在眼鏡行(xing)業(ye)(ye)暴利(li)逐漸被公眾們(men)所(suo)認知的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下,一些(xie)正在往互(hu)聯(lian)(lian)網轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)眼鏡(jing)(jing)企(qi)業(ye)(ye)正在努(nu)力做到簡化生產和銷售的(de)(de)(de)(de)(de)流程,免(mian)去一些(xie)不必要的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)節,使價格低、品質高的(de)(de)(de)(de)(de)眼鏡(jing)(jing)快速送到消(xiao)費者手中成為可能(neng)。其實(shi),電商早就已經(jing)進入了(le)眼鏡(jing)(jing)行(xing)業(ye)(ye),然(ran)而在長達十多年的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里,眼鏡(jing)(jing)行(xing)業(ye)(ye)任(ren)然(ran)只處于互(hu)聯(lian)(lian)網熱潮所(suo)能(neng)波及到的(de)(de)(de)(de)(de)邊緣產業(ye)(ye)。在越來越多的(de)(de)(de)(de)(de)眼鏡(jing)(jing)企(qi)業(ye)(ye)積極探索(suo)互(hu)聯(lian)(lian)網化轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi),到底應當如(ru)何(he)判斷(duan)傳統企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)(lian)網化轉(zhuan)(zhuan)型(xing)是否成功(gong)?
一、眼鏡行業為什么需要互聯網?
互聯網對于傳統眼(yan)(yan)鏡零售企(qi)業(ye)最大(da)(da)(da)(da)的(de)影響,來源于產(chan)品(pin)價(jia)(jia)格(ge)的(de)透明。壓低(di)產(chan)品(pin)利潤,提供性價(jia)(jia)比更高的(de)產(chan)品(pin),這(zhe)些做法才是(shi)真正(zheng)觸(chu)動實體零售企(qi)業(ye)神經的(de)關(guan)鍵點。眼(yan)(yan)鏡并非(fei)暴利,其高昂(ang)的(de)價(jia)(jia)格(ge)很大(da)(da)(da)(da)一部(bu)分來自于門(men)面房租和專業(ye)驗光師(shi)的(de)薪(xin)資(zi)成本。而目前只關(guan)注產(chan)品(pin)銷售本身的(de)大(da)(da)(da)(da)多數電商,恰恰省卻了這(zhe)兩筆大(da)(da)(da)(da)額(e)開銷,所以,他們低(di)廉的(de)售價(jia)(jia),往(wang)往(wang)使得一些傳統眼(yan)(yan)鏡零售企(qi)業(ye)叫(jiao)苦(ku)不迭。
互聯(lian)(lian)網之于眼(yan)鏡(jing)(jing)(jing),對于不(bu)同(tong)立場的人群來(lai)說,隱(yin)藏著(zhu)不(bu)同(tong)的含(han)義。消費者認為,互聯(lian)(lian)網的公開透明(ming),能夠打破傳(chuan)統零(ling)售行業的暴利(li)堅(jian)冰(bing),讓他們以公道的價(jia)格買到心儀的產(chan)品;零(ling)售商卻認為,眼(yan)鏡(jing)(jing)(jing)并非是快速消費品,通過互聯(lian)(lian)網的眼(yan)鏡(jing)(jing)(jing)銷售模(mo)式,缺失了(le)(le)規則性,淡化(hua)了(le)(le)眼(yan)鏡(jing)(jing)(jing)所(suo)需依靠的專業性,實際(ji)上大大損害了(le)(le)消費者的利(li)益;而(er)電商,則把互聯(lian)(lian)網當做了(le)(le)革新傳(chuan)統眼(yan)鏡(jing)(jing)(jing)零(ling)售格局的重要一環。
二、為什么采用O2O模式而不是走傳統電商路線?
眾所周知,眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)是(shi)一個同時具備醫用(yong)價值(zhi)和(he)(he)裝飾價值(zhi)的(de)特(te)殊商品,所以驗(yan)配和(he)(he)試戴是(shi)購買眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)的(de)關鍵(jian)要素。但由于互(hu)聯網(wang)(wang)暫時無法解決在線(xian)驗(yan)光(guang)的(de)難題,而國內傳統眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)店又基本(ben)不(bu)(bu)會給(gei)予消費(fei)者正規晚上的(de)驗(yan)光(guang)數(shu)據留存(cun);再(zai)加上通過(guo)互(hu)聯網(wang)(wang)選(xuan)擇的(de)眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)無法試戴,使得(de)消費(fei)者對產品款式本(ben)身和(he)(he)佩戴舒適(shi)效果(guo)心存(cun)疑惑,所以眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)行業(ye)中份額最大的(de)配鏡(jing)(jing)市場在網(wang)(wang)絡中一直發展得(de)不(bu)(bu)溫不(bu)(bu)火。
O2O電商模式在中國眼鏡市場已經開始流行。這是一種線下體驗,線上購買的模式,不同企業對O2O的運作模式和理解也不同。在眼鏡市場里,一種典型的O2O模式是讓消費者在網上用一個較便宜的價錢去購買心儀的眼鏡后,再到實體店由專業的視光師進行驗光、配鏡加工。另一種的O2O模式可以是網際網路巨頭與傳統零售商的合作,例如大眾點評和寶島眼鏡的(de)(de)簽署合作協(xie)議。O2O電商還是在初步發展(zhan)的(de)(de)階段(duan),還存在很多變數,不過(guo)這(zhe)會是眼鏡(jing)行業銷(xiao)售渠道發展(zhan)的(de)(de)大(da)趨勢。
發揮互聯網便捷,高效,易傳播的特性,使用虛擬試戴技術,將適合的款式直接推薦給顧客,顧客猶豫的話還可以分享給朋友,聽取大家的意見,讓顧客在網絡上做出初步的購買決策,選定幾個款式后帶著一定的購買傾向到店有針對性的進行鏡架試戴,然后在店鋪進行驗光,配鏡,調整新眼鏡等線下實體店才能做的項目。最后進行支付,完成整個購買行為的閉環。
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25.31%(62家) |
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13.88%(34家) |
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15.92%(39家) |
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1.22%(3家) |
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0.82%(2家) |
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44.08%(108家) |
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6.12%(15家) |
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0.82%(2家) |
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2.86%(7家) |
2021年網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)數據庫共收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)245家(jia),其(qi)中小品牌網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)占(zhan)總(zong)比(bi)最多,達到108家(jia),其(qi)次為(wei)(wei)(wei)(wei)品牌旗艦(jian)(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian),收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)62家(jia),京(jing)東(dong)旗艦(jian)(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian)收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)39家(jia),京(jing)東(dong)自營店(dian)(dian)(dian)(dian)收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)34家(jia),品牌特許(xu)店(dian)(dian)(dian)(dian)收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)15家(jia),唯(wei)品會店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)7家(jia),拼多多店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)3家(jia),蘇(su)寧自營店(dian)(dian)(dian)(dian)收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)2家(jia),蘇(su)寧旗艦(jian)(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian)收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)2家(jia),京(jing)東(dong)特許(xu)店(dian)(dian)(dian)(dian)收錄網(wang)(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)2家(jia)。
小編認為,眼鏡(jing)的(de)(de)O2O是(shi)一個大有可(ke)為的(de)(de)領域(yu),但需要不(bu)同行(xing)業(ye)的(de)(de)人進行(xing)協作,并不(bu)是(shi)一家就(jiu)可(ke)以搞(gao)(gao)定的(de)(de)領域(yu)。其實(shi)就(jiu)算不(bu)接(jie)觸(chu)互聯(lian)(lian)網(wang),傳(chuan)(chuan)統(tong)眼鏡(jing)店認認真真搞(gao)(gao)好(hao)自己(ji)的(de)(de)驗(yan)光,搞(gao)(gao)好(hao)自己(ji)的(de)(de)配鏡(jing),不(bu)忽(hu)悠,我相信也不(bu)會缺(que)(que)少回頭客(ke)。互聯(lian)(lian)網(wang)是(shi)方法,是(shi)途徑,是(shi)手段,互聯(lian)(lian)網(wang)不(bu)會消(xiao)滅實(shi)體產(chan)(chan)(chan)業(ye),只會讓傳(chuan)(chuan)統(tong)產(chan)(chan)(chan)業(ye)變(bian)得更好(hao),讓用戶更滿意。要說目前最大的(de)(de)瓶頸(jing),我認為是(shi)人才(cai),懂互聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)人不(bu)理解傳(chuan)(chuan)統(tong)產(chan)(chan)(chan)業(ye)的(de)(de)規律,眼鏡(jing)行(xing)業(ye)的(de)(de)人不(bu)清楚(chu)互聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)特性,跨界的(de)(de)人才(cai)非常稀缺(que)(que)。