2018年1月30日，億田通過由全國(guo)(guo)(guo)商品售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)評價(jia)(jia)達標(biao)認證評審委員(yuan)會頒(ban)發(fa)的(de)(de)五星(xing)(xing)級售后認證且配置(zhi)有相應要(yao)求的(de)(de)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管理師。億田的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能力符合 國(guo)(guo)(guo)家標(biao)準(zhun)《商品售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)評價(jia)(jia)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)》GB/T27922-2011 五星(xing)(xing)級。售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)是(shi)(shi)由質檢總局和國(guo)(guo)(guo)標(biao)委2011年12月30日頒(ban)布的(de)(de)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)國(guo)(guo)(guo)標(biao)，2012年2月1日正式實施了《商品售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)評價(jia)(jia)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)》（GB/T 27922）國(guo)(guo)(guo)家標(biao)準(zhun)。售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)是(shi)(shi)檢測(ce)一個(ge)企(qi)業有沒有一個(ge)整套的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)，包括服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流程、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)規則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)制度、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)承諾、顧客關系(xi)(xi)(xi)(xi)處理、投訴處理、質量保證、技術(shu)支持(chi)、監(jian)督改進等一系(xi)(xi)(xi)(xi)例(li)規范要(yao)求，是(shi)(shi)否(fou)能保障(zhang)用(yong)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)驗(yan)的(de)(de)一個(ge)國(guo)(guo)(guo)家標(biao)準(zhun)，旨在保障(zhang)消費(fei)者權益及完善企(qi)業售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)，提高服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水平 。

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此次(ci)億(yi)田通過的(de)認證范圍幾乎(hu)囊括所(suo)有產品及(ji)服務(wu)系統(tong)，具(ju)體范圍如(ru)下：億(yi)田集成灶、電(dian)蒸箱、電(dian)烤箱、凈水機、洗碗機、水槽、油煙機、燃氣灶、消毒柜的(de)技術支持、配送安裝、維修服務(wu)、投訴處(chu)理及(ji)其相關體系，并配置(zhi)資質合格(ge)的(de)售后(hou)服務(wu)管理師。

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億(yi)田專注廚(chu)電產業多(duo)年，除(chu)了致力于(yu)產品(pin)(pin)創新和無害廚(chu)房的(de)(de)推行，高端的(de)(de)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質讓用(yong)戶有(you)良(liang)好的(de)(de)使用(yong)體驗，還致力于(yu)完(wan)善企(qi)業售(shou)后(hou)服務體系，提(ti)高服務水平，從內部完(wan)善服務制度。現億(yi)田在全國有(you)近2000多(duo)家線(xian)下旗艦店為客(ke)戶提(ti)供服務保(bao)駕護(hu)航，特別是億(yi)田由被動(dong)服務轉化為主動(dong)服務的(de)(de)售(shou)后(hou)模式，贏得全國消(xiao)費(fei)者的(de)(de)認(ren)可與喜愛。

在當今高端集成灶產品(pin)盛行(xing)的時(shi)代(dai)，服(fu)(fu)務已成為(wei)制勝關鍵，億(yi)田為(wei)提升品(pin)牌價(jia)值(zhi)，在全(quan)國各省(sheng)份已成功召開多(duo)次培(pei)訓會議(yi)，推行(xing)最高優(you)質服(fu)(fu)務標(biao)準，強(qiang)化升級服(fu)(fu)務。公司配有(you)高端專業售(shou)后服(fu)(fu)務人員，定(ding)期舉辦全(quan)國售(shou)后服(fu)(fu)務巡回培(pei)訓，目(mu)前已累計培(pei)訓經銷商及專業售(shou)后服(fu)(fu)務人員上千余人。

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未(wei)來(lai)，億田將(jiang)繼續堅持顧客(ke)至(zhi)上的原則，不斷提高售后服務意(yi)識(shi)和服務質量，贏得顧客(ke)的信任，樹立良好的品牌(pai)形(xing)象。同時(shi)致(zhi)力于打造(zao)一(yi)個以(yi)技(ji)術精(jing)湛而取勝，以(yi)品牌(pai)優越而取勝，以(yi)服務滿意(yi)而取勝，以(yi)長久合作共贏而取勝的集成灶(zao)領航品牌(pai)。