工(gong)信(xin)部發布了《攜號(hao)(hao)(hao)轉(zhuan)網(wang)服務管理規定》通知,也(ye)就是(shi)說,從2019年12月1日開(kai)始(shi),全國各(ge)省(sheng)市開(kai)始(shi)執行(xing)攜號(hao)(hao)(hao)轉(zhuan)網(wang)的政策(ce),中國電信(xin)、中國移動(dong)和中國聯通三大(da)運營(ying)商(shang)不(bu)得以任何(he)理由阻(zu)撓用戶(hu)攜號(hao)(hao)(hao)轉(zhuan)網(wang)。那么攜號(hao)(hao)(hao)轉(zhuan)網(wang)如何(he)辦理?又會遇到哪些風險(xian)?本期專(zhuan)題,MAIGOO小編就教你攜號(hao)(hao)(hao)轉(zhuan)網(wang)具體如何(he)操(cao)作。
攜號(hao)轉網服務(wu)(wu),是(shi)指(zhi)在(zai)同一(yi)本(ben)地網范圍內,手機(ji)用(yong)戶(不(bu)含物聯網用(yong)戶)變更(geng)簽約的基礎電信(xin)業務(wu)(wu)經營者而用(yong)戶號(hao)碼保持不(bu)變的一(yi)項服務(wu)(wu)。
天津、海南(nan)、江西(xi)、湖(hu)北(bei)、云(yun)南(nan)5省(市)完成攜(xie)號轉(zhuan)網試驗(yan),已(yi)正式提供攜(xie)號轉(zhuan)網服務。截至2019年9月底,5省(市)共有(you)290萬人次攜(xie)號轉(zhuan)網成功。上海、廣西(xi)等地電信運(yun)營企業已(yi)完成 “攜(xie)號轉(zhuan)網”系統建設改造。
其他26個(ge)省(自治區、直轄市)服務(wu)上線攜號(hao)轉網試運行,三大(da)運營商(shang)攜號(hao)轉網服務(wu)正式進(jin)入試運行階段。
根據工信部印發的《攜(xie)(xie)號(hao)轉(zhuan)網服務(wu)(wu)管理(li)規定(ding)》,2019年11月(yue)30日前,全國范圍內正式提(ti)供(gong)攜(xie)(xie)號(hao)轉(zhuan)網服務(wu)(wu)。三大(da)運營商不得無正當(dang)理(li)由拒絕(jue)、阻止、拖(tuo)延(yan)向(xiang)用戶提(ti)供(gong)攜(xie)(xie)號(hao)轉(zhuan)網服務(wu)(wu)。
根據工(gong)信部《攜號轉(zhuan)網服務(wu)管理(li)(li)規定》,申請(qing)攜號轉(zhuan)網的用戶,手(shou)機需要處于(yu)正常使用狀(zhuang)態(非(fei)掛失(shi)、停機等);已在攜出方(fang)辦理(li)(li)真(zhen)實身(shen)份信息登記。
注意:余額(e)賬(zhang)單應該按照(zhao)攜出方用戶注銷時的規則處理用戶賬(zhang)戶余額(e)和提供賬(zhang)單服務。
1、已在原(yuan)運營(ying)商處(chu)辦理真(zhen)實身份信息(xi)登記(ji);
2、入(ru)網已滿(man)120自然日
3、原運營商話費(fei)已結清,未出賬(zhang)單已約定好繳費(fei)時間和方式;
4、與原運營商無在網(wang)約定期(qi)(qi)限(xian)限(xian)制的協議或已解(jie)除(chu)在網(wang)期(qi)(qi)限(xian)限(xian)制;
5、號碼處于正常使(shi)用狀態(tai)(非掛失、停機等);
三大運營(ying)(ying)商套餐和(he)優勢各有不同,攜號(hao)轉(zhuan)網可(ke)以在保留自(zi)己老(lao)號(hao)碼(ma)的(de)前提下(xia)重新挑選自(zi)己心儀的(de)運營(ying)(ying)商。更重要(yao)的(de)是,有了攜號(hao)轉(zhuan)網這一服務,你的(de)手機號(hao)碼(ma)就徹(che)底自(zi)由了,不再被(bei)原運營(ying)(ying)商綁定。
由于攜號轉(zhuan)網(wang)服務尚未成(cheng)熟,用戶(hu)辦理攜號轉(zhuan)網(wang)服務可能(neng)面(mian)臨(lin)一些風險和損失。
1、短(duan)信(xin)(xin)(xin)驗(yan)證(zheng)碼可(ke)(ke)能(neng)受到一(yi)定影(ying)響(xiang)(xiang),據攜號轉(zhuan)網(wang)試運行的用戶反饋,轉(zhuan)網(wang)后可(ke)(ke)能(neng)會(hui)短(duan)暫地影(ying)響(xiang)(xiang)部分業務使用及短(duan)信(xin)(xin)(xin)接收(shou),如銀行、QQ、微信(xin)(xin)(xin)、學(xue)校(xiao)、、第三方APP等驗(yan)證(zheng)碼及短(duan)信(xin)(xin)(xin)通知。
2、轉(zhuan)網后可能短暫地(di)影響部分業務使(shi)用,如第三方代繳話費,包括(kuo)銀行、微信(xin)、繳費等。
3、若是合戶(hu)(hu)、代(dai)付(fu)、統一付(fu)費、家庭賬戶(hu)(hu)等主付(fu)費號碼攜出,可能會(hui)影(ying)響副卡的費用。
當然,以(yi)上只(zhi)是由于(yu)攜號(hao)轉(zhuan)網技術尚未(wei)完全成熟(shu)可能造成的影響(xiang),不存在三大運營(ying)商刻意刁難用戶。
電信業務(wu)經(jing)營者在提供攜號轉網服務(wu)過程中,不得有下列行為:
1、無正當理(li)由拒絕(jue)、阻止、拖(tuo)延(yan)向用戶提供攜號轉網服(fu)務;
2、用(yong)戶提(ti)出攜(xie)號轉網申請后,干擾用(yong)戶自(zi)由選擇;
3、擅自(zi)擴大在網(wang)期限(xian)協議范圍,將無在網(wang)期限(xian)限(xian)制的(de)協議有效(xiao)期和營銷活動(dong)期默(mo)認為在網(wang)約(yue)定期限(xian),限(xian)制用戶(hu)攜(xie)號轉(zhuan)網(wang);
4、采取(qu)攔(lan)截(jie)、限制等(deng)技術(shu)手段影響攜號轉網用戶的通(tong)信服(fu)務質量;
5、在(zai)攜(xie)號(hao)轉(zhuan)網(wang)服(fu)務以及(ji)相(xiang)關資費(fei)方(fang)案的宣(xuan)(xuan)傳中進行比較宣(xuan)(xuan)傳,提(ti)及(ji)其(qi)他電(dian)信(xin)(xin)業(ye)務經(jing)營者名(ming)稱(包(bao)括簡稱、標識)和資費(fei)方(fang)案名(ming)稱等;編造、傳播攜(xie)號(hao)轉(zhuan)網(wang)虛假信(xin)(xin)息(xi)或(huo)(huo)者誤導性信(xin)(xin)息(xi),隱(yin)瞞或(huo)(huo)淡(dan)化限制條件、夸大優惠(hui)事項或(huo)(huo)攜(xie)號(hao)轉(zhuan)網(wang)影響、欺(qi)騙誤導用(yong)戶,詆(di)毀(hui)其(qi)他電(dian)信(xin)(xin)業(ye)務經(jing)營者;
6、為攜號轉網用戶設置專項(xiang)資費方(fang)案和營銷方(fang)案;
7、利用(yong)惡意代客辦(ban)理攜(xie)號(hao)轉網(wang)、惡意代客申訴等各種方式,妨礙(ai)、破壞其他電信業務經營者(zhe)攜(xie)號(hao)轉網(wang)服務正(zheng)常運行;
8、用(yong)戶退網后繼續占用(yong)該(gai)攜入號碼;
9、其他違規行為。
最(zui)后,MAIGOO小(xiao)編提醒一(yi)句,攜(xie)號轉網給我(wo)們帶來了(le)(le)很大(da)的便利,也讓手機(ji)用戶掌握(wo)了(le)(le)一(yi)定的選(xuan)擇權力(li)。但千萬不(bu)要誤以為(wei)攜(xie)號轉網可以大(da)大(da)降低(di)手機(ji)費用,初期(qi)三(san)大(da)運(yun)營商可能為(wei)了(le)(le)吸(xi)引用戶會對套餐(can)有所優惠(hui),但這優惠(hui)幅(fu)度不(bu)會太大(da),后期(qi)手機(ji)費用三(san)大(da)運(yun)營商也會趨(qu)于穩(wen)定。
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