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亞馬遜首次回應中國跨境電商被封號事件:賬號均有多次反復濫用評論行為

本文章由注冊用戶 小瓜看熱點 上傳提供 2022-09-18 評論 發布 反饋 0

亞馬遜首次(ci)對大批中國跨境電(dian)商被(bei)亞馬遜平臺關(guan)停,下架產品的問題作出回應。據了解,亞馬遜全球副(fu)總裁戴(dai)竫斐(fei)在采訪中表示(shi),此次(ci)“封(feng)號”事件并沒(mei)有(you)針對中國,僅僅是(shi)針對賣家的行(xing)為(wei),被(bei)終(zhong)結的賬號均(jun)有(you)多次(ci)反復(fu)濫用評(ping)論行(xing)為(wei),部(bu)分品牌涉及(ji)行(xing)賄行(xing)為(wei)。


  • 2021年(nian)9月17日,亞(ya)(ya)馬遜(xun)全(quan)球副總裁戴竫斐在接受采訪時回應了大(da)批中國跨境電商被亞(ya)(ya)馬遜(xun)平臺關停,下架產品的(de)問題,她表示,亞(ya)(ya)馬遜(xun)此(ci)次(ci)的(de)封(feng)號行為(wei)并非是(shi)針對(dui)中國商家,亞(ya)(ya)馬遜(xun)的(de)政策是(shi)全(quan)球一致的(de),跟賣(mai)家的(de)所在地、大(da)小等因(yin)素無關,此(ci)次(ci)封(feng)號針對(dui)的(de)僅(jin)僅(jin)是(shi)賣(mai)家的(de)具體行為(wei)。

    據了解,2021年(nian)4月到2021年(nian)9月這五個月中,亞(ya)馬遜共關閉(bi)了約600個中國品牌的(de)銷售權限(xian),其中涉及(ji)這些品牌的(de)約3000個賣家賬(zhang)號。據戴(dai)竫斐透漏,這些賬(zhang)號均有多次反復濫用評論行為(wei),部(bu)分品牌涉及(ji)行賄行為(wei)。

    數據顯示,2020年亞馬(ma)遜(xun)頭部賣家中(zhong)42%為中(zhong)國賣家,亞馬(ma)遜(xun)美國網站(zhan)上的中(zhong)國跨境電商(shang)占比已達(da)63%,而戴竫斐也在(zai)采訪(fang)中(zhong)提到,中(zhong)國賣家的業務(wu)在(zai)亞馬(ma)遜(xun)上的整體銷(xiao)售額占比并沒有因為“封號(hao)”事(shi)件發生改變,依然保持(chi)健(jian)康快速(su)的增長。

  • Amazon亞馬遜品牌介紹
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亞(ya)馬遜及其(qi)它銷售商為(wei)客戶提供數百萬種獨特的(de)新(xin)的(de)、翻新(xin)及二手商品,如(ru)圖書、影視(shi)、音樂和(he)游戲、數碼下(xia)載、電(dian)子和(he)電(dian)腦、家居園藝用(yong)品、玩(wan)具、嬰(ying)幼兒用(yong)品、食品、服(fu)飾(shi)、鞋類和(he)珠寶、健(jian)康和(he)個人護理用(yong)品、體育及戶外用(yong)品、玩(wan)具、汽車及工(gong)業產(chan)品等。

亞馬遜中國

亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)于(yu)2004年(nian)進入(ru)中(zhong)國,秉承“顧客至(zhi)尚(shang)”的(de)(de)理念,不(bu)斷為中(zhong)國用戶創新(xin)。目前亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)在(zai)中(zhong)國布局的(de)(de)核心戰略業務(wu)(wu)包括(kuo)以亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)海外購(gou)和亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)全球開店為中(zhong)心的(de)(de)跨境電子商務(wu)(wu),Kindle電子書(shu)閱讀器和電子書(shu),亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)物(wu)流運營和亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)云計算服(fu)務(wu)(wu)(AWS)。

依托亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)全(quan)球(qiu)15大(da)站(zhan)點(dian)的全(quan)球(qiu)資源和跨(kua)境物(wu)流(liu)體系,亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)國持續推進跨(kua)境電商(shang)戰略。2014年,亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)國正式(shi)上(shang)線亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)海(hai)外購商(shang)店(dian)(dian)——亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)本地化(hua)、多(duo)站(zhan)點(dian)的全(quan)球(qiu)商(shang)店(dian)(dian),致(zhi)力于打造(zao)中(zhong)國消(xiao)費者信賴的選購高品(pin)質海(hai)外正品(pin)的跨(kua)境網(wang)購站(zhan)點(dian)。消(xiao)費者用中(zhong)文即(ji)可(ke)直接(jie)購買來(lai)自亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)美國、英國、日本、德(de)國網(wang)站(zhan)的30大(da)品(pin)類、逾2000萬的海(hai)外正品(pin)。商(shang)品(pin)經由亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)全(quan)球(qiu)物(wu)流(liu)體系從海(hai)外運營中(zhong)心直送中(zhong)國消(xiao)費者。亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)Prime會(hui)員服務于2016年10月在中(zhong)國上(shang)線,是(shi)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)全(quan)球(qiu)提供跨(kua)境訂單全(quan)年無(wu)限(xian)次(ci)免費配送的會(hui)員服務。

亞(ya)馬(ma)遜全球開(kai)店致(zhi)力于幫助中(zhong)國(guo)(guo)(guo)賣(mai)家(jia)發展(zhan)出口業務、拓展(zhan)全球市(shi)場(chang)、打造(zao)國(guo)(guo)(guo)際品牌(pai)。目前數以萬(wan)(wan)計的(de)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)賣(mai)家(jia)加入了(le)該(gai)項(xiang)目。包括亞(ya)馬(ma)遜美(mei)國(guo)(guo)(guo)、加拿大(da)、德國(guo)(guo)(guo)、英國(guo)(guo)(guo)、法(fa)國(guo)(guo)(guo)、意大(da)利、西(xi)班(ban)牙(ya)、日本、墨西(xi)哥(ge)、澳大(da)利亞(ya)、中(zhong)東及(ji)印度在內的(de)12大(da)海(hai)外站點已向(xiang)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)賣(mai)家(jia)開(kai)放。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)賣(mai)家(jia)可將商品銷售給亞(ya)馬(ma)遜全球超過3億的(de)活躍用戶,以及(ji)亞(ya)馬(ma)遜美(mei)國(guo)(guo)(guo)、歐(ou)洲和(he)日本的(de)數百萬(wan)(wan)企業與機構買家(jia)。

亞(ya)馬遜(xun)在全球擁有175個(ge)運(yun)營中(zhong)心,配備超過10萬(wan)臺Kiva智能機器人,可將商品配送(song)至(zhi)185個(ge)國家(jia)和地區。借助全球領先的(de)物流交(jiao)付能力,亞(ya)馬遜(xun)中(zhong)國為通過海外購進行跨境網購的(de)中(zhong)國消費者提供跨境配送(song)體驗,并(bing)幫助中(zhong)國賣(mai)家(jia)出口海外,拓(tuo)展國際市場。

亞馬(ma)遜(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)致(zhi)力于(yu)為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)消(xiao)(xiao)費者(zhe)帶來完(wan)善的(de)閱(yue)讀(du)體驗,點燃中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)大眾的(de)閱(yue)讀(du)熱情(qing)。2012年12月(yue),Kindle中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)(shu)(shu)店正式上(shang)線,通過與(yu)數百家中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)出版(ban)機構商(shang)和(he)進口書(shu)(shu)(shu)(shu)商(shang)合作,目前為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)讀(du)者(zhe)提供(gong)了(le)超過70萬冊電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)(shu)(shu)。2013年6月(yue),Kindle 電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)(shu)(shu)閱(yue)讀(du)器進入中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)市場,隨(sui)后亞馬(ma)遜(xun)陸續為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)消(xiao)(xiao)費者(zhe)帶來了(le)Kindle電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)(shu)(shu)閱(yue)讀(du)器全系列產(chan)品(pin)(pin),并與(yu)全球(qiu)保持新(xin)品(pin)(pin)同步發售,Kindle Unlimited電(dian)(dian)子(zi)書(shu)(shu)(shu)(shu)包月(yue)服務與(yu)Prime閱(yue)讀(du)等(deng)服務也相(xiang)繼推出。

亞(ya)馬遜云(yun)(yun)計算服(fu)務(AWS)自2014年(nian)起(qi)以“有限預覽(lan)”的(de)(de)(de)方式為(wei)(wei)部分中(zhong)國客戶(hu)提(ti)供(gong)(gong)服(fu)務。自2016年(nian)8月1日起(qi), AWS中(zhong)國(北京)區域(yu)(yu)的(de)(de)(de)云(yun)(yun)服(fu)務將由光(guang)環新網運營和提(ti)供(gong)(gong)。新的(de)(de)(de)合作(zuo)關系是為(wei)(wei)AWS中(zhong)國(北京)區域(yu)(yu)而特(te)別定制(zhi)的(de)(de)(de),旨(zhi)在(zai)(zai)為(wei)(wei)需要(yao)在(zai)(zai)中(zhong)國數據(ju)中(zhong)心(xin)運行工(gong)作(zuo)負載的(de)(de)(de)客戶(hu)提(ti)供(gong)(gong)云(yun)(yun)服(fu)務,這也體現了亞(ya)馬遜對(dui)客戶(hu)的(de)(de)(de)承諾。2017年(nian)12月,由西云(yun)(yun)數據(ju)運營的(de)(de)(de)中(zhong)國第(di)二個AWS區域(yu)(yu)正式向客戶(hu)提(ti)供(gong)(gong)服(fu)務。中(zhong)國市(shi)場以兩個數據(ju)中(zhong)心(xin)區域(yu)(yu)、5個可(ke)用區,成為(wei)(wei)AWS在(zai)(zai)美國之外(wai)重要(yao)的(de)(de)(de)市(shi)場之一。2018年(nian)9月,亞(ya)馬遜云(yun)(yun)服(fu)務(AWS)宣布在(zai)(zai)上海(hai)建立AWS人工(gong)智能(neng)研(yan)究院,致(zhi)力于打造AWS人工(gong)智能(neng)與機器學習的(de)(de)(de)云(yun)(yun)服(fu)務,惠及全社會(hui)。

亞馬遜中國發表聲明2019年7月18日起停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。

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