2018年(nian)1月30日，億田通過(guo)由全國(guo)(guo)(guo)商品(pin)售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評價(jia)達標(biao)認證評審委員會頒發的(de)(de)五(wu)星(xing)級(ji)售(shou)(shou)后(hou)(hou)認證且配置有相應(ying)要求的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)管理(li)師。億田的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)能(neng)力(li)符(fu)合 國(guo)(guo)(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)《商品(pin)售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評價(jia)體(ti)系(xi)》GB/T27922-2011 五(wu)星(xing)級(ji)。售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)是(shi)由質檢總局和國(guo)(guo)(guo)標(biao)委2011年(nian)12月30日頒布(bu)的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)國(guo)(guo)(guo)標(biao)，2012年(nian)2月1日正式實施了《商品(pin)售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評價(jia)體(ti)系(xi)》（GB/T 27922）國(guo)(guo)(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)。售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)是(shi)檢測(ce)一(yi)個企(qi)業有沒有一(yi)個整套的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)，包括服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)流程、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)規則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)制度、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾、顧客關(guan)系(xi)處(chu)理(li)、投(tou)訴處(chu)理(li)、質量保證、技術支(zhi)持、監督改(gai)進等一(yi)系(xi)例規范(fan)要求，是(shi)否能(neng)保障用戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)驗的(de)(de)一(yi)個國(guo)(guo)(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)，旨(zhi)在保障消費者權益及完善(shan)企(qi)業售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)，提(ti)高服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping) 。

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此(ci)次億(yi)田(tian)通(tong)過的認(ren)證范(fan)圍(wei)幾乎(hu)囊括所有產(chan)品及服務(wu)(wu)系統，具體范(fan)圍(wei)如下：億(yi)田(tian)集成灶(zao)、電蒸(zheng)箱、電烤(kao)箱、凈(jing)水機、洗碗機、水槽、油煙機、燃氣灶(zao)、消毒柜的技術支(zhi)持、配送安裝、維修服務(wu)(wu)、投訴處理及其相關體系，并配置資(zi)質合格的售后服務(wu)(wu)管理師。

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億(yi)田專注廚(chu)電(dian)產業(ye)多年，除了致(zhi)力(li)于產品創新和無(wu)害廚(chu)房的(de)推行，高(gao)端(duan)的(de)產品品質讓用戶有良好的(de)使用體(ti)驗，還致(zhi)力(li)于完善企業(ye)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系，提高(gao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平，從內部(bu)完善服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)制(zhi)度。現億(yi)田在(zai)全國有近2000多家線下旗艦(jian)店(dian)為(wei)客戶提供服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)保駕(jia)護航，特別是億(yi)田由(you)被動服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)轉化(hua)為(wei)主(zhu)動服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)售(shou)后模(mo)式，贏得全國消費(fei)者的(de)認可與喜愛。

在(zai)當今(jin)高(gao)端集(ji)成灶(zao)產品盛行的時代(dai)，服務(wu)已(yi)成為制勝關(guan)鍵，億田(tian)為提升品牌(pai)價值，在(zai)全國(guo)各省份已(yi)成功召開多次培訓(xun)會議，推行最(zui)高(gao)優質服務(wu)標準，強化升級服務(wu)。公司(si)配(pei)有高(gao)端專業售后服務(wu)人(ren)員，定期舉辦全國(guo)售后服務(wu)巡回(hui)培訓(xun)，目(mu)前(qian)已(yi)累計(ji)培訓(xun)經銷商及專業售后服務(wu)人(ren)員上(shang)千余(yu)人(ren)。

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未來(lai)，億田將繼續堅(jian)持顧客至上的原則(ze)，不斷(duan)提高(gao)售后服(fu)務意識和服(fu)務質量(liang)，贏(ying)得顧客的信任(ren)，樹立良(liang)好的品(pin)牌形象(xiang)。同(tong)時致(zhi)力(li)于(yu)打(da)造一(yi)個以(yi)(yi)技(ji)術精湛(zhan)而取(qu)(qu)勝(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)品(pin)牌優越而取(qu)(qu)勝(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)服(fu)務滿意而取(qu)(qu)勝(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)長久合作共(gong)贏(ying)而取(qu)(qu)勝(sheng)(sheng)的集(ji)成灶(zao)領航品(pin)牌。