SAKURA櫻(ying)花安檢季33周年(nian)，全國聯(lian)動安檢進小區活動吸(xi)引了眾多居民參與

百城千店安檢進小區 給你的愛終身有效

當天，位于(yu)南京市(shi)新理想家園小(xiao)區門(men)(men)口，SAKURA櫻花紅色(se)拱門(men)(men)非常(chang)吸睛(jing)，“永久免(mian)費安(an)全檢(jian)(jian)查 保障安(an)享舒適沐浴”幾個大(da)字格外醒目。一旁，關于(yu)熱(re)水(shui)器(qi)安(an)檢(jian)(jian)步驟的(de)宣傳展架(jia)前，不少居民(min)在拍照(zhao)、默讀。不遠處的(de)臨時帳(zhang)篷內，櫻花小(xiao)哥們(men)正(zheng)在耐心(xin)地解(jie)答用(yong)戶們(men)的(de)各(ge)種關于(yu)熱(re)水(shui)器(qi)使(shi)用(yong)方面的(de)問題。

據(ju)了(le)解，每年6月到(dao)(dao)8月只要用戶(hu)(hu)預(yu)約，櫻花安(an)檢(jian)人員(yuan)都會如期上門(men)免(mian)(mian)費(fei)為(wei)成千上萬(wan)名櫻花用戶(hu)(hu)安(an)檢(jian)熱水器，將一切隱(yin)患消弭于(yu)無形。這項服務讓(rang)用戶(hu)(hu)在購(gou)買到(dao)(dao)高品質(zhi)熱水器產(chan)品的(de)同時，享(xiang)受到(dao)(dao)了(le)免(mian)(mian)費(fei)提供的(de)全程安(an)全保(bao)障，永(yong)久享(xiang)受全面(mian)安(an)心的(de)沐(mu)浴生活。

今年是(shi)SAKURA櫻花“永久免費安(an)檢(jian)”服(fu)務(wu)推行的第33年。南京的陳女士早(zao)早(zao)到場預約(yue)了安(an)檢(jian)，櫻花小哥(ge)也將隨她上(shang)門(men)服(fu)務(wu)。干凈貼身的工(gong)作制服(fu)，整齊有(you)序(xu)的工(gong)具箱，標準縝(zhen)密的安(an)檢(jian)手冊、禮貌規范的問(wen)候語(yu)，每個細(xi)節都彰顯品(pin)牌的專(zhuan)業(ye)與品(pin)質(zhi)。來到用戶家門(men)口，櫻花小哥(ge)從(cong)包里(li)拿(na)出一副鞋(xie)套(tao)(tao)麻利地套(tao)(tao)在腳上(shang)。除(chu)了專(zhuan)業(ye)的技術水平，對(dui)細(xi)節的把控、對(dui)用戶的尊重也是(shi)SAKURA櫻花自始至(zhi)終(zhong)秉持的理(li)念(nian)。

在(zai)與陳(chen)女士(shi)簡單交流了熱水(shui)器(qi)的(de)日常(chang)使用(yong)及護理習慣后，櫻花(hua)小哥地拿出一(yi)份《安檢單》，按(an)照流程開始排查：從氣路系(xi)統(tong)、水(shui)路系(xi)統(tong)、水(shui)電路系(xi)統(tong)到點火狀況(kuang)、燃燒狀況(kuang)再(zai)到液化瓦(wa)斯壓(ya)力，6個(ge)大(da)項16個(ge)細節逐(zhu)一(yi)檢查，前后約半個(ge)小時。

“櫻花小哥”對小區里的櫻花用戶(hu)進行(xing)入戶(hu)安檢

“熱水(shui)器(qi)各方(fang)(fang)面狀況良好，可以放心(xin)使用。”櫻花小哥(ge)告訴陳(chen)女士。最后，櫻花小哥(ge)仔細地(di)給陳(chen)女士講(jiang)解熱水(shui)器(qi)使用方(fang)(fang)面的注意事項(xiang)，并(bing)送(song)上了(le)一份《熱水(shui)器(qi)安全使用手冊》。

除了(le)安(an)檢(jian)(jian)季(ji)，用(yong)戶(hu)平時如果有安(an)檢(jian)(jian)需(xu)求，也可以通(tong)過官(guan)網、官(guan)微或者(zhe)撥打(da)400-166-6668客戶(hu)電話(hua)預(yu)約免費安(an)檢(jian)(jian)。“我們可是櫻花的(de)老(lao)用(yong)戶(hu)，品質過硬，服務又貼心，二套(tao)房(fang)裝(zhuang)修(xiu)也毫不猶豫地買了(le)全(quan)套(tao)櫻花的(de)產(chan)品。這次全(quan)國聯動安(an)檢(jian)(jian)進(jin)小區活動，又拉(la)近(jin)了(le)我們用(yong)戶(hu)與品牌之間的(de)距離，特別好！”活動現(xian)場一(yi)位(wei)三十多歲的(de)女(nv)士興(xing)奮地對(dui)記(ji)者(zhe)說。

多面一體，SAKURA櫻花“軟價值”引領行業變革

SAKURA櫻花(hua)(hua)總經理張永政在(zai)接受(shou)記者(zhe)(zhe)采訪時(shi)表示，如(ru)今(jin)衡(heng)量國家實力引進(jin)了“軟(ruan)實力”的(de)概念，其實企業也(ye)進(jin)入(ru)到軟(ruan)價值競爭(zheng)的(de)時(shi)代(dai)。“消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)評價、感受(shou)都(dou)在(zai)創造軟(ruan)價值，軟(ruan)價值要(yao)想得(de)高分，產品(pin)品(pin)質(zhi)(zhi)是前提，服(fu)務則是加分項(xiang)。這次SAKURA櫻花(hua)(hua)安檢33年周年進(jin)小區(qu)，是品(pin)質(zhi)(zhi)服(fu)務的(de)延續(xu)、下沉，是服(fu)務與產品(pin)的(de)深(shen)度融合。SAKURA櫻花(hua)(hua)在(zai)用實際行動(dong)向用戶證明：‘給你(ni)的(de)愛終身有效’。”

的(de)確，軟價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)時代(dai)，企(qi)業(ye)也(ye)在發生由“硬”到“軟”的(de)變化(hua)(hua)。以(yi)硬產品生產和銷售為主要功能(neng)的(de)硬企(qi)業(ye)，在向以(yi)軟價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)創造(zao)為主的(de)軟企(qi)業(ye)轉變，以(yi)服務(wu)出名的(de)海底撈、價(jia)(jia)格90%都是(shi)軟價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)茅(mao)臺，都是(shi)其(qi)所屬(shu)行(xing)業(ye)的(de)典型。作為衛廚(chu)行(xing)業(ye)標(biao)桿(gan)的(de)SAKURA櫻(ying)花，前(qian)瞻性地打造(zao)企(qi)業(ye)軟價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)，在知識價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)、文化(hua)(hua)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)以(yi)及(ji)服務(wu)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)上多面(mian)(mian)(mian)一體，再次引領行(xing)業(ye)變革。

首(shou)先在“知識(shi)價值(zhi)”層面(mian)上，SAKURA櫻花(hua)本次安(an)檢(jian)季全國聯動進小區活動，在為社(she)區居民普(pu)及熱水器(qi)安(an)檢(jian)的必要性與重要性的同時(shi)，科普(pu)熱水器(qi)的日(ri)常使用與養護知識(shi)，為家(jia)用熱水器(qi)的安(an)全再添(tian)一層“軟防御”，并藉此(ci)彰顯品牌的社(she)會責任意識(shi)。

其次(ci)在“文化價(jia)值”層面(mian)上，SAKURA櫻(ying)花對安檢季33年(nian)的(de)堅持，正是(shi)品(pin)牌軟(ruan)價(jia)值的(de)接力(li)長(chang)跑(pao)。SAKURA櫻(ying)花信(xin)守(shou)承諾，永(yong)久免費安檢，將“快進繁瑣、 享受直(zhi)達”理念深(shen)層滲(shen)透到品(pin)牌的(de)每(mei)一件產品(pin)、每(mei)一個活動(dong)中，點(dian)燃愛。

而(er)在“服(fu)務價值”層面上(shang)，SAKURA櫻花除了(le)堅持“吸油煙(yan)機永(yong)久(jiu)免(mian)費(fei)送油網、熱水器永(yong)久(jiu)免(mian)費(fei)安全檢查、整體廚房永(yong)久(jiu)免(mian)費(fei)廚房保養”“三(san)永(yong)久(jiu)服(fu)務”外，用更生(sheng)動活潑的方式(shi)，以更溫馨、親和的品牌形象讓服(fu)務滲透(tou)，在互(hu)動中將服(fu)務做到極(ji)致，讓品牌與消費(fei)者之間產生(sheng)更深的黏(nian)性。

SAKURA櫻(ying)花在(zai)堅守(shou)優質(zhi)的產品(pin)的同時(shi)，賦(fu)予品(pin)牌軟(ruan)價(jia)值(zhi)，讓用戶在(zai)購買和使用SAKURA櫻(ying)花產品(pin)時(shi)不(bu)僅滿足物質(zhi)上(shang)的要(yao)求，更有精神上(shang)的愜意——感受到(dao)年輕態的生活(huo)方式。在(zai)業界(jie)看(kan)來，今年的SAKURA櫻(ying)花安檢33周(zhou)年活(huo)動，正是通過(guo)軟(ruan)價(jia)值(zhi)引領行(xing)(xing)業變革(ge)，刷新(xin)行(xing)(xing)業新(xin)的品(pin)質(zhi)及服務標準。