(shu)(shu)子(zi)這個品(pin)類(lei)的發展創新貢獻巨大。

——這件事平凡嗎?

這可能是中國(guo)最具匠人精(jing)神的一家企業。在港股上市(shi)后，不乏(fa)企業主動找上門來，希望(wang)譚(tan)木匠把它們(men)收購(gou)過去(qu)，然后在股市(shi)上做做市(shi)值管理(li)，股價一下就上去(qu)了。

譚木(mu)匠(jiang)基本沒(mei)動(dong)過心(xin)——即便(bian)在外人(ren)看來譚木(mu)匠(jiang)已臻極致，但它總是對(dui)投(tou)資者強(qiang)調(diao)“自己的梳子還(huan)沒(mei)有做好(hao)”，工藝上、服務上、包裝(zhuang)上……都有提升空(kong)間——當這些從一(yi)家上市公司口中如此誠(cheng)實地講出(chu)，你(ni)會產生一(yi)種久(jiu)違的感動(dong)。

在中國企業(ye)(ye)界，很多人將利益最大化作為企業(ye)(ye)經(jing)營(ying)第(di)(di)一(yi)目(mu)標。譚木匠卻(que)說，我們是將利益最大化放在第(di)(di)二位的。于是有投資(zi)者在見面會(hui)上主動說，我們理解你(ni)們，你(ni)們是在做一(yi)件藝術品。

以木立信，信是誠實

公(gong)司(si)(si)如人(ren)，公(gong)司(si)(si)價(jia)值觀就如同(tong)一(yi)個(ge)人(ren)的人(ren)品，譚木匠(jiang)骨子里是(shi)一(yi)家老實(shi)(shi)本(ben)分的公(gong)司(si)(si)。它(ta)很少談口號，更沒有什么凌空虛蹈、宏大敘事，甚至早在(zai)1996年，它(ta)提出的企業價(jia)值觀“誠(cheng)實(shi)(shi)勞動快樂”中，誠(cheng)實(shi)(shi)也是(shi)排在(zai)第一(yi)位的。

在今天競(jing)爭激烈的中國商界(jie)，以誠實作為企業的魂，這很(hen)少見(jian)。更(geng)少見(jian)的是能把誠實落實成(cheng)企業的基(ji)因，繼而變成(cheng)每(mei)一(yi)位員工的本分(fen)，這很(hen)奇妙。

曾經有競爭對手乃至基(ji)金公(gong)(gong)司(si)(si)通過(guo)各(ge)種渠道想要搞(gao)到(dao)譚(tan)木匠(jiang)的(de)經營數(shu)據(ju)，但最后往往都大失所望(wang)：這些(xie)數(shu)據(ju)在每年的(de)公(gong)(gong)開年報(bao)里都有列出(chu)。相比很(hen)多公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)陰陽兩套賬本，譚(tan)木匠(jiang)從不做(zuo)假賬，對內對外也(ye)都只(zhi)有一套數(shu)據(ju)。

不做假(jia)賬，是一家企(qi)業(ye)對社會(hui)最大的(de)誠實，但這話說到的(de)企(qi)業(ye)很多，真(zhen)正做到的(de)企(qi)業(ye)卻很少。截至(zhi)2015年(nian)末(mo)，譚木匠的(de)資產負(fu)債表上沒有一分錢的(de)銀行(xing)貸(dai)款。作為上市公司，它從不通過故(gu)事和消(xiao)息操作股(gu)價。

但對于(yu)它的(de)投資者而(er)言，這家企(qi)業(ye)堪(kan)稱“良心企(qi)業(ye)”：上市7年以來，累計分紅金(jin)額(e)已經大于(yu)IPO時(shi)約1.5億元(yuan)人民(min)幣的(de)募(mu)集金(jin)額(e)，而(er)7%—10%的(de)股息(xi)率更是使其(qi)獲(huo)得了“現金(jin)奶(nai)牛”的(de)稱號(hao)。

而(er)對于終(zhong)端消費(fei)者而(er)言(yan)，譚木匠(jiang)始(shi)終(zhong)在價(jia)格(ge)上(shang)說一不二。這(zhe)樣的做法(fa)放在更高(gao)的維度去看(kan)：很多譚木匠(jiang)的門店看(kan)上(shang)去比其他(ta)消費(fei)品店人流量少(shao)，但成交率(lv)卻很高(gao)，老顧(gu)客們進店看(kan)上(shang)哪(na)把梳子買上(shang)就走(zou)，因為(wei)他(ta)們信任“譚木匠(jiang)”這(zhe)三個(ge)字。

——以(yi)木立信，以(yi)信立身。事實證明(ming)，誠(cheng)實反而(er)是人與人相處成本最(zui)低的一種方式。

誠實降低了(le)(le)溝通(tong)成(cheng)本，同(tong)樣也帶來了(le)(le)簡單。這(zhe)種價值(zhi)觀，給整個譚(tan)木匠(jiang)團隊帶來了(le)(le)很(hen)直接(jie)的東西：這(zhe)個團隊出去辦事是(shi)(shi)自信的。無論(lun)是(shi)(shi)和政府(fu)哪個部門相處，還是(shi)(shi)和客戶乃至企業內(nei)部溝通(tong)，譚(tan)木匠(jiang)人反而很(hen)輕松。

譚木匠說(shuo)，這么(me)多年來，因為誠實我(wo)們可能吃了(le)一些小(xiao)虧，但在大(da)的層面，企業最終(zhong)卻獲得了(le)大(da)的福報(bao)。

在我善治木的“木”字上，加一橫

選(xuan)擇誠實，也(ye)就是選(xuan)擇了(le)隨時(shi)接受外界對你的(de)誠實發起挑(tiao)戰。

2014年，譚(tan)木匠(jiang)遭遇質疑(yi)：某地工商局查到(dao)譚(tan)木匠(jiang)材質作假，各大媒體(ti)開始跟風(feng)式(shi)報道；2015年，又有媒體(ti)質疑(yi)說(shuo)譚(tan)木匠(jiang)在材質上標(biao)注失實。

對此，譚木匠并(bing)未選(xuan)擇做公關，也沒有急忙(mang)四處(chu)澄清。事(shi)實上，對于(yu)這群埋頭做產品的人(ren)而言(yan)，真要讓他們去做些(xie)言(yan)語(yu)上的辯駁，他們可能真不在(zai)行(xing)。

事實的真相是什么呢？

原來有兩款被工商局監測的(de)(de)產品(pin)其材質(zhi)的(de)(de)學名(ming)(ming)，分別叫作“衛矛”和(he)“鐵木(mu)豆”，而譚木(mu)匠在(zai)產品(pin)名(ming)(ming)稱(cheng)(cheng)中則(ze)按其俗(su)名(ming)(ming)“水黃楊”和(he)“酡(tuo)紅(hong)木(mu)”稱(cheng)(cheng)呼。簡言之，譚木(mu)匠在(zai)材質(zhi)命名(ming)(ming)上用了民間(jian)的(de)(de)叫法，而非學名(ming)(ming)。

“一個企業(ye)不(bu)能在每個環節上(shang)都做得完美，但譚木(mu)匠(jiang)(jiang)仍愿意真誠接(jie)受各方(fang)意見，努力而用(yong)心(xin)地去改進(jin)它。”譚木(mu)匠(jiang)(jiang)人(ren)更愿意相(xiang)信真實的東(dong)西不(bu)用(yong)過多辯駁(bo)，時間自(zi)會給出答案(an)。

企(qi)業如人，要(yao)在(zai)順風順水中(zhong)選擇坦蕩(dang)容易，要(yao)在(zai)利益受(shou)(shou)損甚至莫(mo)名(ming)遭受(shou)(shou)攻擊時依舊做到坦蕩(dang)，這真不(bu)是一件(jian)容易的事。

我善治木這四個字(zi)，曾是譚(tan)木匠(jiang)VI形象系統里的一(yi)個醒目字(zi)眼，2015年，譚(tan)木匠(jiang)部分門店的這個“木”上，悄悄加了一(yi)橫，變成(cheng)了我善治“本”——一(yi)橫之別，兩重境界。

木(mu)和本，一(yi)個是術，一(yi)個是道。我善(shan)治木(mu)時代(dai)的(de)(de)譚(tan)木(mu)匠以匠人(ren)精神打磨產品，它的(de)(de)很多營(ying)銷活動往(wang)往(wang)都是起源于一(yi)個善(shan)意(yi)的(de)(de)念(nian)頭。

比如其堅(jian)持多年的“給(gei)媽(ma)媽(ma)梳頭”，很(hen)大程(cheng)度是因(yin)為(wei)譚木(mu)匠(jiang)本人是一個(ge)非(fei)常(chang)孝順的人。一個(ge)簡單(dan)的行為(wei)背后的深(shen)愛，最(zui)終給(gei)社(she)會帶來了正向的能量。

而我善治本(ben)時代的(de)(de)譚木匠，更加注重事(shi)物(wu)表(biao)象背后的(de)(de)規律(lv)，不斷地去觸摸本(ben)質和(he)內(nei)心。比如(ru)一(yi)把梳子(zi)，看(kan)得見的(de)(de)它是一(yi)種(zhong)具備工具屬性的(de)(de)物(wu)件，看(kan)不見的(de)(de)則是它同時也是一(yi)種(zhong)情感的(de)(de)流淌和(he)表(biao)達。圍繞(rao)這種(zhong)情感表(biao)達，譚木匠會邀請消(xiao)費者(zhe)自己來(lai)畫一(yi)把梳子(zi)，或者(zhe)自己到門(men)店里(li)做一(yi)把梳子(zi)，這些(xie)都是在傳遞一(yi)種(zhong)溫度(du)。

看(kan)(kan)(kan)得見的(de)是木(mu)，看(kan)(kan)(kan)不(bu)見的(de)是本(ben)；看(kan)(kan)(kan)得見的(de)事物，看(kan)(kan)(kan)不(bu)見的(de)內心。從我善治(zhi)木(mu)到我善治(zhi)本(ben)，一(yi)橫之別，靈性(xing)之悟，足以讓23年的(de)譚木(mu)匠(jiang)打開另一(yi)扇更為(wei)廣(guang)闊和(he)從容的(de)門(men)。

這扇門(men)，叫遠(yuan)方(fang)。