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沃爾瑪APP全服務逐步推廣 正式全面上線

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摘要:沃爾瑪宣布其大賣場電子商務平臺——沃爾瑪APP正式上線,顧客在手機上直接購買沃爾瑪門店內的2萬多種優質優價的商品,可選擇送貨上門或到店自提,同時,通過沃爾瑪APP的“全球e購”頻道購買跨境電商商品,安坐家中便可收到從自貿區快遞發來的海外進口商品。目前,除了覆蓋全國的跨境電商服務,沃爾瑪門店商品的網購O2O已經在六個城市正式推出,沃爾瑪會根據顧客反饋不斷調整和升級服務,并逐步推廣到更多城市。

沃爾瑪APP全服務逐步推廣 正式全面上線該圖片由注冊用戶"黨黨"提供,版權聲明反饋

沃爾瑪APP于2015年5月在深圳正式啟動,經過近1年的運營,已經在深圳、廣州、東莞、福州、廈門和佛山六地全面運行。由于其便捷及優質服務帶來的好口碑,沃爾瑪APP的下載量已達50多萬,訂單數量增長迅速,深圳的線上銷售額在短短四、五個月內增長了700%。目前,沃爾瑪APP提(ti)供涵蓋糧油干貨、個護(hu)美妝(zhuang)、家居清潔、服裝(zhuang)、玩具、家電等多(duo)(duo)個品(pin)(pin)(pin)類的(de)(de)2萬多(duo)(duo)個單(dan)品(pin)(pin)(pin)。這(zhe)些商品(pin)(pin)(pin),全(quan)部直接從沃爾瑪門店(dian)的(de)(de)貨架(jia)上(shang)進(jin)行(xing)挑選(xuan),保(bao)證來自正規采購渠道,經(jing)過(guo)嚴格(ge)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量檢測標(biao)準(zhun)和流程,確(que)保(bao)網上(shang)商品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)與(yu)賣場內商品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)保(bao)持一致(zhi)。同時,網上(shang)顧客(ke)可享受與(yu)門店(dian)顧客(ke)完全(quan)一致(zhi)的(de)(de)無憂退(tui)換貨等售后服務,顧客(ke)可以選(xuan)擇(ze)將網上(shang)購買(mai)的(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)帶到任何(he)一家沃爾瑪門店(dian),憑送貨單(dan)退(tui)貨,退(tui)款將返回至該顧客(ke)的(de)(de)付款賬號。

沃爾瑪APP借由在當地的(de)沃(wo)爾(er)瑪門店來(lai)提供自提貨(huo)和(he)送(song)貨(huo)上門服務。如果顧(gu)客選(xuan)擇(ze)送(song)貨(huo)上門,早上11點前(qian)下單所購(gou)門店商(shang)品可以(yi)(yi)當天(tian)到家,所購(gou)商(shang)品達到188元或以(yi)(yi)上將(jiang)免收運費。

沃爾瑪(ma)中國(guo)大(da)賣(mai)場(chang)電(dian)子商務(wu)高級(ji)總監博駿賢(Jordan Berke)表示:“我們很高興今(jin)天(tian)將沃爾瑪(ma)APP的升級(ji)版本推廣到福州、廈(sha)門(men)和佛山,更全的品(pin)(pin)類(lei)、更及時的物流配送,讓(rang)更多(duo)(duo)顧客可以在沃爾瑪(ma)享受到無縫聯接的線上線下購(gou)物體(ti)驗。特別是沃爾瑪(ma)APP上最新推出的 全球(qiu)e購(gou) 跨境電(dian)商服務(wu),將讓(rang)更多(duo)(duo)消費者更方(fang)便地選購(gou)稱心的優質進口商品(pin)(pin)。”

沃(wo)(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)利(li)用其在中(zhong)國以(yi)(yi)外的(de)全(quan)球(qiu)(qiu)27個(ge)國家/地區(qu)的(de)業務(wu)資(zi)源(yuan)和(he)采(cai)購(gou)團隊,在沃(wo)(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)APP上的(de)“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)”跨(kua)境電商(shang)(shang)頻道率先引進(jin)200多個(ge)來自(zi)美國、英國、日本、韓國、澳大利(li)亞(ya)等全(quan)球(qiu)(qiu)知名產地的(de)食品(pin)(pin)(pin)、保健品(pin)(pin)(pin)、個(ge)護化妝和(he)母(mu)嬰商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin),顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)可(ke)以(yi)(yi)隨(sui)時隨(sui)地選購(gou)各種(zhong)優(you)質優(you)價的(de)進(jin)口商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin),享受從保稅區(qu)直郵(you)發貨(huo)到(dao)家的(de)便利(li)服務(wu)。同時,沃(wo)(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)”承諾買(mai)貴退(tui)差價,顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)只(zhi)要在指定的(de)主要電商(shang)(shang)平臺上發現(xian)購(gou)買(mai)的(de)同款商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)價格低(di)于(yu)“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)”,可(ke)向沃(wo)(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)申請退(tui)回差價。使用APP的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)還享有與(yu)實體店一(yi)樣的(de)省心購(gou)物體驗。例如:沃(wo)(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)”的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)享有無憂退(tui)貨(huo)服務(wu),在沃(wo)(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)APP提(ti)交退(tui)貨(huo)申請后,可(ke)以(yi)(yi)將不滿意(yi)的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)帶(dai)回任何一(yi)家沃(wo)(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)門(men)店或郵(you)寄回門(men)店,相關(guan)退(tui)款將返(fan)回至該顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)付(fu)款賬(zhang)號。未(wei)來,沃(wo)(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)將逐步增(zeng)加“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)”商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin),預計今年(nian)底將增(zeng)至500種(zhong)。

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