2019年5月27日，陜西省西安市(shi)高新區市(shi)場(chang)監管部門通報“女奔(ben)馳(chi)車主維權事件(jian)”中汽(qi)車銷售(shou)企業涉(she)嫌違(wei)法案件(jian)調查處理結果。西安利之星汽(qi)車有限公(gong)司存在銷售(shou)不符合保障人身、財產(chan)安全要求(qiu)的(de)商品，夸大(da)、隱瞞與消(xiao)費(fei)者(zhe)有重大(da)利害關系的(de)信(xin)息誤導消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)兩項(xiang)違(wei)法行為，被依法處以合計100萬元罰款(kuan)。

據了解，關于女車(che)(che)主購買的(de)轎車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)(ji)(ji)漏(lou)機(ji)(ji)(ji)油(you)問題。據法(fa)定鑒定機(ji)(ji)(ji)構鑒定：1.該車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)(ji)(ji)缸體右側(ce)因破損并(bing)漏(lou)油(you)。該車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)(ji)(ji)在(zai)裝(zhuang)配過程(cheng)中將機(ji)(ji)(ji)油(you)防濺(jian)板(ban)固定螺栓(shuan)遺(yi)落(luo)在(zai)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)(ji)(ji)內，發(fa)(fa)動(dong)機(ji)(ji)(ji)高速(su)運(yun)轉過程(cheng)中，其第二(er)缸連桿(gan)大頭撞擊(ji)該遺(yi)落(luo)的(de)螺栓(shuan)，使該螺栓(shuan)擊(ji)破缸體。2.該車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)(ji)(ji)無更換、維修歷史。3.該車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)(ji)(ji)存(cun)在(zai)裝(zhuang)配質量缺(que)陷(xian)，屬于產品質量問題。

監管部(bu)門(men)表示，依據(ju)(ju)我(wo)國(guo)《消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權益保(bao)護(hu)法》第十(shi)八條明(ming)確規(gui)定(ding)，經營者(zhe)(zhe)(zhe)應當保(bao)證其(qi)提供的商品或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務符(fu)合保(bao)障(zhang)人身、財(cai)產安全(quan)的要(yao)求(qiu)。據(ju)(ju)調查和(he)委托(tuo)鑒定(ding)意見，西安利之(zhi)星公司銷售給(gei)女車主的轎車存(cun)在質量問題(ti)，雖(sui)然不存(cun)在主觀故意，但(dan)仍然違(wei)反(fan)了(le)法律規(gui)定(ding)，侵害了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的人身、財(cai)產安全(quan)權，構成《消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權益保(bao)護(hu)法》第五(wu)十(shi)六條第一款第（一）項所指經營者(zhe)(zhe)(zhe)提供的商品或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務不符(fu)合保(bao)障(zhang)人身、財(cai)產安全(quan)要(yao)求(qiu)的情形，市(shi)場(chang)監管部(bu)門(men)依據(ju)(ju)該法有關規(gui)定(ding)，處以罰(fa)款50萬元。

另據調查，西(xi)安利之星(xing)公司(si)在(zai)售(shou)車過程中，隱(yin)瞞有關(guan)信(xin)息誤導(dao)消費者(zhe)與(yu)陜西(xi)元勝汽車貿(mao)易有限公司(si)簽署墊款服務協議并支付服務費，從中獲取了(le)收(shou)益。該(gai)行為侵(qin)害了(le)消費者(zhe)的(de)(de)知情權、公平交易權，違反了(le)《陜西(xi)省消費者(zhe)權益保護(hu)條例》第三(san)十(shi)三(san)條（十(shi)二）項所稱經營(ying)者(zhe)提供商(shang)品或者(zhe)服務，不得(de)夸(kua)大(da)、隱(yin)瞞所提供的(de)(de)商(shang)品或者(zhe)服務的(de)(de)數量(liang)、質量(liang)、性(xing)能等與(yu)消費者(zhe)有重大(da)利害關(guan)系的(de)(de)信(xin)息誤導(dao)消費者(zhe)的(de)(de)禁止性(xing)規定(ding)，市場監管部門依據該(gai)條例有關(guan)規定(ding)，處以罰款50萬元。以上兩項處罰合(he)計罰款100萬元，收(shou)繳國庫(ku)。

此(ci)外(wai)，相關(guan)執法(fa)部(bu)門(men)對陜西元勝(sheng)汽車貿易有(you)限公司(si)涉嫌侵害消(xiao)費者權(quan)益的(de)(de)違法(fa)行(xing)為已另(ling)案查處(chu)。對梅賽德斯－奔馳（中國(guo)）汽車銷售有(you)限公司(si)涉嫌銷售不符(fu)合保障人身、財(cai)產安全要(yao)求產品的(de)(de)行(xing)為，根(gen)據《行(xing)政處(chu)罰法(fa)》第(di)二十條之(zhi)規定，已移送有(you)管(guan)轄權(quan)的(de)(de)部(bu)門(men)處(chu)理。