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合作共贏,砥礪前行 綠聯科技榮獲京東2017直通車優秀商家

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摘要:作為京東服務直通車的合作伙伴之一,綠聯科技在家電事業部前三名優秀商家中成功登榜,成為京東服務直通車家電事業部服務最好的商家之一。

該圖片由注冊用戶"綠聯科技"提供,版權聲明反饋

京(jing)東2017年服務(wu)直通車商家(jia)表彰大(da)會于12月28日隆(long)重召開,大(da)會旨在促進(jin)合作(zuo)商家(jia)的(de)溝通交流,同時感(gan)謝2017年大(da)力支(zhi)持(chi)京(jing)東商家(jia)直通車業務(wu)的(de)合作(zuo)伙伴。

京東服務直通車旨在為商家提供優質的客戶服務。商家開通該業務后,通過對客戶的在線解答、售后服務,可獲得客戶對本次服務的滿意度評價。直通車通過這個大數據分析和監控,讓商家與客戶之間能夠更專業、細致、高效的溝通,繼而為客戶帶來更優質的服務。

作(zuo)為京東服務直通(tong)車的合作(zuo)伙伴(ban)之一,綠聯科技(ji)在家(jia)(jia)電(dian)事(shi)業部前三名優秀商家(jia)(jia)中成功登榜(bang),成為京東服務直通(tong)車家(jia)(jia)電(dian)事(shi)業部服務最(zui)好(hao)的商家(jia)(jia)之一。

深圳(zhen)市綠聯(lian)科(ke)技(ji)有限公司是集數碼配件、充電設備等產(chan)品的自(zi)主研發、設計、生產(chan)、銷(xiao)售于(yu)一體(ti)的高(gao)新技(ji)術企(qi)業(ye)。以用(yong)戶(hu)為中心,通過(guo)優質的產(chan)品和服務,為用(yong)戶(hu)帶(dai)來更為豐富、便攜的產(chan)品使用(yong)體(ti)驗。

綠聯能夠(gou)在本次京東服(fu)務直(zhi)(zhi)通車優秀商(shang)家(jia)評選(xuan)中脫穎而出,得益于京東為商(shang)家(jia)提供的(de)服(fu)務直(zhi)(zhi)通車平臺,更(geng)離不開品牌一直(zhi)(zhi)以來秉承客(ke)戶(hu)服(fu)務至上的(de)服(fu)務原則。

綠聯客服團隊主要是以90后、95后的年輕人為主,雖然都很年輕,但團隊在服務、產品專業性上都保持著很高的自我要求。據綠聯相關負責人反映,綠聯每一位新入職的客服同事,都需要接受過專業的產品知識學習和服務流程培訓,經歷嚴格考核,同時需要親身測試產品,以方便遠程協助客戶解決產品在實際使用過程中遇到的各種問題。

正(zheng)是源(yuan)于對團隊(dui)(dui)的(de)(de)高標準、高要求(qiu)(qiu),在(zai)實踐過(guo)程中,綠聯(lian)服(fu)務團隊(dui)(dui)才(cai)能(neng)在(zai)第一時(shi)間更好(hao)、更快、更全面細致的(de)(de)為(wei)客(ke)戶(hu)解決在(zai)線購(gou)買、使用、售后(hou)環節中出現的(de)(de)各種(zhong)(zhong)問題。以客(ke)戶(hu)為(wei)重心,時(shi)刻關注客(ke)戶(hu)的(de)(de)服(fu)務體驗,滿足客(ke)戶(hu)多(duo)種(zhong)(zhong)個(ge)性(xing)化服(fu)務需(xu)求(qiu)(qiu),將每一次服(fu)務變成(cheng)消費者溫暖的(de)(de)回憶。

服務鑄造價值,專業成就品質。

優質的產品是品牌發展的根本,極致的服務是品牌發展的靈魂。隨著用戶消費習慣的改變、技術的創新,消費者的個性化需求也在不斷變化。

在此大環境下,綠聯(lian)在更(geng)好滿足用戶(hu)需求(qiu)與(yu)產品(pin)創新上不斷發力,持(chi)續提(ti)高用戶(hu)使用體驗(yan),獲得用戶(hu)好評和信(xin)任,同時,在追求(qiu)極致(zhi)體驗(yan)時代(dai),綠聯(lian)服(fu)務團隊(dui)與(yu)時俱進,服(fu)務上不斷創新、優化,持(chi)續為用戶(hu)提(ti)供更(geng)專業、高效的全方位服(fu)務。

優(you)質(zhi)的(de)產品與服務(wu)齊(qi)驅并進,加上(shang)京(jing)東平臺的(de)資源支持,綠聯不斷提高(gao)品牌(pai)信譽、獲(huo)得更好的(de)用戶(hu)口碑和信任度。

于(yu)商家而言(yan),2017我們正道成功,砥(di)礪前(qian)行。2018,直通(tong)車與商家秉持創新(xin)、合作(zuo)、共贏的理念,讓更(geng)多像(xiang)綠聯一樣的商家為客戶(hu)帶來(lai)更(geng)極致的服(fu)務體驗,實現平臺與商家合作(zuo)共贏。

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