據《華爾(er)街(jie)日(ri)報》報道(dao),亞(ya)馬遜已改變(bian)其產品(pin)(pin)搜索系統的算法,轉而青睞利(li)潤(run)率更高(gao)的產品(pin)(pin),包括自有品(pin)(pin)牌(pai)產品(pin)(pin)。
亞(ya)馬遜在去年底調整了(le)產(chan)(chan)(chan)品(pin)搜(sou)索(suo)系統,引入(ru)了(le)新的(de)變量,旨在提高(gao)利潤率更高(gao)的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)知名度,而不是顯(xian)示暢銷(xiao)產(chan)(chan)(chan)品(pin)或與消費者(zhe)搜(sou)索(suo)最(zui)具相關(guan)性的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)。消息人士還稱,該公司旗下的(de)一些部門還向搜(sou)索(suo)工程(cheng)師施壓(ya),要(yao)求他們(men)偏向亞(ya)馬遜的(de)“自有品(pin)牌”產(chan)(chan)(chan)品(pin),但外媒(mei)報道并未闡明(ming)這些變化是否最(zui)終促進了(le)這些產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)發展。
在亞馬(ma)遜內(nei)部,該(gai)公司零售業(ye)務的(de)高(gao)層管理人員和搜索(suo)團隊A9就此(ci)舉(ju)措(cuo)產(chan)生了分歧。報道稱,零售業(ye)務高(gao)管認為亞馬(ma)遜應該(gai)展示自己的(de)品(pin)(pin)牌,類(lei)似于食(shi)品(pin)(pin)雜貨店推廣(guang)自己品(pin)(pin)牌的(de)方式,而(er)參與該(gai)項目的(de)員工則(ze)認為,首先展示自己的(de)產(chan)品(pin)(pin)不符合亞馬(ma)遜客戶的(de)最佳利(li)益。
此外(wai),亞馬遜自(zi)己的律師也曾(ceng)抵制這種改變(bian),指出這可能會(hui)引來反壟斷監管機(ji)構的進一步審(shen)查(cha)。
亞(ya)馬遜(xun)發言人稱,該公(gong)司(si)并未改變(bian)搜(sou)索結果以便將盈(ying)利能(neng)(neng)力(li)(li)這種標準涵(han)蓋在內,但(dan)承(cheng)認(ren)當亞(ya)馬遜(xun)評估新的(de)搜(sou)索功能(neng)(neng)時(shi),長期盈(ying)利能(neng)(neng)力(li)(li)是其考慮的(de)因素之一。
“我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)并未改變自己用來(lai)對搜索結果進行排名(ming)的(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)來(lai)將盈(ying)利能(neng)(neng)力這(zhe)(zhe)種標(biao)(biao)(biao)準(zhun)涵蓋在(zai)內(nei)。當(dang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)測試(shi)搜索功(gong)能(neng)(neng)等任何(he)新功(gong)能(neng)(neng)時,會查看包括長期盈(ying)利能(neng)(neng)力在(zai)內(nei)的(de)一些(xie)指標(biao)(biao)(biao),以了解這(zhe)(zhe)些(xie)新功(gong)能(neng)(neng)怎樣(yang)才能(neng)(neng)像任何(he)合理的(de)商店(dian)一樣(yang)影響客(ke)戶體驗和我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)業務,但我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)不會基(ji)于這(zhe)(zhe)個指標(biao)(biao)(biao)做出決策。亞馬遜對購物和發現體驗的(de)設計旨在(zai)幫(bang)助客(ke)戶找到想(xiang)要的(de)產(chan)(chan)品,無論這(zhe)(zhe)些(xie)產(chan)(chan)品是我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)自己的(de)品牌(pai)、還是銷售伙伴提(ti)供(gong)的(de)產(chan)(chan)品。”這(zhe)(zhe)位發言人說道。
該發言人(ren)還(huan)指出,亞馬遜的(de)(de)在(zai)線(xian)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)額(e)在(zai)全球銷售(shou)(shou)(shou)(shou)額(e)中所(suo)占(zhan)比例(li)僅(jin)為不到1%,在(zai)美(mei)國零售(shou)(shou)(shou)(shou)額(e)中所(suo)占(zhan)比例(li)也只(zhi)有4%,而且該公司自有品牌的(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)額(e)僅(jin)占(zhan)其(qi)網站上銷售(shou)(shou)(shou)(shou)產(chan)品總量的(de)(de)1%。
亞(ya)(ya)馬(ma)遜公(gong)司(si)(si)(si)(Amazon,簡稱(cheng)亞(ya)(ya)馬(ma)遜;NASDAQ:AMZN),是美國較大(da)的(de)(de)(de)一家(jia)網(wang)絡(luo)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)公(gong)司(si)(si)(si),位于(yu)華盛頓(dun)州(zhou)的(de)(de)(de)西雅圖。是網(wang)絡(luo)上較早開(kai)(kai)始(shi)經營電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)之一,亞(ya)(ya)馬(ma)遜成(cheng)立于(yu)1995年,一開(kai)(kai)始(shi)只經營網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)書籍銷售(shou)業務(wu),現在則擴及(ji)了范圍相當(dang)廣的(de)(de)(de)其他(ta)產(chan)品,已成(cheng)為全(quan)球(qiu)(qiu)商(shang)(shang)品品種較多(duo)的(de)(de)(de)網(wang)上零售(shou)商(shang)(shang)和(he)全(quan)球(qiu)(qiu)第(di)二大(da)互(hu)(hu)聯網(wang)企業,在公(gong)司(si)(si)(si)名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和(he)互(hu)(hu)聯網(wang)電(dian)影數據庫(ku)(Internet Movie Database,IMDB)等子(zi)(zi)公(gong)司(si)(si)(si)。
亞(ya)馬遜及其它(ta)銷(xiao)售(shou)商為客戶提供數百萬種(zhong)獨特的新的、翻新及二手商品(pin)(pin),如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電(dian)子(zi)和電(dian)腦(nao)、家(jia)居園藝用品(pin)(pin)、玩具(ju)、嬰幼兒用品(pin)(pin)、食品(pin)(pin)、服(fu)飾、鞋類(lei)和珠寶、健康(kang)和個人(ren)護理用品(pin)(pin)、體育及戶外用品(pin)(pin)、玩具(ju)、汽車(che)及工業產品(pin)(pin)等。
亞馬遜中國
亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜于2004年進(jin)入中國,秉承“顧客至尚”的(de)理(li)念,不(bu)斷為中國用戶創新(xin)。目前(qian)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜在(zai)中國布局的(de)核心戰(zhan)略(lve)業務包括以亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜海外購和(he)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜全球開店為中心的(de)跨境電(dian)(dian)子商務,Kindle電(dian)(dian)子書(shu)閱讀器和(he)電(dian)(dian)子書(shu),亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜物流運營和(he)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜云(yun)計算服務(AWS)。
依托亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)全球15大(da)站(zhan)點的(de)全球資源(yuan)和跨境(jing)物流體系,亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)中(zhong)(zhong)國(guo)持續推(tui)進跨境(jing)電商戰略(lve)。2014年(nian)(nian),亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)中(zhong)(zhong)國(guo)正(zheng)式上(shang)線(xian)亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)海外(wai)購商店——亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)本(ben)地(di)化、多站(zhan)點的(de)全球商店,致力于打造中(zhong)(zhong)國(guo)消費(fei)者(zhe)信賴(lai)的(de)選購高(gao)品(pin)(pin)質海外(wai)正(zheng)品(pin)(pin)的(de)跨境(jing)網購站(zhan)點。消費(fei)者(zhe)用中(zhong)(zhong)文即可直接購買來自(zi)亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)美國(guo)、英國(guo)、日本(ben)、德國(guo)網站(zhan)的(de)30大(da)品(pin)(pin)類、逾2000萬的(de)海外(wai)正(zheng)品(pin)(pin)。商品(pin)(pin)經由亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)全球物流體系從海外(wai)運營中(zhong)(zhong)心直送中(zhong)(zhong)國(guo)消費(fei)者(zhe)。亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)Prime會員服(fu)務(wu)于2016年(nian)(nian)10月在中(zhong)(zhong)國(guo)上(shang)線(xian),是亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)全球提供跨境(jing)訂(ding)單全年(nian)(nian)無限次(ci)免費(fei)配送的(de)會員服(fu)務(wu)。
亞(ya)馬遜全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)開店致力于(yu)幫(bang)助中(zhong)國(guo)賣家(jia)(jia)發展出(chu)口業(ye)(ye)務、拓展全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)市場、打造(zao)國(guo)際品(pin)牌。目(mu)前數(shu)以(yi)萬(wan)(wan)計的(de)中(zhong)國(guo)賣家(jia)(jia)加入(ru)了該項(xiang)目(mu)。包括亞(ya)馬遜美國(guo)、加拿大、德國(guo)、英國(guo)、法國(guo)、意大利(li)、西班牙、日(ri)本、墨西哥(ge)、澳大利(li)亞(ya)、中(zhong)東及(ji)印度在(zai)內的(de)12大海外站點(dian)已向中(zhong)國(guo)賣家(jia)(jia)開放。中(zhong)國(guo)賣家(jia)(jia)可(ke)將(jiang)商品(pin)銷售給亞(ya)馬遜全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)超過(guo)3億的(de)活躍用戶,以(yi)及(ji)亞(ya)馬遜美國(guo)、歐洲和日(ri)本的(de)數(shu)百(bai)萬(wan)(wan)企業(ye)(ye)與機構買家(jia)(jia)。
亞馬遜(xun)(xun)在(zai)全球擁(yong)有175個(ge)運(yun)營中(zhong)心,配(pei)備(bei)超過10萬臺Kiva智能機器人,可將商品配(pei)送至185個(ge)國(guo)(guo)家和地(di)區。借(jie)助全球領先的(de)物流交付(fu)能力,亞馬遜(xun)(xun)中(zhong)國(guo)(guo)為通過海外購(gou)進行跨境網購(gou)的(de)中(zhong)國(guo)(guo)消費者(zhe)提供跨境配(pei)送體驗,并幫助中(zhong)國(guo)(guo)賣家出口海外,拓展國(guo)(guo)際市(shi)場(chang)。
亞(ya)馬(ma)遜中(zhong)(zhong)國(guo)致力于為中(zhong)(zhong)國(guo)消費者帶來完善的閱(yue)(yue)讀體(ti)驗,點燃中(zhong)(zhong)國(guo)大眾的閱(yue)(yue)讀熱情。2012年(nian)12月(yue),Kindle中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)書(shu)店正式上線,通過與數(shu)百家中(zhong)(zhong)國(guo)出(chu)版機(ji)構(gou)商和進(jin)口書(shu)商合作(zuo),目前(qian)為中(zhong)(zhong)國(guo)讀者提供了超過70萬冊電(dian)子(zi)書(shu)。2013年(nian)6月(yue),Kindle 電(dian)子(zi)書(shu)閱(yue)(yue)讀器(qi)進(jin)入中(zhong)(zhong)國(guo)市場,隨后(hou)亞(ya)馬(ma)遜陸(lu)續為中(zhong)(zhong)國(guo)消費者帶來了Kindle電(dian)子(zi)書(shu)閱(yue)(yue)讀器(qi)全系列產品(pin),并與全球(qiu)保持新(xin)品(pin)同步(bu)發售,Kindle Unlimited電(dian)子(zi)書(shu)包月(yue)服務與Prime閱(yue)(yue)讀等服務也相繼(ji)推(tui)出(chu)。
亞(ya)馬遜(xun)云(yun)計算(suan)服(fu)(fu)(fu)務(AWS)自(zi)2014年起以(yi)“有限預覽”的(de)(de)方式(shi)為部分中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)服(fu)(fu)(fu)務。自(zi)2016年8月1日起, AWS中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(北京)區(qu)域(yu)(yu)的(de)(de)云(yun)服(fu)(fu)(fu)務將由光環新網運營(ying)和提(ti)供(gong)。新的(de)(de)合作關系是為AWS中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(北京)區(qu)域(yu)(yu)而(er)特(te)別定(ding)制的(de)(de),旨在(zai)(zai)(zai)為需要在(zai)(zai)(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)數據中(zhong)(zhong)心運行工作負載的(de)(de)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)云(yun)服(fu)(fu)(fu)務,這也體現了亞(ya)馬遜(xun)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)承諾。2017年12月,由西(xi)云(yun)數據運營(ying)的(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)第二個(ge)AWS區(qu)域(yu)(yu)正式(shi)向客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)服(fu)(fu)(fu)務。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)市(shi)場以(yi)兩個(ge)數據中(zhong)(zhong)心區(qu)域(yu)(yu)、5個(ge)可用(yong)區(qu),成(cheng)為AWS在(zai)(zai)(zai)美國(guo)(guo)之外重(zhong)要的(de)(de)市(shi)場之一。2018年9月,亞(ya)馬遜(xun)云(yun)服(fu)(fu)(fu)務(AWS)宣布在(zai)(zai)(zai)上海建立(li)AWS人(ren)工智(zhi)能研究院,致力于打造AWS人(ren)工智(zhi)能與機器(qi)學習的(de)(de)云(yun)服(fu)(fu)(fu)務,惠及全社會。
亞馬遜中國發表聲明2019年7月18日起停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。
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