OYO酒(jiu)店(dian)的(de)創新曾(ceng)經(jing)在中國掀起紅(hong)色風暴,2017年進入(ru)中國,2019年就(jiu)已(yi)經(jing)與超過9000家(jia)酒(jiu)店(dian)建立合(he)作(zuo)關系。這(zhe)種(zhong)新穎(ying)的(de)輕加盟模(mo)式迅速(su)引得如(ru)家(jia)、攜(xie)程、美團(tuan)等巨頭(tou)學習(xi),一時間OYO酒(jiu)店(dian)如(ru)日(ri)中天。但(dan)步入(ru)經(jing)濟形勢(shi)不樂觀的(de)2019年,OYO突然(ran)被(bei)爆(bao)出裁員潮、數據造(zao)假、管理失控等一系列問題。本期專(zhuan)題,MAIGOO編輯來談談這(zhe)個曾(ceng)經(jing)火(huo)遍(bian)天的(de)OYO酒(jiu)店(dian)。
2013年,OYO經(jing)濟連鎖酒店(dian)品牌于印(yin)度(du)成(cheng)立,創始人為(wei)安戈瓦(wa)。2015年,創投圈的神奇人物,軟(ruan)銀首席(xi)執行官孫正義開始投資OYO。
2017年11月,OYO酒店開始大張旗(qi)鼓(gu)地進入中國市場,在深圳(zhen)開出(chu)了(le)首(shou)家門(men)店。隨后OYO酒店在中國二、三線(xian)(xian)城市進行快速擴張。OYO官方數據顯示(shi),在此后的18個月中,OYO酒店以(yi)“無加(jia)盟費(fei)、低價”的口(kou)號已進駐全國超過320座城市,上線(xian)(xian)酒店近萬(wan)家,客房數近45萬(wan)間。
要知道(dao),中(zhong)國(guo)酒(jiu)店(dian)行業的老品牌(pai)華住集團,發展(zhan)十(shi)余年也(ye)不過(guo)在全(quan)國(guo)的404座城市中(zhong)開業4300余家酒(jiu)店(dian)。
OYO酒店的(de)瘋狂擴張(zhang),引得攜程、美(mei)團等(deng)OTA平臺的(de)警惕,在很(hen)長一段時間(jian)內(nei),OYO酒店被眾矢之的(de),成為多家平臺封殺的(de)對象。
封殺的同時,攜程、美團、同城藝龍等OTA也開始學習OYO酒店的輕(qing)加(jia)盟(meng)模(mo)式,在低線城市(shi)整合低星酒店市(shi)場(chang),同樣(yang)免除加(jia)盟(meng)費、保證金。
但封殺也(ye)不能遏止OYO酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)擴張的(de)腳步,截(jie)止2019年7月,OYO在中國(guo)已覆蓋300多個(ge)城市,擁(yong)有超10000家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)、50萬間客房,躍居中國(guo)最大的(de)單酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌和(he)第二大酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集團,世界第三大酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)連鎖。
OYO酒店模式也成為整個全(quan)球酒店行業(ye)的關注焦點。
官網介(jie)紹(shao),OYO酒(jiu)店(dian)(dian)是對國內碎片(pian)化(hua)的(de)單體(ti)酒(jiu)店(dian)(dian)進行整合,解決(jue)了其品牌、成本、人(ren)才、渠道等資源(yuan)受(shou)限的(de)困境,讓中小型單體(ti)酒(jiu)店(dian)(dian)躍升為高(gao)(gao)質量的(de)旅居空間,幫助(zhu)酒(jiu)店(dian)(dian)提高(gao)(gao)運營效率、增加營業收入。
簡單來(lai)說(shuo),OYO的輕加盟(meng)即是(shi)一些(xie)小酒店(dian)可(ke)以利用(yong)OYO的品牌,并(bing)且(qie)保證“無加盟(meng)費、低價”。OYO盈利模式是(shi)從(cong)酒店(dian)營收(shou)抽成,酒店(dian)營收(shou)*抽傭(yong)比例(li),根據(ju)雙方約定,每家酒店(dian)的傭(yong)金比例(li)不(bu)同。
其實這(zhe)種“軟品牌”的(de)經營模(mo)式并非OYO酒店首創,但(dan)OYO酒店的(de)“無加盟費”是一(yi)大殺手(shou)锏,再憑借其強(qiang)大的(de)經濟實力,OYO得以快速跑(pao)馬圈地,在中國市場以驚人的(de)速度擴張著。
而當這(zhe)種模(mo)式遭到華住、首(shou)旅如家、攜(xie)程、美團等巨頭(tou)的“模(mo)仿”后(hou),2019年(nian)5月,OYO酒店在(zai)原有(you)1.0模(mo)式的基礎上迅(xun)速推出了(le)2.0模(mo)式。
OYO酒店2.0模式把(ba)以往的合作方式從傭金(jin)抽成(cheng),轉變為(wei)向商家提供收益保(bao)底(di)、營收超過保(bao)底(di)的部分(fen)共同分(fen)享(xiang)的模式。
這種模式無疑是(shi)大膽(dan)的(de),雖(sui)然能全面釋(shi)放企(qi)業(ye)的(de)規模、經(jing)營、技術、品牌(pai)和流量等優勢,幫助酒(jiu)店(dian)(dian)業(ye)主(zhu)提升收益。但對OYO企(qi)業(ye)來說卻是(shi)一個(ge)不小的(de)負(fu)擔,在(zai)酒(jiu)店(dian)(dian)業(ye),OYO酒(jiu)店(dian)(dian)是(shi)首個(ge)引(yin)入保底的(de)品牌(pai),這種模式再度引(yin)發(fa)行業(ye)關注。
說完了其優異的(de)經營模式,我(wo)們再來說說OYO酒店的(de)問題。
2020年1月,多家媒體突(tu)然曝出OYO酒店在印(yin)度和(he)中(zhong)國正在進行大裁(cai)員(yuan)(yuan)。其中(zhong)在中(zhong)國的12000名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)中(zhong)裁(cai)員(yuan)(yuan)5%,在印(yin)度的10000名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)中(zhong)裁(cai)員(yuan)(yuan)12%,并且OYO裁(cai)員(yuan)(yuan)潮(chao)仍(reng)在繼續。
實際上(shang),在2019年6月OYO就被曝(pu)出正在經歷一場大(da)(da)規模(mo)裁員(yuan),當時OYO的一線團(tuan)隊(dui)裁員(yuan)比例可能達到(dao)5成,原團(tuan)隊(dui)內大(da)(da)量(liang)人員(yuan)被辭(ci)退。
OYO酒(jiu)(jiu)店的裁員潮,其實是(shi)OYO遭遇(yu)一系(xi)列問題的具體(ti)體(ti)現,而這些問題包括又不限(xian)于(yu)內(nei)部腐(fu)敗(bai)、數據(ju)造(zao)假、派系(xi)斗(dou)爭(zheng)、僵(jiang)尸酒(jiu)(jiu)店、新業務受挫(cuo)等。OYO的瘋狂式擴(kuo)張、續約率被疑摻(chan)水分等原因也廣受到業界(jie)詬病。
據北京商(shang)報曝光,OYO對(dui)外(wai)披露加盟商(shang)續(xu)約率達到95%,但實際上除去各種(zhong)“被動續(xu)約”、消極續(xu)約的情(qing)況外(wai),加盟商(shang)真(zhen)正(zheng)主(zhu)動續(xu)約的比例(li)可(ke)能只有五成左右(you)。
很多人疑惑,OYO酒店(dian)為(wei)什么便(bian)宜(yi),除去一部(bu)分酒店(dian)模式的原因外。很多酒店(dian)主(zhu)爆料,OYO會私下修改酒店(dian)保底金,也就是讓(rang)消(xiao)費者便(bian)宜(yi)入住,讓(rang)賓館替公(gong)司買單(dan),并且還(huan)會拖欠(qian)業主(zhu)賬款。
在怨聲(sheng)載(zai)道的酒(jiu)店主和國內(nei)眾多(duo)(duo)(duo)酒(jiu)店的競(jing)爭中(zhong),OYO的負面消息(xi)也越來越多(duo)(duo)(duo),這樣(yang)的OYO在中(zhong)國能(neng)走多(duo)(duo)(duo)遠,誰(shui)也不知道。
OYO一(yi)(yi)直(zhi)被(bei)譽為酒(jiu)店業的拼(pin)多(duo)多(duo),兩者也(ye)確實有些相像,同樣(yang)以廉(lian)價、擴張速(su)度著稱(cheng)。但(dan)面對(dui)“廉(lian)價”的標(biao)簽(qian),拼(pin)多(duo)多(duo)是避之(zhi)不及,以大量補貼(tie)來挽回自己在消(xiao)費者中的聲譽,并且鍥而不舍地進攻一(yi)(yi)二線城市。
而OYO在這(zhe)方面(mian)則(ze)欠(qian)缺了太(tai)多,作假的(de)數據,被激怒(nu)的(de)酒(jiu)店主,還有不領情的(de)消(xiao)費者,這(zhe)一(yi)切都讓OYO開始走向下坡(po)路。
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