據央視(shi)財經(jing)報(bao)(bao)道(dao)表示,有(you)多名消費者反映,他(ta)們在(zai)瓜(gua)子(zi)二手(shou)車(che)平(ping)臺上購(gou)買的(de)車(che)輛,出現了不同(tong)程度(du)“貨不對(dui)板”的(de)情況(kuang),但平(ping)臺提供(gong)的(de)檢測(ce)報(bao)(bao)告卻沒有(you)任何顯示。
針對央視財經《經濟信(xin)息聯(lian)播》2019年(nian)8月19日晚間(jian)播出的(de)(de)“瓜子(zi)(zi)二手車259項檢測形(xing)同(tong)虛設 ”“變味兒的(de)(de)‘瓜子(zi)(zi)’”中所涉及的(de)(de)車輛“貨不對板”及售后等(deng)問(wen)題,瓜子(zi)(zi)二手車回(hui)應稱,已(yi)經認真(zhen)觀看,內部高(gao)度重(zhong)視,并在(zai)第一時(shi)間(jian)成立專項調查與(yu)整(zheng)改(gai)小(xiao)組,進行內部核查與(yu)用(yong)戶(hu)溝(gou)通。并提(ti)(ti)出五項整(zheng)改(gai)措施:包括(kuo)將售后保(bao)障(zhang)范圍提(ti)(ti)升(sheng)至行業最(zui)高(gao)標準,提(ti)(ti)供2年(nian)或4萬(wan)公(gong)里超長售后保(bao)障(zhang);進一步完善客訴應急處理機制,力爭3日內100%解(jie)決用(yong)戶(hu)合(he)理訴求等(deng)。瓜子(zi)(zi)二手車還表示,已(yi)經設立了2億元(yuan)用(yong)戶(hu)保(bao)障(zhang)基(ji)金,并承諾將在(zai)媒體(ti)的(de)(de)監督和(he)關注下,切(qie)實保(bao)障(zhang)消(xiao)費者享有的(de)(de)服務保(bao)障(zhang)。
瓜(gua)子二(er)手(shou)(shou)車(che),成立于(yu)2015年9月,專(zhuan)注于(yu)用創新重塑二(er)手(shou)(shou)車(che)產業,為用戶(hu)(hu)創造更(geng)大的(de)價值。目前,瓜(gua)子二(er)手(shou)(shou)車(che)構建了嚴選直賣與全國(guo)購兩(liang)大業務(wu)(wu)體系,為用戶(hu)(hu)提供二(er)手(shou)(shou)車(che)檢測定(ding)價、居間服(fu)務(wu)(wu)、汽車(che)金(jin)融、跨區(qu)域流(liu)(liu)轉(zhuan)、售后保(bao)障(zhang)、維修(xiu)保(bao)養等(deng)一(yi)站式(shi)服(fu)務(wu)(wu)。截至目前,瓜(gua)子二(er)手(shou)(shou)車(che)業務(wu)(wu)覆蓋全國(guo)200多(duo)個主流(liu)(liu)城市(shi)。
作為行(xing)業領(ling)軍者(zhe)(zhe),瓜子二(er)手(shou)車(che)(che)基(ji)于(yu)大數據(ju)與(yu)人工(gong)智能能力,在(zai)(zai)國內實現了二(er)手(shou)車(che)(che)非標(biao)品的(de)(de)標(biao)準定價(jia)(jia)——瓜子價(jia)(jia),該(gai)定價(jia)(jia)逐步成(cheng)為中(zhong)國消費者(zhe)(zhe)買賣(mai)二(er)手(shou)車(che)(che)的(de)(de)重要(yao)依(yi)據(ju)。在(zai)(zai)強大技(ji)術基(ji)因的(de)(de)助(zhu)力下,瓜子二(er)手(shou)車(che)(che)正在(zai)(zai)推動二(er)手(shou)車(che)(che)車(che)(che)況與(yu)車(che)(che)價(jia)(jia)的(de)(de)透明化,對(dui)于(yu)行(xing)業的(de)(de)高速發展起到了革(ge)命性的(de)(de)作用。
瓜(gua)子二(er)(er)(er)手(shou)車嚴(yan)選直(zhi)賣(mai)店構建了線上線下高度融合的(de)一站式(shi)二(er)(er)(er)手(shou)車消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)場景,為賣(mai)家(jia)提供(gong)實車寄售,為買家(jia)提供(gong)一次(ci)多看、一站購車的(de)綜合服(fu)務(wu)(wu)(wu),在技術能力的(de)助力下持(chi)續推動服(fu)務(wu)(wu)(wu)效(xiao)率與用戶體驗(yan)的(de)優(you)(you)化升級。瓜(gua)子二(er)(er)(er)手(shou)車嚴(yan)選直(zhi)賣(mai)店已成為二(er)(er)(er)手(shou)車的(de)新一代消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)服(fu)務(wu)(wu)(wu)空間,為消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者提供(gong)優(you)(you)秀的(de)二(er)(er)(er)手(shou)車消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)服(fu)務(wu)(wu)(wu)選擇。
瓜子(zi)二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)全(quan)國購(gou)(gou)是與(yu)(yu)嚴選直賣店高度協同的跨區(qu)域(yu)二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)交易服(fu)務,為用戶(hu)提供個(ge)人車(che)(che)(che)源(yuan)與(yu)(yu)開放平臺(tai)(tai)(tai)第三方車(che)(che)(che)源(yuan),豐富用戶(hu)購(gou)(gou)車(che)(che)(che)選擇。瓜子(zi)全(quan)國購(gou)(gou)讓賣家能以更快效(xiao)率(lv)、更優價格售出(chu)車(che)(che)(che)輛,買家能夠享受全(quan)國車(che)(che)(che)源(yuan)與(yu)(yu)跨區(qu)域(yu)比(bi)價購(gou)(gou)車(che)(che)(che)帶來的實惠,打破了傳統二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)交易的區(qu)域(yu)價格壁壘,加(jia)速了二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)在(zai)全(quan)國范圍(wei)內(nei)的流(liu)通(tong)。瓜子(zi)二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)全(quan)國購(gou)(gou)開放平臺(tai)(tai)(tai)接入(ru)第三方商戶(hu),擴大(da)了服(fu)務范圍(wei),滿足(zu)用戶(hu)多(duo)樣(yang)化(hua)購(gou)(gou)車(che)(che)(che)需求(qiu),并向行業(ye)輸出(chu)檢測(ce)、定價、AI智能應用、金融、保險(xian)、物流(liu)、交付等技術和(he)服(fu)務能力(li),帶領二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)行業(ye)由分散經(jing)濟(ji)向平臺(tai)(tai)(tai)經(jing)濟(ji)的轉型發展(zhan)。
車(che)(che)好(hao)多集團(tuan),中(zhong)國領軍的汽(qi)車(che)(che)消費服(fu)務(wu)一站(zhan)式(shi)平臺,旗下(xia)擁有瓜子二(er)手(shou)車(che)(che)、毛豆新(xin)車(che)(che)、車(che)(che)好(hao)多車(che)(che)后(hou)三(san)大核心業務(wu),為(wei)用戶提供新(xin)車(che)(che)、二(er)手(shou)車(che)(che)交易(yi)服(fu)務(wu)、汽(qi)車(che)(che)金融、售(shou)后(hou)保障、汽(qi)車(che)(che)維修保養等全(quan)產業鏈(lian)服(fu)務(wu),一站(zhan)式(shi)滿(man)足用戶汽(qi)車(che)(che)全(quan)生命周期的所有需求。
基于大數據與人(ren)工智能技術(shu),車好(hao)多構建了圍繞汽車消費服務產(chan)業的(de)AI生態,專注于通過技術(shu)推動產(chan)業升(sheng)級(ji),提升(sheng)產(chan)業效率與用(yong)戶體驗,滿足(zu)中國消費者日益增長的(de)汽車消費服務需求,讓(rang)每個家庭(ting)都擁有更好(hao)的(de)車。
截至目前,車好多業(ye)務遍布全國200多個(ge)城市,累計獲得發(fa)展資金40億美元。
汽車不(bu)是(shi)一(yi)件(jian)商品,而是(shi)生活(huo)。而生活(huo),不(bu)應該一(yi)成不(bu)變。換掉(diao)您的車,新(xin)的車,新(xin)的生活(huo)體驗。但是(shi)...
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