OYO酒(jiu)店(dian)的(de)創(chuang)新曾經(jing)(jing)在中國掀起紅(hong)色風暴,2017年(nian)進入(ru)中國,2019年(nian)就已經(jing)(jing)與超過9000家(jia)酒(jiu)店(dian)建(jian)立(li)合作關系。這(zhe)種(zhong)新穎(ying)的(de)輕加盟模式迅速引得如家(jia)、攜程、美團等巨頭(tou)學習(xi),一時(shi)間OYO酒(jiu)店(dian)如日中天。但步入(ru)經(jing)(jing)濟形勢不樂觀的(de)2019年(nian),OYO突(tu)然被爆出(chu)裁(cai)員潮(chao)、數據造(zao)假、管(guan)理失(shi)控(kong)等一系列問(wen)題。本期(qi)專題,MAIGOO編(bian)輯來談(tan)談(tan)這(zhe)個曾經(jing)(jing)火遍天的(de)OYO酒(jiu)店(dian)。
2013年,OYO經濟連鎖酒(jiu)店品牌于(yu)印度(du)成立(li),創始人為(wei)安戈瓦(wa)。2015年,創投(tou)圈的神(shen)奇(qi)人物,軟銀首(shou)席執行(xing)官孫正義開(kai)始投(tou)資(zi)OYO。
2017年11月(yue),OYO酒店(dian)(dian)開(kai)始(shi)大張旗鼓地進入中(zhong)(zhong)國(guo)市場(chang),在深圳開(kai)出(chu)了(le)首家門店(dian)(dian)。隨后OYO酒店(dian)(dian)在中(zhong)(zhong)國(guo)二、三線城市進行快速擴張。OYO官(guan)方數據顯示,在此后的(de)18個月(yue)中(zhong)(zhong),OYO酒店(dian)(dian)以(yi)“無(wu)加(jia)盟費、低(di)價(jia)”的(de)口號已進駐(zhu)全國(guo)超過320座城市,上線酒店(dian)(dian)近萬家,客房數近45萬間。
要知道,中國酒(jiu)店行(xing)業的(de)老(lao)品牌華(hua)住集團(tuan),發展十余年也不過在全(quan)國的(de)404座城市中開業4300余家酒(jiu)店。
OYO酒(jiu)店的瘋狂擴張,引得攜程、美(mei)團等OTA平(ping)臺(tai)的警惕,在(zai)很(hen)長(chang)一段時間內,OYO酒(jiu)店被眾矢(shi)之的,成為(wei)多家(jia)平(ping)臺(tai)封殺的對(dui)象。
封殺的同時,攜程、美團(tuan)、同城(cheng)藝龍等OTA也(ye)開始(shi)學習OYO酒店的輕加盟(meng)模式,在低線城(cheng)市整合低星(xing)酒店市場,同樣免除(chu)加盟(meng)費、保證(zheng)金(jin)。
但封殺也不(bu)能(neng)遏(e)止(zhi)OYO酒(jiu)店(dian)擴張的腳步,截止(zhi)2019年7月,OYO在(zai)中國(guo)(guo)已覆蓋300多個城市(shi),擁有超10000家酒(jiu)店(dian)、50萬(wan)間客房(fang),躍居中國(guo)(guo)最大的單酒(jiu)店(dian)品(pin)牌和第二(er)大酒(jiu)店(dian)集團,世界第三大酒(jiu)店(dian)連鎖。
OYO酒店模式也(ye)成為(wei)整個(ge)全球酒店行業的(de)關注(zhu)焦點。
官網介紹(shao),OYO酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)是對國(guo)內碎(sui)片化的(de)單體(ti)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)進行整(zheng)合,解決了其品牌(pai)、成本、人才(cai)、渠道等資源受限的(de)困境,讓中小型(xing)單體(ti)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)躍升(sheng)為高質量的(de)旅居空間,幫助酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)提(ti)高運營效(xiao)率、增(zeng)加營業收入。
簡單(dan)來說,OYO的(de)輕(qing)加(jia)盟即是一些小酒店可以利用OYO的(de)品牌(pai),并且保證“無加(jia)盟費(fei)、低價(jia)”。OYO盈(ying)利模式是從酒店營收(shou)抽成,酒店營收(shou)*抽傭比例,根據雙方約定,每家酒店的(de)傭金比例不同。
其實這(zhe)種(zhong)“軟品牌”的經營模式并(bing)非OYO酒(jiu)店首創,但OYO酒(jiu)店的“無加盟(meng)費”是一大殺手锏,再憑借其強(qiang)大的經濟實力(li),OYO得以(yi)快速跑馬(ma)圈地(di),在中國市場(chang)以(yi)驚人(ren)的速度擴張(zhang)著(zhu)。
而(er)當(dang)這種模(mo)(mo)式遭(zao)到華住、首旅如家(jia)、攜程、美團等(deng)巨頭(tou)的(de)“模(mo)(mo)仿”后,2019年5月,OYO酒店在(zai)原有(you)1.0模(mo)(mo)式的(de)基礎上(shang)迅速推(tui)出了(le)2.0模(mo)(mo)式。
OYO酒店2.0模式把以往的(de)合作(zuo)方式從傭金抽成,轉變為向商家提供收益(yi)保(bao)底、營收超過保(bao)底的(de)部分(fen)共(gong)同分(fen)享的(de)模式。
這(zhe)種(zhong)模式(shi)無疑是大膽的,雖(sui)然能全面(mian)釋放企(qi)業(ye)的規模、經營、技術、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)和流量(liang)等優(you)勢,幫助酒店(dian)業(ye)主提升(sheng)收益。但(dan)對OYO企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)卻是一個(ge)不小的負擔,在酒店(dian)業(ye),OYO酒店(dian)是首個(ge)引入保底的品(pin)(pin)牌(pai)(pai),這(zhe)種(zhong)模式(shi)再度(du)引發(fa)行(xing)業(ye)關注。
說(shuo)完了其優異的經營模(mo)式,我們再(zai)來說(shuo)說(shuo)OYO酒店的問題。
2020年1月(yue),多家媒體突然曝出OYO酒店(dian)在(zai)(zai)(zai)印度和中國正在(zai)(zai)(zai)進行大裁(cai)員(yuan)。其中在(zai)(zai)(zai)中國的(de)12000名員(yuan)工中裁(cai)員(yuan)5%,在(zai)(zai)(zai)印度的(de)10000名員(yuan)工中裁(cai)員(yuan)12%,并(bing)且OYO裁(cai)員(yuan)潮仍在(zai)(zai)(zai)繼續。
實際上,在2019年6月OYO就被曝(pu)出正在經歷(li)一場大規模裁員(yuan),當(dang)時OYO的一線團(tuan)隊裁員(yuan)比例可能達到5成(cheng),原團(tuan)隊內大量人員(yuan)被辭退。
OYO酒店的(de)裁員潮(chao),其實是OYO遭遇一系列問(wen)題(ti)的(de)具體體現,而這些問(wen)題(ti)包括(kuo)又不限(xian)于內部(bu)腐敗(bai)、數據造假、派系斗(dou)爭、僵(jiang)尸酒店、新(xin)業務受挫(cuo)等。OYO的(de)瘋狂式(shi)擴(kuo)張、續約(yue)率被(bei)疑(yi)摻(chan)水分等原因也廣受到業界詬病。
據北京商(shang)報曝光,OYO對外(wai)披露加盟商(shang)續(xu)約率達到(dao)95%,但實際上除去各(ge)種“被動續(xu)約”、消極續(xu)約的情況(kuang)外(wai),加盟商(shang)真(zhen)正主動續(xu)約的比例可能只有五成左右。
很多人(ren)疑惑,OYO酒(jiu)店為什么便宜,除去一部分酒(jiu)店模式的(de)原因外。很多酒(jiu)店主(zhu)爆(bao)料,OYO會私下修改(gai)酒(jiu)店保底金,也就是讓消費者便宜入住,讓賓館替公司買單,并且還會拖欠業(ye)主(zhu)賬(zhang)款。
在(zai)怨(yuan)聲(sheng)載道(dao)的酒(jiu)(jiu)店主和國內眾多(duo)酒(jiu)(jiu)店的競爭(zheng)中,OYO的負面消(xiao)息也越來(lai)越多(duo),這樣(yang)的OYO在(zai)中國能走(zou)多(duo)遠,誰也不知道(dao)。
OYO一(yi)直被譽為酒(jiu)店業的拼多(duo)多(duo),兩(liang)者也確(que)實有些相(xiang)像,同(tong)樣(yang)以廉(lian)價(jia)、擴張速度(du)著稱。但面對“廉(lian)價(jia)”的標(biao)簽,拼多(duo)多(duo)是避之(zhi)不及,以大量補貼來挽回自己在消費者中的聲(sheng)譽,并(bing)且鍥而不舍地進攻一(yi)二線城市(shi)。
而OYO在這方面則欠(qian)缺(que)了太多,作(zuo)假的(de)數據,被激(ji)怒的(de)酒(jiu)店(dian)主(zhu),還有不領(ling)情的(de)消費者,這一切(qie)都讓OYO開(kai)始走向(xiang)下(xia)坡路(lu)。
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