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在本屆數字營銷節上，近千位海內外知名數字營銷專家、學者、廣告主及各領域營銷精英們齊聚一堂，洞見全球數字營銷新風向，分享國內市場營銷新潮，帶來最前沿的(de)觀點。
今年是金(jin)鼠標營銷大(da)(da)賽創辦十(shi)周(zhou)年，作為國內最具(ju)影響力的數字(zi)營銷大(da)(da)賽，其見證(zheng)(zheng)了營銷行業的快速發展和深刻變(bian)革(ge)。對于企(qi)業、個人、媒(mei)體(ti)以及(ji)機構而言，能(neng)夠在金(jin)鼠標營銷大(da)(da)賽上(shang)斬獲獎(jiang)項(xiang)，不僅驗(yan)證(zheng)(zheng)了自(zi)身營銷模式的創新(xin)與價值(zhi)，也(ye)為相關企(qi)業提供案例參(can)考(kao)。
火力全開打造業內首個超級用戶服務號
家居建材(cai)屬(shu)于低關注度(du)、低復購(gou)率類產品(pin)，且在很多消費者心智中，渠道認知(zhi)(zhi)大于品(pin)牌認知(zhi)(zhi)。如何活(huo)化(hua)用戶、提升品(pin)牌認知(zhi)(zhi)并賦能終(zhong)端零售，成(cheng)為(wei)家居企業值(zhi)得深(shen)思的問題。
基于此，2018年尚品(pin)宅(zhai)配(pei)全力打造(zao)定制家(jia)(jia)居行業第一個培養超(chao)級用戶(hu)的(de)(de)(de)微(wei)信服務號(hao)——尚品(pin)宅(zhai)配(pei)家(jia)(jia)居（以(yi)下簡稱家(jia)(jia)居號(hao)）。家(jia)(jia)居號(hao)以(yi)粉絲(si)(si)營銷的(de)(de)(de)思維(wei)模(mo)式，通過(guo)打造(zao)用戶(hu)的(de)(de)(de)利益(yi)點、參與感和認同感，來保持(chi)線(xian)上粉絲(si)(si)的(de)(de)(de)粘性。以(yi)“吸(xi)引-圈養-回報”的(de)(de)(de)邏輯運營，把尚品(pin)宅(zhai)配(pei)店面吸(xi)納的(de)(de)(de)粉絲(si)(si)變成客(ke)戶(hu)，再把客(ke)戶(hu)變成尚品(pin)宅(zhai)配(pei)的(de)(de)(de)超(chao)級用戶(hu)。
“大定制+小家品”高頻互動促進低頻消費
家(jia)(jia)居(ju)號開設了(le)“好(hao)物(wu)集”小家(jia)(jia)品(pin)電(dian)商，由專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)買手(shou)團隊幫助用(yong)戶(hu)快(kuai)速甄選全球的(de)(de)(de)(de)品(pin)質(zhi)家(jia)(jia)居(ju)好(hao)物(wu)，并周期性開啟(qi)粉絲(si)活(huo)動(dong)日、粉絲(si)折(zhe)扣，粉絲(si)有禮等(deng)活(huo)動(dong)，刺激(ji)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)“利(li)益點”，以小家(jia)(jia)品(pin)帶動(dong)家(jia)(jia)居(ju)消費(fei)(fei)；通過用(yong)戶(hu)曬家(jia)(jia)、用(yong)戶(hu)點評、留言(yan)抽(chou)獎等(deng)互動(dong)，加強粉絲(si)的(de)(de)(de)(de)“參與感(gan)”，激(ji)發用(yong)戶(hu)痛點；通過精準(zhun)的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)創(chuang)作，用(yong)社(she)會化的(de)(de)(de)(de)思維，與用(yong)戶(hu)交朋友，讓(rang)用(yong)戶(hu)產生“認同感(gan)”，將粉絲(si)活(huo)化。家(jia)(jia)居(ju)號團隊通過模塊的(de)(de)(de)(de)挖(wa)掘和內(nei)(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新，激(ji)發粉絲(si)去往(wang)線(xian)下成為尚品(pin)宅配(pei)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，實現(xian)高頻消費(fei)(fei)帶動(dong)低頻消費(fei)(fei)。
2018年(nian)，尚品(pin)宅配(pei)家居(ju)(ju)號(hao)粉(fen)絲(si)數突破160萬(wan)！單篇推文閱讀量突破10萬(wan)+，定(ding)向(xiang)邀約全(quan)年(nian)點(dian)擊轉發高達32萬(wan)次，成功為線(xian)下門店免費(fei)(fei)導流(liu)高達8萬(wan)人次，相當于(yu)每4個(ge)點(dian)擊量進來的(de)(de)用戶(hu)，就(jiu)有1個(ge)客(ke)戶(hu)成交。“大定(ding)制(zhi)+小(xiao)家品(pin)”的(de)(de)以高頻的(de)(de)體驗促進低頻的(de)(de)消費(fei)(fei)模(mo)式，使(shi)“尚品(pin)宅配(pei)家居(ju)(ju)”成為行業官微(wei)黑馬。
據(ju)了解，在平臺(tai)流(liu)(liu)量(liang)(liang)越來越貴的今天(tian)，家(jia)居行業(ye)至少需要(yao)投(tou)入1000元廣告(gao)(gao)費(fei)才(cai)能獲取1個流(liu)(liu)量(liang)(liang)，而(er)尚品宅配家(jia)居服務號以高頻互(hu)動(dong)促進低頻消費(fei)的創新嘗試，實現(xian)了流(liu)(liu)量(liang)(liang)的高額轉(zhuan)化，相(xiang)當于節省了花費(fei)8000萬元廣告(gao)(gao)費(fei)。此舉打(da)破(po)家(jia)居行業(ye)流(liu)(liu)量(liang)(liang)紅海藩(fan)籬(li)，撬動(dong)超級(ji)流(liu)(liu)量(liang)(liang)入口，使微信粉絲營銷達到四兩撥(bo)千斤的效果。
